لا أستطيع أن أكون أكثر دهشة من المستوى العالي للخدمة التي تلقيتها من هذه الشركة. لقد وجدتهم مستجيبين للغاية لأسئلتي العديدة المتعلقة بمشروع نافذة كبير. لقد وفرت لي قدرتهم على "التفكير خارج الصندوق" لإيجاد حل مع فريق شركة Andersen Windows آلاف الدولارات. لقد وجدت شخصية مايكل نموذجية ووجدت تلك الخاصية البارزة التي يجب مشاركتها من قبل موظفيه والمقاولين الذين يعمل معهم.
مترجمأفضل مقاول كان لدينا أثناء هارفي كان بائعو النوافذ المتجولون. ربما كان السعر مرتفعًا جدًا بالنسبة للعلامة التجارية للنافذة ، لكن الخدمة كانت رائعة. واستغرق التثبيت ساعات فقط. واجهتنا مشكلة في الباب الزجاجي المنزلق وخرج المالك بنفسه وأصلحه في اليوم التالي.
مترجمإذا كان بإمكاني تصنيفهم بصفر نجوم سأفعل. لقد أخطأوا في قياس نوافذ غرفة المعيشة الخاصة بي. جلبت النوافذ التي كانت كبيرة جدا. اقطع جزءًا من الحائط لجعله مناسبًا - دون أن أسألني إذا كنت على ما يرام. اكتشفت ذلك فقط عندما سمعت الكثير من الضوضاء التي بدت وكأنها منشار. لقد قطعوا الجدار الجاف دون تغطية أرضياتي الخشبية. أنا أكره النوافذ. هم لا يتناسبون بشكل صحيح. مايكل جرايكلر هو فنان بكالوريوس. أخبرني أنه يجب عليهم أن يمروا بحرارة الصيف وأن المواد سوف تستقر وستفتح النوافذ وتغلق بسهولة. حسنًا ، مايكل ، لقد مر أكثر من عام وأنا أكره النوافذ التي وضعتها. في الطقس البارد ، أشعر بالبرد. كانت نوافذي القديمة أفضل. إذا كنت تستخدمها ، فراقبها في كل خطوة على الطريق. تأكد من أن النوافذ بالحجم الصحيح. لدي صور تظهر النوافذ الجديدة في غرفة المعيشة أكبر بكثير مما كانت لدي من قبل.
مترجممثل العديد من أصحاب المنازل الذين لديهم منزل عمره 20 عامًا ، فقد حان الوقت لتغيير نوافذنا القديمة التي كانت متصدعة ومزلاج معدني يتفكك.
عندما قررنا إعادة التصميم لأول مرة ، اكتشفنا أن النوافذ ستكلف ثروة من 600 دولار إلى 1200 دولار للنافذة. على الرغم من أننا كنا نعلم أن المدخرات ستكون في فاتورة الطاقة لدينا ، فإن 20 ألف دولار أخرى ستؤدي إلى انهيار البنك. لذلك اخترنا الشاشات الشمسية لسببين ، أحدهما كان رخيصًا ، والآخران لأن جميع شركات النوافذ كانت صعبة التعامل معها وبدت مظللة. اتصلنا بكل الكلاب الكبيرة من أندرسون إلى ساحل الخليج ولم نشعر بالراحة. لنفترض أنني شعرت وكأنني كنت سيارة مستعملة.
بعد عام كامل ، اتصل عمر مندوب مبيعات Graycler فجأة. لقد رأى تقييمي وتجربتي المروعة مع شركة أخرى. لقد كان غنيًا بالمعلومات ولم يبيعني بصعوبة. كونك متشككًا ومخاوف الزوج ، ما زلنا قررنا تجربة عمر. لقد جاء محترفًا للغاية مع نافذة نموذجية. لقد فوجئنا جدًا بالجودة. كانت النافذة سميكة وكانت المادة عالية الجودة. ثم تحدثنا عن السعر وكان معقولًا جدًا. حتى أنه قدم لنا خصمًا قليلاً. بعد ساعة قدمنا له مشروبًا ووقعنا العقد الذي منحنا خيارات تمويل رائعة.
ثم دعا مالك مايك ودود ولطيف. أخبرنا عن الإطار الزمني وما ستترتب عليه العملية. لا توجد حيل أو خداع مثل الشركات الأخرى مجرد رجل نزيه ومباشر. شعرنا بالراحة في هذا الشراء. خرج وقام بالقياس. اسألنا عما إذا كنا نريد شبكات وماذا نريد في نوافذنا. دعني أخبرك أنه كان محقًا بدون الشبكات التي جعلت النوافذ تبدو كبيرة وجميلة جدًا.
تصدع أحد الزجاجين وأمر آخر على الفور باستبداله وإصلاحه. لقد تأكد من أن جميع النوافذ قد تم تركيبها بشكل جيد من قبل طاقمه المحترف. كانوا حذرين للغاية
عدم إتلاف أي شيء. نظرًا لأنه كان منزلًا قديمًا ، فقد كانت بعض الأجزاء الجانبية من النافذة تتفكك ولكنهم قاموا بإصلاحه وحصل مايك على طلاء مطابق لجعله كله
جميل وجديد.
بعد الانتهاء من التركيب ، عاد عمر لينظر إلى العمل. سألنا إذا كنا سعداء وراضين بخياراتنا. لم نكن سعداء فقط ولكننا نوفر المال للقيام ببقية المنزل. منذ أن فعلنا الجزء الخلفي من المنزل أولاً ، كنا سعداء للغاية حتى أننا لم نعد الشاشة الشمسية مرة أخرى.
تضاءل صوت القطار وضجيج الخارج بسبب هذه النوافذ المذهلة. أعتقد أنه كان يستحق كل بنس.
عندما تكون الخدمة جيدة ، لا يسعني إلا المساعدة في التوصية بها لجميع أصدقائي.
إلى حد بعيد أفضل شركة لاستبدال / تركيب النوافذ في هيوستن!
كان لدي أكثر من 6 شركات مختلفة مقرها هيوستن أتت إلى منزلي للحصول على تقديرات لمشروعي. قابلت جيمس الذي كان محترفًا بشكل لا يصدق وعلى اطلاع جيد للغاية بمنتجه.
بعد مراجعة جميع تقديرات الوظائف ، لم تكن شركة Graycler واحدة من أفضل الشركات سعراً فحسب ، بل كانت الشركة الرائدة بوضوح فيما يتعلق بسهولة الاتصال ووضع العميل في المرتبة الأولى.
تم إثبات تفاني Graycler في خدمة العملاء عندما واجهت مشكلة تنسيق بين المقاول العام (الذي كان يقوم ببعض الأعمال الإضافية في المنزل فقط) وبين نفسي فيما يتعلق بتركيب النوافذ الخاصة بي. قام مايكل ، مالك Graycler وفريقه ، بالتدخل وذهب إلى أبعد من ذلك لحل مشكلة أعتقد أن معظم الشركات كانت ستغسل أيديها منها.
أوصي بشدة باستخدام Graycler لأي شخص وأخطط لاستخدامها في أي وظائف خططت لها في المستقبل. يتجلى ولائهم وتفانيهم تجاه عملائهم في كل إجراء يتخذهون ، مما يضع رغبات العميل قبل كل شيء ويترك العميل يشعر بالثقة في العمل الذي يتم إنجازه! لا يمكن أن أكون أكثر سعادة مع العمل الذي قام به Graycler من أجلي!
