Gruppo InRete مراجعة

أدفع 70 يورو لتفعيل عداد الغاز ، لكن بدلاً من ذلك أحصل على جلسة تنمر عبر الهاتف بين الموزع والمورد الذي يلوم كل منهما على الآخر. في غضون ذلك ، كنت أتناول طعامًا غير مطبوخ لمدة أسبوع وأغسل نفسي بالماء البارد. استغرقت الصباح لأبقى في المنزل ، ولا يأتي الفني في الوقت المحدد ، ثم اتصل بالرقم المجاني وأخبروني أن الأمر انتهى. ولكن بعد ذلك سأكون خرفًا ، هناك اسمي ولقبي على الجرس ويعمل الاتصال الداخلي! ربما لو كان لدي رقم هاتف فني الغاز ، لكانت الأمور مختلفة.

للابتعاد ، فإن عدم وجود جهات اتصال ومشغلين لقول الأقل كفاءة ، ارتداد مستمر بينهم وبين هيرا لا أحد يعرف كيفية حل المشكلة أو من يجب علي معالجته في هذه الأثناء بدون غاز لمدة 10 أيام.

خدمة pessimo servizio clienti. Inutile tentare di contattali e / o provare a farsi contattare.

أضع نجمة فقط لأنك لا تستطيع أن تفعل أقل من ذلك ... لا توجد جهات اتصال هاتفية ، ولا يمكن لأحد أن يخبرني كيف أتصل بهم مباشرة .... أنا أنتظر رفع الغاز لمدة 9 أيام (مع جميع اللحامات) خدمة سيئة

تم تحديد الموعد من الساعة 1 مساءً إلى 3 مساءً .... لم يحضروا أبدًا

تجربة سيئة للغاية في التعامل مع طلبي للحصول على وصفة طبية لتعديل مفاجئ تلقيته بعد الموعد القانوني النهائي. التسلق على المرايا أثناء جلسة الاستماع لإثبات ما لا يمكن إثباته لحماية المستخدم النهائي ولكن ليس لمصالحه التجارية الخاصة. التصويت في السلوك الأخلاقي: 0

تدير شبكات الغاز والكهرباء لمعظم محافظة مودينا وتقدم خدمة ممتازة

لا توجد جهات اتصال هاتفية ، إذا احتاج العميل فهو لا يعرف إلى أين يتجه ولا تستجيب هيرا لفواتيرهم .. لقد قمت بإرسال نفس البريد الإلكتروني 3 مرات في 10 أيام ولم يتكيفوا بعد مع فتح البريد الإلكتروني المرسل إليه لهم .. هذه الخدمة ؟؟

6 أشهر ونصف لإيصال القراءة إلى مديري بعد تغيير مضاد. لا توجد تعليقات أخرى

لقد تلقيت تذكيرًا بالدفع. لا توجد طريقة لطلب التوضيح.
موقف غير جاد وليس مهني على الإطلاق!

كان عليهم إجراء اتصال بالأمس وتركوا اتصالًا برقم الهاتف المحمول الخطأ! أبلغت المرافق عنواني ، ولكن يبدو أنك فضلت الاحتفاظ برقم رفيق سكن سابق. علاوة على ذلك ، حتى في العداد الجديد ، فقد أعطيت اسم المستأجر الذي لم يسكن هناك لمدة 4 سنوات. أرسل المستخدم طلبًا عاجلاً ولكن لا شيء. 5 أيام بدون غاز

لقد دفعت مقدمًا لتوصيل شبكة الغاز بحجرة العداد (مترين من الأنابيب) ، ملأت وأرسلت القرار 40 (هناك عدد قليل من الأوراق المملوءة) ، ضاعت الممارسة في الطريق. مع واحدة جديدة الآن يطلبون مني وثائق جديدة. في غضون ذلك ، أنا في البرد.

سيئ جدا. الأسبوع الماضي كان لدي موعد ولم يأتوا. قضيت اليوم كله في البرد. أسوأ من العالم الثالث.

أعطيت موعدًا لتغيير العداد من 8 إلى 10. لقد انتظرت 3 ساعات بلا جدوى. يتم أيضًا تقييم احترافية الشركة وصحتها من خلال هذه الأشياء. إن عدم احترام المستخدمين ، وكان من الممكن أن يكون إرسال رسالة ما يكفي لتحذيري ، يجب أن يعاقب ويعاقب بغرامة.
وصل الفني الساعة 11 ، 30. أخيرًا

استدعى قبل اسبوع لفتح عداد الغاز. سألت العامل ثلاث مرات عما إذا كان بحاجة إلى وثائق ، فأجاب أنه إذا كان هناك سباك فأنا لست بحاجة إلى أي شيء ، فإنهم يعطونني موعدًا من 3 إلى 5 ، ويصلون في الساعة 4:50 ولا أفتح العداد لأن الكاميرا مفقودة ونموذج b12. المشغل أيضا تماما "ظاهرة" وغير مهذب. نحن في 20 ديسمبر ولا نضيف أي شيء آخر.

أنا أضع مثل بعض المستخدمين الآخرين. شهرين من ضياع القرار 40 أو رفضه بسبب مواربة بيروقراطية. وفي الوقت نفسه ، تأخذ Hera ما يقرب من 60 يورو في كل مرة يتم فيها إعادة الممارسة. من نهاية يونيو أتوقع توصيل الغاز وقد أنفقت بالفعل 2500 يورو لأعمال التحضير. عملية احتيال لسرقة الأموال من المواطنين. وفي غضون ذلك نحن مع الماء البارد ولا تدفئة. اليوم ، الرسالة العديدة التي مفادها أن هذه الممارسة قد ضاعت. من المؤسف أن لدي الإيصال هذه المرة .... شكوى قادمة عزيزي ...

العالم الثالث يتقدم بسنوات ضوئية على الخدمات وجهات الاتصال ومراكز الاتصال وكل ما تقدمه هذه الشركة الخيالية

وقاحة في أحسن الأحوال ... قليل من الجدية .... لم أر مثل هذا الشيء

أنا على المحك لمدة شهر واحد ، سيستغرق الأمر كتابًا لكتابة المحنة

اتصل بي أحد مراكز الاتصال ، وتظاهر المشغل بأنه مسؤول تنفيذي إداري قائلاً إنه الموزع الوطني لمنطقة فينيتو ، ويعاملني على أنني أسوأ الحمقى دون أن يعرف حتى أنني أقوم بعمله الخاص من أجل المنافسة. احذر المشغلين ... فهم لا يعرفون كيف يتصرفون ويسخرون منك.
لا أتحدث بشكل سيء عن الشركة نفسها ، ولكن عن طرق مشغليها الذين يميلون إلى الاحتيال.