Guardian EMS مراجعة

كانت الخدمة فظيعة ، لقد خرجت مع مريض من أجل وظيفتي ، فقد استغرقوا ساعة ليأتوا ويأخذونا للعودة إلى المنزل. كان السائق فظًا وغير مهني ويبدو أنه يعاملني بشكل مختلف بشكل خاص عن استقبال مريضتي لها وليس لي ، وطلب منها الجلوس في المقدمة وأنا في الخلف حيث من المفترض أن يجلس المريض ، وما إلى ذلك. ثم اتصل بالهاتف بينما كان يقود سيارته يتحدث بلغة أخرى مما جعلني أشعر بعدم الارتياح. لم أشعر بهذا الغضب أبدًا في حياتي

تأخر السائق عن الوصول لاصطحاب المريض. لا تعطي المريض أو العائلة اسمه أبدًا ، ناهيك عن التعهد بالتأخر. طلب د. الموظفين كم من الوقت سيقضي المريض وهرع دون ترك أي معلومات الاتصال. تأخر السائق أكثر من ساعة في استعادة المريض. لا تستخدم هذه الشركة. التواصل فظيع!

استخدمت هذه الخدمة لأول مرة في رحلة الذهاب والعودة من مرفق إعادة التأهيل إلى عيادة الطبيب. كان السائق سريعًا ومحترفًا ومهذبًا ويعرف أغراضه! كان اسمه رشون وكان سائقنا في كلا الاتجاهين. كانت الشاحنة والمعدات الطبية نظيفة ومصانة جيدًا. أوصي بشدة هذه الشركة. ولا تنس أن تسأل عن رشون!

عملت في هذه الشركة بصفتي EMT. لدي فكرة جيدة عن كيفية عمل الشركة. بادئ ذي بدء ، كطبيب EMT مدرب في نيويورك ، كنت أعطي بعض المعاملة التفضيلية عندما تم تعييني. قيل لي أن معظم فرق الطوارئ الطبية في نيوجيرسي كانوا سيئين تدريبهم. وقد ثبت ذلك لي عندما أدركت أن الغالبية منهم رسبوا في امتحان القبول. لقد سجلت 80٪ عليها. شعرت بالحرج لأنه في ذلك الوقت ، كنت في مدرسة المسعفين (لمعلوماتك - فرق كبير بين المسعفين و EMT ، لكن هذا ليس الهدف من هذه المراجعة). لقد اعتذرت عن تلقي مثل هذه الدرجة المنخفضة. اتضح أنني فعلت مرتين حرفيا مثل معظم المتقدمين. فكر في ذلك لثانية. يُقال إن غالبية "السائقين" ، كما يُطلق علي كثيرًا (والذي اعتقدت أنه فظ للغاية وغير مراعي) ، يحصلون على 40٪ في امتحان القبول الذي يتكون من معرفة عامة بـ EMT. بسبب نقص المتقدمين المؤهلين بشكل أفضل ، يتم تعيين هؤلاء الأشخاص. ومن الأمثلة على ذلك - لم يكن الموظفون الأفضل ولكن على مستوى ما ، لا يمكنك إلقاء اللوم تمامًا على Guardian ، لكن هؤلاء هم الأشخاص الذين يظهرون عندما تطلب سيارة إسعاف.

كان مشرفي المباشر (الرجل الذي وظفني) رائعًا حقًا. أعتقد أنه كان في الغالب لأنه رآني كواحد من أذكى الأشخاص ولأننا كنا فريق EMT في نيويورك. لقد حاول الالتفاف حول جدول مدرستي ، وكان ذلك جيدًا. كما أعطاني دولارًا إضافيًا للساعة لأنني كنت قادمًا من نيويورك. رغم أن كل مشرف آخر لم يكن رائعًا. لكن هذا نموذجي جدًا لشركات EMS. معظم الأشخاص المسؤولين ساخرون للغاية وبصراحة ليسوا أذكياء للغاية. إنهم غير متعلمين إلى حد كبير وحتى أولئك الذين يتصرفون كما لو كانوا ليسوا كذلك. لديهم موقف "أفضل منك" تجاه موظفيهم. إنهم يتصرفون وكأنهم يحاولون مساعدتك أكثر من مساعدتك. الكثير من القواعد والأوامر التعسفية. مرة أخرى ، هذا ليس اتجاهًا مباشرًا إلى Guardian بقدر ما يتعلق بشركات EMS بشكل عام.

بصفتي موظفًا ، لم أصدم كثيرًا من الطريقة التي عوملت بها ، لكن بعض الأشياء بقيت على ما يرام بالتأكيد. أعتقد أنه عندما عملت هناك ، كانت الشركة في السنوات الأولى من عملها بشكل أو بآخر. حصلت معظم سيارات الإسعاف على مكالمة 2-3 فقط في جولة مدتها 12 ساعة. بالطبع ، صادف أنني عملت في سيارة إسعاف لعلاج البدانة وتلقيت أكثر من 7-8 مكالمات في جولة مدتها 12 ساعة. مثل معظم شركات EMS ، كان الكسل يكافأ وإذا بدت وكأنك عامل مجتهد (ويبدو أنني كنت كذلك) فقد تمت مكافأتك بمزيد من العمل. قالوا لي أن أفعل أشياء مشبوهة كثيرًا. الأشياء التي بالتأكيد لن تطير في نيويورك. على سبيل المثال ، قيل لي عدة مرات "لإشعاله" للمكالمات غير الطارئة مثل تشغيل غسيل الكلى لأن المرسلين أفسدوا الجدول. هذا بالتأكيد غير قانوني في نيويورك ولكني أعتقد أن نظام NJ EMS معيب للغاية لدرجة أن أشياء مثل هذه تنزلق تحت الرادار. بعد قولي هذا ، سوف يلوموننا بعد ذلك بقولهم أننا تأخرنا ، وبالتالي جعل العملاء يعتقدون أننا نحن الذين ظهروا متأخرًا. اسمحوا لي أن أفرغ الهواء من ذلك - لا يحصل الطاقم على جداول زمنية أو أوقات لأي مكالمات. قيل لنا أين نذهب ومتى. إذا كان وقت الاستلام الخاص بك هو 2 مساءً وظهرنا في الساعة 4 مساءً ، فأنا أضمن لك أن ذلك على الأرجح لأن المرسل أخبرنا بالمغادرة في الساعة 345 مساءً. نحن شركة نقل ولكن من فضلك لا تصدق أن EMTs وسائقي ambullette واحد في نفس الشيء. لا أعرف جدول اليوم - المرسلون يعرفون. لكن بالطبع ، من الأسهل على الشركة التخلص من كل شيء على المشاة المستهلكة. بعد قولي هذا ، كنت في الغالب أحمق. في نيويورك ، نحن بالتأكيد منخفضون في السلسلة الغذائية الميدانية الطبية ، لكن في نيوجيرسي كان الأمر سيئًا حقًا. كوني من نيويورك ، كنت أعرف أشيائي. عندما كنت سأستخدم المصطلحات الطبية (الصحيحة) لتقديم التقارير إلى الممرضات ، كنت سأكون ساخرًا. Kinda مثل طفل يبلغ من العمر عامين يمكنه التحدث بجمل كاملة وصوت ذكي لسنه يُطلق عليه اسم لطيف من قبل جميع البالغين. كان لدي ممرضة تخلط بيني وبين نوع آخر من المهنيين الطبيين مرة واحدة - وهذا لا يعني أني كنت رائعًا ولكن أقول كم هو معيب NJ EMS. بشكل عام ، أود أن أقول تجنب هذه الشركة كل من الموظفين والعملاء المحتملين ، لكنني في هذه المنطقة المعينة ، ليس لديك الكثير من الخيارات على أي حال.

أعطتني هذه الشركة فرصة للتعلم ، 95٪ من الناس هنا مذهلون. فقط أريد أن يعرف الجميع في Guardian أنني أقدر جميعكم يا رفاق.

لا تنصح بهذه الخدمة. لقد كانوا يقدمون باستمرار خدمة متأخرة وضعيفة. كان علينا إلغاء الوصي. كان بعض السائقين على ما يرام ، لكن يبدو أن معظمهم ليس لديهم أي فكرة عن كيفية القيام بعملهم.

لا تتسامح مع هذه الخدمة الفظيعة. هم متأخرون وكسولون. لن ينتظروا أثناء وجود والدك المسن في موعد طبي ثم يستغرق ساعة للعودة. المرأة التي ترد على الهاتف بغيضة. خدمة أفضل بكثير تنتظر وتعامل والدك المسن بلطف واحتراف هي Garden State Ambulance في هاكنساك ، نيوجيرسي. لا أفهم سبب إصرار Teaneck Nursing Home على استخدام شركة سيارات إسعاف دون المستوى.

الجميع هنا مهذب جدا! يعالج جميع مخاوف منشآتنا. دائما سريع وفي الوقت المحدد. السائقون دائما يرتدون ملابس جيدة و يرتدون الزي العسكري. أليكس وجوليانا متعاونون للغاية! ليس لدي أي شكوى من شركة النقل هذه :)