طلب زوجي عطورًا مختلفة عبر الإنترنت قبل عيد الميلا...
طلب زوجي عطورًا مختلفة عبر الإنترنت قبل عيد الميلاد ، ووصل التسليم معيبًا وكان جزء منه مفقودًا.
قدمنا شكوى إلى Guerlain ، ثم أرسلنا جميع المستندات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني (صور ، إقرار بعدم التسليم ، ..) بالتفصيل.
لقد أرسلت أول بريد إلكتروني إلى Guerlain في السادس من كانون الأول (ديسمبر) ، لأن سيدة ردت أيضًا بأنها ستعتني به!
منذ ذلك الحين ، سألت عن 10x ، لكن لم أجد إجابة!
لا أستطيع أن أؤكد أن هدف Guerlain هو إرضاء العملاء التام!
إليزابيث دراك