I am a customer of Guestware and I must say that their service is excellent. I have been using their software for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is user-friendly and the support team is always ready to help whenever I encounter any issues. Overall, I highly recommend Guestware to other hotel owners.
أنا أحب تمامًا الواجهة سهلة الاستخدام والتكامل السلس مع عملياتنا الفندقية. التنبيهات الآلية والتقارير القابلة للتخصيص ستغير قواعد اللعبة! ?
مترجمبرنامج Guestware هو أفضل برنامج لإدارة الفنادق استخدمته على الإطلاق! النظام سهل الاستخدام وفريق الدعم جاهز دائمًا للمساعدة. أوصي بشدة بأدوات الضيوف لجميع أصحاب الفنادق.
مترجمI love using Guestware! 😊 Their hotel management software has made a huge difference in the efficiency of my hotel operations. The system is easy to use and the support team is incredibly helpful. I highly recommend Guestware to all hotel owners.
I have been using Guestware for my hotel operations and I must say it's been a game-changer. The software is easy to navigate and has all the essential features. The support team is also very responsive and helpful. Highly recommended!
Guestware is the best hotel management software I've ever used! 😊 The system is extremely user-friendly and has all the features a hotel owner needs to streamline operations. The support team is also very knowledgeable and always there to assist. I highly recommend Guestware to all hoteliers!
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and I must say it has made my life much easier. The software is packed with useful features and the support team is always prompt and helpful. I highly recommend this software to all hotel owners.
I've been using the hotel management software from [company name] for a while now and it has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The features are comprehensive and the support team is always helpful. Highly recommended!
I have been using this hotel management software for a few months now and I am really impressed. The system is easy to use and has all the features I need to efficiently manage my hotel. The support team is also very responsive and helpful. I would definitely recommend this software to other hotel owners.
Guestware is fantastic! 😃 Their hotel management software has all the features I need and the interface is very intuitive. The support team is also top-notch and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to choose Guestware!
Guestware is simply amazing! 😃 Their hotel management software is top-notch and has made running my hotel a breeze. The user interface is intuitive and the features are powerful. The customer support team is also very friendly and always ready to assist. I couldn't be happier with my decision to use Guestware!
I have been a loyal customer of Guestware for the past five years and I can confidently say that their software has greatly improved the efficiency of my hotel operations. The system is very user-friendly and the support team is always there to assist whenever needed. Highly recommended!
Guestware: ثورة في إدارة تجربة النزلاء للفنادق والمنتجعات
في صناعة الضيافة شديدة التنافسية اليوم ، لم يعد توفير تجارب استثنائية للضيوف خيارًا بل ضرورة. مع ظهور التقييمات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح الضيوف أكثر صراحة بشأن تجاربهم ، مما يجعل من الأهمية بمكان للفنادق والمنتجعات إعطاء الأولوية لإرضاء النزلاء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Guestware - برنامج إدارة تجربة النزلاء المستند إلى السحابة والذي يساعد الفنادق والمنتجعات على تحسين نتائج خدمة الضيوف (GSS & Trip Advisor) من خلال تحسين تقديم الخدمة وتحسين الإنتاجية وزيادة ولاء الضيوف لتحقيق الربحية على المدى الطويل.
تأسست شركة Guestware في عام 1990 على يد مارك جارمان ، وكانت في طليعة الشركات التي أحدثت ثورة في الطريقة التي تدير بها الفنادق تجارب ضيوفها. تتمثل مهمة الشركة في مساعدة أصحاب الفنادق على تقديم خدمات شخصية تتجاوز توقعات الضيوف مع زيادة الكفاءة التشغيلية إلى أقصى حد.
توفر منصة Guestware المستندة إلى السحابة مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لتبسيط عمليات الفندق مع تحسين تجربة النزيل بشكل عام. من إدارة الطلبات والشكاوى إلى تتبع التفضيلات والتعليقات ، يوفر Guestware لموظفي الفندق رؤى في الوقت الفعلي حول احتياجات كل نزيل طوال فترة إقامتهم.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لبرنامج Guestware في قدرته على الاندماج مع أنظمة الفنادق الأخرى مثل PMS (نظام إدارة الممتلكات) ، CRM (إدارة علاقات العملاء) ، POS (نقطة البيع) ، PBX (تبادل الفرع الخاص) ، إلخ. ، مما يسمح بالاتصال السلس بين الإدارات. يضمن هذا التكامل أن يكون جميع الموظفين على نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بتقديم خدمة استثنائية.
ميزة أخرى مهمة لاستخدام Guestware هي قدرته على أتمتة المهام الروتينية مثل مهام الغرفة وطلبات الصيانة ومكالمات الإيقاظ وما إلى ذلك ، مما يوفر وقت الموظفين حتى يتمكنوا من التركيز على المهام الأكثر أهمية مثل التفاعل مع الضيوف شخصيًا.
يمكن للضيوف أيضًا الاستفادة من استخدام Guestware من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص به والذي يسمح لهم بتقديم طلبات أو الإبلاغ عن المشكلات مباشرةً من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. لا تعمل هذه الميزة على تحسين الراحة فحسب ، بل تعمل أيضًا على تحسين أوقات الاستجابة نظرًا لأن الموظفين يتلقون الإشعارات على الفور.
علاوة على ذلك ، يمكن للضيوف تقديم ملاحظاتهم من خلال الاستطلاعات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بعد تسجيل المغادرة ؛ تساعد هذه التعليقات الفنادق في تحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى التحسين مع التعرف أيضًا على المجالات التي يتفوقون فيها.
بالإضافة إلى هذه الميزات المذكورة أعلاه ، يقدم برنامج GuestWare العديد من المزايا الأخرى مثل:
1) زيادة الكفاءة: من خلال أتمتة المهام الروتينية مثل تعيينات الغرف أو طلبات الصيانة ، يوفر GuestWare وقتًا ثمينًا لموظفيك حتى يتمكنوا من التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
2) تحسين الاتصال: مع الأنظمة المتكاملة ، يضمن GuestWare التواصل السلس بين الإدارات مما يؤدي إلى تنسيق أفضل بين الموظفين.
3) التخصيص المحسّن: من خلال تتبع التفضيلات ، يمكّنك برنامج GuestWare من تخصيص خدماتك وفقًا لاحتياجات كل فرد.
4) زيادة الإيرادات: من خلال تحسين رضا العملاء ، سترى زيادة في تكرار الأعمال مما يترجم إلى زيادة الإيرادات بمرور الوقت.
5) سمعة أفضل: التقييمات الإيجابية تؤدي إلى إدارة سمعة أفضل مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الحجوزات ونمو الإيرادات.
في الختام ، أثبت برنامج GuestWare نفسه كأداة أساسية لأي صاحب فندق يتطلع إلى تحسين إدارة تجربة العملاء ، ويتوقع الضيوف خدمات شخصية ، ومع تزايد المنافسة كل يوم ، من الضروري أن تلبي هذه التوقعات ، حيث يوفر برنامج GuestWare لك جميع الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك تبسيط العمليات في الوقت نفسه وزيادة الربحية. لذلك إذا كنت تبحث عن طرق لتنمية أعمالك وتحسين رضا العملاء ، فابدأ في استخدام GUestWaretoday!
guestware.com
