2020-11-1 2:57:04
تجربة رهيبة. الجدران الرقيقة ، يمكن أن تسمع الضيوف...
تجربة رهيبة. الجدران الرقيقة ، يمكن أن تسمع الضيوف الآخرين ، الكنس ، المشي ، الحديث باستمرار. كانت الأسرة صعبة وغير مريحة. لم يكن SMS Valet موجودًا عندما عدنا إلى الفندق ليلاً لأخذ سيارتنا. ثم اتصل بنا SMS Valet لإحضار مفاتيحنا بعد ساعة من عودتنا عندما كنا نذهب إلى الفراش. ثم بعد أن أوقفها خادم الرسائل القصيرة بأمان ، تم اقتحام سيارتنا طوال الليل. كانت شركة خدمة الرسائل القصيرة MIA في الصباح عندما أحضروا سيارتنا إلينا بنوافذ مكسورة وكل شيء متناثر في كل مكان داخل السيارة. كانوا لا يساعدون على الإطلاق. الفندق لم يكن مفيدًا أيضًا. كنا في خضم الفوضى ، نحاول تنظيف الفوضى الهائلة داخل سيارتنا. كنا بحاجة إلى مكنسة / مكنسة لتنظيف الزجاج ، وأكياس قمامة وشريط لاصق لتغطية النافذة المكسورة لأن المطر كان @. طلبنا هذه الأشياء وقالوا لنا إنهم ليس لديهم أي إمدادات وأعطونا زجاجة رذاذ. كان علينا أن نسأل 3 مرات مختلفة للحصول على أي إمدادات لتنظيف سيارتنا جيدًا بما يكفي لقيادتها بأمان. أخيرًا ساعدنا رجل لطيف من التدبير المنزلي بمفرده ، ولم تطلب منه الإدارة مطلقًا ، طلبنا منه مساعدتنا. جلب الإمدادات اللازمة ورجل آخر للمساعدة. كنا شاكرين جدا لهم.
تصرف مكتب الجبهة غافلاً تجاهنا ، ولم يهتموا على الإطلاق ، ولم يساعدوا أو يقدموا أي نوع من المساعدة ، ولم يتصلوا بالشرطة. كان علينا أن نخبرهم بأن شركة التأمين الخاصة بنا تريد تقريرًا عن الحادث (والذي قال مساعد مكتب الاستقبال إنه لم يملأه أبدًا) ، لقد أوشك على الانتهاء من ملئه عندما جاء مديره وأخبره ألا يقدمه لنا. كان من الواضح أنهم لا يريدون أي جزء من هذه القضية أو أي مسؤولية. لم يكن خادم الفندق وخدمة الرسائل القصيرة يساعداننا ولم يتابعونا بأي شكل من الأشكال بعد مغادرتنا. بالتأكيد لن أبقى هنا مرة أخرى وبالتأكيد لن أوصي به لأي شخص وسيتجنب وقوف السيارات باستخدام SMS VALET أيضًا. أتمنى ألا يحدث هذا لأي شخص آخر. السبب الوحيد وراء مغادرتي للمراجعة هو عدم حدوث ذلك لأي شخص آخر. خدمة عملاء سيئة للغاية. ونحن نسير بسهولة ، وليس من الصعب إرضاء الناس. أردنا منهم فقط أن يهتموا ويساعدونا في تنظيف سيارتنا حتى نتمكن من المغادرة. تجربة مروعة.
مترجم