Hagerstown Ford مراجعة

فريق مبيعات رائع ، اشترى العديد من السيارات على مر السنين من هنا.

دفعت 50 دولارًا يوم الجمعة مقابل مشابك على درع واق من الحرارة. سقط الدرع الواقي من الحرارة يوم السبت. استعادتها لإعادة بنائها وقالوا إنها تالفة وستكون أكثر من 400 دولار لاستبدالها. (أرسل مدير الخدمة ردًا للاتصال به وسيحاولون تصحيحه. تركت رسالة صباح أمس ولم أتلق أي رد)

بشكل عام واحدة من أفضل التجارب التي واجهتها على الإطلاق!

كان Teax لطيفًا جدًا وفعلنا حقًا. صفقة جيدة كانت سعيدة للغاية وأتمنى أن تتسوق هناك مرة أخرى ، شكرًا لك hagerstown ford و teax

كانت الخدمة رائعة ، خدمة ودودة ، تحتاج إلى سيارة ، اذهب لرؤيتها استخدمني كمرجع نوصي بشدة اطلب jeramiha في مبيعات السيارات المستعملة مفيدة للغاية

عادةً ما أحصل على خدمة أفضل .. في هذه المرة بدا أنهم كانوا يدفعونني من خلال .. الاقتباس الذي قدموه لي على الرغم من أنه كان أعلى قليلاً عندما التقطت ، تصرفوا مثل حسنًا .. عادة ما يغسلون سيارتك وهم ألم تكن ولا نفس الخدمة .. لست سعيدًا على الإطلاق ..

فريق عمل ودود رائع مع خدمة عملاء رائعة ، ودائمًا ما يكون صادقًا معي وينجز المهمة في الوقت المناسب ويتم إكماله دائمًا وفقًا لمعايير الجودة

كانت لدي تجربة ممتازة في شراء سيارتي Ford Fusion Energi.

ذهبت إلى "The Works" لتغيير الزيت ودفعت نفس سعر أي كويك لين آخر. أعتقد أنهم غيروا الزيت الخاص بي ، لكن لا يبدو أنهم فعلوا أي شيء آخر. حاولت الاتصال بهم ، لكن موظف الاستقبال فقط رد ولم يكن قادرًا إلا على إعلامي إلى شخص آخر قال إنه سيتعين علي التحدث إلى الأشخاص الذين لم أتمكن من الوصول إليهم في Quick Lane.
تحديث: بعد أيام قليلة ، تلقى اتصالاً. أكدوا أن التقرير لم يكتمل بشكل صحيح وفقًا للحالة الفعلية لسيارتي وعرضوا التخلص من سوائل سيارتي. قبلت العرض وأقدره.

أنا أحب هاجرستاون فورد. كان مايك ريد مذهلاً. لقد وجد لي فليكس في النطاق السعري الخاص بي الذي يحتوي على كل ما أريده باللون الذي أريده. حتى أنه قام بترقية السيارة بسقف سوبر مفاجئ. كان زوجي سعيدًا جدًا بالحصول على كراسي الكابتن ، وهي مكافأة أخرى. كانت السيارة أفضل مما كنت أتمناه !!

الناس اللطفاء .... لكنهم لم يرغبوا في بيع المركبات هناك سيئة بما يكفي لول

كل شيء كان رائعا ، لقد عاملوك بشكل رائع. أفضل مكان في المدينة.

أعدنا سيارتنا المستعملة المعتمدة لإصلاح الباب (أعمال الضمان) واستبدال القابض (عمل استدعاء). استغرق الأمر ثلاث محاولات قبل أن يتم إصلاح الباب. بخلاف ذلك ، كنا سعداء جدًا بالخدمة.

أستطيع أن أقول بصراحة أن هذه كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. حصلت على صفقة رائعة على سيارة جديدة وكانوا قادرين على العمل معي عبر الهاتف. كان ويتني ومايك وكريس وفيل متعاونين للغاية. سعيد أنني ذهبت إلى Hagerstown!

كانت فتاتي (Ford Explorer) ستجري فحصًا يبلغ 120.000 فحص. كان شاين ممثل مكتب الخدمات مفيدًا للغاية ولطيفًا في إيصال الأخبار التي تفيد بأنه كان علي استبدال كلا الدعامتين. أسأل عن الخصومات واستخدام نقاط المكافآت الخاصة بي. لقد ساعدني في الحصول على أفضل تكلفة لإنجاز المهمة.

هاجرستاون فورد ومايك ريد لا يعلى عليهما عندما يتعلق الأمر بتجربة شراء السيارة! ينصح به بشده.

لقد كنت ذاهبًا إلى Hagerstown Ford منذ 8 سنوات وكان جاك هاريس مندوب مبيعاتي طوال السنوات الثماني الماضية. لقد اشتريت منه ما مجموعه 4 سيارات وقد ساعد أيضًا في استلام سيارات شركتي. إنه محترف ويمكن الاعتماد عليه ويعرف المركبات. يتخذ خطوات إضافية للتأكد من أنك راضٍ عن مركبتك وأنك تعرف جميع ميزات السيارة. لقد كان Hagerstown Ford أيضًا الوكيل الذي اعتدت عليه لخدمة جميع مركباتي على الرغم من أنني أعيش على بعد 45 دقيقة. إنهم في أنفسهم يظهرون الاحتراف في الطريقة التي يعاملونك بها ويعتنون بك. أنا بالتأكيد أوصي بهم وجاك هاريس لأي شخص.

فريق عمل مذهل وسيارات! اشترينا سيارتنا الأولى وسار كل شيء بسلاسة. اكتسبت بالتأكيد عميلاً إلى الأبد - ضمانات كبيرة حتى على المركبات المستعملة!

عادةً لا أكتب مراجعات ولكني شعرت بالحاجة إلى تجربتي في Hagerstown Ford. قام فينس بعمل مذهل في تحقيق التوازن بين احتياجاتي لشراء سيارة. لقد كان محترفًا ولطيفًا ولم يكن متاعبًا على الإطلاق. لقد كانت تجربة مرحب بها مما تتوقعه من معظم الوكلاء. كان لدي جدول زمني ضيق وكان فينس قادرًا على التسليم من خلال شراء لمدة 60 دقيقة للسيارة التي اخترتها. اسأل على وجه التحديد عن Vince في المرة القادمة التي تزور فيها Hagerstown Ford.

هاجرستاون فورد هو المكان المناسب للذهاب! لقد اشتريت سيارتي مرة أخرى في عام 2012 وأقوم بصيانتها هناك منذ ذلك الحين. سيارتي لم تواجه أي مشاكل بالإضافة إلى الصيانة العادية. لقد حصلت مؤخرًا على عملية استدعاء تحتاج إلى العناية بها وذهب هاجرستاون فورد إلى أبعد الحدود. عندما تركت سيارتي ، تمكنت من استخدام خدمة النقل لنقلني إلى العمل! كان ذلك لطيفًا لأنني تمكنت من إنجاز العمل على سيارتي أثناء تواجدي في العمل! 10/10

أعطي Hagerstown Ford 5 نجوم بناءً على مندوب المبيعات الذي تعاملت معه. كانت بيكا صبورًا للغاية حيث كنت أرتد ذهابًا وإيابًا لأقرر ما إذا كنت سأنظر إلى شاحنة أم لا ، ناهيك عن شراء واحدة. لم تحاول في أي وقت الضغط علي لأي شيء. في الليلة التي وصلت فيها لألقي نظرة على الشاحنة كانت تتدفق. عرضت عليّ العودة ، لكنها خرجت معي في الطوفان. لقد أعطتني متسعًا من الوقت للنظر في الشاحنة. سمحت لي باختبار القيادة بقدر ما أردت القيادة تحت المطر. كانت بقية العملية قياسية جدًا للوكالات. المساومة السعرية النموذجية. الموظفين اليقظة ، الذين بقوا بعد ساعات لإتمام البيع. Becca ، ثم خرجت تحت المطر ونقلت علاماتي إلى F450 الجديد. لقد أحدثت كل الفرق في الشراء والخبرة. إذا كنت تبحث عن سيارة فورد جديدة ، فراجع Becca في Hagerstown Ford.

دائما يستحق القيادة إلى هاجرستاون. السخان الخاص بي لم يكن يعمل ، اتصل بقسم الخدمة لتحديد موعد. قال جاي ، "أحضره بعد ظهر اليوم وسنلقي نظرة عليه." لقد فعلت ذلك وكانت جاهزة للاستلام في اليوم التالي. شكرا جزيلا.

اشتريت مؤخرا ميزة. واجهت العديد من المشكلات مع كل من المبيعات والخدمة لكنهم يقولون إنهم سيهتمون بها. سأعيد التقييم عندما يتم حل الأمور. أنا على ثقة من أن الجميع سينجحون ويمكنني إعادة نشر المزيد من النجوم والمراجعة المحدثة.

دعا هاجرستاون فورد عن ضوضاء في المكابح الخلفية. أشار مدير الخدمة (روب) إلى إحضار سيارتي على الفور لتفتيشها. إيجاد المشكلة وحلها. خدمة متميزة وسريعة.

تجربة رائعة في شراء سيارة فورد إسكيب 2020 من هاجرستاون فورد في نهاية الأسبوع الماضي. ساعد موظفو المبيعات اليقظون وسعر الشراء الجيد جدًا والتمويل بمعدل كبير في جعل تجربة الشراء تسير بسلاسة. بالإضافة إلى أن الوكيل يقوم بتسليم السيارة إلى عتبة داركم لعملية فعالة من جميع النواحي.

صفقة كبيرة عند شراء سيارة جديدة أو استخدام موظفي المبيعات مفيدة للغاية

قام مايك ريد بعمل ممتاز في مساعدتي في الدخول إلى جهاز f350 الجديد. إنه يعرف المنتج الذي يبيعه من الداخل والخارج وهو على دراية كبيرة. لقد جعل عملية الشراء الجديدة الخاصة بي قرارًا سهلاً وليس لدي أي شكوى بشأن الخدمة التي يقدمها أو السيارة التي باعها لي. أنا عميل راضٍ جدًا وسأوصي بشدة بـ Hagerstown Ford و Mike Reid.

في كل مرة أواجه فيها مشكلة مع F350 Diesel Platinum الخاص بي ، تعاملت الخدمة في Hagerstown Ford Maryland ، Tim Rowe ، مع جميع مشاكلي ومخاوفي دون أي تردد. اكتمل العمل في الوقت المحدد ولم أتلق أي اتصال. إن مهنيته وصدقه هي الفضل في هاجرستاون فورد وشركة فورد موتور.

ذهبت لاختبار قيادة 2018 الجديدة F-350. كان علي أن أطلب 3 مرات للحصول على المفاتيح لاستعادة عمليتي التجارية حتى أتمكن من المغادرة. لا أعجب على الإطلاق! أعاد عملي إلى تشيفي!

السيارة جميلة ولكن منذ اليوم الأول من شرائها للسيارة لم يضع شيئًا سوى النقود فيها ، كدت أموت في السيارة عدة مرات لأن السيارة ستتوقف في زحمة السير دون سابق إنذار. كانت السيدة الشابة التي ساعدتنا رائعة ولكن خارج ذلك لا أعرف أنني أحب سيارتي ، لكنها تكلف المزيد والمزيد من المال لإبقائها تعمل. كن حذرا ما تشتريه.

كانوا عظماء. أدخلوني وأدخلوني على عجل وعرضوا أن أغسل شاحنتي.

الناس لطفاء هنا في Hagerstown ford وسيحاولون مساعدتك ولا تكذب أيضًا

أحب القدرة على قيادتي إلى مرآب مغطى. طاقم الخدمة ضيق هناك ويتم التعرف عليك بسرعة. تم الاهتمام بكل شيء وقاموا بإجراء تشخيص سريع وأخبروني بوضوح اللغة الإنجليزية ما يجب القيام به ومتى يمكنني العودة. شكرا لك على الاحتراف الخاص بك.

تجربة أخرى رائعة في هاجرستاون فورد. شكرًا لمايك ريد على كل ما قدمته من مساعدة واحترافية ، وأتطلع إلى التعامل معك مرة أخرى.

أنا أعرف ما أريد ... أنا فقط بحاجة إلى المحترف الذي يمكنه تلبية طلبي. هذا هو مايك ريد. لقد اشتريت للتو سيارة فورد الثالثة منه. لقد انتقلت من Ford Fusion إلى Ford Fusion Energi إلى Ford Edge على مدار السنوات العشر الماضية وقد أحببتهم جميعًا. مع كل عملية شراء ، اتصلت بمايك وأخبرته بما كنت أبحث عنه ثم وجده ... في غضون 24 ساعة. لقد مررت مؤخرًا بالطلاق ، لذلك قدم مايك مجموعة متنوعة من البدائل حتى وجدنا المال المناسب لي. جاء موظفو المكتب بسرعة لإنقاذي من خلال مشكلات تغيير الاسم للحصول على عنوان السيارة.

أما بالنسبة لـ Edge Titanium الجديدة المعتمدة لدي ، فهي مثالية.
لكنني كنت أعلم أنه سيكون.

شكرا مايك على الاستماع وجعل كل شيء في غاية السهولة!

اراك بعد سنوات قليلة
شيريل

ساعدني Doc في Hagerstown Ford في تحديد F150 المثالية التي تناسب احتياجاتي على وجه التحديد كمدرس يتنقل لمسافات طويلة. يناسب XLT أسلوبي وميزانيتي. شكرًا لك Hagerstown Ford على خدمتك الموثوقة والمتفانية والتي لا مثيل لها.

لم تتأثر بالمفاوضات .. لا يمكنك جعل الرئيس الكبير يجلس خارج مكتبك ويلعب ، فلنعقد صفقة .. فظيع

كان مايك مساعدة هائلة. ظل على اتصال دائم طوال اليوم ، وبذل قصارى جهده لركوب الشاحنة التي كانت الأفضل لي ولعائلتي. أطفالي يحبون سيارة الأجرة السوبر ، وزوجتي تحب المقصورة الداخلية ، وأنا أحب أن أحبها! شكرا لك مرة أخرى مايك على كل شيء.

اشترى سيارة مستعملة من هناك ولم يكن لديه سوى المشاكل منذ ذلك الحين. كل شخص تحدثت معه لم يكن سوى وقح. أبدا شراء أي شيء من هناك مرة أخرى.

صفقة كبيرة! فريق عمل ودود بالفعل ومجموعة كبيرة من الاختيارات

قيل لي أن السيارة كانت لي بعد شهرين تم أخذها مني بسبب رصيدي. لماذا الانتظار طويلا !!! محبط جدا. سيخبر الأصدقاء ألا يذهبوا أبدًا إلى Hagerstown FORD

أنا مسرور جدا بزيارتي الأخيرة إلى هاجرستاون فورد. استقبلني البائعون فينس في وقت متأخر من المساء بينما كنت أنظر إلى سيارة. ثم قادني خلال عملية العثور على الشاحنة التي تناسب احتياجاتي وميزانيتي. كانت العملية سريعة وسهلة ، أوصي بـ Vince و Hagerstown ford لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة في المستقبل. شكر!

اذهب وانظر آندي. تعامل آندي بروير مع هذه الصفقة بشكل رائع. ليس هذا في كثير من الأحيان تاجر سيارات يأخذ دراجة نارية في التجارة. أنا أحب بلدي الجديد Vulcan S.

لن أشتري سيارة أخرى هنا أبدًا ، قسم الخدمة يقتله! أعتقد في الواقع أنني انتهيت من فورد.

تجربة رائعة مع Hagerstown Ford و Mike Reed بصفتي مندوب مبيعات .... قاد الاختبار ليلة الاثنين وكان يقود سيارته للمنزل الأربعاء .... راضٍ تمامًا !!

جعل كيلي العملية سهلة. لا يوجد شكاوى. حتى أن التمويل حصل لي على معدل رائع. لا داعي للمساومة أو أي شيء. لقد قدموا للتو عرضًا على السيارة ، وقبلوا وتولىوا العملية برمتها أثناء ذهابي لتناول الغداء.

كان جوستين شخصيًا رائعًا ، وكان بالفعل في العديد من مواقف السيارات والبنوك وكان كذلك

الباعة يكذبون. قلت إنني حصلت على الموافقة ، واستغرقت أسبوعًا ثم قلت إنني لا. 4 رحلات هناك لمدة 22 ساعة في الوكالة مقابل لا شيء.

تجربة رائعة في هاجرستاون فورد مع مايك ريد

لا يمكننا قول أشياء جيدة كافية عن تجربة المبيعات لدينا في هاجرستاون فورد. كان كل شخص تعاملنا معه خلال العملية بأكملها رائعًا للعمل مع مايك ريد بشكل خاص. خرج مايك بالفعل ووجد سيارة لي بعد أن ناقشنا تفاصيل ما كنت أبحث عنه ولم يكن لديهم في متناول اليد. لقد كان ملتزمًا تمامًا برضائي عن العملية والشراء. أنا أعيش على بعد ساعتين من Hagerstown Ford ولدي العديد من وكلاء Ford أقرب إليّ. بعد أن ذكرت أنني كنت أفكر في شراء سيارة Ford ، أوصاني بشدة Hagerstown Ford وقررنا التحقق من ذلك. لن أتردد في القيادة لمدة ساعتين في المرة القادمة التي نتواجد فيها في السوق لشراء سيارة. نحن نحب شاحنتنا الجديدة ، ونقدر حقًا الوقت الذي نقضيه في شرح كل شيء بداخلها لنا وسنوصي بشدة بـ Hagerstown Ford و Mike Reid لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة أو شاحنة جديدة.

لقد اشتريت سيارة دفع رباعي منهم في غضون أسبوعين ، وكان هناك مشاكل مجدولة للحصول عليها أثناء فترة الضمان لمدة 30 يومًا. الآن بما أنه يحتاج إلى محرك جديد ، فإنهم لا يغطونه ، لقد باعوني شاحنة في مهب

لا تنصح بهذا البيع على الإطلاق. اشتريت شاحنة يُزعم أنها اجتازت فحصًا صارمًا والذي كان بمثابة LIE الكامل! لن أشتري منهم أبدًا أي شيء يباع كما هو لأنهم لا يهتمون بما إذا كانت السيارة آمنة. كانت الإطارات سيئة للغاية لدرجة أنها لم تستطع اجتياز الفحص. هذه ليست قضية كونية. إنها قضية آمنة !!!!

اتصلنا مجددًا في اليوم التالي ، فتحوا أبوابهم وقيل لنا إن الشاحنة لم يتم فحصها أبدًا لأن رجل التفتيش كان متوقفًا الأسبوع الماضي!

كان من المقرر أن نغادر لقضاء إجازة صباح الأربعاء ، وكنا في حيرة حتى تتمكن الشاحنة من المغادرة بحلول ذلك الوقت. في عجلة من أمرهم للحصول على إطارات الشاحنة ، عرضوا دفع ثمن إطاراتين للمساعدة ، وقد اتفقنا على ذلك حتى لو كان عليهم دفع ثمن كل شيء بعد بيع سيارة لم يتم فحصها كما زعموا عبر الإنترنت.

قيل لنا أن الإطارات قد طلبت يوم الاثنين ولم يطلبوها حتى صباح الثلاثاء. قالوا إنهم سيكونون بعد ظهر الثلاثاء ، ثم الأربعاء بحلول الظهر ، قيل لنا في الساعة الثانية ظهرًا أنهم سيصلون. وجدنا الإطارات في مكان آخر لأننا فقدنا بالفعل يومًا واحدًا من إجازتنا بسبب عدم الحاجة الملحة لذلك لإحضار الإطارات. أخبرتهم أننا بحاجة إلى سداد شيك للإطارات التي زُعم أنها موقعة بحلول يوم الاثنين وقادرة على استلامنا من المتجر.

الاثنين ، اتصلنا ولم يكن جاهزًا بعد. ثم اتصلت يوم الثلاثاء وقيل لي إنه تم إرساله بالبريد ، لذا كان علينا الآن انتظار السداد بدلاً من الحصول على الشيك في ذلك اليوم. طلبت الحصول على بريد إلكتروني أو شيء ما مكتوبًا لأننا قد كذبنا عدة مرات قبل ذلك. الذي لم أحصل عليه.

لقد اشترينا العديد من السيارات على مر السنين وهذه أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق.

حدث خطأ في شاحنتي وكنت على وشك الخروج من المدينة. لقد اهتموا بالمشكلة وأخرجوني في وقت قياسي.
شكرا جزيلا

لقد حصلنا على F250 جديدة من كلوديا وكانت التجربة رائعة. لم نتمتع بتجربة مثل هذه لفترة طويلة جدًا ، لذا سعداء لأننا قررنا الشراء من خلال Hagerstown Ford و Claudia!

بشكل عام ، كانت زيارتي إلى Hagerstown Ford تجربة رائعة. لقد ساعدوني في ركوب سيارة أكثر موثوقية من تلك التي كنت أقودها. كانت عملية الشراء سلسة ، وكانت خدمة العملاء رائعة. بالتأكيد سوف أشتري من هنا مرة أخرى.

اختيار جيد للسيارات الجديدة والمستعملة ، وموظفي المبيعات والخدمة اللطيفين ، ولديهم شاحن EV بالقرب من ممر الخدمة للاستخدام ، وملائم للمتاجر الأخرى

انها صفقة كبيرة. لن أذهب إلى أي مكان آخر للحصول على سيارتي التالية

تغيير الزيت في سيارتي F150: كنت سأعطي 5 نجوم ولكن كان علي إعادة الشاحنة بسبب تقطر الزيت تحت المحرك. وفقًا لممثل الخدمة ، عندما تم تغيير الزيت ، أهملت التقنية لإزالة بعض الزيت المصفى الذي تم تجميعه على درع عندما كان يتم تصريف الزيت. ونتيجة لذلك ، استنزف هذا الزيت في طريقي.

الموظفون كانوا لطفاء وقدموا كل المساعدة الممكنة. لقد جعلونا نشعر بالترحيب وتم الترحيب بنا في موقف السيارات.

هل يمكنني إعطاء أقل من نجمة واحدة؟ لقد سقط إطار من عجلتي تم استبداله بعد أن تعرضت لحادث. ثم طلبوا عجلة الاستبدال الخاطئة لإصلاح الخطأ ، ووضعوها في سيارتي. ثم لم يضعوا أغطية صواميل العروة أبدًا. كما كان لدي ميكانيكي يسرق المال من وحدة التحكم المركزية الخاصة بي. لقد تحدثت مع المدير العام جودي لكنها لم تعتذر أبدًا ، وفي الواقع اتهمتني بتبديل العجلات الثلاث الأخرى في سيارتي. عندما أعطيتها صورة للسيارة ذات العجلات الموجودة هناك ورأت أنها كانت على خطأ ، كل ما قالته هو أنهم سيطلبون العجلات الصحيحة لكنها ما زالت لم تعتذر أبدًا. مدير فظيع ، موقف بغيض ، صفقة فظيعة. أسوأ تجربة على الإطلاق !!!!!!!!

أحصل على أجزائي من وكيل فورد هذا على أساس منتظم وأحيانًا أخدمه أيضًا. لقد كنت أتعامل معهم لفترة طويلة ولدي دائمًا خدمة رائعة. الرجال في عداد القطع رائعون وكذلك السيدات في مكتب أمين الصندوق. إنهم دائمًا متعاونون ويعرفون من أنا ، أحب ذلك.

أخذت الشاحنة لإجراء بضع عمليات استدعاء. تم العمل المطلوب بشكل مرض. من الجيد أيضًا أن يتم إجراء عناصر إضافية مثل فحص ضغط الإطارات وما شابه ذلك.

هل كان هناك للتحقق من سيارة مستعملة زبونًا باهظ الثمن ولا يعرف حتى ما كان يدخل في المبيعات ، لم يكن لديه أي فكرة عما كان يبيعه حقًا كل ما يعرفه هو أن الأرقام تشير إلى كل شيء لديهم مجموعة كبيرة من مبيعات السيارات الجديدة لا يمكن يقولون أنه فيما يتعلق بمبيعات السيارات المستعملة هم بالتأكيد خارج دوريتهم

لا ينبغي لأحد أن يتعامل مع هاجرستاون فورد. حفنة من المحتالين المخادعين. قبل بضع سنوات ، قمت بتأجير سيارة Ford Focus لابني. ذهبت إلى Lindsay Ford في Wheaton حيث كان ابن أخي يعمل في ذلك الوقت. تقديم سريع للوقت الحاضر. انتهى عقد الإيجار وأخبرني ابن أخي الذي لم يعد يعمل في ليندسي فورد أنه يمكنني إعادة عقد الإيجار في أي سيارة فورد أو شراء السيارة من أي سيارة فورد. لذلك ، لأن هاجرستاون فورد قريبة من المنزل ، أرتكب خطأ محاولتي شراء السيارة هناك. كنت أعلم أن راتبي كان 8000 دولار ، لقد تجاوزت 10000 ميل في عقد الإيجار وعرفت أن فورد سترسل لي فاتورة إذا كانت 2000 دولار. قررت شراء السيارة بدلاً من مجرد دفع رسوم الأميال الزائدة. أخبرني هاجرستاون فورد أنه عليّ دفع ضرائب على السيارة. التي دفعتها بالفعل عندما خرجت من عقد الإيجار. عندما أخبرهم أنه لا يمكنهم تحصيل ضرائب مرتين. يقول المدير المالي أنه لم يكن يفرض عليك ضرائب ، فإن ولاية ماريلاند هي. كامل من BS! قيل لي بعد ذلك أنه من أجل بيع السيارة لي ، يجب اجتياز فحص ماريلاند ويتطلب 2000 دولار للإصلاحات. على ماذا؟! لقد كنا المالكين الوحيدين ، فقد قدموا قائمة بعناصر BS التي تتطلب إصلاحات. فقالوا لي إن السيارة ستكلفني 12.324 دولار !! هل تمزح معي؟! أعرف أن دفعتي هي 8000 دولار. أخبر ابن أخي بما يحاول هؤلاء المحتالون فعله بي. اتصل بصديقه في Lindsay Ford لتسهيل عملية الشراء بالنسبة لي. يستحق كل شيء القيادة ، كان كل شيء جاهزًا بالنسبة لي! سعر الشراء 8000 دولار بالإضافة إلى الحد الأدنى من رسوم معالجة التاجر. لذا النقطة من القصة .... ابق بعيدا! محفظتك سوف تشكرك.

أحضر ضربتي القديمة لعام 2003 ford e350 مع 7.3 ديزل فيه (كابوس للعمل عليه) وهم فقط صادقون ولا يحاولون سحب هراء البيع النموذجي بمجرد تمزيقك. إنه مسافة بعيدة بالسيارة ، لكنني أعلم أنه عندما أواجه مشكلة خطيرة ، آخذها هنا.

اشتريت سيارة King Ranch F150 جديدة من البداية إلى النهاية ، جعل مايك التجربة بأكملها 10 من أصل 10

اشترينا فورد مستعملة مع بوب بروشي. لقد كان ممتازًا وأنا أوصي به بشدة لأي عملية شراء. لدينا أيضًا مشكلة بسيطة بعد الشراء وتم حل المشكلة على الفور! خدمة ممتازة.

خدمة عملاء سيئة
لن يتم الشراء من Ford of Hagerstown الآن وليس أبدًا

لقد تعاملنا مع Hagerstown Ford و Tex Miller لسنوات أكثر مما أتذكره ، ويبدو أن Tex دائمًا متشوقة لبذل جهد إضافي لجعلها تجربة ممتعة.

كنا في السوق للحصول على سيارة بيك آب من طراز Ford F-250 Super Duty ذات طاقم عمل منخفض. خرج عدد من المركبات المجهزة بشكل متماثل من البرنامج في Enterprise وكان لدى العديد من الوكلاء في منطقة DC / MD / VA / PA واحدة للبيع. أخبرنا الوكلاء الآخرون الذين ذهبنا إليهم بالسعر المطلوب وانتظرنا تقديم عرض. كانت Hagerstown Ford هي الوكيل الوحيد الذي عمل على تحقيق أعمالنا ، حيث قدم لنا صفقة جذابة أدت إلى نجاح أعمالنا في النهاية. سأقول أن المكان (على وجه التحديد قسم السيارات المستعملة) كان غير منظم إلى حد ما. على سبيل المثال ، طلبنا مرارًا وتكرارًا إزالة ملصق التاجر من الشاحنة قبل أن نحمله ، ولكن في النهاية ، كان هناك. لقد اعتبرنا أنه ثمن ضئيل يجب دفعه لكونك سعيدًا جدًا بشاحنتنا الجديدة.

زيارتي قبل هذه الزيارة الأخيرة لم تكن جيدة على الإطلاق. بعد تلقي مكالمة غير مباشرة من الوكيل ، قيل لي مدير الخدمة ، لقد رأيت في زيارتي السابقة لم يعد يعمل معهم. كما اتصل بي تيم رو ، مدير الخدمة الآن. حددت موعدًا آخر واعتنى السيد رو بكل مخاوفي وتجاوز ما يمكن لأي شخص أن يأمل فيه. قال إنه آسف لأني أعود مرة أخرى. السيد رو يعرف وظيفته ويقوم بعمل جيد جدا. أوصي إذا كنت بحاجة إلى أي خدمة لسيارتك تحتاج إلى الاتصال بهم.

لقد عاملني موظفو خدمة Hagerstown Ford دائمًا بلطف ومهنية. في البداية كنت مترددًا في أن مثل هذه المؤسسة الكبيرة ستحتاج إلى فرض أسعار خدمة عالية لتغطية النفقات العامة الإضافية ، لكنني وجدت أن رسومها عادلة. على وجه الخصوص ، لقد دفعوا دائمًا رسومًا أقل مما كنت أتوقع عند الحاجة إلى إجراء التشخيص (أي جهود العمل خارج رسوم المهمة / القطع). يستمر هذا الفريق في استعادتي.

لعب الجولف مع المالك مرة واحدة في Ocean City MD. رجل لطيف جدا.

فريق عمل متعاون للغاية ومحترف. حصلت على المعلومات التي أحتاجها. لا هروب.

إذا كان بإمكاني إعطائها صفر نجوم سأفعل. كنت أبحث عن شاحنة عمل واعتقدت أنني وجدت صفقة جيدة ، لذلك اتصلت بهذا الوكيل وسألت عما إذا كان هناك أي خطأ في ذلك. لقد ذكروا عدة مرات أنه لا يوجد خطأ في ذلك إلا أنه لن يمر بالفحص وعندما سألت لماذا قالوا إنهم في الواقع لا يريدون إنفاق الأموال عليها. قلت حسنًا ، أنا على وشك القيادة لمسافة 130 ميلًا للمجيء وآمل أن أشتريه من فضلك أخبرني إذا كان هناك أي خطأ. لقد أقسموا أنه لا يوجد شيء خطأ وكوني تاجر فورد كبير صدقته. وصلت إلى هناك بعد 3 ساعات من القيادة وقمت باختبار قيادتها لمجرد أن يضيء ضوء المحرك عندما أضرب 65 ميلاً في الساعة. إنه غير لائق لأي سبب من الأسباب. عندما عدت لم يبدوا متفاجئين عندما أخبرتهم أن هذا يحدث. لذا فقد أهدرت 6 ساعات و 130 ميلاً لأنهم كذبوا علي. بيع جميل.

لقد تعاملت مع تشاك وايد. أن أقول إن هؤلاء الرجال قد ذهبوا إلى أبعد من ذلك بالنسبة لي سيكون بخسًا من ميتشيغان وأنا بالتأكيد أفعل ذلك مرة أخرى.

أسوأ تجربة شراء سيارة على الإطلاق! لن أوصي بهذا المكان لأي شخص. كان البائع لدينا رائعًا ، JT. لقد كان هناك العديد من المشكلات المتعلقة بالمركبة التي اشتريناها لدرجة أنهم أفسدونا بمحاولة إصلاح بعض الأشياء الخاطئة ، وكان الاتصال بين مركز السيارات المستعملة ومركز الخدمة سيئًا للغاية.

وكيل ممتاز مقدمًا يقدر وقتك ويجعل تجربة شراء السيارة سهلة.

عبرنا عن اهتمامنا بالتداول في سيارتنا الحالية في سيارة فورد إكسبلورر 2019 الجديدة في هاجرستاون فورد. قيل لنا أننا سنعتبر عملاء VIP منذ أن تواصلنا معهم عبر الإنترنت وأنهم أعادوا استخدام المخزون في حاجة إلى السيارة التي كنا نحاول تداولها. وقيل لنا أيضًا أنه نظرًا لأنه كان اليوم الأخير من شهر يونيو ، فإنهم سيفعلون افعلوا كل ما في وسعهم لإنجاز صفقة وكانت الخصومات أعلى ما كانت عليه طوال العام منذ طرح طرازات 2020 قريبًا. قام شخص ما من علاقات الإنترنت بإقراننا بمندوب مبيعات جديد تمامًا ، لذا جاء مدير المبيعات وقام بمعظم الحديث. لقد ملأنا تطبيقات الائتمان الخاصة بنا ، وقمنا باختبار القيادة ، وقمنا بتقييم تجارتنا بعد ظهر يوم السبت. زعموا أنهم لم يتمكنوا من الحصول على موافقة فورية من أي بنك. إنهم مغلقون أيام الأحد ، لذا قالوا إننا سنسمع منهم بطريقة أو بأخرى بحلول ظهر يوم الاثنين. نحن نتفهم أنه لم يكن لدينا ائتمان مثالي وكان لدينا القليل من الأسهم السلبية في تجارتنا ولكن بحلول الوقت الذي جاء فيه مساء الاثنين لم نسمع شيئًا من المبيعات ، ولا شيء من التمويل ، ولا شيء من أول شخص اتصل بنا من الإنترنت قسم. اتصلت بالوكيل مساء الاثنين وتصرفت موظفة الاستقبال الوقحة كما لو كنت مصدر إزعاج كبير لها. شرحت لها وضعنا بالكامل وكل ما فعلته هو نقلني إلى صندوقي بريد مختلفين. ألم يكن لدي المجاملة للسماح لي بالتحدث إلى شخص حقيقي! لقد تعاملنا مع العديد من الوكلاء الآخرين (بعضها أقرب إلى منطقة مترو DC) التي تعاملت مع المواقف بشكل أفضل بكثير !! كنا نحاول الشراء محليًا ، من وكالة ذات طابع بلدة صغيرة. لكن من الواضح أنه لم يكن يستحق ذلك. كان من الجيد أن يتابعنا أحد على الأقل. سنبحث عن وكيل آخر ، وعلى الأرجح مصنع مختلف. لقد تركت خدمة العملاء الفظيعة هذه طعمًا فظيعًا في أفواهنا عن Ford. خاصة هاجرستاون فورد.

فريق عمل ودود للغاية ، لن تغادر حتى يفعلوا كل شيء لجعلك تقود سيارة جديدة أو مستعملة من مكانهم

كان الزملاء الذين ساعدوني دقيقين ومحترفين. أبقوني على علم بأي مواقف وجدوها وقدموا لي توصيات معقولة. كان الجليد على الكعكة هو مدى الترحيب الذي جعلوني أشعر أنا وصديقي الفروي ذو الأرجل الأربعة. شكرا يا رفاق !!

تجربة شراء رائعة! خدمة ودية سريعة بأسعار رائعة. من عضو فريق المبيعات تريفور إلى المسؤول المالي ، كان الجميع يبتسمون ومستعدون للإجابة على أي سؤال. فاصل ونواصل!

بعد أن تم فحص سيارتي هنا ، قاموا أيضًا بإجراء استدعاء لي.