Hagerstown Ford مراجعة

فريق العمل استثنائي هاجرستاون فورد! كل ما طلبت القيام به قوبل بنعم يمكننا القيام بذلك بدلاً من أنني لا أعرف ما هو الجواب الذي حصلت عليه من كل تاجر فورد في المنطقة الثلاثية.

العثور على سيارة مستعملة. توصل إلى اتفاق على سعر وحصل على عرض أسعار مطبوع واتفق على بيع "كما هو". عدت في الليلة التالية مع نقدًا للدفعة الأولى ولم تكن السيارة موجودة في المنطقة. كان يجري من خلال متجرهم. عدت في الليلة التالية ولا تزال السيارة غير موجودة ولكن فجأة أصبحت تعاني من مشكلة كبيرة في الوقود ولا يمكن بيعها. كانت السيارة تعمل في الليلة الأولى التي كنت فيها هناك للنظر إليها. لا شيء خطأ في ذلك. الآن يريدون 10 آلاف دولار أكثر مما اتفقنا عليه في الأصل وحاولوا إخباري أن السعر في عرض الأسعار كان جيدًا فقط لتلك الليلة الأولى التي كنت هناك! خرجت ولن أعمل هناك مرة أخرى! مقرف تماما

خدمة عملاء رائعة ، أناس رائعون ولطيفون للغاية. تجربة شراء سيارة رائعة. لم أشعر بالضغط للشراء. كان إرميا مذهلاً.

أشتري سيارات لشركتي ولدى Hagerstown Ford ما نحتاجه عندما نحتاج إليه. مايك ريد بائع متميز.

ودية وبأسعار معقولة ، دائما من دواعي سروري التعامل مع!

بينما لدي مشاكل مع شركة Ford لعدم السماح بإصلاحات مع GPS ، لا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن قسم خدمة Hagerstown Ford ، وخاصة Tim Rowe المدير. لقد ذهب لي مع فورد منذ أن كان إكسبلورر الخاص بي جديدًا. يعرف فورد أن نظام المزامنة هو
مشكلة بل ومدت الضمان ولكن كل ما يريدون فعله هو تصحيح البرمجة. حصل تيم على تصريح بالإصلاحات وكانوا دائمًا مهذبين وكانوا سيارتي جاهزة (ونظيفة) عندما وعدوا.

واو ، خدمة الخط السريع كانت مروعة. كسر الفنيون جزءًا ، وكذبوا بشأن ذلك ، وأفسدوا شواية الشاحنات ، ثم أسقط فورد الكرة بعدم الاتصال بي مرة أخرى. لن أعود إلى ممر هاجرستاون السريع مرة أخرى

بائع بلدي ترافيس كان رائعا. خدمة رائعة ، سأوصي به لأصدقائي. أنا أحب شاحنتي تمامًا !!!

مسرور جدًا بالخدمة والوكالة مما جعلني على اتصال دائم بما كان يحدث لسيارتي. كان العمل على الفور. سعيد جدا بتجربتي سأستمر في استخدام هذا البيع لجميع أعمال الخدمة الخاصة بي. شكرا دانيال ميلز.

شكر خاص لمايك ريد!
بائع رائع ... بدون متاعب ، من السهل جدًا العمل معه.
نوصي بشدة مايك ريد وهاجرستاون فورد.
شكرا جزيلا!

الرجل الذي تحدثنا إليه يعرف ما كان يفعله وكان مفيدًا للغاية

كان لدي 4 إطارات جديدة ومكابح أمامية تم استبدالها في سيارة Nissan Quest الخاصة بي ، وكان لدي تغيير زيت كامل في Quicklane في Hagerstown Ford. قدم لي روب والفريق نصيحة جيدة بشأن اختيار الإطارات وتأكدوا من تطبيق الخصومات المستحقة. تم تضمين عنصر الواجهة الأمامية مع استبدال الإطارات أيضًا. أود أن أوصي بـ Quicklane في Hagerstown Ford دون تردد.

هذه هي سيارتي الثالثة التي اشتريتها من Hagerstown Ford (2 مستعملة ، 1 جديدة). هم نوع التاجر الذي أحب. الباعة المتعاونون (وليسوا الصقور) الذين يستمعون إلى ما تقوله حول ما تبحث عنه.
لديهم مجموعة رائعة من المركبات الجديدة والمستعملة. جميع الموظفين مهذبين ومتعاونين. أوصي بفحصها عندما تكون مستعدًا لشراء سيارة.

قطع كيفن بيرد شوطًا إضافيًا لإصلاح سيارتي قبل أن أتوجه في رحلة طويلة عبر البلاد. بعد شرح حالة الطوارئ (بدأ ضوء المحرك) ، عمل كيفن مع ميكانيكي كان أيضًا مفتشًا لجعل سيارتي آمنة لرحلتي. لا توجد مشاكل على طول الطريق عبر جبال تينيسي وكولورادو ومونتانا وولاية واشنطن! تسير السيارة بشكل جيد ، وقام أيضًا بإصلاح قضبان ربط فضفاضة.

فقط ، من فضلك أطفئ قناة فوكس نيوز البغيضة المعادية لأمريكا في غرفة الانتظار. لماذا تنفر نصف عملائك القلقين بالفعل بشأن إصلاح سياراتهم؟ لا ينبغي لأحد أن يستمع إلى هذه البرمجة الكاذبة الصاخبة. من فضلك ضع على محطة محايدة.

لديهم مشكلة في إخبار
حقيقة. الخدمة تفتقر إلى حد كبير.

واجهت المشكلة الأولى في سيارتي F-150 2009 مع خطأ في استشعار ضغط الإطارات. اتصلت بقسم الخدمة الذي نقلني إلى قسم كويك لين. تحدثت مع بن وسألته عما إذا كنت بحاجة إلى موعد أجاب عليه بالنفي ، فقط أحضره. وصلت في وقت مبكر من صباح اليوم التالي وأخبرت مستشار الخدمة أنني تحدث إلى بن في اليوم السابق. Quick Lane هو الاسم الصحيح لهذه الخدمة حيث تم العثور على المشكلة وتم إخطاري بتكلفة الإصلاح. تم إصلاحه وإعادته إلى الطريق في غضون ساعة تقريبًا. كان بن ومستشار الخدمة الآخر محترفًا للغاية ومهذبًا ومهذبًا.

هاجرستاون فورد هو المكان الوحيد الذي بحثت فيه! كان مايك ريد صبورًا ومفيدًا للغاية. جعلت تجربة شراء سيارتي الأولى رائعة للغاية!

لا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن تيري في قسم الخدمة! مساعدة كبيرة أثناء المرور في إجازتك.

سحب الشاحنة للخدمة بينما تقطعت بهم السبل بمقطورة في إجازة. خدمة محترفة وأنيقة. تم حل المشكلة في أقل من ساعتين. تكريم الضمان مع عدم وجود مشاكل.

الخدمة و / أو الإصلاح عالية جدًا وعندما ينتهي العمل وتفترض أن كل شيء سيكون على ما يرام وأن شيئًا ما لا يزال خاطئًا وتحتاج إلى وسيلة نقل لأنه قد يستغرق الأمر أيامًا قبل أن تتمكن من إعادة جدولة الخدمة لإصلاح المشكلة أخذت مركبتك هناك في المقام الأول. يتم ترميز أسعار الخدمة والأجزاء في معظم الأحيان.

كانت تجربتنا فعالة وفي الوقت المناسب. لا توجد مبيعات صعبة ولكن الكثير من الخيارات.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Hagerstown Ford أثناء شرائي Ford Focus! كان Jimmy Fryberger صبورًا للغاية وساعدني في العثور على ما أريده بالضبط مقابل سعر يمكنني تحمله. نوصي بالتأكيد Hagerstown Ford و Jimmy Fryberger!

اشترينا مؤخرًا سيارة جديدة من Hagerstown Ford ولا يمكن أن تكون تجربتنا أفضل. لم تكن كلوديا صبورًا فحسب ، ولكنها استمعت أيضًا إلى ما أردناه ونحتاجه بالضبط بدلاً من محاولة بيعنا على طراز أكثر تكلفة. كما أعربنا عن تقديرنا لقسم الشؤون المالية لأخذ الوقت الكافي للتحقق من الخيارات المتعددة بالنسبة لنا. في كل مكان ، سنعود للشراء التالي وننصح أي شخص Hagerstown Ford.

جعل مايك ريد شراء شركة فورد إسكيب الجديدة أمرًا غير مؤلم. الأوراق والسيارة كانت جاهزة كما وعدت.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي هنا! أوصي بشدة برؤية جاستن كرومباخ ، لقد كان مفيدًا ولطيفًا للغاية وجعل عملية شراء سيارتي Ford Fusion أكثر سلاسة !! سأرسل كل أصدقائي وعائلتي إلى جاستن في هاجرستاون فورد.

خدمة العملاء السيئة والتواصل السيئ للغاية تقريبًا مع موظفيهم ، اتصل بي 5 أشخاص مختلفين ، واضطروا للذهاب من خلال شروط البيع 5 مرات

لقد حظيت بتجربة شراء ممتعة من Hagerstown Ford ، لكنني أقيم الآن على الساحل الغربي حيث اكتشفت أن التغطية الممتدة التي اشتريتها كانت لتغطية "جميع المشكلات الميكانيكية" تغطي فقط المشكلات الداخلية ، أي أي شيء يلامس الشحوم. سيكون من الرائع لو لم أقم بالقيادة عن طريق التمويل عندما كنت أنهي الأعمال الورقية. أفكر بتحد في تداولها منذ أن تم بيع ليمونة بعد أن تم فحصها.

كنت أبحث عن شاحنة ولون معينين ، كان هاجرستاون يمتلكها. لم أرغب حقًا في القيام بالرحلة من السلطة الفلسطينية ، لكنني سعيد لأنني فعلت ذلك ، فقد حظيت بتجربة شراء رائعة. شكرا لك هاجرستاون فورد

تجربة ممتازة مع جميع المشاركين. خدمة سريعة للغاية وأكثر الناس ودودين. شكرا جزيلا.

باعني سيارة معيبة
رفض إصلاحه
استغرق 4 أيام لاستعادة السيارة
لقد فقدوا مفاتيحي (تركتهم على الحائط)
المكان أضحوكة

أنا حقًا أحب سيارتي F150 ولكن لدي بعض المشكلات مع محرك الدفع الرباعي الذي قاموا بإصلاحه ، ولكن لدي ضوضاء عندما أتحول من 4 عجلات إلى 2 عجلة في العجلة اليسرى الأمامية ، لقد قيل لي أن هذا أمر طبيعي. من الصعب بالنسبة لي أن أفهم هذا لأنهم يقولون FORD QUIET.GO FIGURE

متوفر دائمًا للمواعيد المريحة ، والخدمة الممتازة ، وخدمة العملاء من الدرجة الأولى. جاي ديلانسي هو مستشار الخدمة الخاص بي للعديد من السيارات التي أحضرها إلى هاجرستاون فورد للخدمة ، أوصي بشدة جاي!

يا له من كابوس مطلق لمكان للقيام بأعمال تجارية. أحضرت رام 2500 الخاص بي 2016 لاستبدال السيارة لأن الوكيل الأصلي لم يبلغ مكتب الائتمان مطلقًا. اقترح ويتني أن ألقي نظرة على سيارة F150 بلاتينية. اختبرت قيادتها ، وقررت أنني أريد الشاحنة. تم الانتهاء من الأعمال الورقية وتم توقيع الصفقة وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة عند وصول لوحاتي. في الثامن والعشرين من كانون الأول (ديسمبر) ، اتصلت بالوكيل لأسأله عن مكان العلامات الخاصة بي ، وقال براندي إن تشارلي (مدير السيارات المستعملة) أخبرها أنه تحدث معي بالفعل حول هذا الموضوع وتم الاهتمام بكل شيء. لم أتلق مكالمة من هذا الرجل أبدًا وغاضبًا على الفور أنه سيكذب بشأن هذا.
لقد اكتشفت أن طلب التسجيل الخاص بي قد تم رفضه من قِبل dmv نظرًا لوجود عنوان "q" على الشاحنة التي قمت بالتداول فيها نظرًا لعدم إرسال التاجر الأصلي لـ dmv العنوان الأصلي ليتم نقله. اعترف براندي بأنهم ارتكبوا خطأ وفاتوا حقيقة وجود عنوان q ، وفي نفس الوقت قال Im على الخطاف مقابل 1500 دولار إضافية لخطئهم. اشترينا مركبتين يبلغ مجموعهما 70 ألف دولار وهؤلاء الأشخاص يرفضون تناول تكلفة عدم تدريب موظفيهم بشكل صحيح.
لقد كنت على الهاتف معهم ذهابًا وإيابًا وفي كل مرة يكونون أكثر جهلًا للتعامل معهم. تشارلي لديه مهارات صفرية تمامًا في التعامل مع الأشخاص ولم يكن هناك مكان يمكن رؤيته أثناء التجارة. بعد التحدث مع dmv ، قيل لي أن هذه كانت معاملة غير قانونية لم يكن ينبغي أن تحدث أبدًا. سأقوم بتقديم شكاوى إلى حماية المستهلك والنائب العام و bbb. إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، ابق بعيدًا عن هذا المكان !!

كان الموظفون جميعًا مرحبين للغاية ، وكذلك طيبون. كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة ، لذا فقد ساعدني كثيرًا عندما شرح جاستن الأشياء وساعدني في معرفة التفاصيل. 10/10!

لقد اشتريت سيارتي Ford في خريف عام 2016 ، وليس منذ عامين. لقد قمت بتبادل سيارتي هوندا CRV التي تبلغ من العمر 10 سنوات ، والتي اعتنيت بها جيدًا لتستمر 10 سنوات وأكثر من 150 ألف ميل. لقد كنت متحمسًا للغاية لامتلاك سيارة فورد إسكيب جديدة تمامًا مع العديد من ميزات الأمان ووسائل الراحة الجديدة. في غضون الأشهر الأربعة الأولى من امتلاك السيارة ، كانت في مركز خدمة Hagerstown Ford لإجراء إصلاح شامل للمحرك. كان العمل مكثفًا وكنت في سيارة مستأجرة لمدة شهرين على التوالي. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، كان Escape يدخل ويخرج من قسم الخدمة لديك مرات لا تحصى. في الآونة الأخيرة في شهري يوليو وأغسطس ، كانت Escape في مركز الخدمة لمدة 3 أسابيع. الحاجة إلى عمل إضافي على المحرك واستبدال التوربو والمحور المكسور.

وغني عن القول ، لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة في الشراء وجودة الخدمة. في كل مرة أتيت فيها إلى قسم الخدمة ، كنت أتساءل عن سبب حدوث ذلك في سيارة جديدة. كانوا يتسرعون ويقولون - "هذه الأشياء تحدث!" أو "لا يتعين عليك دفع ثمنها. فهي مشمولة بالضمان". هذه الإجابات ليست جيدة. أقود أطفالي في السيارة التي يضيء ضوء المحرك كل شهرين. لا أشعر بالأمان. لا أتوقع أبدًا أن السيارة التي يقل عمرها عن عامين تحتاج إلى الكثير من العمل مرارًا وتكرارًا. أنا فخور بنفسي لرعاية مشترياتي من سيارتي وجعلها تدوم لسنوات عديدة قادمة. ليس من السهل ادخار المال لشراء سيارة ضخمة. لقد تحطمت ثقتي وولائي لعلامة فورد التجارية.

خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية ، قمت ببيع سيارتي Ford Escape لأنني لم أستطع الشعور بعدم الأمان في السيارة بعد الآن.

لقد اشترينا كل سيارة امتلكناها ، خلال العشر سنوات الماضية ، من Hagerstown Ford !! مايك ريد ، مذهل للغاية !!! لقد أجرى آخر 3 معاملات ، بما في ذلك تسليم آخر مستكشف إلى باب منزلي !! لقد جعل شراء الحجر الصحي آمنًا وسهلاً ومدهشًا بكل بساطة !!! إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، ابدأ وانتهى هنا !!! استخدم مايك ريد ، وأعدك أنك لن تشعر بخيبة أمل !!

بالإضافة إلى ذلك ، لم يخيب مركز الخدمة أملك أيضًا! اسأل عن لاري ، سوف يعتني بك! شخص آخر يقوم بمعاملات سلسة وغير مؤلمة!

الفريق بأكمله :)

أنا من النوع الذي يحب جعل الأشياء تحدث دون مساومة ومشاحنات. إذا كنت مثلي ، فإن Hagerstown Ford هو المكان المناسب لشراء سيارتك التالية. أوصي بشدة مايك ريد.

اشترينا شاحنة العمل لدينا هنا. لقد حصلنا على صفقة رائعة وكانت العملية بسيطة وغير متعبة. Dave Socks هو الأفضل! تأكد من أن تسأل عنه بالاسم!

لقد حظيت أنا وزوجتي بتجربة رائعة في شراء سيارة Ford Escape. كانت أماندا رائعة للعمل معها طوال الوقت ، وكانت دائمًا تبتسم على وجهها! سأكون في غاية يوصي بها عندما تذهب إلى هاجرستاون فورد!

تجربة مروعة. أسوأ وكالة فورد بكثير. لن أنصح أي شخص بالذهاب إلى هنا. قم بالقيادة إلى شركة فريدريك موتور

فريق عمل ودود للغاية يعمل معًا للمساعدة. جعل تسوق السيارة أقل إرهاقًا. مجموعة واسعة من المركبات. اسأل عن كيرتس وسميتي.

طاقم الخدمة في Hagerstown Ford (Quick Lane) هو الأفضل على الإطلاق ، ولن أذهب إلى أي مكان آخر ولا أثق بأي شخص آخر مع سيارتي Ford F-150 2016!

صيحة كبيرة لقسم الخدمة! كنت أنا وزوجي نمر من نيويورك إلى فيرجينيا لزيارة ابنتنا عندما بدأنا نلاحظ مشاكل في التحكم في التطواف. لقد اشتريت السيارة للتو منذ يومين وما زلنا نعتاد عليها. بحثت عن الوكلاء بالقرب من موقعنا واتصلت لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا الدخول لموعد "طارئ". كل شخص تحدثنا إليه كان مفيدًا للغاية! لقد أدخلونا واعتنوا بالمشكلة في وقت أقل استغرقنا وقتًا لتناول الغداء! شكرا جزيلا على كل شيئ!

كان إريك ، مندوب المبيعات الخاص بي ، رائعًا للعمل معه!

جاء للعمل الضمان. القمامة والأجزاء المكسورة والأجزاء غير المستخدمة ، تُركت في صندوق سيارتي. لست متأكدًا مما إذا كانوا قد قاموا بالعمل بشكل صحيح ، حيث تم ترك أجزاء وأجزاء مكسورة. اتصلوا للمتابعة معي وشرحت كل شيء للمتصلة. تغيرت نبرتها ولم تستطع الانتظار لإخراجي من المكالمة. قالت إنها ستطلب من مدير الخدمة معاودة الاتصال بي. لقد مرت عدة أسابيع ولم يتصل بي أحد. في هذه المرحلة ، لن آخذ سيارتي هنا ما لم يكن لدي خيار آخر.

جاء هذا الاسترجاع بعد فوات الأوان لمدة 6 سنوات. في غضون عام واحد من شراء هذه السيارة ، حصلت زوجتي على تذكرة لعدم وجود ضوء لوحة ترخيص. لقد تم استبدال هذا لإرضاء التذكرة ولكن بعد سنوات لم يكن لدي الإيصال. لقد خرجت أكثر من 100 دولار لهذه التجربة. نفس المشكلة بالضبط.
ستيف وولف

مجموعة كبيرة من المركبات تحب إلقاء نظرة على شاحناتك

شكرًا لك John "Merekat" Lum على التجربة التي أظهرتها لنا عند شراء F-150 2014 الجديدة. لقد جعلتنا نشعر بالترحيب وجعلت تجربة شراء الشاحنات الخاصة بنا واحدة لا تنسى بابتسامة! شكرا لك على العمل الممتاز!

مايك ريد رائع لأننا لن نشتري أو نتعامل مع أي شخص آخر ولكن مايك شكراً لك يا مايك أنك الأفضل

كان مايك جريفين شخصيًا ومهنيًا على حد سواء أثناء استبدالي لطائرة F-150. لقد عمل على مساعدتي فيما كنت أبحث عنه.

تجربة رائعة من البداية إلى النهاية. جعلت شيلي الأمور سهلة للغاية ولم أكن أكثر سعادة مع رابتور أو الخدمة أو المستقبلين عند المدخل الرئيسي. سوف تشتري ، مرة أخرى من هذه الوكالة.

أود فقط أن أقول إن خدمة العملاء هنا هي أفضل ما رأيته! دخلت إلى قسم الخدمة مبللاً مغطى بالديزل. أعطوني على الفور خرقة لمسح وجهي وقميصًا مجانيًا لتغييره. أحلى شيء حدث لي. في أسوأ يوم جعلتني أبكي قليلاً. شكرا جزيلا

الموظفون ودودون وذوو معرفة جيدة لتغيير الزيت الخاص بك ولكن كن مستعدًا لترك سيارتك هناك لفترة طويلة من الوقت لأنهم مشغولون ، هذا هو المكان المناسب لشراء سيارة فورد الخاصة بك في المنطقة ، صفقات رائعة على السيارات الجيدة دائمًا تحقق من الكثير من السيارات المستعملة ، فإن موظفي المبيعات ليسوا انتهازيين ، فهم طيبون ومفيدون للغاية

كانت هذه الصفقة استثنائية! كان من دواعي سروري أنا وزوجي العمل مع مايك ريد وكان مستوى الخدمة والاحتراف والسرعة مذهلاً حقًا. أوصي بشدة بهذا البيع.

كانت هذه هي التجربة الأكثر إيجابية في شراء سيارة جديدة.

لقد استخدمت قسم الخدمة فقط ولكنه كان رائعًا. كان الموظفون محترفين وذوي معرفة. كان يستحق 35 دقيقة بالسيارة. سأستمر في زيارتهم لأي احتياجات خدمة مستقبلية.

هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. أسوأ تاجر عملت معه على الإطلاق! كان كريس بلاك هو الشخص المسؤول عن التمويل الذي كنت أعمل معه. لقد قدم وعودًا بشأن المدفوعات التي لم يستطع الوفاء بها. وقعت على الأوراق يوم الجمعة. ثم جعلني أعود بعد أسبوع لأنه لم يتمكن من تأمين التمويل. اضطررت إلى توقيع العقد مرتين !!! كان هذا كله في يوليو. إنه الآن أكتوبر ، وأنا أتلقى مكالمات حول مديونية لسيارتي التي قمت بتبادلها فيها. لم يحصلوا على السداد الكامل والآن يتم إرسال الرسائل الفورية إلى المجموعات التي أفسدت رصيدي لأن كريس لا يقوم بعمله! حاولت الاتصال به والاتصال به 4 مرات ولم يرد! شركة رهيبة وشعب رهيب !!! من فضلك لا تذهب هنا وتفسد رصيدك كما فعلت.

كان اسم التجار الخاص بي هو إرميا ، أيها الرجل الطيب. حصلت على سيارة رائعة في وكالة كبيرة. ليست سيئة على الإطلاق.

قامت شركة Quick lane بإنجاز العمل في الوقت المناسب ، ولكنه مكلف

يأخذوني إلى العمل ويأخذوني. وهم يصلحون شاحنتي تحت الضمان. ماذا يمكنك أن تسأل عنه أيضا؟

سريع ، واسع المعرفة ، ورائع للعمل معه. سأكون في غاية يوصي.

عملت مع وودي. كانت فورد هي المكان الأول الذي توقفت فيه قبل البحث واختبار القيادة لدى الوكلاء الآخرين. عمل وودي مع المالك لإعطائي أفضل صفقة في سيارة فولكس فاجن جيتا 2006 المستعملة وأيضًا الحصول على سيارة فورد فوكس 2016 الجديدة بميزانية معقولة أكثر بالنسبة لي. بصفتي السيارة الثانية التي اشتريتها ، كنت سعيدًا جدًا بالطريقة التي عوملت بها وسأشتريها من Hagerstown Ford مرة أخرى.

باعوا ابنتي سيارة لاندروفر ، وتم تفكيكها في غضون أسبوع. ثم حاولوا إقناعها بأن عليها دفع ثمن جميع المشاكل ، لكن لم يتم حتى فحصها بعد. بالطبع ، كانوا مخطئين ، وبمساعدة بعض الجهات الحكومية الأخرى ، استولوا على سيارة لاندروفر ، وباعوها سيارة مختلفة. ومع ذلك ، لم يخلعوه من تقرير الائتمان الخاص بها ، لذلك بدا كما لو كانت لا تزال ملزمة مالياً بذلك ، مما تسبب في جميع أنواع المشاكل. أخيرًا ، بعد 4 أشهر ، وتحت التهديد بالمقاضاة ، تم إطلاق سراح ابنتي أخيرًا من الديون ، على الرغم من أنها لم تكن بحوزتها لاندروفر لتلك الفترة من الوقت. سخيف! هذه ليست الطريقة التي تقوم بها بأعمال جيدة أو تقدم خدمة عملاء عالية الجودة !!! هذا جنون في أعلى مستوياته! لن تتسوق هناك مرة أخرى! ..... سيسي م.

اشتريت سيارة Kia Soul + يوم الجمعة الماضي. سألتهم عما إذا كانوا سينظفونه بينما نذهب أنا وأخي لتناول الغداء. حسنًا ، عندما وصلت أخيرًا إلى المنزل ، تحققت من الأمر بشكل أفضل. لم يتم تنظيفه ، تمت إزالة الملصقات فقط. لقد وجدت ماكينة حلاقة في حجرة القفازات (أعتقد أنهم استخدموها لإزالة الملصقات). كادت تقطع أصابعي. وجدت في حجرة القفازات نسخة من رخصة قيادة المالك الأصلي ، كان من الممكن أن يكون هذا سيئًا إذا لم أكن شخصًا أمينًا. وجدت على الباب الجانبي نظارات واقية تركت هناك. تم الاتصال به منذ يومين للتحدث إلى المدير .. لم يعاود الاتصال به مطلقًا. أعتقد أن الأمر كله يتعلق بالبيع وليس بالعميل !! محبط حقا.

تحديث 08/28/2018
حسنًا ، عدت للحصول على تفاصيل سيارتي كما يقولون. أخذوا روحي ، وتركوها ، ونقلوني إلى المركز التجاري. حوالي 30 دقيقة إلى 45 دقيقة ، اتصلت الخدمة قائلة إنها انتهيت. جلست للتو لتناول الغداء ، لذلك سألت هل يمكنهم إعطائي 30 إلى 40 دقيقة لتناول الطعام. لقد فعلوا ، وقالوا لهم إنني كنت أمام ريد روبن ، وقالوا لي إنهم سيكونون هناك في غضون بضع دقائق. حسنًا ، بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة في الحر ، اضطررت إلى الاتصال مرة أخرى ، استغرق الأمر 10 إلى 15 دقيقة أخرى !! اخيرا رجع احزر ماذا ؟؟ !! استغرقنا أنا وأختي بضع دقائق للتحقق من ذلك. لا شيء بالداخل تم لمسه أو مسحه أو تفريغه !!! نفس الأوساخ في نفس البقع ، فحص الظهر ، لم يتم عمل شيء !!
قضيت وقتي واستخدمت نصف خزان الغاز من أجل لا شيء! إنهم لا يعرفون كيف ينظفون السيارة أو يتكاسلون فقط. أعجبني قلت إنه يتعلق بالبيع وليس الزبون !!

جاستن كرومباخ مندوب مبيعات رائع. كان Hagerstown Ford يريد مني أن أتداول في Focus الخاص بي لفترة طويلة. دعنا نقول فقط أنني كنت مترددًا وأن جاستن هو الذي حقق ذلك. أنا سعيد جدًا بسيارتي كيا ريو. أوصي بـ Justin لكل من يرغب في شراء سيارة. أبحث عن سيارة اذهب لرؤية جوستين في هاجرستاون فورد.

حظيت بتجربة جيدة للغاية هنا أخذت سيارتي للخدمة. الجميع لطيفون جدا ومتعاونون. كنت متوترة بشأن مشاكل سيارتي وساعدني تيم ولاري في قيادة سيارتي أولاً ، لذلك كنا على نفس الصفحة فيما يتعلق بالضوضاء التي كنت أسمعها من سيارتي. لقد استمعوا إلى مخاوفي وأجابوا عن أسئلتي. حتى أن تيم أعد لي رحلة العودة إلى منزلي في Martinsburg أثناء عملهم على سيارتي والعودة إلى سيارتي.
بمجرد النظر إلى سيارتي ، تم تلقي مكالمة من لاري يشرح فيها ما يجري. سأخبر كل شخص أعرفه عن هاجرستاون فورد. شكرا جزيلا لك تيم ولاري ومايك !!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي الجديدة الأولى في حياتي من Hagerstown ford ، وكانت أفضل تجربة مررت بها في أي وكالة بيع ، وكان البائع الذي عملت معه لطيفًا وتأكد من أنني كنت في السيارة المثالية بالنسبة لي. لقد حصلت على صفقة رائعة على سيارتي الجديدة وسوف أتسوق لجميع مركباتي الجديدة هنا!

يعتبر جزء مبيعات السيارات المستعملة من العمل مزحة! السيارات مسعرة أكثر من اللازم ، وعندما تحتفظ بمبيعاتها الكبيرة حتى أو بيعها ، كل ما يفعلونه في الواقع هو خفض السعر إلى سعر عادي وقابل للمقارنة بقطع سيارات أخرى. وكان المدير كريس أحد أكثر الأشخاص الذين قابلتهم غطرسة على الإطلاق. رحلة ضخمة ضائعة إلى Hagerstown!

جعلت Hagerstown Ford شراء شاحنة جديدة أمرًا سهلاً للغاية. كان تشاك على دراية كبيرة وصبور أثناء عملنا على تفاصيل عملية الشراء الخاصة بي.

يحتاج مركز الخدمة إلى شخص يهتم بالفعل. أخذت تركيزي على مشكلة الإرسال واستدعاء البرامج واستدعاء مقبض الباب. حاول مدير مركز الخدمة (مايك؟) أن يخبرني أنه يمكنني قيادة سيارتي بالطريقة التي كانت عليها ، ولن يتركني عالقًا. كان السبب الكامل لكوني هم لأن سيارتي تركتني عالقة في ذلك الصباح. كان لديه موقف تجاهه ، حتى أنه لم يتصرف مهتمًا به مشكلة. ثم حاول أن يخبرني أنا وزوجي أنه يتعين علينا دفع ثمن استئجار سيارة. سيارتي لا تزال تحت الضمان ، كما أنني اشتريت السيارة منهم (و 4 سيارات أخرى). لم يكن لدينا وسيلة للعودة إلى المنزل (على بعد ساعة) إذا لم يتم تزويدنا بسيارة مستعارة. أقوم بعمل الأشياء بطريقة معينة ولديهم سياسة يجب تعليقها. كان كل شيء في الطريقة التي كان يتحدث بها إلينا. لذلك ، سأل زوجي عن مديره. أخبرنا أنهم غادروا جميعًا لهذا اليوم وأنه كان مسؤولاً. دخلت إلى طابق المبيعات واستدعت السيدة على المكتب مساعد المدير ، جودي. كانت جودي أكثر من راغبة في الاستماع إلينا ومساعدتنا. خرجت وحصلت على الترتيبات اللازمة للحصول على سيارة مستعارة. جودي تستحق تصنيف 5 نجوم! كان كل شيء جيدًا ونسي ، كنا في طريقنا إلى المنزل. اتصلوا على الفور وشرحوا القضايا. تم إصلاحه في الوقت المناسب جدا. في اليوم الذي استلمت فيه سيارتي ، لاحظت اختلافًا كبيرًا في طريقة تغيير ناقل الحركة ، فقد شعرت أنه جديد تمامًا! في اليوم التالي ، كان زوجي يقوم بفحص سيارتي مرة واحدة بعد أن أشرت إلى مقطع مكسور على لوحة الباب. لذلك ، أصبحنا ننظر إلى الأشياء وليس لوحًا واحدًا ولكن كلاهما لم يتم إعادة وضعهما على أبوابي بشكل صحيح. هذه فجوات ومقاطع مكسورة ، زر ضبط المرآة غير مركز. لديهم فجوة كبيرة في جانب واحد وليس هناك فجوة في الجانب الآخر. بصمات أصابع دهنية على قطعة قماش لوح الباب. أيضًا ، أسفل الغطاء ، تم قطع قوس صندوق منظف الهواء تمامًا. زوجي اتصل مرتين في ذلك اليوم ولن يرد أحد على الهاتف؟ ثم اتصلوا طالبين منا الإجابة على بعض الأسئلة لاستطلاع الخدمة. أخبرهم زوجي بالقضايا ، ومن المفترض أن يتصل بنا مدير الخدمة. لم نسمع أي رد بعد ، كان ذلك قبل حوالي 4 أيام. لقد خاب أملي حقًا في حالة سيارتي عند إعادتها. أنا أعتني بسيارتي كثيرًا وتوقعت أنهم سيعاملونها مثل سياراتهم عند العمل عليها. كنت سأنتظر بسرور يومًا آخر حتى يمكن إصلاحه بشكل صحيح. على الأرجح السيارة الأخيرة التي سنشتريها من وكالة فورد هذه. جودي هي التجربة الإيجابية الوحيدة التي مررنا بها.

تجربتي مع البائع لم تكن مزعجة ، كان اسمه آندي بروير. ثم مدير السيارة المستعملة. اتصلت بمشكلة تحدثت إلى تايلر (الذي احتاج مني لملء الأوراق التي لم يتم إجراؤها بشكل صحيح من قبل البائع الذي لم يعد يعمل هناك) وطلبت منه تحديدًا أن يوصيني إلى بائع السيارات المستعملة بعد إخباره بمشكلتي. اشترت إصداري محرك ديزل 2001 f250 ليس مثاليًا بأي حال من الأحوال وأدركت أنه أقدم مع 137 ميلاً فقط. عندما اشتريته في الأصل ، تم إدراجه بسعر 10 آلاف بعد ذهابًا وإيابًا بيني ثم توصلنا إلى اتفاق بشأن السعر. اشتريت الشاحنة "كما هي" نعم أفهم ذلك. ثم بعد أقل من 1000 ميل و 1.5 أسبوع تعطلت الشاحنة. اتصلت بتايلر مرة أخرى وأخبرني بما يحتاجه مني ، فأنا أشعر بالسخونة قليلاً بسبب الظروف وأطلب مدير مبيعات مستعملة. حسنًا ، قال بوب إنه "يسير كثيرًا" ، فقد قام بتدوين المعلومات وقال إنه سيعيد مكالمتي. اليوم هو بعد 5 أيام 4 من الناحية الفنية بسبب يوم أحد في المزيج وما زال ينتظر. أفترض أن هذه هي الطريقة التي تعمل بها جميع الأعمال يتم التعامل معها من قبل الوكيل. لقد اشتريت الكثير من المركبات من قبل وهذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلة شاحنة لا تزيد مدتها عن 1000 ميل. كنت أتصل بسؤال عما إذا كان يمكن فعل أي شيء بسبب المشكلة المفاجئة لا ، كما هو الكلام. ضع في اعتبارك أنني لم أدفع دفعة واحدة لهذا الشيء. كنت أحاول فقط أن أسأل عما إذا كان سيتم تغطية العمالة بسبب الظروف المفاجئة. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن خدمة العملاء ، فاحذر من هذا معلومات مفصلة وتسوق بحكمة.

عرض أسعار دقيق للأجزاء والعمالة ، أسرع من تقدير الوقت

المبيعات التجارية من ذوي الخبرة والمهنية .... موصى به!

ليس لديك أي شيء إيجابي حقيقي أيضًا قل .. لم يكن لديك خبرة جيدة ولكن توقف في 12-5-18 أيضًا انظر إلى سيارة وتم إدراجها مقابل 10500 عبر الإنترنت ، وصلت إلى هناك ملصقاتها مقابل 14500 لأن لديهم سعرين لكل سيارة .. لذا ، فإن o line pri e هو 10500 ، سألت المبيعات 7200 بالكامل نقدًا لأنه كان مدرجًا مع خيارات لم يكن موجودًا في الواقع ، قال لا يقول الإنترنت إننا نحتاج إلى الضياع للغاية ونبيعهم مقابل ما يوصون به ... لا مصلحة في العمل معنا على الإطلاق .... مكان رهيب جدا للتسوق ....

اشتريت سيارة بويك لوسيرن مستعملة من تشارلي جيسفورد قبل يومين. جريت غي. عرضت فقط السيارة التي نحتاجها. شكر.

اشتريت سيارة Ford 2015 رحلة استكشافية من Hagerstown Ford وكانت تجربة رائعة. كان براين محترفًا للغاية وكان كل من عملنا معه مهذبًا ومحترفًا. لقد تلقينا أيضًا مقابل تجارتنا أكثر مما كان متوقعًا. أوصي بهذا التاجر بالتأكيد.

كان مايك ريد ومايك برانسون رائعين للعمل معهم في أول عملية شراء تجارية لنا!

مكان رائع لصيانة سيارتك. الموظفون على دراية وودودون. لا يتم صيانة سيارتك فحسب ، بل يقوم الموظفون بمراجعة نتائج فحص السيارة. لا يوجد ضغط لجدولة الإصلاحات ، ولكن هناك عطل صادق / وعي بمركبتك حتى تعرف ما الذي يجب الانتباه إليه.

أنا أحب هذا المكان عندما ذهبت لأول مرة إلى Hagerstown Ford ، ذهبت إلى هناك بحزم وحازم بشأن تقييم سيارتي. قابلنا البائع توم وأخبرته بما أريده وكنت أتوقعه وأعدك بأنه سينجز الأمر من أجلي بأفضل ما لديه. قصة قصيرة طويلة ، حققها توم ، نجح الموظفون في تحقيق ذلك وغادرت مع الكثير من الامتيازات والحسومات المجانية ، من فضلك Hagerstown ford إذا كنت تريد أفضل تجربة

الناس الودودين الذين يعاملونك كشخص. اشتريت آخر سيارتين لي هناك.

تم الاتصال بشأن استدعاء على سيارتي وترك رسالة مع الشخص الذي يتعامل معها. لا يمكن حتى عناء الاتصال بي.

اتصلت بـ Hagerstown Ford وسألني عما إذا كانت F150 التي قاموا بنشرها عبر الإنترنت متاحة ، تلقيت رسالة نصية من أحد موظفي المبيعات تفيد بأنني أوضحت لها أنني أعيش على بعد 45 دقيقة ، ولكن من المحتمل أن تستغرق وقتًا أطول مع حركة المرور ولكنني كنت في سيارتي. بالطريقة التي أعاد بها إرسال رسالة نصية ، أخبرني أن أسأل عن سمي عندما وصلت ، كانت ستخبره بأنني كنت في طريقي ، حسنًا ، وصلت إلى هناك وقيل لي أن الشاحنة قد بيعت بالفعل بعد أن قيل لي إنها ستكون هناك في انتظار هذه هي المرة الثانية التي يحدث فيها هذا لي من هاجرستاون فورد ولم أعجب على الإطلاق !! شكرا لإهدار الغاز بلدي مرة أخرى.

قسم الخدمة سخيف. كان زوجي لديه شاحنة شركته هناك وتركوا الأبواب مفتوحة خلال عطلة نهاية الأسبوع. تم فتح أحد الأقفال حيث كانت الأدوات ولن يرد أحد على مكالماته الهاتفية. هذه ليست المرة الأولى التي نتعامل فيها مع خدمة العملاء السيئة من قسم الخدمة. قد تعتقد أنه عندما تنفق آلاف الدولارات هناك سوف يعاملونك بشكل أفضل. ليس هذا المكان.

يقوم هاجرستاون فورد بعمل رائع. لقد ضغطوا علي في عمل الاستدعاء عندما لم يكن لدى تاجر آخر الكفاءة لطلب الجزء الصحيح مسبقًا. لقد فعلوا ما قالوا إنهم سيفعلونه وفعلوه في الوقت المناسب جدًا. آخذ سيارتي F-350 الجديدة إليهم لخدمة أخرى أيضًا. أحسنت لاري وجاي! شكر

انتقلت مؤخرًا إلى المنطقة واحتجت إلى متجر خدمات جديد بالطبع في اللحظة الأخيرة. لقد استوعبوا جدول أعمالي بلطف شديد ، واعتنوا كثيرًا بسيارتي ، وقدموا بسرعة التقديرات التي طلبتها لاحتياجات الخدمة المستقبلية. لقد تأثرت حقًا ، وعادة ما أخشى زيارة خدمات السيارات. كانت لمسة لطيفة أن غرفة الانتظار كانت نظيفة ومبهجة ولا تنبعث منها رائحة الإطارات المطاطية والشحوم! (أكره تلك الروائح). لقد وجدت متجر الخدمة الجديد الخاص بي في Hagerstown Quick lane!

أنا فقط بحاجة إلى استبدال الوسادة الهوائية للركاب عند الاستدعاء. تم ذلك واستعدت سيارتي في غضون ساعة ونصف. كان الجميع مهذبين. ليس لدي أي شكاوى.

نحن نحب سيارة فورد إيكوسبورت 2019. أوصي بشدة بـ hagerstown Ford وبائعنا Curtiss Johnson. لقد كان رائعًا وجعل تجربتنا في شراء سيارة سهلة. جميع الموظفين هناك ودودون ورائعون ويعتنون بنا. بالتأكيد سنعود في المستقبل ونوصي الجميع.

كان لدينا اتفاق شفهي ، وتفاوضنا على شاحنة وعندما ظهرنا كان هناك ، لكننا وعدنا بها لتاجر آخر ، لا توجد صفقة لا توجد خيارات وكنا زبونًا عائدا

لقد عملنا مباشرة مع مايك ريد ولم نكن نطلب تجربة أفضل. لقد استمع إلينا ، واهتم بما هو مهم ، ولم يستقيل حتى اصطحبنا في شاحنة أحلامنا. أود أن أوصي به لأي شخص في العمل لسيارة جديدة أو سيارة مستعملة لهذا الأمر! إنه يعرف بالتأكيد منتجاته لكنه يعرف عملائه حقًا! فوق وما بعدها !!

كان العمل مع Andy تجربة جيدة للغاية. أجاب على جميع أسئلتي وكان مسرورًا. إذا اشتريت سيارة أخرى ، فهو الرجل الذي أريد مساعدتي. شكرا جزيلا على كل شيئ