Haggerty Buick GMC مراجعة

لقد ذهب Jake K حقًا إلى أبعد من ذلك للبحث والعثور على السبب الخفي للمشكلة! خدمة رائعة!

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة Buick Verano Turbo 2013 جديدة من Haggerty Buick GMC. أول سيارتي مستأجرة وأول سيارة بويك! سارت العملية بسلاسة كبيرة وكانت السيارة رائعة. كان مستشار المبيعات الخاص بي محترفًا ومفيدًا للغاية. لقد تأكدوا من أنني مرتاح مع خصوصيات وعموميات Verano الخاصة بي قبل أن أغادر الوكالة. شعرت وكأنها تجربة شراء فاخرة حقيقية عند التعامل مع أشخاص من Haggerty. لقد تلقيت العديد من الثناء على السيارة بالفعل ، وسألني أيضًا الناس عن نوع السيارة التي أقودها. أنا لا أحب أن أكون التيار الرئيسي.

كان هاجرتي بويك جي إم سي في فيلا بارك صبورًا جدًا معي.
خاصة بول بيانكي. صدقني أنها كانت خطوة كبيرة بالنسبة لي للحصول على سيارة جديدة. عمل بول بلا توقف ليحصل على أفضل صفقة وسيارة تناسب ميزانيتي. شكرا جزيلا! أحب كل شيء مع بلدي بويك إنكور الجديدة.
فطيرة

لقد استأجرت سيارة Buick Envision 2019 من Haggerty مؤخرًا وكانت تجربة رائعة! كان Tim Butterly مساعد مبيعاتي وكان Danny Haggerty مدير المبيعات هناك في ذلك الوقت وشعرت حقًا أن لديهم أفضل اهتماماتي وكانوا يحاولون حقًا مساعدتي في الحصول على أفضل صفقة. أنا أيضًا أذهب إلى هناك للخدمة وفريق الخدمة رائع أيضًا! أنا بالتأكيد أوصي بهذا البيع!

كان جيك مشغولاً للغاية وكنت على استعداد للعودة لاحقًا ، لكنه استغرق وقتًا لتغيير الزيت على الفور.

كان لدي شاحنة أحببتها. نفس الشاحنة بالضبط في وكالتين مختلفتين. الوكيل 1 (ليس هاجرتي) - كان فظيعًا ، ولم يتم الاتصال به مرة أخرى ، لقد أمضيت 4 ساعات فقط أحاول الحصول على شخص ما لمساعدتي ولم يكن من الممكن أن يزعجني الاتصال مرة أخرى ، عندما تلقيت المساعدة أخيرًا لم يتمكن من إعطاء الأسعار النهائية ما لم تكن حاضرًا (إجمالي bs بالمناسبة) ، أضافوا الرسوم التي كانت بالفعل جزءًا من السعر (الوجهة ...) ، وأضافوا إضافات لن تحتاجها أبدًا ، وقاموا بأعمال أوراق الرياضيات المضحكة بأكملها ، وجلبوا "المدير" " للمساعدة. لم تفعل.
هاغرتي - لقد تعاملت مع بول ولم أقابل بولس شخصيًا. تحدثت إليه عبر الهاتف وأخبرته أن الشاحنة التي أحببتها قد عاد إلي بعد 10 دقائق بسعر كان بالضبط ما سأكتبه عن الشيك (الضرائب ، العلامات ، الرسوم). لا BS ، لا "عليك أن تكون حاضرًا". لقد أظهرت أن الشاحنة رائعة ، فهو يعرف بالفعل ما هي جميع الميزات وماذا تفعل. لقد غيرت رأيي بالفعل بعد رؤية الشاحنة التي أحببتها في الوكالة 1 واتصلت ببول (من الوكالة 1) لأن لديهم نفس السيارة بالضبط وكان الوكيل 1 يدير أرقامًا مضحكة. لقد أعطاني نفس السعر الذي أعطاني إياه سابقًا لسيارة أغلى. لقد اختبرت قيادتها واشتريت سيارة منهم في أقل من ساعتين (من وقت وصولي على الأرض إلى مغادرتي بشاحنتي الجديدة). وفوق ذلك ، تمكن بول من الحصول على خصم آخر بقيمة 1000 دولار ، لم أطلبه حتى. لقد فعلها للتو.

موظفون محترفون كانوا دائمًا متاحين للإجابة على أسئلتي وعملوا بجد للعثور على سيارة في ميزانيتي. زرت Castle GMC وكانوا متحمسين بل ذهبوا إلى حد الاحتفاظ بمفاتيح سيارتي الحالية حتى طلبت إعادتها.
لن أتردد في القيام بأعمال تجارية مع Haggerty GMC مرة أخرى.

واو ، ماذا يمكنني أن أقول عن فيلا بارك هاجرتي وبويك جي إم سي؟!؟! كما هو الحال دائمًا ، لقد قدموا خدمة رائعة وعالية الجودة لا يمكن التغلب عليها !!! مدير الخدمة ستيف جولدمان وفريقه من مستشاري الخدمة والفنيين والحمالين لم يزعجوا أبدًا !!! إنهم يستحقون أي جائزة متاحة لأقسام الخدمة / الوكلاء. لن آخذ مركباتي إلى أي مكان آخر للخدمة أو شراء مركبات مستقبلية من أي مكان آخر غير Haggerty Buick GMC في Villa Park. ببساطة الأفضل !!!!

كفاءة عالية وسهلة الفهم لموظفي الخدمة عند خدمة سيارتي Buick.

لم أقابل هؤلاء الناس قط.
لكنني أؤكد لكم .. لن أقود 4 ساعات لشراء سيارة منهم بعد الطريقة التي عوملت بها عبر الهاتف. وقح ، لا معنى لذلك! أن تكون لطيفًا لا يكلف شيئًا. أنا لا حول تفجير الناس. لكني اعتقدت أنني دوفر على شخص آخر عناء التعامل معهم. وقح ومتعجرف ومهين من كل مكان.

أخذوني إلى الداخل على الفور. فحص ، ثم وجدت المشكلة. لم يكن لديهم الجزء وعرضوا علي خيارين. تعال أو إذا أردت الانتظار فسوف يحصلون عليه في أسرع وقت ممكن. انتظرت ودخلت وخرجت خلال ساعتين ونصف. جميع العاملين في الخدمة مهذبون ومتفهمون للغاية. أنا أوصي بهم بشدة إذا احتاج أي شخص إلى الخدمة.

شكرا لك ستيف وداستن. خدمة العملاء الخاصة بك رائعة. أقدر لك إبقائي على اطلاع ومساعدتي على طول الطريق. نحن الآن في المكسيك الجديدة!
شكر،
جيم فيليكانو

احتيال كامل في كتابي. باعوني سيارة بها أعمال جسدية دون المستوى المطلوب تم إجراؤها على السيارة. في أقل من أسبوع ، كان الطلاء يتكسر وظهر الصدأ مرة أخرى. من الواضح أنهم حاولوا التستر على الصدأ وقاموا بعمل رائع لمدة أسبوع. هذا لا يختلف عن التراجع عن الأميال لإجراء عملية بيع. غير شريفة تماما وعدم النزاهة.

في يوم السبت الموافق 2/8/19 ، ذهبت إلى haggerty buick gmc لمناقشة إمكانية شراء سيارة ... أحضرت تجارتي ليتم تقييمها ... قام مدير السيارة المستعملة بتقييمها عند 10500 ، فقلت هل يمكننا الذهاب إلى 11000 كما هي نظيف للغاية ... صرح أنه لا يريد إعطاء 10500 وأن 11000 كان غير وارد وأنهم لم يربحوا أي أموال من هذه الصفقة على أي حال ... نظر والدي وأنا في بعضنا البعض وهزنا رؤساء ... ثم صرخ مدير السيارة المستعملة ... ثم لا تشتري سيارتنا !!! لقد علمتنا هذه التجربة شيئًا واحدًا ... طريقها الهاجس أم لا! في هذه الأثناء ... أخبرونا أن السيارة التي أردناها كانت في منطقة سانت لويس ... بحثنا عنها على الإنترنت ووجدنا أنها أرخص بـ2354.00 من السعر الذي نقله الهاجري ... كثيرًا بالنسبة لهم لا يكسبون المال. .. تاجر جنوب إلينوي أعطانا 11000 دولار في التجارة !!! لقد عوملنا باحترام وإنصاف وقد حظيت أعمالنا بتقدير التاجر الجنوبي ... لقد أظهرت لي هذه التجربة قيمة الصدق والنزاهة في وكالة بيع السيارات ولم يكن هناك أي تكلف.

تجربة رائعة هي زيارتي الأولى. فريق العمل محترف للغاية ومتعاون للغاية. يوصي بشدة بالذهاب إلى وكالة.

اشترينا آخر مركبتين لدينا من Bill Gutschick في Haggerty Buick GMC في Villa Park. إنه محترف للغاية ولطيف ومفيد. نأتي أيضًا بسياراتنا هناك للخدمة. نحن نستمتع بالعمل مع الجميع في فريق مبيعات Haggerty Buick GMC ومجموعة الخدمة وموظفي الدعم ومجموعة الإدارة. الجميع محترفون للغاية ويستمتعون بالعمل معهم لتلبية جميع احتياجات سياراتنا.

اشترينا 2019 Buick Enclave في نهاية ديسمبر 2018. في البداية ، كان كل شيء ممتازًا في السيارة ، ولكن بعد رحلة على الطريق وأول 2500 ميل ، طورت مشكلة تلعثم ناقل الحركة التي تمت مواجهتها في العديد من GM 8. و 9 سرعات ناقل الحركة. لا تزال جنرال موتورز تسعى جاهدة لمعالجة السبب الجذري لهذه ، وفي البداية عندما أخذت السيارة إلى هاغرتي ، لم يكونوا على دراية كاملة بالسبب الجذري أيضًا. ومع ذلك ، سرعان ما بدأوا في أداء واجباتهم المدرسية للتحقيق في المشكلة وتحديد توصيات جنرال موتورز الحالية لإصلاح المشكلة. قاموا بالعمل الموصى به ، وغادرت السيارة معهم للقيادة لبضعة أيام للتأكد من معالجة المشكلة. لدي الآن السيارة مرة أخرى ، وتحسنت بشكل كبير. نأمل أن يكون تدفق ناقل الحركة واستبدال السوائل هو السبب الجذري في الواقع. هذا هو التحدي الذي يواجه جنرال موتورز للتعامل معه بشكل كامل ، ولكن بالنسبة لقسم خدمة هاجرتي (تعاملت مع بيل وستيف) ، فأنا أعطيهم درجات عالية للاحتراف ، والاهتمام بمخاوفنا ، والمتابعة الشاملة. سأستمر في الذهاب إليهم لخدمة هذه السيارة - وكلها لا تزال تحت الضمان الكامل.

ساعدني بول في العثور على ما كنت أبحث عنه بالضبط. لقد كانت تجربة شراء السيارة الأسهل والأكثر إيجابية على الإطلاق.

كان الجميع هنا لطيفين ومنتبهين ، لقد حظيت بتجربة رائعة! شكرا لك لإيجاد لاكروس لي! أشكركم أيضًا على الخدمة الشخصية والمهنية ، أحب بويك !!!

بدأ مكثف مكيف الهواء الخاص بي في التسرب بحوالي 41 ألف ميل على 14 دينالي 1500. علمهم أنهم لن يغطوها. لقد أنفقت مبلغًا كبيرًا من المال على شاحنة جديدة. الآن عليّ أن أنفق المال من جيبي بالإضافة إلى ما دفعته لشاحنة جديدة تمامًا لإصلاح مشكلة لا ينبغي أن تحدث من البداية.

من البداية إلى النهاية ، فإن العمل مع Dan Haggerty سهل وفعال للغاية. انتهى بنا المطاف بسيارة دينالي 2021 جديدة وجميلة (ثانينا!). لقد جاء في وقت أبكر مما كان متوقعًا ، وكان الاتصال لا تشوبه شائبة من دان ثم عند الاستلام ، دخلت وخرجت في غضون 30 دقيقة حيث كان كل شيء جاهزًا ومنظمًا مع تيم في أوراقنا ومراجعة السيارة وكريس في الفريق المالي. المرفق نظيف للغاية والجميع ودود ومتعاون. أحسنت العمل وسأوصيهم دائمًا!

أشعر أنني حصلت على صفقة رائعة على سيارتي الجديدة سيلفرادو 2013 1/2 طن. يريد دائما واحدة. سيكون رائعًا للرحلات البرية وسحب القارب. عملت هاجرتي معي للتأكد من أنني حصلت على كل ما أريد بسعر مناسب. بالتأكيد سوف أتعامل معهم مرة أخرى.

تسجيل وصول ممتع وإتاحة الفرصة لي لفحص السيارات المعروضة. علاوة على ذلك ، في غضون أيام قليلة من الآن ، من المحتمل أن تكون هناك فرصة لتوفير المال بالنسبة لي لشراء 4WD Enclave جديد مع الميزات التي أفضلها (الميزات التي لدي في الجيب الحالي الخاص بي. سأراقب هذا (w . بيل جوتشيك).

شعرت بخيبة أمل كبيرة مع شرائي. لقد أخبرت البائع على وجه التحديد أنني أريد جنوط كروم. لكي أقوم بالترقية من طراز لاكروس القديم ، كنت أرغب في الحصول على عجلات من الكروم أو لم أرغب في السيارة. حتى أنني اقترحت إزالة الحافات القديمة من سيارتي وإغلاقها. لسوء الحظ ، لم يكونوا لائقين. تم تجاهلي في البداية ثم جاء الاقتراح بغمس حوافتي في الكروم وستبدو تمامًا مثل تلك التي لدي. قصة طويلة قصيرة. إنه لا يبدو مثل جنوط الأخرى أو أي حافة كروم أخرى .. محبط للغاية ولن أشتري سيارة أخرى منها مرة أخرى. البيع أهم من العميل.

كان قسم الخدمة مشغولاً للغاية ، لكنني لم أشعر بالاندفاع أو الاستعجال. كاتب الخدمة كان ممتازا. تم الانتهاء من العمل كما وعدت. عندما استرجعت السيارة كانت مغسولة ونظيفة! أوصي بشدة بهذا البيع وقسم الخدمة!

تري وايت هو الأفضل! المهنية والمعرفة والاحترام والصبر.

أعلم أن القول هو "احذر المشتري" لكنني اشتريت سيارة مستعملة من التاجر بأقل من 80 ألف ميل. في اليومين الأولين ، لاحظت بعض المشكلات وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى البائع. لم أتلق أي رد. في غضون أسبوعين ، بدأت في تلقي عروض البريد الإلكتروني لتحديد موعد الخدمة مع قسم الخدمة لديهم. لقد قمت بإرسال رسائل إلى خط المواعيد الخاص بهم وكذلك انتقلت مباشرة إلى موقع الويب الخاص بهم وأرسلت لهم بريدًا إلكترونيًا من هناك ، بدون أي رد مطلقًا. سأكررهم أكثر إذا قالوا على الأقل ، "نعم ، إنها سيارة مستعملة لذا تعامل معها" ، لكن خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة للغاية لدرجة أنهم لا يردون حتى إذا كان لديك أي شيء سلبي لتقوله. هذا أمر مخيب للآمال لأن السبب الرئيسي الذي جعلني أشعر بالراحة في الشراء منهم هو أنني كنت أعمل معهم في الشركة التي عملت بها. ليس بعد الآن!

كنت أشتري سيارتي الأولى على الإطلاق (في ملاحظة) وساعدني رودي. لقد كان لطيفًا للغاية ومفيدًا وصادقًا وعمل على جعلها تجربة رائعة. جعل رودي الأمر غير مؤلم وبسيطًا خلال العملية برمتها وشعرت جيدًا بالاهتمام. أنصحك بالذهاب لرؤية رودي إذا كنت تبحث عن سيارة ولا تريد أي متاعب. في الواقع ، إنه رائع جدًا ، لقد اشتريت أنا وأمي سيارات منه وسنقوم بإحضار أخي الأصغر أيضًا. شكرًا على التجربة الأولى الرائعة وحصلت لي على سيارة أحلامي (09 Chevy Malibu ... مع تلميح من اللون الأزرق) Rudy! لن أنساها أبدا.

اشترى زوجي سيارتنا الأولى مع Haggerty منذ أكثر من 8 سنوات. عندما حان الوقت للحصول على سيارة دفع رباعي ، أجريت الكثير من الأبحاث ووقعت في حب Terrain ، لذلك عدنا إلى Haggerty. أعطانا رايان تجربة رائعة في عام 2014 وعندما اقترب موعد الإيجار ، تعرضنا لحادث مؤسف أدى إلى تدمير السيارة. كنا على ما يرام وخرجنا من السيارة ، وما زلنا نتعافى من الإصابات ولكن بشكل عام على ما يرام. لقد أعجب كلانا بسلامة Terrain لذا من الطبيعي أن نعود إلى المرحلة التالية. كان رايان متعاطفًا للغاية وفهمًا لما مررنا به. لقد جعل تجربتنا مثالية مرة أخرى ، وأكمل العملية لنا بسرعة كبيرة دون ذهاب وإياب. جاء إلينا المدير المالي كريس ليؤكد لنا أنه على وشك الاستعداد لنا وسألنا أيضًا عما إذا كنا على ما يرام. كما كان من دواعي سروري العمل معه مرة أخرى أيضًا. قرب نهاية زيارتنا ، جاء إلينا بيل ، المالك وقال إنه سعيد لأننا بخير وأجرينا محادثة رائعة. في كل مرة أتيت فيها لتغيير الزيت أو أي خدمة ، كان من دواعي سروري أيضًا العمل مع ستيف. أي شخص في دائرتي الشخصية يبحث عن سيارة ، أوصي بشدة بـ Haggerty ولكن حتى لو لم تكن في دائرتي ، يرجى التحدث إلى Haggerty. لديهم فريق رائع من الأشخاص الذين يعملون بشكل جيد معًا! شكرا يا هاغرتي وأتمنى لك عيد ميلاد رائع!

أنا في البلدة من ميشيغان لحضور حفل زفاف ولديّ حالة طارئة مع شاحنتي. كان يتسبب في اهتزاز الشاحنة واهتزازها بشدة حتى اعتقدت أنني سأفقد قوة المحرك لقد أجريت مكالمة هاتفية إلى مركز خدمة Haggerty في Dustin Lindley وأدخلتني وقدمت لي أفضل خدمة عملاء يمكنك طلبها. خاصة وأنني لم يكن لدي سوى 3 ساعات قبل أن أرتدي بدلة توكسيدو لحفل الزفاف. كان اسم الميكانيكي هو Jake kiebles وقد استغرق الوقت اللازم ليس فقط لتشخيص المرض بل قدم لي رأيه حول ما إذا كان بإمكاني العودة إلى ميشيغان بأمان أم لا. أثناء محاولته اتخاذ قراري ، قرر أن يأخذ فرصة أخرى للتشخيص بدون الكمبيوتر ولكن باستخدام خبرته. من خلال إجراء تبديل بسيط للملفات ، كان قادرًا على تحديد أن الملف في الأسطوانة 2 كان معيبًا وأرسل على الفور عداءًا لشراء ملف جديد. في غضون ساعتين ، أصلح تمامًا المشكلة التي كانت تسوء ببطء خلال الأشهر الستة الماضية. لم أستطع أن أكون أكثر سعادة بالوظيفة التي قام بها هذان الشخصان من أجلي وكانت خدمة العملاء أثناء العملية لا تشوبها شائبة. يجب الثناء على هذين الشخصين لما فعلوه من أجلي.

اشخاص ودودين. كان بول مسؤول المبيعات الخاص بي وتأكد من أنني تلقيت الكثير من سيارات الدفع الرباعي التي قررت شراءها. شكراً بولس ولي يستمر الرب الصالح في مباركة كل من يجعل الآخرين يشعرون بأنهم إنسان.

اشتريت سيارة مستعملة منذ عامين وكان ذلك يمثل مصدر إزعاج منذ اليوم الذي أخرجنا فيه من السيارة. تم الاتصال اليوم للحصول على تاريخ الخدمة التي تم إجراؤها على السيارة كما طلب ميكانيكي موثوق به ومحترف للغاية ولدي تجربة غير سارة للتحدث مع بيل الذي كان فظًا ومتعاليًا للغاية. طلبت إرسال التاريخ إليّ عبر البريد الإلكتروني ، لكنه قال إنه لن يكون هناك طريقة للقيام بذلك حتى نهاية اليوم ، لذلك قمت بقراءته أثناء كتابته. استغرق الأمر وقتًا أطول ليقرأها لي ثم أرسلها بالبريد الإلكتروني فقط. وشرع أيضًا في إخباري أنه ينبغي عليّ أن آخذه إلى ميكانيكي حقيقي ، ميكانيكي جي إم سي. بعد التجربة المروعة معهم أثناء المشكلات الفورية مع السيارة مباشرة بعد إخراجها من السيارة إلى هذه المكالمة الهاتفية غير السارة ، لا يمكنني أن أرى نفسي أعود إلى هذا المتجر مرة أخرى أو أوصي به لأي شخص أعرفه. إذا أمكن إعطاء صفر نجوم ، فهذا ما سيحصلون عليه.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان 10 نجوم سأفعل! سيكون قسم الخدمة هو الوحيد الذي يلمس سيارتي خلال السنوات الثلاث القادمة من عقد الإيجار. سأعترف أنني استأجرت سيارة جي إم سي تيرين دينالي 2020 جديدة في أحد منافسي هاجرتي. منذ اليوم الذي اشتريت فيه ، لم يكن لدي سوى مشاكل مع السيارة والوكالة التي تضر بغطاء المحرك. كان في وكالة المنافسين من يوليو إلى نوفمبر. عندما التقطت السيارة ، لم أكن سعيدًا وكنت سئمت من الوكيل الآخر. السيارة لم يتم إصلاحها. في نفس اليوم أخذت سيارتي إلى هاجرتي والتقيت نيكو. بمجرد أن انضممت إلى الخدمة ، علمت أن خدمة Haggerty كانت أفضل 100 مرة من المكان الذي اشتريتها منه. أخبرت نيكو بكل شيء وشرحت كل مشاكل السيارة. دون تردد ، حدد لي موعدًا في 6 نوفمبر وأعطاني قرضًا. بعد ساعة من ترك السيارة ، تلقيت مكالمة من نيكو تفيد بوجود تلف في النهاية الخلفية لسيارتي. إنها سيارة جديدة تمامًا وكانت سيارتي في الوكالة السابقة لما يقرب من 4 أشهر. التاجر الآخر أتلف سيارتي وحاول إخفاءها. قال مدير الخدمة ستيف إن محلهم سيحاول إزالة أكبر قدر ممكن من الخدوش. احتاج الجزء الداخلي من سيارتي إلى الكثير من العمل مع بطانة السقف ولوحة القيادة. حاولت الحصول على الوكيل الأول لاستبدال لوحة القيادة وبطانة العناوين لعدة أشهر ورفضوا القيام بذلك. اتصل بي نيكو في اليوم التالي وأخبرني أن لدي لوحة قيادة جديدة وبطانة رئيسية في الطريق. قاموا أيضًا باستبدال جميع الأجزاء المكسورة والمقاطع التي تركها الوكيل الآخر في السيارة. بعد يومين اتصل بي نيكو ليخبرني أن الأجزاء وصلت ، ومن المفترض أن يستغرق الأمر يومين حتى تصبح سيارتي جاهزة. لقد أراد أيضًا إخباري بالوكيل السابق الذي استخدم شريط DUCT TAPE على العنوان الرئيسي بالكامل لمحاولة حل المشكلة والحفاظ عليها معًا. لم أستطع أن أصدق ذلك. كان لديهم سيارتي لمدة أربعة أشهر واستخدموا الشريط اللاصق لمحاولة حل المشكلات. من يدري ما إذا كانوا قد نظروا إليه حقًا. ربما جلست لأيام فقط. امتلك هاجرتي سيارتي لمدة أسبوعين وتم إصلاح جميع المشكلات الرئيسية في هذا الإطار الزمني. كان فريق العمل كله رائعًا ومحترفًا. لذا شكراً لنيكو وستيف وبيدرو. إذا كنت بحاجة إلى أي خدمة لسيارة جنرال موتورز ، فانتقل إلى الرجال من Haggerty. أنا أوصي بهم بشدة. عندما ينتهي عقد الإيجار الخاص بي وأهتم بجنرال موتورز ، سأقوم بعملي مع هاجرتي بدلاً من المنافس.

خدمة رائعة مع اتصال ممتاز من قسم الخدمة فيما يتعلق بالإصلاحات والتكاليف اللازمة. تم الانتهاء من إصلاحات السيارات كما وعدت .. في الوقت المناسب.

أحد أرقى أقسام الخدمة وأكثرها احترافًا التي تعاملت معها لدى تاجر سيارات. عمل رائع يا رفاق ، وجدت موزعي الجديد للخدمة.

الخدمة في GMC Buick Haggerty كانت استثنائية! لقد اشتريت ثلاث سيارات منهم واستخدمت خدمتهم دائمًا لإصلاح مركباتي أو إجراء الصيانة لها.
في كل مرة أحصل فيها على خدمة أوصي بـ Jake K. بصفته ميكانيكي خدمة فني لأنه الأفضل على الإطلاق. أحضرت شاحنتي اليوم وقمت بإصلاح مشكلة مع محمل العجلة وقمت بإصلاحها في أقل من ساعة. إنه واسع المعرفة وسريع فيما يفعله. لا يوفر لك الحل مجرد عمل صادق وفي الوقت المناسب. لقد كان دائمًا يهتم كثيرًا بي وبسياراتي التي نستخدمها أنا وزوجتي يوميًا. لم أشعر بخيبة أمل أبدًا في عمله وسأستمر في طلبه في كل مرة أزورها! شكرا مرة أخرى جيك ك.

عمل جميل ، كالعادة! جو وفريقه خبراء حقيقيون. شكرا لك!

كنت بحاجة إلى خدمة على تيرين 2015 لم أشتريها هناك. كان بيل إيفرسون مستشار الخدمة الخاص بي. رجل عظيم للتعامل معه. لقد استمع إلى مخاوفي بصبر شديد. اتصل بي في وقت مبكر من اليوم التالي (كانت شاحنتي نقطة إنزال) وأخبرني بما يجري. نصحني بما يحتاج إلى عناية فورية ، وما يجب مراقبته ، والخدمات التي ينبغي القيام بها. لم يدفع لي أي خدمة لم تكن ضرورية. هذا هو ضخم زائد!

عادةً ما تحصل الخدمة على سمعة سيئة في الصناعة ، ومن النادر أن تجد وكالة تقدم قيمة لعملائها بصدق!

بيل بعمل رائع !! سأعود بالتأكيد إلى Haggerty للخدمة على سيارتي.

ملاحظة: أعتقد أنهم ينزلون من مكانهم ويحتمل أن يلتقطوا. لست متأكدًا لأنه كان لدي توصيلة من وإلى المنزل. قد يود الجميع السؤال.

PSS - كان من الأفضل لو تم غسل شاحنتي. ربما في المرة القادمة...؟

أنا لست عميلاً لكنني سأستخدم هاجرتي بويك من الآن فصاعدًا. ساعدني قسم الخدمة في تصحيح مشكلة الراديو والبلوتوث الخاصة بي ، وسأكون عميلاً في المستقبل.

لقد فقدت الثقة في وكالة Buick بسبب تجربة في موقع آخر ولكن هذا الموقع أعاد إيماني إلى Buick مرة أخرى .... لقد قمت للتو بتثبيت مضخة الوقود الخاصة بي وتغيير الزيت ..... سأعود للحصول على القيام ببعض الأشياء الأخرى أيضًا. كان الناس يطلبون مني السماح لميكانيكي بتثبيته بسعر أرخص ... قلت لا ، سأدع هذا الموقع يقوم بالتثبيت وأنا سعيد جدًا بقراري ... كان بيل رائعًا وأجاب على جميع أسئلتي و قدم اقتراحات رائعة. كان الفني جوستين رائعًا أيضًا وسأطلبه عند عودتي ... شكرًا لكم جميعًا على الاهتمام بسيارتي Buick Verano

منذ اللحظة التي تحدثت فيها مع بوب ، استمع إليه وكان مهذبًا. لقد ساعدني في العثور على السيارة المناسبة لميزانيتنا دون المساومة والقضايا التي يستخدمها معظم الوكلاء. كان صريحًا وصادقًا. كانت لدينا تجربة مدهشة!

كنت راضيًا جدًا عن الخدمة وطريقة استكمالها في الوقت المناسب ومتى تم إخطاري. كان بيل يعرف بالضبط ما هي المشكلة ومن ثم كان الحل. عمل جيد.
ميل دبليو

قدت ساعتين ونصف مع 4 أطفال في السحب لرؤية سيارة. تم الاتصال به قبل مغادرتنا للتأكد من أنه لا يزال هناك. تحدثت إلى مندوب منتصف الطريق هناك لتأكيد أننا في طريقنا. دخلت الباب ليخبرها بائع سيارات غير محترف تمامًا أن سيارتنا قد تم بيعها للتو في 50 دقيقة خلال مكالمتنا الأخيرة. أخبرنا أنه يمكن أن يظهر لنا سيارات أخرى مثل بائع حقيقي مهلهل.

ستيف مدير الخدمة كان مذهلاً. صادقة جدا فعالة جدا. لقد وفر لي المال بالفعل. لقد عدت شاحنتي تعمل وكأنها جديدة.

حصلت على تجربة ممتازة في Haggerty ، مع أول عملية شراء لسيارتي. قبل زيارة Haggerty ، كنت أقارن العروض في عدد لا يحصى من وكلاء بيع Chicagoland Buick ، ​​وانتهى بي الأمر بزيارة عدد قليل بالقرب من المنزل أثناء محاولة تعقب النموذج بكل المواصفات التي أردتها. قام العديد من الوكلاء الآخرين بالطعم والتبديل النموذجيين ، قائلين إن السيارة التي أكدتها في مخزونهم قد بيعت للتو بعد مكالمتي ، أو لم تتأهل للعروض الترويجية المقدمة عبر الإنترنت ... ولكن على عكس منافسيهم ، كانت تجربتي في Haggerty هي شفافة تماما ومباشرة! في حين أن Villa Park هي نزهة قصيرة من المدينة ، إلا أن التنقل كان يستحق كل هذا العناء للخدمة الرائعة التي قدمها فريقهم.

اتصلت برقم المخزون للتأكيد على أن لديهم السيارة المحددة التي كنت مهتمًا بمشاهدتها في المبنى. من مكالمتي الأولى حتى توقيع الأوراق ، كان Jim Borchers في فريق المبيعات مفيدًا للغاية في إرشادي خلال عملية شراء السيارة. لقد خرج للتأكد من أن السيارة موجودة في المخزن ، وأكد بصريًا أنها تحتوي على جميع الميزات التي أريدها ، ولم يحاول اندفاعي في الباب مثل الأماكن الأخرى. لم يكن هناك أي ضغط ، وكان واضحًا وصريحًا في شرح الصفقات التي قدموها على هذا الطراز / الطراز بالإضافة إلى خيارات التمويل المتاحة (أخبرني بعض الوكلاء الآخرين أنه يمكن الجمع بين الصفقات الترويجية والتمويلية فقط لإدراكي ، ولكن تم رفضه هذا بمجرد وجودي هناك شخصيًا). كان جيم حريصًا على الإجابة على جميع أسئلتي بآرائه الصادقة ، وأكد لي أنه يجب علي التواصل في حالة ظهور أي شيء بعد الشراء.

بينما كنا ننتظر الموافقة على التمويل ، أطلعني على جميع ميزات السيارة ، وقام بإعداد حساب Onstar التجريبي الخاص بي ، بل وأخرجه لملء الخزان! كان باقي الفريق في هاجرتي رائعًا أيضًا في كل خطوة على الطريق - كان كريس في التمويل مفيدًا في تأمين نسبة كبيرة من تمويلي (بصفتي خريجًا جامعيًا حديثًا ، كان هذا مهمًا جدًا بالنسبة لي) ، وتوني مدير المبيعات استمر في التوقف للتأكد من أن العملية برمتها كانت تسير بسلاسة. على الرغم من أنني لن أكون قريبًا بما يكفي للاستفادة من خدمة تغيير الزيت المجانية الأولى وخدمة تدوير الإطارات ، إلا أنها ميزة رائعة إذا كنت في المنطقة. في نهاية اليوم ، غادرت بابتسامة على وجهي ، وشعرت بالدهشة لأن عملية شراء السيارة قد تكون غير مؤلمة للغاية. شكراً لجيم وفريق هاجرتي بأكمله على خدمتكم الاستثنائية!

أعلم أن شراء سيارة في هذه الأوقات المضطربة يمثل تحديًا لكن دان هاجرتي لم يكن بإمكانه جعل العملية أكثر سلاسة. عطل بسيط في بطارية السيارة لكنه التزم بكلمته وحل المشكلة. الوكلاء نظيف وجميع الموظفين يرتدون أقنعة لذلك شعرت بالأمان. دون أدنى شك سأوصي بهم بشدة لسيارتك القادمة. اطلب من دان أنه سيعتني بك.

كان لدينا إصلاح معقد ، لكن بيل وآخرين في قسم الخدمة أبقوني على اطلاع حتى فهمت المشكلات ، وفي النهاية استعدت شاحنتي للعمل بشكل جيد. بالنظر إلى الوقت الذي استغرقته ، زودني بيل بمقرض أقدره كثيرًا.

اشترت ابنتي البالغة من العمر 18 عامًا سيارة مستعملة (سيارة سوبارو فورستر 2004) من هاغرتي وتفاوضت على سعر رائع. كان رايان ليتش مندوب مبيعاتها وكان مهذبًا ويسعدها التعامل معها. كانت ابنتي سعيدة للغاية بتجربتها وأحببت السيارة. بعد أسبوع ، لاحظنا بعض المشكلات في نظام العادم. ساعد مدير السيارات المستعملة (براين دونشيز) في الحصول على نظام عادم جديد تمامًا دون أي تكلفة علينا تقريبًا ، وانحنى للخلف لتسوية بعض المخاوف التي كانت لدينا بشأن السيارة. حتى أنه أخذ السيارة إلى وكيل سوبارو للحصول على بعض النصائح حول نظام العادم والأسئلة الأخرى التي كانت لدينا. بالتأكيد سأشتري سيارة أخرى من هذه الوكالة. لقد أرادوا أن نكون سعداء ، ودفعوا لنا مقابل الإصلاحات وكانوا مهذبين للغاية معنا. نحن نشعر بالرضا تجاه الشراء.

تركت سيارتي مع الخدمة لمدة سبعة أيام للعمل الميكانيكي السفلي ، وعندما التقطت سيارتي كانت هناك مادة لزجة على أغطية المصابيح الأمامية وكانت الأغطية باهتة للغاية وغير واضحة. تصورت أن كل ما احتاجه هو غسيل سيارات. بعد سيارتي كانت المصابيح الخاصة بي لا تزال غير واضحة لذا أحضرت سيارتي إلى Buick وأظهر ممثلي. وقال (داني) إن هذا ما يحدث عندما تُترك سيارتك في ضوء الشمس المفتوح ... . لم يشرح ستيف بشكل أفضل ما حدث فحسب ، بل قدم حلاً رائعًا. أنا فخور بأن أقول إن Haggerty Buick Villa Park هي الوكيل المعتمد المفضل لدي.

مكان رائع لإحضار سيارتي دائمًا! يقوم موظفو الخدمة الصادقون دائمًا بتحديد المشكلات للحصول على أفضل خدمة وخبرة ممكنة. بفضل Steve وطاقمه الذين جعلوا صيانة مركبتك خالية من القلق والقلق !!

خدمة العملاء رائعة حتى الآن لدينا تجربة رائعة مع هذه الوكالة

الكل دائما لطيف جدا لا أصدق أنهم أنجزوا سيارتي بالسرعة التي فعلوها في عطلة نهاية الأسبوع. هذا هو سبب تبديل التجار. هاجرتي هو الأفضل.

كانت سيارة الدفع الرباعي الخاصة بنا تعاني من تسرب بطيء في الإطارات ، لذلك اتصلنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا الدخول للخدمة وقالوا إننا سنأخذك على الفور. دخلت وخرجت من هناك في أقل من ساعة. ودود ومهذب وسريع!

فريق عمل ودود ومتعاون للغاية ، تحدث مع 3 أفراد ، أنثى ، ذكران ، ساعدوني جميعًا من وقت الوصول حتى المغادرة. قسم خدمة العملاء ، قسم الخدمة ، قسم الأجزاء نحن رائعون!

كنت في هاجرتي ولديهم سيارات جميلة ولكن يمكنك العثور على أسعار أفضل عبر الإنترنت.
إذا كانت الخدمة جيدة كما يقولون ، فمن المحتمل أن أشتري سيارتي التالية منهم. أحببت الطريقة التي حاولوا بها جعلك تختبر أكبر عدد تريده من السيارات. هذا دائمًا شيء جيد.

فريق عمل متعاون للغاية وخدمة الواي فاي مجانًا. استغرق موعد موعدي ضعف المدة التي قالوها لكنهم قاموا بعمل مثالي.

كانت لدي تجارب إيجابية في الماضي مع قسم المبيعات. لقد حظيت مؤخرًا بتجربة ممتازة مع قسم الخدمة. بسبب إصلاحين ، للأسف ، حدث واحد تلو الآخر ، بقيت بدون سيارتي لمدة 3 أسابيع. لم يكن التأخير في الإصلاحات بسبب قسم الخدمة. كان التأخير المروع بسبب حليف المسؤول عن خطة الحماية الممتدة. لكل إصلاح ، استغرق الأمر حوالي أسبوع للحصول على ممثل من Ally للخروج لتقييم المطالبة قبل أن يتم إصلاحها. كان بإمكان بيل وستيف في قسم الخدمة أن يهزوا أكتافهم ويقولوا إن الأمر خارج عن إرادتهم - وهو ما كان عليه الحال. بدلاً من ذلك ، جعلوا هذه التجربة الرهيبة مع Ally مستساغة. تمكن بيل من تأمين سيارة مستعارة لتغطية معظم الأيام التي كنت فيها بدون سيارتي. بعد ذلك ، دعا بيل وستيف نيابة عني إلى إقناع Ally بالتنازل عن مبلغ 100 دولار القابل للخصم للإصلاح الثاني مع حثهما أيضًا على استبدال الراديو (إصلاح غير ذي صلة وغير مكشوف تمامًا) مجانًا! أنا أقدر كيف ذهب بيل وستيف إلى أبعد الحدود للدفاع عني!

شكرا لفريق هاجرتي! عملت مع جو في بودي شوب ، ولا يمكن أن يكون لديها تجربة أفضل. إن التعرض لحادث أمر صعب ، لكن معرفة أن لديك فريقًا مثل فريق هاجرتي للقيام بعمل رائع في الإصلاحات يساعد بالتأكيد! من الخدمة إلى ورشة الهياكل أو السيارات الجديدة ، كان هذا الفريق استثنائيًا للعمل معه على مدار السنوات العشر الماضية !! شكري لجو إن ذا بودي شوب ، بيل الأول في الخدمة ، وبيل جي في المبيعات على الخدمة الفائقة وإصلاحات الجودة!

استغرق مندوب مبيعات Haggerty الوقت لمساعدتنا على التأكد من أن لدينا السيارة التي أردناها. كان فريق Haggerty فعالاً وشاملاً في إكمال المعاملات الورقية وتسليم أكاديا الجديدة. نحن نتمتع برحلتنا الجديدة وننصح بثقة شركة Haggerty GMC - Buick بصفتها وكالة رائعة لشراء سيارة جديدة.

تجربتي: في المرة الأخيرة التي ذهبت فيها إلى هذا المكان ، كانت تجربة سيئة على الأرجح بسبب إضراب الميكانيكي ، لذلك أعطيتهم مراجعة سيئة واتصلوا بي في اليوم التالي وقال المدير بنبرة مهينة إنه سيختلقها بالنسبة لي مع تغيير الزيت مجانًا. عندما تعاملت مع مشكلة اعتقدت أنها ستكون مشمولة بالضمان ، انتهى بي الأمر ليس كذلك ، لكن لا تغيير الزيت مجانًا. 300 دولار وفوق ذلك 72 دولار لتغيير الزيت! لم أدفع هذا المبلغ أبدًا مقابل تغيير الزيت ، ربما وضعوا الذهب بدلاً من الزيت في محركي. حظًا سعيدًا إذا اخترت الذهاب إلى هذا المكان ، لكنني سأجرب Castle أو بعض التجار الآخرين في المنطقة. أفكر في الإحالات التي أرسلتها إلى هناك ..... لا أكثر ....

تاجر رائع اذهب لتفقدهم صرخ لبيل وبول يشكر الرجال على كل شيء

لقد اشتريت 4 سيارات مستعملة وجديدة من Haggerty Buick. الخدمة والصدق لا يعلى عليه. عندما تكون هناك مشكلة ، كان موظفو الخدمة دائمًا منفتحين وشفافين بشأن المشكلات والتكلفة. إذا كانت هناك مشكلة من جانبهم ، فقد وجد فريق الخدمة دائمًا طريقة لتصحيح المشكلة. خدمة رائعة!

رائع .... المكان المناسب للذهاب وإنجاز المهمة ... لبيوك الخاص بك

دائما الافضل!!!
خدمة رائعة و بودي شوب!

أتذكر المجيء إلى هنا مع أجدادي لشراء سيارات لم أشتريها فقط

تستحق Haggerty Buick & GMC of Villa Park الثناء والاعتراف بماضيهما ودعمهما المستمر لقدامى المحاربين الأمريكيين.

لقد اشتريت 2018 Terrain جديدًا كان به العديد من المشكلات المتعلقة بالشركة المصنعة. اهتم هاجرتي بشدة بمعالجة جميع المشكلات التي كانت تحت الضمان وأعطاني قرضًا لمدة أسبوعين. كانت Haggerty GMC رائعة ، وكانت خدمة عملاء GMC في ديترويت أقل من صديقة للعملاء. بفضل الطريقة ، تعامل بيل وستيف وجميع الرجال مع المشكلات التي احتفظوا بها لفترة طويلة من العملاء.
لقد عادت تيرايني إلى المتجر مرة أخرى في 3 يوليو لمشكلة أخرى. مرة أخرى ، صعدت الخدمة إلى اللوحة واعتنت بها على الفور. أتمنى لو أن خدمة عملاء GMC كانت نصف منتبهة. (متابعة) لقد أعدت الآن سيارتي إلى الوكيل للمرة التاسعة خلال 13 شهرًا لمزيد من المشكلات. لقد اتصلت بخدمة عملاء GMC 4 مرات لمحاولة الخروج من هذه السيارة إلى سيارة أخرى. يخبرونك بمدى أهميتك كعميل بلا مبالاة ، ويدعون أنهم سيفعلون كل ما في وسعهم لتصحيح الأمر. خلاصة القول هي أنهم ينتظرون أسبوعًا أو نحو ذلك (يتصرفون كما لو أنهم حاولوا فعلًا فعل شيء ما) فقط ليتم إخبارهم بأنه لا يوجد شيء سيفعلونه. ذكر آخر مندوب تحدثت معه أنهم سيحترمون الضمان كما لو كانوا يقدمون لي معروفًا. لقد أنفقوا الكثير من المال لإصلاح هذه السيارة بدلاً من العمل على صفقة لإخراجي منها وإخراجي إلى سيارة أخرى. أنا الآن في انتظار وصول المزيد من الأجزاء حتى تتمكن سيارتي من العودة إلى المتجر لمزيد من الإصلاحات. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة من قبل GMC لا تتعامل معهم. يمكن أن يهتموا أقل. تحديث: تم استبدال الراديو ، ويتعامل الآن مع الإدارة القانونية لشركة GMC للحصول على المساعدة التجارية. أرسل هاجرتي إليهم جميع الأوراق التي طلبوها على الفور. بعد أسبوع تدعي شركة GMC أنها لم تستلمها أبدًا ، لذا تم إرسالها مرة أخرى. لقد مر أسبوعان ولم تتم المتابعة من قبل شركة GMC القانونية. لقد تركت 3 رسائل لمسؤول الحالة. لا يوجد رد. قيل لي إنها كانت في مكالمة جماعية وستعاود الاتصال بي. لقد تواصلت مع كتاب غينيس للأرقام القياسية لأنه يجب أن يكون هذا هو أطول مكالمة جماعية في التاريخ ، وبعد 4 أيام ما زلت في الانتظار. سأتصل بهم مرة أخرى في 08-26 ونرى أي نوع من الحلقات التي يقدمونها لي هذه المرة. تم الاتصال مرة أخرى في 08-26 ، قيل لي أنه قد تم تحديد موعد لمعاودة الاتصال في الساعة 2:40 ظهرًا في ذلك اليوم. كيف عرف هذا الشخص الناطق بالإنجليزية أن ذلك خارج عن إرادتي. وغني عن القول ، أنهم لم يتصلوا قط. أخيرًا تلقيت مكالمة مرة أخرى بعد أيام في 09-03 وقيل لهم "ينبغي" الحصول على إجابة بحلول نهاية اليوم الرابع. أوه جيد ، المزيد من الانتظار. حسنًا ، بعد المزيد من أيام الانتظار وإجمالي الوقت البالغ 13 شهرًا من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل ورفضه 4 مرات ، تمت الموافقة على إعادة الشراء. الآن ظهره في أيدي الوكلاء. حسنًا ، اعتقدت أن هذا كان في أيدي الوكلاء وكنت مخطئًا. الآن هناك عملية لمدة أسبوعين على الأقل بالنسبة لهم للبحث عن رقم الحساب وتحديد الرصيد الذي يحتاجون إلى سداده. اتصلت بهم بعد 4 أيام لسؤالهم عن الحالة وقالوا إنهم لا يملكون المعلومات بعد. لذا في غضون 10 دقائق ، حصلت على المعلومات من GM Finance وأعطيتها لهم. الآن سيكون هناك أسبوعان إضافيان لفحص ومراجعة جميع الأوراق. واو يا له من كابوس.
بعد أسبوعين ، تمت الموافقة على كل شيء ولدي الآن تيرين 2019 جديدة. جعلت Haggerty من السهل جدًا إكمال جميع الأعمال الورقية وأنا الآن في انتظار استرداد المبلغ من GMC مقابل الدفع الزائد. لقد مرت أسابيع ولا شيء حتى الآن. لقد اتصلت بشركة GMC Finance للاستعلام عن أموالي المستردة لخطط الخدمة الملغاة وزيادة المدفوعات قالوا إن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 60 يومًا لاستعادته. رائع ، أتمنى أن يمكنني سداد فواتيري بعد 60 يومًا من موعد استحقاقها.

لا تشتري سيارة مستعملة "معتمدة" من هؤلاء الناس !! أحضرت سيارتي المستعملة "المعتمدة" من Haggerty إلى تاجر جنرال موتورز بالقرب من منزلي ، لقد لاحظوا وجود خط سائل معدني تم تقطيعه ووضعه مرة أخرى مع خرطوم مطاطي ومشابك. لم يحاولوا حتى إصلاحها قالوا إنها مزحة أنهم باعوا السيارة هكذا. ثم عندما أخذت السيارة للخدمة ، كان لدي سيارة مستعارة محجوزة عندما وصلت إلى NO LOANER ، قيل لي إنه يمكنني الانتظار لمدة ساعة حتى تفتح وكالة التأجير ..
أسهل في الشراء من أي مكان آخر ... تجنب الأكاذيب والرعب !!!
إد ماهوني
ديرفيلد ايل

جعل Greg in Parts هذه تجربة أفضل من خلال تسليم الأجزاء عندما وعدت بذلك.