Hansel Auto Group مراجعة

خدمة رائعة. إنهم يلفون "السجادة الحمراء" ويقطعون هذا الميل الإضافي حقًا. دعنا نقول فقط 10 أميال. الصالات نظيفة ومريحة والقهوة والشاي ومجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة. حتى أنها تستوعب اللطف والماء لمن لديهم حيوان أليف! خدمة وودي المونسنيور. & الفريق لديه إصلاحات ومساعدة سريعة وفعالة ، حتى في قسم قطع الغيار واللطيفة والمعرفة أيضًا. أذهب فقط إلى Hansel Ford =)

سيارتي في خدمة رئيسية ، وقد تلقيت اهتمامًا يتجاوز نداء الواجب من مدير الخدمة جوش ماليوت وبقية الموظفين. شكرا لك على الخدمة الرائعة!

مجموعة مازدا الصغيرة ولكن بعد تلك التجربة الرائعة ، قابلت أخيرًا مندوب مبيعات سيارات سأشتري سيارة منه

استفسرت عن Civic Type R الأسبوع الماضي. تمر بضعة أيام وأتلقى رسالة نصية من بائع عبر الإنترنت شديد الانغماس. أخبرته عدة مرات أنني لست مستعدًا لتوقيع أي أوراق. كنت صريحًا بشأن وضعي والتسعير الذي كنت أبحث عنه. في البداية كان كل شيء ودودًا ثم أصبح عدوانيًا سلبيًا.

لا أشعر أنني استحق هذا. التفاعل مجنون بالنسبة لي! أفترض أنني سآخذ أموالي إلى مكان آخر.

أحب هذا المكان للتسوق لشراء السيارات أو صيانته بعد ذلك.

اشتريت شاحنتين وثلاث سيارات منهم وسددت كل واحدة منها بحوالي 200 ألف دولار. انخفض دخل بلدي ودرجاتي لكنها لا تزال في نطاق مقبول. أبعدوني بعيدًا كما لو أنني لم أفعل شيئًا معهم أبدًا. إنه أمر مزعج للغاية لدرجة أنهم لم يبدوا أي تقدير من العملاء. عاملوني كما لو أنهم لا يهتمون كثيرًا لأنني دعمت هانسيل على مر السنين ... كان الجو باردًا ، وضيعًا وحزينًا

.. مجموعة سيارات هاندل فورد جيدة و
عظيم ..
.. الناس الذين يعملون هناك لطيفون
ولطيفة لعملائهم أيضًا! ..

مركز الخدمة مزحة. 3 ساعات لتغيير الزيت و "فحص" متعدد النقاط. لم يساعد تحديد موعد في تسريع الأمور أيضًا. ومن الواضح أنهم كانوا مشغولين في توصيل قارئ رمز لمعرفة سبب إضاءة مصباح فحص المحرك. يمكنهم الحصول علي بعد 3 أسابيع من الآن على الرغم من ههه.

حقا تفتقر الخدمة. إنهم انتهازيون للغاية وسيحاولون التنمر عليك للحصول على سيارة. إنهم لا يعملون معك على خفض السعر على الإطلاق وهم وقحون حقًا.

ما زلت أحصل على جولة لإصلاح الاستدعاء. سيكون عام واحد في يوليو 2017. تقول شركة BMW ، اتصل بوكيلك إنهم يلومونها على قطع غيار BMW.

هؤلاء الرجال رائعون. لقد أعطوني صفقة عادلة وجعلوا العملية محتملة حقًا. فريق عمل رائع!

الخدمة خدعة. لا يمكن الوصول إلى جدولة شيء لعنة. أريد استرداد مبلغ الضمان الخاص بي

اشترت ابنتي سيارة من Hansel Ford أمس وقد تأثرت كثيرًا بهذا البيع. لقد تأكدوا من حصولهم عليها في سيارة تستطيع تحمل تكلفتها ولم يضغطوا علينا أبدًا لشيء أكثر تكلفة. كان مندوب المبيعات لدينا درو جي محترفًا للغاية وكان أشبه بفرد من العائلة يساعدنا في الخروج ثم مندوب مبيعات. كانت هذه تجربة 5 نجوم.

لقد اعتنوا بشاحنتي جيدًا وأوفوا بوعودهم رغم أنها باهظة الثمن

اشتريت سيارتي المستخدمة في مجموعة Hansel. لقد حصلت عليه هنا منذ ذلك الحين. ليس لدي أي شكاوى من أنهم ذهبوا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي في عدة مناسبات. أود أن أوصي بشدة بهذه المجموعة لأي شخص على الرغم من أنها قد لا تكون 4 شخصًا ، إلا أنها قد حققت كل توقعاتي بالتأكيد.

دخلت وخرجت في أي وقت من الأوقات لخدمة النفط والتفتيش متعدد النقاط

هؤلاء الرجال خارج أذهانهم تمامًا. في البداية ذهبت لشراء سيارة فورد رابتور بغطاء العربة. لقد أخرجوا السيارة بدون قذيفة العربة ، بدا ظهر الشاحنة وكأنه أكياس الأسمنت التي تم نقلها للتو ، وكانت محاذاة العجلات معطلة ، وكان هناك انبعاج سيئ على المصد الخلفي ورائحة الداخل كريهة ولم تكن كذلك حتى نظيفة. كان السعر المدرج 51،999 وبعد كل تلك الإصدارات حاولوا بيعها لي بسعر 71000 مع انخفاض 16000. كان الرجل الذي تعاملت معه لطيفًا حقًا ، لكن بشكل عام هؤلاء الرجال هم فنان مروع ويحبون حقًا ممارسة الألعاب معك إذا شعروا أنك لا تعرف أي شيء عن السيارات. كن حذرا!

اذهب وشاهد دون في Hansel Mazda ، لقد اعتنى بي وسياراتي على مدار السنوات العشر الماضية. إنه رجل رائع وسيهتم بك دائمًا. أخبره أن راندي أرسل لك

تاجر نموذجي كبير متعدد المتاجر ومتعدد العلامات التجارية. لا يهتم هانسيل إلا بأرباحه النهائية ، وليس بموظفيه أو عملائه.

حسنًا ، أيها السادة المحترمون الذين برمجوا هاتفي اليوم 4/24/18 @ 130ish Rocked My World ، كان لدي تطبيق في الساعة 2 مساءً أخذني Rt في @ 130ish وبرمجت هاتف babie fusion phone 4 me وغسله بنفسه الآن إنه عسل

تجربة المبيعات إلحاحية وغير محترمة. يبدو أن الدافع الوحيد لبيع أي شيء لك بأعلى سعر.

لقد اشتريت مركبتين مختلفتين من هذه الوكالة وكنت راضيًا جدًا

ذهبت للنظر في شراء موستانج. تم وضع علامة الرصاصة الموجودة في غرفة العرض على ملصق بقيمة 10000 دولار. هذا لأنهم يستطيعون. يذكرني بما حدث عندما اندلعت الحرائق. ضع علامة على كل شيء لأنك تستطيع.
لقد أقمت مع "أخصائي موستانج". أعتقد أنه تم افتراض أنني لن أتمكن من قراءة ملصق النافذة ، هذا كل ما فعله المتخصص من أجلي. اقرأ لي ملصق النافذة.
انتقلت منذ ذلك الحين إلى ساندرسون فورد.
كان هانسيل خذلانًا كاملاً.

مكان رائع يهتمون به فعلاً بموظفيهم وعملائهم. ودائما يذهب أبعد من محاولة بذل قصارى جهدهم. لدي مراجعات مختلطة باللون الأحمر ولكن من كل شخص أعرفه وأعرف الكثير من الأشخاص. وكل ما رأيته شخصيًا وسمعت عنه لا أعرف ما الذي يمكنني الشكوى منه. لكنك تعلم ماذا يقولون عن الآراء. الجميع حصل عليها

استقبلنا الباعة الذين ينفدون كثيرًا ... يشعروا أن رئيسه قد يكون مدرب تدريبات بحرية أو يضربونهم لبطئهم ... كانوا محترفين ..... بيع هذا هو

اشتريت 2018 MUSTANG GT منهم. أفضل تجربة شراء سيارة حصلت عليها بفضل هيذر. لقد جعلتها تبسيط. أفضل سيارة حصلت عليها على الإطلاق.

مجموعة رائعة من الناس. من أعلى إلى أسفل أفضل شركة عملت بها.

لقد ساعدني ريغان. كان لطيفًا ودافئًا. لقد قدم لي معلومات عن صيانة سيارتي وتوصية بما يجب القيام به دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال.
كانت منطقة الانتظار فسيحة وتقدم مشروبات وفشار مجانًا ، بالإضافة إلى العديد من أجهزة التلفزيون ذات الشاشات الكبيرة لمشاهدة العروض أثناء الانتظار. عندما انتهوا من سيارتي ، تم غسلها وكانت لطيفة ونظيفة من الداخل والخارج. لقد تأثرت بالتأكيد بالخدمة والموظفين. ممتاز

ممتن للغاية ومليء بالخدمة الجيدة يجب أن يعترف بأنه جيد للغاية

هذا فيما يتعلق بقسم الخدمة. سريع الاستجابة ونظيف في الوقت المناسب ، على الرغم من أن الإصلاحات في بعض الأحيان تستغرق وقتًا أطول بسبب مشاكل التوظيف. لديهم خدمة نقل مكوكية جيدة إلى حد ما 8-5 ، ولكن كن مرنًا وتوقع أن تكون مع العديد من الأشخاص. إن مواعيد التسليم / الاستلام / الجدول الزمني متروك للسائق. جيد لأغراض الضمان ، ولكنه مكلف بخلاف ذلك للإصلاحات خارج الجيب.

خدمة العملاء الفظيعة شعرنا بالتمييز تجاه البائع .... قال أن لدينا درجة ائتمانية رهيبة .. (580) إنها درجة ائتمانية رهيبة ؟؟ سيء على ما يرام ولكن ليس "فظيعًا !!!! ... ذهبنا إلى مكان مختلف وحصلنا على سيارة جديدة وصفقة رائعة !!!

في كل مرة أسقط فيها إحدى مركباتي للصيانة ، لن يتمكنوا أبدًا من العثور على ملفي ، خطة الصيانة المدفوعة مسبقًا التي تضخم المدفوعات الشهرية لكل مركبة. أنا أعتبر هذا جزء من خدمة العملاء. في المرة الأخيرة التي أخبروني فيها أنه ليس لدي خطة صيانة مسبقة الدفع ، طمأنتهم بأنني فعلت ذلك. عادوا إلى الملف ليجدوا أنه تم تدبيسه في الجزء الخطأ من الملف. إنه لدرجة أنني لن أشتري سيارة من Hansel Auto Group مرة أخرى أبدًا.

على الرغم من أنني لم أشتري سيارة هنا أبدًا ، فأنا أمتلك العديد من سيارات فورد القديمة وأستخدمها للذهاب إلى هناك كثيرًا لقطع الغيار. ليس لديهم مكان تقريبًا ليوقفوا فيه العملاء وقد أخبرني البائعون أنني لا أستطيع الوقوف أمام الأجزاء. سيكون الأمر صعبًا بشكل خاص إذا كنت أقود سريري الطويل 4dr مرتين. لقد تغير نظام الهاتف وانتظرت أكثر من 25 دقيقة الأسبوع الماضي للتحدث إلى الأجزاء فقط ليتم قطع الاتصال. يقومون بتعليم جميع الأجزاء للبيع بالتجزئة على عكس Sanderson أو Henry Curtis ford. قيل لي أن المالك قام بهذا الاختيار. على الرغم من أن أحد الأجزاء لطيف حقًا ، إلا أنه يجب أن يكون لديه اللهجة الأكثر سمكًا وأصعب فهمًا لشخص يتحدث على الهاتف باستمرار. يصعب فهمها أحيانًا باستخدام الأحرف والأرقام المختلطة التي تتكون منها أجزاء فورد. مرة أخرى لا تقرعه ولكنه يجعل التعامل مع قسم الأجزاء صعبًا للغاية. مثال: مفتاح باب 55 دولارًا هو 68 دولارًا من خلالها. الجزء 2 دولار هو ما يقرب من 5 دولارات من خلالهم. لا يبدو فظيعًا حتى تنفق معهم الكثير.

لقد اشتريت سيارة Mazda RX8 هنا منذ ما يقرب من 10 سنوات وهو المكان الوحيد الذي أخدم فيه سيارتي.

وودي كان مستشار الخدمة الخاص بي رائعًا كالمعتاد. أبقاني على اطلاع دائم بحالة سيارتي.

اعتقدت أنه تم التعامل معي بشكل احترافي للغاية ، قام الأشخاص من الهاتف إلى ورشة الإصلاح بعملهم بشكل جيد

أجاب مندوب المبيعات على الأسئلة التي لدي ولم يمارس لي أي ضغط على شراء أي شيء في هذا الوقت. سأعود واستكشف خيار شراء شيء ما في المستقبل القريب.

بيع مذهل مع قسم خدمة أفضل! يسعدني دائمًا التعامل مع الأشخاص الذين يعملون في Hansel Mazda!

لقد اشتريت سيارات من مجموعة Hansel Auto Group منذ أكثر من 15 عامًا. كانت كل وكالة تجارية احترافية باستمرار وأشعر أنني تلقيت قيمة كبيرة. لقد اشتريت سيارات من Hansel Toyota و Henry Curtis Ford و Hansel Honda و Hansel BMW! سأستمر في الوثوق بهم في عمليات شراء السيارات المستقبلية!

ممارسات بيع شادي. بيع الطعم والتبديل. باع لي أيضًا حزمة خدمة احتيالية. تبحث حاليا في البحث عن تعويض من خلال محام.

فريق عمل لطيف ومتعاون. دورات المياه النظيفة والشخص المالي كان رائعا. استمع كيني إلى ما أردناه ، وتحلى بالصبر ، وقام بتسليمه.

ذهبت لتغيير الزيت ، ولم يتركنا مندوب مبيعات معين وشأننا ، في محاولة لبيع شاحنة أخرى لنا. على الرغم من أنها كانت شاحنة جميلة ، إلا أننا سنكون مدينين لمدة عامين آخرين.

تم التعامل مع كل شيء بشكل احترافي منذ وصولي حتى تسليم المفتاح بعد الخدمة ... لم يتغير المعيار أبدًا منذ خدمتي الأولى ... إنها الخدمة الوحيدة بالنسبة لي ....