Hardy Instruments مراجعة

من الشائع أن خدمة عملاء المدرسة القديمة قد ولت منذ فترة طويلة. إنه ليس كذلك ، لدى هاردي أفضل خدمة عملاء تلقيتها منذ سنوات ، وكان لديهم وحدة CLX التي طلبناها هنا في اليوم التالي (كاليفورنيا إلى واشنطن). اتصلت بالدعم الفني مرتين في يوم واحد وكان التقنيون على دراية ومفيدون للغاية. أرسل لي Tech Mike عبر البريد الإلكتروني بعض المعلومات التي أحتاجها على الفور.
شكرًا هاردي ومايك على إظهار أن خدمة العملاء الحقيقية لا تزال موجودة.
تشاد مورس
عامل الكهرباء
IEP CO

مع 99 عامًا من الخبرة ، تقدم Hardy Process Solutions حلول وزن عالية الأداء بأقل تكلفة إجمالية يمكن امتلاكها. يتضمن هاردي التكنولوجيا الرائدة في الصناعة في جميع خلايا الحمل والمقاييس وأدوات الوزن لجعلها سهلة التركيب والتكامل والصيانة. الحلول القوية سهلة الاستخدام هي سبب إدراك عملائنا لزيادة كفاءة الإنتاج.

لقد عملت مع هاردي فولكس في مشروع مقياس خزان الكريمة في نوفمبر من عام 2019. قرب نهاية المشروع ، حيث كنا نستعد للعودة إلى الإنترنت ، قمنا بإتلاف عرض المقياس لدرجة أنه لا يمكن تركيبه بشكل صحيح. في يوم الأربعاء قبل عيد الشكر ، في الساعة 2 بعد الظهر ، اتصلت بأفراد دعم العملاء للحصول على شاشة بديلة في أسرع وقت ممكن. كان العرض الجديد في الموقع بحلول الساعة 10 صباحًا يوم الجمعة ، وهو اليوم التالي لعيد الشكر. تحدث عن خدمة عملاء رائعة !! قمنا بتثبيت البديل على الفور وبدأنا في الوقت المحدد.

شكرا لك هاردي!

أنا مكامل Rockwell PLC منذ وقت طويل. لقد استخدمت علامات تجارية أخرى لخلايا التحميل والمقاييس ومعالجات الوزن ذات الصلة ، لكنني أفضل كثيرًا استخدام أجهزة هاردي للتكامل مع أجهزة Rockwell PLC الخاصة بي.

علاوة على ذلك ، كان الدعم الفني في هاردي دائمًا ودودًا وحسن الاطلاع وجاريًا مع الأفكار والاقتراحات.

مكان رائع للعمل ، مليء بالأشخاص الرائعين الذين يمكنهم العمل الجاد والتعامل بلطف مع بعضهم البعض في نفس الوقت.

عملت مع الموزع مايك تراسك من شركة Trask Instrumentation Inc. (المبيعات والموزع لمنطقة نورث كارولينا) وبعد أسبوعين من الاتصال ، وصلنا أخيرًا إلى نفس الصفحة (العلم الأحمر الأول). لقد تلقيت عرض أسعار للمنتجات التي أحتاجها لمشروعي ولكن قبل أن أتمكن من إرسال P.O. أراد كبار موظفي الهندسة ونائب الرئيس للهندسة عرضًا توضيحيًا للنظام. بدا السيد تراسك مراوغًا وأراد مناقشة المنتج على أمل إقناع الموظفين بالقدرة دون عرض توضيحي. وفقًا للخيار الوحيد لكبار الموظفين ، أبلغت السيد تراسك أن عدم مشاهدة العرض التوضيحي سيقضي على اهتمامنا وأعمالنا المستقبلية. من المقرر أن يكون النموذج الأولي الذي أعمل عليه عبارة عن سلسلة طويلة الأجل متعددة المنتجات في كتالوج شركتنا ، حيث يوجد طلب أولي حالي لـ 20 وحدة. راجع للشغل ، حاول أحد كبار المهندسين في شركتي أيضًا العمل مع السيد Trask في مشروع مختلف قبل بضعة أشهر من تفاعلي مع نفس النوع من الجري دون حل. لقد أحببت حقًا خط الإنتاج في Hardy Solutions (وفقًا للكتالوج على الإنترنت) ولكن نظرًا لأن Mike Trask هو الموزع الوحيد لمنطقي ، يجب أن أتابع شركة مختلفة مهتمة حقًا بأعمال شركاتي الحالية والمستقبلية. لم أسمع من السيد تراسك في 4 أسابيع. أنصح كل من يتعامل مع السيد تراسك بالهرب. ستوفر طنًا من الوقت والطاقة.

أنتوني دوزير
مهندس ميكانيكي (خبرة 9 سنوات)
WDS Inc.

يسعدني دائمًا التحدث مع التقنيين في هاردي
هم ودودون جدا ومتعاونون
ناهيك عن المنتج الجيد "الأمريكي" الذي يصنعونه

شكرا لك مرة أخرى

لا يقتصر الأمر على أن هاردي لديه أفضل اختيار للمنتجات في السوق ... فخدمتهم ودعمهم لا يعلى عليهما ... لقد كانوا حقًا أحد الأصول لمنظمتنا لسنوات عديدة ... شكرًا جزيلاً لكاردي وفريقهم ... !!!