لقد دفعت المبلغ المشترك في تاريخ الخدمة لكنهم استمروا في إرسال الفاتورة إلي لقد أرسلت نسخة من إيصالي بتاريخ 29/7/20 لإثبات أنني دفعت في تاريخ الخدمة. وما زلت أتلقى الفواتير. هذه الشركة هي الأسوأ على الإطلاق. سأضطر إلى البحث عن طبيب آخر بسبب عدم كفاءة هذه الشركة.
مترجمهذه هي الشركة الأكثر غموضًا التي تعاملت معها. أولاً تلقيت مكالمة من رقم يطلب مني التحقق من اسمي وتاريخ ميلادي. سألت من يريد أن يعرف فقالوا لي إنه لا يسمح لهم بإخباري. أخبرتهم بعد ذلك أنني لن أتحقق من الرقم. قال هذا جيد ، إذا كنت تريد أن تعرف من نحن يمكنك معاودة الاتصال والسؤال. اتصلت مرة أخرى فقط للتحدث إلى شخص ما لم يخبرني من هم حتى أتحقق منه. لقد أخبروني أنهم كانوا وكالة تحصيل. لقد تحققت من المعلومات على مضض. ثم أخبروني أنهم كانوا يتصلون لأنني في الماضي سددت مدفوعات قدرها 30 دولارًا ، لكن في الشهرين الأخيرين دفعت 100 دولار. قلت لهم إنني لا أرى المشكلة. قالوا ذات مرة لم أدفع 30 دولارًا (لكنني دفعت 100 دولار) خرقت اتفاقي معهم. أخبرتهم أنني لا أصدق أنهم كانوا يضايقونني لأنهم دفعوا الكثير. لقد استمروا في القول أن هذه هي الطريقة التي تم بها إعداد النظام. متقلب للغاية وغير محترف.
مترجمربما يكون أحد أسوأ محصلي الديون للتعامل معهم. ليس في موظفيهم فظ ، لكن ممارساتهم التجارية سيئة. اتصلت لسداد دين انتهى به الأمر في تقرير ائتماني وقيل لي أن هناك إجمالي ثلاث سندات. واحد في تقرير الائتمان ، واثنين آخرين أقل من 20 دولارًا. عندما دفعت لهم ببطاقة الائتمان الخاصة بي سألت إذا كان بإمكاني الحصول على إيصال وقيل لي لا. سيكون إيصالي هو بيان بطاقة الائتمان الخاصة بي. وعندما أوضحت أنني لا أستطيع إثبات أن المبلغ الذي دفعته هو نفسه الذي كان في تقريري الائتماني ، قالوا إن هذا دليل كاف. لذلك ، يجب أن أثق في أن مكتب الائتمان سوف يعتقد أنني دفعت فاتورة لا يتطابق مع ما كنت مستحقًا في تقريري.
مترجمكان الشخص الذي اتصل بي فظًا جدًا وغير محترف. بعد أن حاولت التحقق من وظيفتي ، وهو ما لم أقدمه بسبب عدم معرفتي من هي أو التي تمثلها ، طلبت مني البحث عن رقم الهاتف الموجود في بطاقة هويتي.
اتصل مرة أخرى ، بعد ثلاثين دقيقة وتحدث إلى روز. أعطتني المعلومات التي أحتاجها. كانت ممتعة للغاية وقامت بتحديث ملفي. شكرا روز لك الاحتراف.
قامت هذه الشركة بوضع علامة على العديد من المساهمات المكررة المستحقة لطبيب الرعاية الأولية الخاص بي لمكاتب الائتمان. عندما دفعت رصيدي المستحق ، لا ينعكس ذلك على تقريري الائتماني. جانبا ، ليس من الحكمة أبدًا الدفع نقدًا مقابل الاشتراكات الطبية لأنها لا تنعكس أبدًا في بيان الفواتير الخاص بك.
مترجملقد جعلني على جهاز الاتصال الآلي لفترة من الوقت الآن ، في محاولة لتحصيل دين من المالك السابق لرقم هاتفي الخلوي الصادر عن الشركة. إنه ينتحل هوية المتصل بأرقام هواتف مزيفة وغير متصلة. في وقت سابق من هذا الأسبوع ، تقدمت وأعدت الاتصال بالرقم الوارد في التسجيل فقط للتأكد من عدم وجود ديون خاصة بي. بدا لطيفا بما فيه الكفاية. قلت له اسمي ، وسألته إذا كنت مدينة بأي مال. قال إنه ليس ديني وأنه سيأخذ رقم هاتفي من حساب المدين.
لكنه لم يفعل ذلك. استمرت المكالمات في الظهور. ثم اتصلت مرة أخرى وتركت رسالة تطلب منه المتابعة من خلال ، وعرضت إثبات أن هذا هو رقم الهاتف المحمول الخاص بعملي. تلقيت اليوم مكالمة أخرى.
أفهم أن الديون يجب تحصيلها ، وبقدر ما يمكن أن تكون غير سارة ، فهي وظيفة. لكنها وظيفة تنطوي على مخاطر أخلاقية - يمكن أن تكافئ السلوك السيئ ، من مجرد الفظاظة إلى عدم الأمانة وفي أقصى الحدود إلى القسوة. إذا كان سيكسب لقمة العيش في هذا العمل ويقدر شرفه ، فعليه أن يلتزم بكلمته ويمنع طالبه الآلي من الاتصال بي. إذا قام بتصويبها ، فسأقوم بتعديل تقييمي ليعكس ذلك. كلنا نرتكب الأخطاء.
تحديث: اتصلت مرة أخرى وحصلت على سيدة أكدت لي أنه كان خطأ وأنها كانت تزيل رقمي على الفور. منذ ذلك الحين ، مر أسبوع دون مزيد من المكالمات ، لذلك اعتبر أنها كانت شرعية. ما زلت لا أحب معرف المتصل المخادع ، لكنني أقدر لفتة إخراج رقمي من النظام. اليوم أرفع تصنيفي من نجمة واحدة إلى ثلاثة. هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكنك التعامل معهم.
من الواضح أنها مجموعة ديون أو شركة بريد عشوائي. أجبت على الهاتف ورفضوا إخباري من هم ، لذلك لم يتمكنوا من معرفة من أنا أيضًا. لا تترك رسائل تغير أرقامها وتتوقع التحدث إلى شخص ما؟
مترجمتلقيت مكالمة من هذه الشركة تفيد بأنني مدينة بدين ونظرت إلى درجة الائتمان الخاصة بي وانخفضت بمقدار 70 نقطة. لحسن الحظ ، اتصلت وتواصلت مع ممثل مفيد للغاية. لقد اكتشفنا أن معلوماتي الشخصية كانت غير صحيحة ولهذا السبب لم أتلق فاتورة. لقد تقدمت بطلب للحذف وتم إصلاحه في غضون أسبوعين وعادت درجة الائتمان الخاصة بي إلى وضعها الطبيعي! هناك بعض المراجعات السيئة حقًا هنا (وهو أمر منطقي لكونك شركة مجموعات) ولكن هذه المجموعة كانت رائعة جدًا للعمل معها. إنها شرعية وليست عملية احتيال كما يقول بعض الناس. فقط ادفع ديونك واستمر :)
مترجملأول مرة تحدثت مع هؤلاء الناس كان الرجل متعاونًا ولطيفًا للغاية. ثم تغير كل شيء. كانت المرأة وقحة ومتعالية وغير مفيدة على الإطلاق.
مترجملقد استلمت عدة فواتير بمبالغ مختلفة لنفس الحساب على مدى عدة أشهر. لقد اعترضت على هذا مرات عديدة ، لقد طلبت معلومات فاتورة موجزة ولم أتلقها مطلقًا ، بموجب قوانين ولاية كارولينا الشمالية العامة رقم 53 للفواتير الطبية ، لقد طلبت الاطلاع على الأسعار الفعلية التي يتم محاسبتي عليها ، لقد تم رفض هذه المعلومات. لقد طلبت التحدث إلى مدير ، الشخص الوحيد الذي أحصل عليه هو آنا ، لقد كانت شديدة الوقاحة الصراخ في الهاتف لا يسمح لك بالحصول على كلمة بشكل حاد ثم تشعر بالإهانة عندما تنفعل. لقد طلبت القسم القانوني الخاص بهم وأخبرت أنني غير مسموح لي بهذه المعلومات ، لقد طلبت رقم ترخيص وكالة التحصيل الخاصة بهم لولاية نورث كارولينا ، وقد قيل لي إنني غير مسموح لي بهذه المعلومات. أخبرتهم أنهم لم يشتروا ديني آخر مملوك للمجموعة الطبية ، وعندما أتحدث إلى المجموعة الطبية ، فهم لا يعرفون شيئًا عن هذه الشركة ولا يمتلكونها. نصيحتي لأي شخص يتعامل مع هذه الشركة هو الاتصال بأحد المحترفين القانونيين قائلاً إنهم يرفضون اتباع إرشادات التحصيل ، وينتهكون تحصيل الديون العادل على مستويات متعددة ، ويرفضون فعل أي شيء حيال ذلك.
مترجمتم الاتصال بشأن حسابي وقيل له إنه قيد مراجعة التأمين. أرسلوا لي رصيدًا في حسابي عندما اتصلت قيل لي إنه أكثر مما ينعكس الرصيد على فاتورتي. طلبت إفادة تفيد بأن حسابي قيد المراجعة بسبب التأمين ورُفضت هذه المعلومات. تم استلام تأمين المعلومات في 4/16 بحلول 4/17 تم إنشاء خطاب تحصيل ، ولم يتم إعطائي حتى 30 يومًا قبل أن أكون في المجموعة. كما أن الشركة الأصلية التي أدين لها بعدم إرسال فاتورة لي أرسلتها مباشرة إلى هذه الوكالة.
أشخاص وقحون للغاية وغير محترفين وليسوا مستعدين حقًا لإعطائك جميع المعلومات حول حسابك
بحاجة إلى مزيد من التدريب والسياسات والإجراءات المختلفة المعمول بها. سيتم الاتصال بنائب الرئيس / رئيس هذه الشركة
لا تدفع لهؤلاء الناس !!!
اتصلوا بي مع فاتورة لست متأكدًا من أنني مدينة بها. لقد هددوا بالإبلاغ عن ذلك في درجة الائتمان الخاصة بي. لم يكن كثيرًا ويبدو أن الشركة جديرة بالثقة في الوقت الذي دفعته فيه. بعد بضعة أسابيع كان ذلك في تقريري الائتماني. اتصلت بهم وقالوا إنه لا يوجد شيء سيفعلونه حيال ذلك. لماذا تدفع لهؤلاء الأشخاص إذا كانوا سيضرون بائتمانك على أي حال؟
حسنًا ، لقد دفعت حسابي لما يقرب من عام الآن ولا تزال تقارير الائتمان تظهر حسابًا مهينًا ورصيدًا بعدة مئات من الدولارات. تحدث مع "مدير" وذكر أنه سيهتم بالأمر ولكنه سيستغرق عدة أسابيع حتى ينعكس على تقارير الائتمان. لقد مرت الآن 8 أشهر منذ أن تحدثت معه ، وما زلت أظهر رصيدًا في حساب دفعته لمدة عام! لا أوصي بالسماح لحسابك بالانتقال إلى المجموعات ، لأنهم سيضمنون أنه يضر برصيدك لفترة طويلة قادمة ، من خلال عدم أداء وظائفهم بشكل صحيح.
مترجملقد اتصلت بالإنترنت للدفع عبر الإنترنت ودفعت رصيدي بالكامل في 1 أغسطس 2018. تمت إزالة المبلغ من حسابي في 2 أغسطس 2018 ولكن اعتبارًا من اليوم 24 أغسطس 2018 ليس لديهم أي سجل لمدفوعاتي ولم يتم ذلك تم قيدها في حسابي مع HRG. لقد اتصلت وتحدثت مع عدة أشخاص خلال الأسابيع الثلاثة الماضية وكان الرد "سننظر في الأمر ونعاود الاتصال بك". رد الاتصال هذا لا يحدث أبدا. هذه الشركة عازمة على مضايقتك حتى تقوم بالدفع ، وتتصل من 3 إلى 4 مرات في اليوم ، لذلك أعرف أن الهواتف يمكنها إجراء مكالمات صادرة. لقد أرسلت إثبات الدفع إلى الشركة ولكن يبدو أن هذا قد أدى إلى إبطاء العملية أكثر. هذه الشركة مزحة !!
مترجم
hcrcvgrp.com
