I had a good stay at the hotel in Roseville, CA. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shopping centers. Would recommend.
I recently stayed at Heritage Hotel Groups and had a mixed experience. The room was clean and comfortable, but the noise from outside was quite loud, which affected my sleep. The staff was helpful, though, and did their best to address the issue.
I had an average experience with Heritage Hotel Groups. The staff was friendly and the room was clean. However, I found the amenities to be lacking. There was no gym or pool available, which was disappointing. Overall, it was an okay stay.
👍 Heritage Hotel Groups is an excellent choice! The service was outstanding and the rooms were spacious and comfortable. The hotel is well-maintained and has a beautiful lobby. I had a wonderful experience here.
The hotel stay was satisfactory. The rooms were clean and the staff was friendly. However, the amenities were limited. Overall, it was an okay experience.
I had a 👌 experience at Heritage Hotel Groups. The rooms were clean and comfortable. The staff was friendly and helpful. The location was convenient and close to restaurants and shops. I would definitely stay here again.
👍 The hotel in Roseville, CA was excellent! The rooms were spacious and clean. The staff was friendly and accommodating. I had a great experience overall. Highly recommended!
I had a pleasant stay at a hotel in Roseville, CA. The rooms were nice and clean. The staff was friendly and accommodating. It was a good experience overall.
? قدمت المجموعات الفندقية التراثية خدمة ممتازة. كان فريق العمل متعاون وودود للغاية. كانت الغرف نظيفة ومريحة، وكان الموقع مناسباً. سأكون في غاية يوصي هذا الفندق.
مترجمThe hotel in Roseville, CA was great! The rooms were comfortable and clean. The staff was friendly and helpful. The location was convenient, close to many restaurants and shopping centers. I would definitely recommend staying here.
أكبر مشكلة مع مجموعة الفنادق هذه هي أن خط الهاتف الخاص بهم ليس لديه اتصال مباشر لترك رسالة أو التحدث إليها. لقد مررت بتجربة مروعة مع أحد الموظفين في موقعهم في سان دييغو وأعتقد أن الشركة يجب أن تكون شفافة في التواصل خاصة فيما يتعلق بالموظف الذي يعمل لديهم ويعاني من مرض عقلي خطير. كنت قد حجزت فندقًا على booking.com وعندما وصلت كانت المرأة التي تحدثت معها معادية جدًا.
مترجمسجلنا الوصول إلى فندق Northern Queen Inn في مدينة نيفادا ، كاليفورنيا. في 11 ديسمبر 2016 وتم تسجيل الخروج في 12 ديسمبر 2016. كنا هناك لعيد الميلاد الفيكتوري في مدينة نيفادا. استأجرنا الكابينة رقم 314 التي كانت قذرة ورائحتها كانت مغطاة بنوع من الرذاذ المعطر الثقيل. عندما ذهبنا إلى غرفة النوم كان هناك قيء على الستائر المعدنية ، لم يكن سخان الحمام يعمل وكان متسخًا للغاية ، وكان هناك صدأ في جميع أنحاء منطقة الاستحمام. لم يكن هناك مكان آخر نبقى فيه بسبب عطلة نهاية الأسبوع المزدحمة ، فقد تقدمنا بشكوى إلى مكتب الاستقبال وقيل لنا أن نتصل بحميد كاظمي ، المدير العام في الصباح وهو ما فعلناه. استغرق عدة أيام للعودة إلينا وقال إنه لن يفعل شيئًا لأننا بقينا هناك. أين كنا نذهب في تلك الساعة من الليل؟ زوجتي لم تكن تنام في غرفة النوم بسبب القيء على نافذة العلاج ونشر بعض المناشف على الأريكة وتنام بملابسها. لم نستحم وغادرنا في وقت مبكر من صباح اليوم التالي دون أن ننام كثيرًا. دمرت عطلة نهاية الأسبوع بأكملها. حاولت استرداد المبلغ ولن يعطونا أحد. نحن زوجين في أوائل السبعينيات من العمر ولن نذهب أبدًا إلى أي من الفنادق التراثية في المستقبل.
بإخلاص،
السيد والسيدة ف
ليست شركة محترفة جدا. قدم عبارة "موظفينا هم" عائلتنا "!
بالتأكيد الأسرة هي المالك والزوجة وابنتان. يقوم أي شخص آخر بتنظيف الحمام وإفراغ مكتب الشركة مرة واحدة في الأسبوع.
نزلت في أحد فنادقهم التي كانت قذرة ، متعفنة ، تنتشر فيها الحشرات. السجاد الممزق والستائر. بقع على الأثاث. كنت قد حجزت غرفة للمعاقين. حصلت على غرفة عادية. قيل البقاء أو لا. لا يزال سيتم محاسبتك حيث يوجد إشعار إلغاء لمدة 48 ساعة! اتصلت واشتكى. لم يعاود المدير الاتصال أبدًا ولا يمكنك الاتصال بمكتب الشركة
مترجمبقينا هنا في الثاني والثالث من يناير 2019 فقط لأنه لم يكن هناك مكان آخر متاح في شيكو وكان علينا مقابلة مفتش التأمين لتفقد منزلنا بحثًا عن الأضرار الناجمة عن Camp-Fire in Paradise.
المكان هو حفرة الجحيم:
1. أبدا أي مدير: في اليومين الثاني والرابع كان كاتب المكتب برابهجوت. لقد كانت لطيفة جدًا ، ولكن يبدو أنها لم تكن لديها السلطة لمساعدتنا أو إجراء تحسينات. طلبت خدمة الخادمة بعد أن فتشت الغرفة ، لكن الطلب تم تجاهله تمامًا.
2. الليلة الثانية ، 3 يناير: ثلاثة رجال في العشرين من العمر في المكتب يتحدثون - محادثة شخصية. المواقف الرديئة ، الشباب غير المهتمين بالركض. عندما طلبت من الشاب في المكتب أن يتفقد الغرفة ، جاء مع شاب آخر لتسجيل الخروج من الغرفة وأظهرنا لهم الضرر ...
سئلنا عما إذا كنا نريد المغادرة ، بينما تم تنظيف الغرفة: لم يكن هناك مكان نذهب إليه ، لقد أمضينا للتو أكثر من 9 ساعات مع مفتش التأمين @ منزل مدمر بسبب الحريق! طلبنا البقاء أثناء تنظيف الغرفة (لكن تم تجاهلنا) ، لكن عامل الصيانة أحضر مناشفين لليدين ، لكن لم يكن هناك قماش غسيل.
أخبرنا الشابان: "أنا جديد هنا وهذه ليست وظيفتي. هذه غرفة جميلة ، سأبقى هنا ، هذه أفضل من الأماكن الأخرى التي أقمت فيها."
عندما قلت له: فهمت أن هذه ليست وظيفتك "اتهمني" برعايته "وترك ...
3. كان الموظفون فقط 3 شباب يديرون المكان وليس لديهم أي سلطة.
4. حجزنا الأصلي لغرفة بسريرين كوين لم يكن متاحًا (تم التخلص منه في الليلة السابقة) لذلك تم نقلنا إلى غرفة بها سريرين كاملين: تم تحطيمهما أيضًا!
5. FILTHY: تنانير السرير منحرفة وممزقة
6. حوض بلاط الجص الأسود. لم نستحم ، استخدمنا الحوض للاستحمام الإسفنجي
7. عضادات الباب قذرة
8. قمم ستائر قذرة
9. قمم الصورة ، إنذار الدخان يتصدر FILTHY
10. الهاتف أزرار مفقودة
11. أباجورة ممزقة
12. الصفائح بها ثقوب
13. أصبح السخان دافئًا ولكنه تحول تلقائيًا إلى هواء بارد ليبرد عند الوصول إلى درجة الحرارة
14. لا يغسل الملابس ، 1 منشفة يد
15: الخدمة المطلوبة - تجاهلها
16. القهوة / الشامبو لا يستبدل
17. القمامة لم يتم إفراغها
18. أرضية الحمام لزجة. بلاط حول المرحاض أسود
19. لا واي فاي ، لا يمكن الاتصال بالعائلة أو طلب العشاء
20. في الساعة 8:30 صباحًا: وجبة الإفطار كانت تحتوي على ماك مافن وحبوب وخبز واحد لا يزال مجمداً
21. 2 ليلة مغلق خارج الغرفة
لا يوجد مدير في أي مكان على الإطلاق ؛
لا يجب على أي شخص أن يدفع مقابل غرف مثل هذه أو تعيين موظفين لا يعرفون / يرفضون أداء وظائفهم ... في الواقع ، لم يكن هناك مدير في أي مكان ، أخبرني أن من يمتلك هذا الفندق لا يعطي a اللعنة & يحتاج إلى استبدال والمديرين والخادمات بحاجة إلى إطلاق النار!
heritagehotelgroup.com
