Hewlett Packard Middle East مراجعة

أفقر خدمات ما بعد البيع والضمان. لا ينصح به خصيصا للعمل

رقم الاتصال 04444 5800 على موقع الويب الخاص بهم لا يعمل. لا يصدق!

موقع صعب للغاية. فاتني الانعطاف الأيمن بعد المرور أسفل شارع الفلك واضطررت إلى قطع شوط طويل للعودة

إنه مكان هادئ بعيدًا عن فوضى المدينة المزدحمة. وقوف السيارات جيد جدا

وقوف السيارات مشكلة كبيرة هنا. لن تحصل أبدًا على مكان لوقوف السيارات إذا لم تكن موظفًا. والحاضرين وقحين للغاية.

تجربة سيئة للغاية لا أحد يستجيب حتى لا يلتقط أحد المكالمة

لم يتم الرد على الهاتف
الموقع يصعب الوصول إليه
عندما تتمكن من الوصول لن تكون ذات فائدة كبيرة.

إنه مكان عمل جميل! ومع ذلك ، يتم الخلط بين العملاء والعملاء مع شركة Hewlett Packard Enterprise (HPE) لشركة Hewlett Packard Inc. (HPI). أثبتت إدارة مكتب HPE أنها محترفة للغاية ومسؤولة للغاية عن المكالمات والاستفسارات .. لذا يرجى عدم الخلط ، فقط كن على علم.

HPE هي شركة تقنية رائدة في كل قطاع تقريبًا من صناعة تكنولوجيا المعلومات

لا ألم ولا مكسب يأتي باكرا تجد مرآب أو تحافظ على ززز

إلى حد ما بعيد عن محطة المترو بشكل مؤسف. تأكد من انتظار حافلة النقل المكوكية من HP لأن المشي يعد خيارًا سيئًا للغاية.

لا أفهم لماذا لديهم رقم هاتف لم يرد عليهم أبدًا؟ ...

فقط حاول الاتصال بهذا الغوغاء. لن يجيبوا. أعتقد أن لديهم الكثير من $$. اذهب إلى Toshiba ، Sony ، أي شخص ما عدا هذا المكان ... على الأقل يجيبون على هاتفهم frick'n!
خدمة-خدمة-خدمة !!!! ليس لديهم أي شيء!

لقد اشتريت شاشة ألعاب ممتازة HP OMEN X Emperium 65 والتي لم تكن متوفرة في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة من أي متجر آخر في دبي. لقد قمت بترتيبها من مورد في أوروبا وقمت بتوصيلها هنا. يبدو أن المنتج للأسف معيب لأن عصا التحكم في القائمة لا تعمل. لقد تواصلت مع خدمة عملاء HP وهذا ما تبعه:
1) أكد وكيل خدمة عملاء HP أن المنتج يتمتع بضمان عالمي
2) يوصى وكيل خدمة عملاء HP بإرسال المنتج إلى مركز خدمة معتمد (ضمان الخدمات في دبي)
3) بعد 3 أسابيع ، لم يقدم مركز الخدمة المعتمد من HP أي ملاحظات وبمجرد أن اتصلت بهم قالوا إنه يجب طلب جزء جديد وسيستغرق الأمر من 5 إلى 6 أسابيع
4) اتصلت بخدمة عملاء HP المحلية وبعد أسبوع آخر من مطاردتهم للحصول على حل ، أخبرني وكيل قسم المطالبة بضمان HP (ومن ثم المدير المشرف) أنها ليست مشكلتهم لأنها من أوروبا. من الواضح أن الضمان العالمي من HP لا يعني شيئًا ، على الرغم مما أكدوه في الأصل وبعد أن أوصوا بالمتابعة مع مركز الخدمة المحلي في الإمارات العربية المتحدة.
5) لقد ضيعوا 4 أسابيع من وقتي لإخبارنا أنها مشكلتنا ولن يتعاملوا معها لأنها من HP Europe ، وهي قادمة من مكتب HP الذي يعد جزءًا من HP EMEA (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا) المنطقة

أنا شخصياً لم أواجه مثل هذه الخدمة السيئة للعملاء عندما صرخ الوكيل في وجهي بعد أن سألت مرارًا وتكرارًا عن سبب التوصية بالخدمة المعتمدة من الإمارات العربية المتحدة في المقام الأول
لم أكن أتوقع مثل هذا الموقف غير المهني والإهمال من شركة مثل Hewlett Packard.
تجربة مخيبة للآمال للغاية.

أود أن أعرف هل أنت موجود بالفعل. الخط الأرضي لا يعمل ، الموقع لا يعمل ، لا إعادة على البريد الإلكتروني. كيف تتواصل معك ؟؟؟؟

إذا كنت ستذهب إلى اجتماع ، امنح نفسك متسعًا من الوقت. من المثير حقًا الوصول إليها.

ليس لدي أي خبرة مع HP بخلاف محاولة الاتصال بهم دون إجابة على الإطلاق ، ويتوقف النظام تلقائيًا في وجهك. على أي حال ، أردت فقط أن أشير إلى أنني اشتريت أعلى شبح مرقط من شرف دي جي. الأول جاء بشاشة لمس افتراضية تلقائية وبعد استنفاد المفاوضات ، وافقوا على استبدالها بأخرى جديدة. لقد تلقيت الجديد أمس. الذي تحول مرة أخرى إلى فقدان الجهاز اللاسلكي. أعدته إلى شرف وبعد 3 ساعات من المفاوضات المرهقة مرة أخرى ، اتفقوا بمساعدة حقوق المستهلك الإماراتية على استرداد أموالي. مع وجود جهازي كمبيوتر محمول يكلف كل منهما حوالي 7000 درهمًا إماراتيًا ، يكون لكل منهما ضعف المصنع الافتراضي الرئيسي ، فإن Specter ليس إلى حد بعيد ما تروج له HP. وفر أموالك وبالتأكيد لا تفكر في الحصول على واحدة.

فقط شركة عديمة الفائدة لا أحد من أي وقت مضى. لا تشتري منتجات HP من أي وقت مضى