Hisense Italia SRL مراجعة

واجهت مشكلتين مع مكيفات الهواء بعد أيام قليلة. لواحد منهم ما زلت أدفع العواقب !!!
صفر تصويت.

يمكن أن تكون تجربتي سلبية فقط. ال
هي الرقص من مايو بشكوى رسمية (HSC61714) مع ظهور مشاكل مختلفة ، من اتصال wifi ، إلى إغلاق الانقسام.
تم بالفعل إصدار المركز المصرح به 4 مرات ، وتغيير القطع وتعديل الانقسامات.
سيكون يوم الجمعة هو التدخل الألف ليحل محل محركات التحكم في المجذاف.
في الأساس أجد نفسي انقسام "فرانكشتاين" مفككًا للمرة الألف.
لقد طلبت الاستبدال بأخرى جديدة وفي شركة جادة كانوا سيفهمون الإزعاج الذي تسبب فيه.
للأسف ، رفض المدير طلبي بعيدًا عن الفهم.
من الواضح أنني لن أوصي أي شخص بمنتجات هذه العلامة التجارية التي أثارت اهتمامي منذ البداية.
دعونا نرى كيف ستنتهي.
سأبقيك على اطلاع.

حماقة الصينية مع خدمة العملاء غير لائقة. اشترت أمي جهاز تلفزيون وبعد أسبوع فقط ذهب الصوت. بصعوبة كبيرة بعد 10 أيام جاءوا للحصول عليه ولمدة 10 أيام أخرى ننتظر قطع الغيار من الصين. إنها واحدة من تلك الجرار حيث من الأفضل إنفاق بضعة يورو أكثر من شراء هذه الهراء

علامة تجارية استثنائية ذات إمكانات كبيرة ، والتي تهدف إلى أن تصبح من بين أكثر العلامات التجارية احترامًا في العالم. لدينا أكثر من 15 منتجًا في العائلة وكلها تسير على ما يرام ، خدمة ممتازة بعد البيع وموثوقية رائعة تميز هذه العلامة التجارية !!! رقم هايسنس oneeee !!!

اشتريت ثلاجة في عرض ترويجي في Euronics وقد أضر بي بشدة !!!! لم ينجح الأمر ولم يعمل الدعم على حل المشكلة في شهرين. لقد طلبت بديلاً ولكن لم يتم الرد من الشركة. أشعر بخيبة أمل كبيرة ، بدون ثلاجة ، فإن طراز RQ515N4AC2 آسر في الأناقة ولكنه صندوق كبير!

جودة استثنائية وأسعار ممتازة. هايسنس هي أفضل علامة تجارية!

منتج سيء. لا يمكنك تحديث البرنامج لمشاهدة Netflix. تم شراء المنتج قبل 3 سنوات وليس 15.

ما يثير اشمئزاز اللصوص الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا لتمديد الضمان أجبته بأنه ذهب إلى نهاية ناجحة وفي النهاية حصلت على أزهار المحرك معيبة ، أخبرني أن الضمان كان يجب تمديده لمدة شهر واحد من الشراء هو حماقة مكيفات الهواء

انجذبت بالسعر إلى ثمل. اشتريت مكيف هواء مزدوج مما تسبب في مشاكل على الفور. رغم فتح ثلاث تذاكر وسنتين إلا أن المشكلة لم تحل. المساعدة الصفرية ، يجب تجنبها على الإطلاق. المنتج غير مستحسن.

تجربة سلبية بنسبة 100٪ ، سواء مع المساعدة أو مع الموظفين. وصل مكيف الهواء والمحرك في غضون أسبوع ، ويقوم كهربائي بالهجوم ولا يبدأ المحرك. تم الشراء في يوليو ، ثم الصيف الكامل. أطلب المساعدة وأظهر لهم المشكلة (من الواضح أن الاتصال تم تلقيه من المساعدة بعد أسبوعين ويمر) يخبرونني أنهم سيتواصلون مع خدمة العملاء الأقرب لي لتحديد موعد ، ويمر أسبوع ولا يزال هناك اتصال أو أخبار منهم ، اتصل بخدمة العملاء قائلين إنهم سيقومون بتذكير. بعد أسبوع آخر أتلقى مكالمة لتحديد موعد. بعد أسبوع من وصول المشغل ودخل المنزل وبمجرد أن أخبره أن المحرك موضوع على السطح قرر عدم الصعود (على الرغم من المساعدة قلت صراحة أن المحرك موجود على السطح على بعد حوالي 6 أمتار من الأرض ولكي نتسلق نحتاج إلى سلم يمتد) ، بعد 5 دقائق يستغرق الأمر ويترك. اتصل بالمساعدة وحدد موعدًا مع اثنين من المشغلين. تم إلغاء يوم الموعد لأنهم لم يكن لديهم القطع اللازمة لإجراء الترتيب وكان الجو غائمًا ، لذلك فقد يوم آخر من الراحة في العمل. اتصلوا مرة أخرى وحددوا موعدًا لهذا اليوم ، وأخبروني أنهم سيخبرونني بموعد وصولهم ، ولا توجد مكالمات على الإطلاق ، لذلك أحاول الاتصال بهم ، ثم اتصلوا بي مرة أخرى وأخبروني أنك تنظر منذ ذلك الحين الأمطار لا يمكن لمشغلنا الصعود في موعد على السطح في غضون أسبوعين لأن لديّ موعدًا واحدًا فقط هذا الأسبوع ومليء بالمواعيد ، لذلك انخفضت درجات الحرارة الآن ولا أعتقد أن هناك ضرورة ملحة الآن ، (شكرًا لكم لقد جعلتموني قضاء شهرين في الحر والآن لا داعي لإصلاحه على الفور). أبلغ عن تعرضنا للخطر منذ شهر ونصف وأنني دائمًا في المنزل دون وجود أخبار وخسارة الأيام. التصويت بالنسبة لي 0!

ستكون منتجات Hisense أيضًا ذات جودة جيدة ولكن الخدمة سيئة للغاية. أشير بشكل خاص إلى شركة Ri.pel في Gravellona Toce التي تقدم المساعدة لمنتجات Hisense. ينامون غير أكفاء ويسخرون من العملاء. أنا يائس من أن يكون لديهم ثلاجتي لأكثر من شهر واحد ولا يعرفون ماذا يخترعون بعد الآن حتى لا يعطوني الثلاجة. مثل Hisense ، لن أفكر مرتين في سحب عقد الدعم لهؤلاء غير الأكفاء

مكيفات الهواء التي تم شراؤها العام الماضي لم تعمل عمليا. لقد استبدلوا محركي الخارجي تحت الضمان في الخريف الماضي ، وعندما حاولت إعادة تشغيلهم هذا الصيف ، حصلت على مفاجأة سيئة. لقد كنت أنتظر منذ أسابيع المساعدة للتدخل ... في الوقت الحالي دون نجاح .. كابوس

مكيف هواء جديد تم تركيبه للتو ويسرب بالفعل بسبب كسر القناة ، ناهيك عن المساعدة السيئة التي أدركوا بعد مجيئهم للمرة الثانية أنه يجب تغيير الجهاز بالكامل!

الآلات صاخبة (وحتى بعد مغادرتها لأنه على الرغم من حسن نية الفني لتعديلها ، لم يتغير شيء ، في كل مرة يبدأ فيها الضاغط يبدو وكأنه محرك مفكك)

ثم يرجى كتابتها وتفصيلها أيضًا في أوراق البيانات الفنية لهذا الشذوذ المزمن حتى يعرف المرء كيف ينظم ما يشتريه ولا يتم حثه على الشراء عن طريق الإعلانات المضللة كما هو الحال في أوراق البيانات الفنية الخاصة بك

ومع ذلك ، اعلم أنك خدعتني مرة واحدة وسأقدم لك بالتأكيد إعلانًا يثني بشدة عن شراء معداتك
لن أشتري cdz hisense maiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

لا تشتري هايسنس تجربة هيسنس سيئة للغاية. لقد اشتريت تلفزيون 39 بوصة في سبتمبر 2018 ، بعد شهرين فقط بدأ التلفزيون يفقد القنوات المخزنة في المفضلة ولم يعد يستجيب لجهاز التحكم عن بعد. لقد خرجوا لاستبدال البطاقة ولكن حتى مع استمرار وجود نفس الأخطاء التي اتصلت بها في التلفزيون ، وأنا اليوم في انتظار إعادة الاتصال بي ومن إجراء يجب استبدال التلفزيون أو أتمنى أن يعيدوني مرة أخرى المال حتى لا علاقة لي بهم. يقول مركز الاتصال أشياء مختلفة في كل مرة تتصل بها ، بالنسبة لهذه التجربة ، النصيحة هي عدم شراء منتجاتهم.

علامة تجارية ممتازة وبأسعار تنافسية للغاية. أوصي بأن يستخدمه الجميع!

خدمة جيدة جدا. تتوقف NETFLIX عن العمل ولن تكون قادرة على إرسال ملف ترقية خلال 15 يومًا.
- قبل الشراء فكر في -

التلفزيون الذي استمر لمدة عامين بالضبط ، في اليوم التالي لصلاحية الضمان ، لم يعد يعمل. لذلك كانوا وقحين معي. شراء جهاز تلفاز يدوم لمدة عامين بالضبط يجعلك تفكر ، أنصح ضد التلفزيون أن يجعلك تستمر حتى اليوم التالي لصلاحية الضمان القانوني حتى لو كنت تقصد 24 شهرًا ، لذلك تقصد أن الشهر لم ينته. .. يا له من سرقة كبيرة ... !!!

تم شراؤها في 08/2020 من Leroy Merlin مناخًا يتكون من وحدة خارجية (طراز AMW42U4RRA) ومقسمان داخليان (طرازان KG25YR01G و KY35YR01G) كلاهما مزودان بوحدة Wifi (طراز AEH-W4E1) وعلى الفور كانت وحدة Wifi معطلة . لقد اتصلت بشركة Hisense للحصول على المساعدة وبعد أكثر من 10 مكالمات ورسائل بريد إلكتروني واختبارات مختلفة أجريت مع فنييهم ، كان من الواضح أن وحدة Wifi كانت معيبة وكان يكفي استبدالها ببساطة ، ولكن بعد 4 أشهر من المحاولات الفاشلة ، أطلق هذه التعليقات مع نجمة لجودة خدمة ما بعد البيع الفقيرة / المخيبة للآمال.

المساعدة بدون معلومات أو غير ذلك ، لا تعرف المنتجات التي يبيعونها ، أو يتظاهرون بعدم فهم التلفزيون المعيب جزئيًا

TV H65M700 ، لوحة 4K إلى HDR10 ، تقريبًا الجزء العلوي من النطاق الذي تم إصداره في عام 2016. هناك مشاكل واضحة في التعتيم والإضاءة الخلفية ، وكلها موثقة على نطاق واسع من قبل fkmati الذي قمت به.
أدى الدعم ، بعد 8 أشهر من المكالمات المفتوحة والوقت الضائع ، إلى تصفيتي لإخباري بأن التكنولوجيا وصلت إلى الحد الأقصى ولا يمكنها حل المشكلة. مبروك لغير المحترفين أظهر.

ربما تكون التكنولوجيا هي نفسها مثل العلامات التجارية الكبيرة الأخرى في الصناعة ولكن هناك تنوعًا معينًا حول كيفية تنفيذها ودعمها من قبل العميل النهائي.

من الأفضل إنفاق 100 يورو أكثر لشراء تلفزيون من العلامات التجارية المشهورة والحصول على مساعدة أفضل بكثير.

لهذه الشركة الصغيرة الجادة ، أجيب أن أموالي لن تراهم بعد الآن.

تقنية ممتازة بتكلفة منخفضة ومجموعة واسعة من المنتجات المعروضة

خدمة عملاء سيئة .... مشغول دائمًا ويجب الاتصال بي لمدة يومين

مشغلي مركز الاتصال طيبون ومحترفون للغاية ، للأسف كل شيء آخر يتعلق بمساعدة العملاء لا يعمل المركز الغائب الذي يدير إقليم ترينتينو / ألتو أديجي فيما يتعلق بأنظمة تكييف الهواء ذات التوجه السيئ للعملاء .. بالتأكيد لن أشتري منتجات هايسنس بعد هذه التجربة .. :-( :-(

مساعدة العالم الثالث. المنتجات التي يتم إرسالها وإعادتها وإعادتها مع وجود عيوب أكثر خطورة لا يمكن حلها وفقًا لها. موصى به