hitches and glitches مراجعة

تجربة سيئة للغاية ، تمت المهمة بشكل سيء وبعد تقديم شكوى إلى الإدارة أرسلوا لي نفس الفني لتفقد المهمة المنجزة ؟؟!
لا مشكلة بالنسبة لهم وبالنسبة لي لا يزال تسرب المياه.

قام Santosh وفريقه بخدمة رائعة وجميلة لإصلاح حلقة كرة السلة النارية والإعداد بينما لم تتمكن شركتان بارعتان سابقتان من الإصلاح.
مرة أخرى شكرا جزيلا لسانتوش وفريقه.

كان لدينا الصرف الصحي والتطهير لمكتبنا. لقد كانوا سريعين جدًا في الرد على استفساري والمتطلبات وترتيب الجدول الزمني. في يوم الصرف الصحي والتطهير ، كنت سعيدًا بالموقف الودي للموظفين وتبادل المعلومات حول النشاط. سأوصي بهذه الشركة للآخرين بالتأكيد وسوف تستفيد من خدماتهم مرة أخرى. استمروا و بارك الله فيكم.

تواصل ممتاز وخدمة العملاء! متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع متى احتجت إليها! بالتأكيد سوف أوصي زملائي! شكرا!

بدأت بشكل جيد وذهبت إلى الرهيبة والمروعة بسرعة. لقد حجزت 4 وحدات تكييف ليتم صيانتها. جاء الموظفون وكانوا نظيفين ومرتبين وفي الوقت المناسب. نصحني أن ملفًا واحدًا بحاجة إلى التنظيف وأنه سيتم إرسال عرض أسعار. إزالة المروحة من سقف غرفة نوم الضيوف حيث أن الشفرة مكسورة وتحتاج إلى إصلاح. سيصدر اقتباس - ليست مشكلة. في الثامنة مساءً في تلك الليلة أجد غرفة النوم الرئيسية عند 29 درجة ، مكيف الهواء يعمل ولكن لا يتم تبريده. اتصل بـ H&G الذي أرسل فريقًا لملء الغاز لأن فريق الصباح لم يكن بسبب تسرب غاز - لم يخبرني أحد بذلك! سيأتي التقرير المؤكد والاقتباس في اليوم التالي حتى أتمكن من إجراء الإصلاحات. بعد 5 أيام لا يزال لدي غرفة نوم رئيسية لا تبرد (25 درجة الآن) ولا يوجد تكييف في غرف نوم الضيوف ، ولا يوجد تقرير ، ولا يوجد عرض أسعار. لا تستخدم هذه الشركة إذا كنت تريد أن يستمر مكيفك في العمل! تجربة مروعة ولا يمكنني حتى استعادة الأجزاء التي أزالوها لي.

سائق من Hitches and Glitches كان يقود مثل مجنون على طريق الخيل اليوم. اتصلت بالرقم الموجود خلف السيارة لأتقدم بشكوى. التقطت سيدة ، وبدت مهملة للغاية ولم تستطع ربطني بالشخص المعني. السيارة عليها ملصق يقول الحد الأقصى للسرعة 100 كم / ساعة. كنت أقود بهذه السرعة وتجاوزتني السيارة بسرعة عالية مذهلة! شركة سيئة ، موظفين سيئين ، متابعة سيئة.

لقد دعمنا فريق H&G بأكمله من خلال معالجة جميع مشكلات الصيانة في الوقت المناسب ونقدر حقًا حل مشكلة السباكة التي كان لدينا يومين ، وذلك أيضًا خلال ساعات المساء المتأخرة.

أحسنت. شكراً لفريق الأخطاء ومواطن الخلل على أعمال تنظيف مكيفات الهواء في منزلي.

لقد أحببت تطبيقك الجديد صيانة المنزل على غرار أوبر.

خدمة سريعة ومهنية وفرق منظمة بشكل جيد. على استعداد للاستماع والقيام بالمهمة من خلال لي.

Hitches & Glitches هي واحدة من أفضل شركات الصيانة في الإمارات العربية المتحدة ، وأنا أحبها كثيرًا لأنها تمتلك فريقًا يتمتع بخبرة واسعة ومعرفة جيدة يحل أي مهمة صعبة ،

شركة صيانة محترفة وموثوقة للغاية ، لقد كنا معهم لسنوات وقد قدموا دائمًا استجابة جيدة ستوصي بهم بشدة.

لقد كنت عميلاً للأعطال ومواطن الخلل لمدة 9 سنوات في دبي. أنا سعيد للغاية بخدمتهم واحترافهم. صرخة خاصة لسيد وفريق الصيانة! استمروا في العمل العظيم!

فريق عمل رائع. أكملت بنجاح مشكلة التكييف التي كان لدي أكثر من شهرين.
ينصح به بشده.

كان لدي عقد صيانة لفيلتي معهم ولم أكن سعيدًا بخدماتهم ، فهم لا يصلحون ، بل يغيرون فقط إلى أجزاء جديدة ، ولا يحضرون في الوقت المحدد كما هو مذكور في العقد ، فهم ليسوا مرنين مثل الشركات الأخرى ، هم حتى أنني شعرت بالارتباك مرة واحدة من خلال حضور وظيفة في الساعة 2 صباحًا بدلاً من 2 مساءً ، لم أهتم بقرع جرس الباب أكثر من مرتين أثناء الحجر الصحي لفيروس كوفيد 19 !! هم مجرد اسم كبير بلا جودة
حتى أنهم طلبوا مني حذف تعليقي على جوجل وتعويضي ... وفشلوا في ذلك!

عانيت من مشاكل كبيرة في التكييف في الفيلا وحاولت العديد من الشركات لحل هذه المشكلة. عقبات جاءت مواطن الخلل وإصلاح كل شيء في المرة الأولى. أوصي بهم.

شركة محترفة جيدة. استجابة سريعة وسريعة داخل جيش تحرير السودان.

خدمة عملاء استثنائية وجودة العمل. سأوصي دائمًا بهذه الشركة لأي خدمات صيانة.

من المفترض أن يقدموا خدمة 24/7 لكنهم لا يردون على الهاتف حتى أثناء النهار

قيل لهم ليس لديهم قوة بشرية لدعمهم ؟؟؟

مضيعة للوقت

تدهورت الخدمات بشكل رهيب. من المستحيل التعامل مع المكتب. عندما لا يستطيعون فعل أي شيء ، فإنهم يفرضون عليك المال ثم يتوقفون عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. Reall غير سعيد بهذه الشركة.

غير جدير بالثقة. خدمة عملاء سيئة. لم تكن وحدات التكييف نظيفة بشكل صحيح. كسر وحداتنا تسرب المياه في أيام قليلة.

غير محترف للغاية! لا يستطيعون إدارة وقتهم. حجزت لخدمتين وألغيت اللحظة الأخيرة. ضيعت يومي كله.

افضل شركة حتي الان لازاله خدش الزجاج. لقد واجهت صعوبة في محاولة الحصول على نوع الخدمة لأننا انتقلنا للتو إلى مكتب جديد به الكثير من الخدوش على الأقسام الزجاجية. أنا سعيد لأنهم وفروا علينا آلاف الدراهم لاستبدال الزجاج عن طريق إزالة الخدوش. أنا أوصي بهم بشدة.

من خدمة العملاء حتى المهنيين المهرة ، يتم تدريب الجميع جيدًا ويقدمون خدمات استثنائية ، وقد دعمنا فريق H&G بأكمله في الوقت المناسب. ينصح به بشده

درجة عالية من الاحتراف. تتم إدارة جميع طلبات الصيانة الخاصة بي من خلال تطبيق H&G الذي يجعل الحياة أسهل بكثير

كارثة للعمل معها ؛ زيارات متعددة بالمواد الخاطئة للوظائف والعديد من الوعود المخالفة لإعادة الاتصال أو العودة بالمواد المناسبة.

شركة محترفة ، فريق ذو خبرة جيدة ، نأمل في العمل مع نفس الفريق في المستقبل ،

قد يكون لديهم 4 نجوم في الماضي ولكن ليس بعد الآن. المكالمات المتكررة بوعود بالحضور لمكيف الهواء ذهبت دون مراقبة. رسوم استبدال الأجزاء التي لا تحتاج إلى استبدال. قائلين إنهم فحصوا السباكة وتكييف الهواء والكهرباء كجزء من فحوصات الصيانة الوقائية السنوية فقط لظهور مشكلات بعد فترة وجيزة. لم يتم البحث عن أسباب الانهيار ، وبدلاً من ذلك ، يتم إجراء نصف الإجراءات مع الحاجة إلى الاستدعاءات المتكررة. لا يوجد اعتبار للجودة أو احترام وقت العملاء.

الاحتراف: صفر إلى غير

نصيحة: لا تثق بشركة تطلب منك 100٪ مقدمًا لوظيفة تمت جدولتها للتفتيش.

أوصي 101٪ باستخدام شركة احترافية مثل ServiceMarket.

يقوم فريق Hitches & Gitches بعمل ممتاز للغاية. سأوصي أصدقائي ، كلهم ​​يقومون بعمل جيد.

هذه الشركة هي الأسوأ على الإطلاق من حيث خدمة العملاء ، وكيف تم منحهم وكالة Nest في الإمارات العربية المتحدة هو أمر بعيد عني. لم يتم تشغيل منظم الحرارة الخاص بي لمدة أسبوعين ولم يتلقوا أي متابعة منهم ، وكان يتعين عليهم الاتصال بهم في كل مرة. في النهاية ، يربطون حزام الأمان مثل فرع ميت ولا يتحملون أي مسؤولية عن منتجهم ويمررون المسؤولية إلى الآخرين. تجنب بأي ثمن إذا كنت تهتم بالخدمة الجيدة.

تمكنت من معرفة وفهم المزيد عن صيانة المنزل من مركز اتصال هذه الشركة !!! رفع القبعات إلى المحترف الذي يقوم بتدريبهم.

على الرغم من أنهم خضعوا لعملية تفتيش مقدمًا وقدموا اقتباسًا بناءً على ذلك ، فإن العمل الفعلي لم يستمر سوى 1/5 مما قالوا. لقد غادرت فترة الظهيرة بأكملها لهذا العمل فقط ، وانتهوا للتو في أقل من ساعة. في صباح اليوم التالي ، اقتحموا مكاني دون أي موعد مسبق للرسم المتبقي. لقد قالوا إنهم سيعودون أثناء مغادرتهم ، لكنهم لم يحددوا أبدًا متى أو حددوا موعدًا معي ، ولم أكن مستعدًا تمامًا لإنجاز العمل في مكاني. حسنًا ، ماذا لو لم أكن في المنزل أو أشارك في شيء آخر؟ ناهيك عن الأشياء "التافهة" التي قاموا بها ، مثل الحماية غير الكافية للمكان قبل بدء العمل ، بشكل عام كانت تجربة محبطة وغير مرضية حقًا.

طاقم لطيف واستجابة سريعة. كان لدينا حالة طارئة من نقص إمدادات مياه الغسيل في مركز الخدمة. استجاب فريق H&G على الفور وقام بتصحيح المشكلات. نحن بالتأكيد ندعوهم لتولي ممتلكاتنا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة AMC. أبقه مرتفعا.

هؤلاء الرجال يضيعون الوقت فقط! لقد جاؤوا ثلاث مرات فقط لحل مشكلة التسرب ولكنهم لم يتمكنوا من إصلاح ذلك!

لا ينخدع الموقع. باللغة العربية ، انقر هنا

أموالك في خطر هنا.

العقود السنوية مرتفعة بشكل مدهش ، تحقق من خلال طلب عرض أسعار.

حجزت التنظيف العميق منذ عامين. لم يكن عميقًا على الإطلاق. العمال لم يهتموا حتى بعد إخبارهم!

ابحث على الإنترنت وستحصل على شركات أفضل وقيمة مقابل المال.

للأجهزة الذكية ، صدق أو لا تصدق. اتصالات تقدم أفضل العروض. (التحقق من)

لقد أجريت حجزًا هذا الأسبوع وأكدت ذلك من خلال موقعي على التطبيق.

بعد ذلك ، تلقيت مكالمة تُعلمني بأنني بحاجة إلى دفع المزيد. بدون سبب واضح.

لا ينخدع الموقع.
غالي الثمن مجانا.

هناك احتمال أن يطلبوا منك مبالغ إضافية دون معنى.
التنظيف ليس عميقًا أبدًا
عقد سنوي بأسعار خيالية

أعتذر عن التحذير

يحصلون على نجمة واحدة لأنهم بحاجة إلى الاهتمام بالجودة من حيث التنظيف والأثاث والجدران أثناء العمل ؛ إنهم يتسخون قليلاً ويقومون بعمل تنظيف سيء بعد. ثانيًا ، عدم الكفاءة والبطء الشديد في إرسال عروض الأسعار حتى لو كانت مشكلة سباكة ملحة. إنهم بارعون عاديون وليسوا خدمة احترافية. أوصي بشدة بالابتعاد عن هؤلاء الأشخاص إذا كنت بحاجة إلى القيام بشيء ما.

إلى حد بعيد أسوأ خدمة عملاء واجهتها في حياتي. تجنب صداع الوصول إليهم أو محاولة الحصول على موعد. هناك العديد من الشركات الأخرى الأكثر موثوقية والتي تتوافق مع المعايير. كنت أرغب في تنظيف سجادة واحدة وانتظرت ما يقرب من أسبوع لأتلقى ردًا منهم فقط لتلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم لا ينظفون السجاد "المحترق". سجادتي لم تحترق على الإطلاق إنها ملطخة فقط. لم يأتوا حتى للتحقق من ذلك. لا أعرف بناءً على ما قرروا أنه احترق.

واحدة من أفضل شركات إدارة المرافق وأكثرها موثوقية في الإمارات العربية المتحدة لديها حقًا خبرة في الاحتراف والبراعة. أفضل أن أوصي Hitches & Glitches لأعمال الصيانة في الفيلا الخاصة بي

خدمة العملاء الممتازة. عمل رائع في خدمة العامل الماهر في ميدوز 4. أوصي بالتأكيد أصدقائي. عمل رائع يا رفاق استمروا في العمل الجيد

كان الفريق على رأس كل شيء أثناء الزيارة حتى عمل نظام التكييف بالكامل في منزلي بشكل صحيح. فريق عمل محترف للغاية ورائع!

خدمة العملاء الممتازة! متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عندما نحتاج إليها! بالتأكيد سوف أوصي بهم لأصدقائي!

يستغرق وقتا طويلا بالنسبة لهم للرد. لا فائدة من الاتصال بهم عندما تحتاج إلى مساعدة. لن يعطوك حتى الاقتباس في الوقت المحدد. كان هناك سخان مكسور ، حتى بعد 3 أيام من التفتيش لم يرسلوا لي عرض أسعار. قد يوفر أيضًا الوقت والذهاب مع شركة إدارة مرافق أكثر موثوقية.

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت.
جاء فريقهم إلى شقتي لإعطائي عرض أسعار لدفق المرحاض الذي تم كسره ، بينما أخذوا دافع التدفق ، وبعد أيام قليلة أرسلوا لي عرض الأسعار.
كان عرض أسعارهم مرتفعًا بشكل غير معقول ، لذلك طلبت من شركة أخرى كانت على استعداد للقيام بذلك بنصف السعر.
ثم طلبت من شركة Hitches & Glitches أن تعيد لي دافع التدفق ليس مرة واحدة ، ولكن أربع مرات.
بعد شهرين ما زلت لا أملك دافق التدفق ، ولا يزال مرحاضي مكسورًا.
عمل جيد يا شباب

واجهت أفضل شركة صيانة في السوق حتى الآن بعض المشكلات أثناء الانتقال إلى الفيلا الجديدة وكانت الحلول على بعد مكالمة واحدة فقط. الشيء الذي يمكنك أن تقوله على أنه أمر قديم هو الشفافية التي ستتمتع بها.

حل شامل لجميع المشكلات المتعلقة بـ Maintaince. من خدمة العملاء حتى المهنيين المهرة ، الجميع مدربون جيدًا ويقدمون خدمات استثنائية ، لقد استخدمهم لفترة طويلة وأنا متأكد من أنه سيبقي عقد الخدمة سليماً لفترة طويلة جدًا. أفضل شركة صيانة في دبي.

يجب أن تجرب خدمة عملاء ودعم ممتازين لصيانة منزلك واحتياجات الدعم.!

كنت أعاني من مشاكل في صيانة المنزل ولم تكن الستائر في حالة جيدة. ساعدتني الأخطاء ومواطن الخلل وقدمت لي خدمات مذهلة.

إنها باهظة الثمن مقارنة بأي مزود خدمة آخر قد تجده في السوق ، لكن الجودة تأتي دائمًا بسعر ، وأود أن أقول إنها تستحق دفع أموال إضافية

لا تستمع خدمات العملاء إلى الطلبات البسيطة ، ويتوقعون مني الالتزام بالدفع مقدمًا للفحص دون تأكيد قدراتهم على العمل

بصراحة ، نجمة واحدة تمنحهم الكثير من الفضل.

- خدمة رهيبة
- دائما متأخر بدون تفسير
- لا يوجد مديرين للتعامل مع القضايا
- خذ أكثر من زيارة لإصلاح المشكلات البسيطة

Hitches & Glitches - خدمات الصيانة المنزلية مثيرة للشفقة ولديها واحدة من أسوأ خدمات دعم العملاء.
فريق الإدارة هو الأقل انزعاجًا من إرضاء العملاء.
أوصي بشدة بعدم اختيار Hitches & Glitches - صيانة المنزل لصيانة منزلك.

كانت زوجتي عالقة داخل الفيلا وقمنا بالاتصال بحالات الطوارئ ومواطن الخلل. كان وكيل مركز الاتصال مفيدًا جدًا من خلال ترتيب نجار في 30 دقيقة. قام الفني Abhilash بفتح الباب بسرعة دون كسره.

Finoy - AR

شركة محترفة للغاية - مباشرة من الدردشة عبر الإنترنت حيث تمت الإجابة على أسئلتي ، إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني وأخيراً وصول طاقم الصيانة ، لقد كانت تجربة رائعة. أنا أقدر حقًا هذا المستوى من خدمة العملاء. :-D من الآن فصاعدًا ، ستعملون جميعًا على حل كل مشكلة تحت الشمس :-) شكرًا لك :- D

في الواقع ، كان أول اتصال سوريش سيئًا وغير مهني. غادر هذا الشخص المساعد الدردشة عبر الإنترنت بين التلاشي. العلاقات مع العملاء من منظور الشخص الثاني ، كان سامباث مشغولًا جدًا بوضع لهجة وهمية دون الاستماع إلى ما كنت أقوله.
إن قول آسف بدون معنى هو أسهل ما يعرفه هؤلاء الناس.
لقد سمعت الكثير عن هذه الشركة لكنني لن أتصل مرة أخرى.

مرحبًا ، أود أن أبلغ السيد جاسبريت وفريقه أنهم سيأتون دائمًا إلى الفيلا الخاصة بنا وقاموا بعمل ممتاز دائمًا ، أنا سعيد جدًا بأدائهم واستمروا في ذلك في المستقبل.

خدمة ممتازة!! أتقنه!! أنا أشجع وأروج عبر الجماهير للذهاب لذلك.

لقد استخدمنا H&G لمجموعة واسعة من الخدمات التي تتراوح من الصيانة الدورية إلى واحدة من الوظائف المتعلقة بالسباكة ، وتنظيف وإصلاح مكيفات الهواء ، والنجارة ، والأعمال الكهربائية ، وتركيب ترموستات Nest. كانت الخدمة احترافية وفعالة في جميع المجالات ، وتهتم الفرق بالتفاصيل وتقوم بعملها بابتسامة وبأقل قدر ممكن من الاضطراب والفوضى ، وتنظف دائمًا بعد انتهاء المهمة.

إشارة خاصة إلى أعضاء فريق H&G التاليين:
- رانجيت منسقنا
- سانتوش قائد الفريق ، عابد ، أبهيلاش ، سانتوش (رسام) وجميع النجارة والفريق المدني
- جاتندر وفريق السباكة والتكييف.
- فريق العش: رجا ، راديشام
- جاس وأشوين اللذان قاما بعمل ممتاز في تنظيف المكيفات

في البداية كنت غير راضٍ عنهم ولكن عندما تحدثت إلى المدير قام بتصحيح كل شيء والآن تعمل أجهزة التكييف الخاصة بي بشكل جيد.

لقد اتصلت بخدماتهم لخدماتي الكهربائية ويجب أن أقول إن ذلك اتخذ القرار الصحيح. فريق محترف للغاية ومهم جدًا أن أتوا في الوقت المحدد وأصلحوا جميع المشكلات.

تعثر مكيف الهواء في شقتنا في بوابة الخيل واستدعى فريق الصيانة لدينا. أبلغوا الفريق يمكن أن يرتب خلال 48 ساعة القادمة. لقد أطلقنا على Hitches and Spitches ، جاء فريق AC في أقل من 3 ساعات وحل المشكلة. عمل سريع ما نحتاجه جميعًا في هذا العصر.

أود أن أشكر Hitches & Glitches على الدعم المستمر والمساعدة المقدمة لنا على مدى سنوات عديدة لحمام السباحة الخاص بنا. سوف أختارك بالتأكيد إذا كنت سأعود إلى الإمارات العربية المتحدة. شكرا جزيلا!

خدمة ممتازة ، راضٍ جدًا عن خدمتهم.
إذا كنت تبحث عن شركة صيانة في دبي ، فلا تفكر مرتين في البحث عن Hitches & Glitches
ينصح به بشده

الشعور بالانزعاج حتى أنني يجب أن أعطي نجمة حتى أتمكن من كتابة مراجعة. خدمة العملاء المروعة. لقد حجزت موعدًا في الساعة 15:00 وبعد الاتصال بمركز خدمة العملاء مرتين وقيل لي مرتين إنهم سيكونون هنا في غضون 10 دقائق وعدم الحضور ، تلقيت مكالمة من مدير الطابق في الساعة 17:00 لإلقاء اللوم على المطر (الذي استمر لمدة 10 دقائق ، قبل ذلك) صباح) تسبب في حركة مرور سيئة. فقط اتصل بشخص آخر ولا تضيع وقت الظهيرة كله في الانتظار كما فعلت.

شركة موثوقة .. فرق خبراء .. خدمة جيدة .. أوصي بالتأكيد للدائرة ..

لقد حجزت خدمة AC من Hitches & Glitches. كانت خدمة العملاء سريعة ، ووصل الفريق في الوقت المحدد وحل المشكلة بطريقة احترافية للغاية

H&G (Farnek) لم تقدم الشركة التأمين المناسب للموظفين (العمالة). لا يزال هناك وقت للموظفين ينفقون أموالهم الخاصة ولا تستطيع الشركة الاستجابة بشكل صحيح بالإضافة إلى موظفي المكاتب الذين لا يطلبون طلبًا ولم يتم توفير المزيد من الوقت لمعدات التحضير وعناصر السلامة لجميع الأشخاص والشركة فقط تدعم العملاء وموظفي المكاتب لا بالنسبة للموظفين (العمالة) ، فإن الراتب أيضًا يتأخر كثيرًا. يحسب الراتب الشهري للشركة في 21 إلى 20 شهرًا ولكن الراتب يأتي من بعد 20 يومًا الماضية ، جميعهم لا يديرون هذا النظام ولكن رواتب موظفي المكتب تأتي مبكرًا (قبل 30) إلخ

كانت لدينا تجربة رائعة في التعامل مع السيد نديم نزار من Hitches & Glitches. اتصلنا بهم لصيانة الفيلا في المرابع العربية وقدم لنا حزمة معقولة وفعالة للغاية.

هو نفسه يتابع كل الطلبات التي نقدمها وهو دائمًا متاح لأي دعم.

شكرا لك فريق Hitches & Glitches.

خدمة ممتازة! تظهر في الوقت المحدد ، ودية وفعالة وأفضل خدمة في المدينة!

لتنظيف خزان المياه والمسبح ، اتصلت بـ Farnek. كان الفريق كفؤًا ومحترفًا للغاية ، في الإجابة على الأسئلة والتنسيق ، من خلال الفحص ، وجدولة التنظيف. أنها تستوعب طلبي على أساس مسبق. أحسنت!

أريد أن أشكر فريق H&G على إصلاح جرس الباب وكذلك الكاميرا المنزلية.

تقدم H&G خدمة ممتازة مع جميع أنواع الصيانة. فريقهم مدرب بشكل احترافي جيد. لقد أوصيتهم بشدة ، درهمك الوحيد له قيمة على خدماتهم.

شروط دفع مرنة وخدمات مناسبة للميزانية. ينصح به بشده.

لقد كنت أحد عملاء Hitches and Glitches (لدي عقد صيانة سنوي لفيلتي) لما يقرب من 5 سنوات حتى الآن. لقد كانوا محترفين وفي الوقت المناسب ويمكن الاعتماد عليهم في استجابتهم. الفريق الداخلي ممتاز ومدرب جيدًا - تم إنجاز جميع الأعمال حتى الآن بمستوى جيد. نقطة الاتصال الخاصة بي في مركز الخدمة هي Deepak ومستوى خدمته والتزامه بالمساعدة أمر يستحق الثناء.

واحدة من أفضل شركات الصيانة التي يمكنك الاعتماد عليها عندما يكون لديك أي نوع من مشكلات الصيانة. القليل من الأشياء التي أود أن أذكرها على أنها معلقة

1. وكلاء خدمة العملاء
2. وقت الاستجابة لحالات الطوارئ
3. الفنيين المحترفين
4. المعايير الدولية والتفاصيل المتبعة أثناء القيام بعمل.

استجابة سريعة جدًا .. خدمة عملاء جيدة .. فريق محترف .. الكل في كل شركة FM جيدة في دبي .. كانت تجربة جيدة ستوصي بالتأكيد دائري ..

الخدمة مروعة وهم يعدون بأشياء ولا يسلمونها أبدًا. كنت قد طلبت لمكافحة الآفات وانتهى بي الأمر مع مقاول فرعي. يمكنني الحصول على شركة المقاول من الباطن بنفسي ودفع نصف السعر الذي دفعته ولكني اخترت هذه الشركة للحصول على أفضل نتيجة وخدمة. بعد الانتهاء من الخدمة ، رصدت ما لا يقل عن 2-3 صرصور كل يوم ويعود النمل ، وكأنه لم يتم فعل أي شيء. لقد كنت أتصل خلال الأسبوعين الماضيين كل يوم لتصحيح هذا ولكن لم يتم فعل أي شيء. لقد طلبت إما الحصول على فريق العقبات ومواطن الخلل للحضور للقيام بمكافحة الآفات أو استرداد الأموال. ومع ذلك ، لم أحصل على أي رد ولن يرد أحد على مكالماتي. هذا أمر غير احترافي للغاية من شركة كبيرة مثل أن تأخذ أموالي وتهرب. بالتأكيد ابق بعيدا

بصراحة أسوأ شركة خدمة استخدمتها على الإطلاق. لا أوصي بالتسجيل معهم - فهم لا يجعلون الحياة أسهل بالنسبة لك ويفرضون فقط رسومًا عالية. في كل مرة أتلقى فيها مكالمة ، يصلون متأخرًا ساعة واحدة على الأقل دون أي تفسير ولا رعاية لعملائهم. محبط حقًا لأنني أهدرت المال على هذا العقد السنوي. لقد اشتكيت للإدارة عدة مرات ، ووعدوا بتقديم الخدمة في الوقت المناسب. ومع ذلك ، تحدث نفس المشكلات مرارًا وتكرارًا.

لماذا أحتاج إلى عامل بارع ليأتي في مناسبات عديدة لإعطائي عروض أسعار؟ ما أحتاجه هو خدمة استباقية واحترافية ، على الفور. هناك العديد من الحرفيين في دبي الذين يسعدهم تلبية احتياجات العملاء .. على الفور. لن أوصي أبدًا بـ H&G لأي شخص. ما تحتاجه هذه الشركة هو توظيف محترفين أو موظفين مؤهلين. خدمة وخدمة عملاء صفر. سوف يخذلكم!

أفضل خدمة عملاء من ذوي الخبرة في دبي. يعد تجاوز الخط لإبقاء العميل سعيدًا أمرًا طبيعيًا لفريق FARNEK. ينصح به بشده!:)

لدي تعليقات سيئة للغاية حول هذه الشركة حيث اكتشفت شيئًا أنا متأكد من أنه سيصدم أيضًا كل من وقع عقدًا معهم.

إنهم يتقاضون رسومًا عالية مقابل العمل غير الضروري المطلوب فقط لكسب المزيد من المال! أنا أقصد تعال! لماذا يتعين عليك أن تفعل ذلك بنا بصفتك عميلاً مخلصًا متعاقدًا مع H&G؟

إنهم يعطون تعليمات لفنيهم بأن هناك حاجة لاستبدال جزء من وحدة التكييف الخاصة بك ولكن في الواقع يمكن للتركيبات الصغيرة حل المشكلة.

لسوء الحظ ، لا يعرف الفني الفقير كيف يكذب ولدى زوجي معرفة في إصلاح وحدة التكييف. قال الفني الفقير إن الإدارة الجديدة أعطتهم أوامر أو تعليمات للقيام بذلك لمجرد كسب المزيد لعملائهم.

هل هذه هي الطريقة الأحدث أو الجديدة حول كيفية كسب المال من H&G؟

آمل أن يلاحظ كل الناس هذا النوع من الأسلوب.

تخيل ، أخبرتهم الإدارة أن يكذبوا على العميل حتى يتمكنوا من حفظ وظائفهم. لقد أعطوا هدفًا وهددوا دائمًا بأنهم إذا لم يصلوا إلى الهدف ، فسيكونون خارج الشركة.

هل هذه هي الطريقة الصحيحة لإدارة H&G؟

ورجاءً ، لا تسأل عن تفاصيلي أبدًا ، لأنني لن أفصح عنها لمجرد إنقاذ هذا الفني الفقير.

مجرد اقتراح ، أحب التقنيين لأنهم يمثلون الخطوط الأمامية. لا يمكن معاملتهم على هذا النحو! أقول لكم إنه من الأفضل أن تخسر مديرًا يتقاضى راتبه 1000٪ وأن يفقد 10 فنيين ماهرين ومفيدين للغاية.

آمل أن تتمكن الإدارة العليا من إلقاء نظرة على هذا الموقف ، قبل أن يخسروا عملائهم.