لقد استخدمت مؤخرًا خدمات وكالة التأمين هذه لتلبية ...
لقد استخدمت مؤخرًا خدمات وكالة التأمين هذه لتلبية احتياجات التأمين على السيارات والمنزل الخاصة بي. لقد وجدت أن الموقع سهل الاستخدام وسهل التنقل فيه، مما جعل من السهل طلب عرض أسعار. كان ممثلو خدمة العملاء مهذبين ومستجيبين، وقاموا بالرد على استفساراتي على الفور. ومع ذلك، وجدت أن عرض الأسعار المقدم أعلى مقارنة بالوكالات الأخرى التي اتصلت بها. على الرغم من أن خيارات التغطية كانت شاملة، إلا أنني شعرت أنه كان من الممكن أن يكون السعر أكثر تنافسية. بالإضافة إلى ذلك، واجهت بعض التأخير في معالجة وثيقتي، الأمر الذي كان غير مريح بعض الشيء. بشكل عام، كانت التجربة متوسطة، وأود أن أوصي الوكالة بالنظر في مراجعة استراتيجية التسعير الخاصة بها وتبسيط إجراءات معالجة السياسات الخاصة بها لتحسين رضا العملاء.
مترجم