Holiday Inn/Salt Lake City, Downtown مراجعة

لم أشهد يومًا إقامة في فندق مثل هذا.

نحن نقيم حاليًا في هذا الفندق بعد الحجز لمدة ليلتين. كنا سعداء للغاية بالفندق والغرفة عندما وصلنا. ومع ذلك ، في الساعة 9:00 مساءً ، بدأنا نسمع أصوات مطبات عالية من الغرفة فوقنا - كما لو كان الأطفال يقفزون لأعلى ولأسفل على السرير أو يضربون الكرة على الأرض. استمر هذا حتى الساعة 10:30 عندما اتصل شريكي بالاستقبال للإبلاغ وطلب التدخل. قال الشخص الجالس على المكتب أن تتركه معه. استمر الضجيج في الساعة 11.10 مساءً ، وكان علي أن أرتدي ملابسي للذهاب إلى المنضدة الأمامية للشكوى.

عندما وصلت إلى المنضدة الأمامية ، كان الشخص الوحيد في المكتب وقحًا للغاية بالنسبة لي. سألني ما هي الغرفة التي يصدر منها الصوت. قلت إنني لا أعرف أرقام الغرفة لكنها فوقنا مباشرة. يبدو أنه لا يعرف رقم الغرفة فوق غرفتنا أو لديه أي مصلحة في حل مشكلتنا. عندما أخبرته أننا طلبنا غرفة هادئة على وجه التحديد ، بدأ يضحك وقال حظًا سعيدًا في عطلة نهاية الأسبوع. هذا بعد أن تلقينا بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن طلبنا الحصول على غرفة هادئة قد تم استلامه وسيتم تكريمه. ثم قال إنه سيصل إليها في النهاية. عندما أخبرته أن شريكي اتصل هاتفيا منذ 40 دقيقة ولم يتم فعل أي شيء ، هز كتفيه وقال إنه بدأ العمل للتو ، لذا لم يكن هو الذي قال إنه سيفعل شيئًا. طلبت التحدث إلى المدير وقال إنه المدير. سألت عن اسمه فقال - بريان لكنه رفض أن يعطيني اسمه الكامل. أنا محترف أسافر محليًا ودوليًا بشكل متكرر ويمكنني أن أقول بصراحة إنني لم أواجه تجربة أسوأ مع أحد موظفي الفندق كما هو الحال مع برايان. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من الرد حتى الآن (الضوضاء لا تزال مستمرة في الساعة 11.30 ، لذا الآن ساعتان ونصف) ورد بريان.

نهاية مروعة حقًا لرحلة رائعة لمدة ثلاثة أسابيع في ولاية يوتا.

أقيم حصريًا في فنادق HI Express في جميع أنحاء البلاد. أنا عضو في سباير إيليت. كان هذا ، إلى حد بعيد ، أسوأ فندق HI Express أقمت فيه على الإطلاق. 1. عند تسجيل الوصول ، لم تكن أجهزة الكمبيوتر تعمل ، لذلك استغرق تسجيل الوصول وقتًا أطول من المعتاد. بالإضافة إلى ذلك ، قيل لي إنني يجب أن أرتدي قناعًا وإلا فلن يتم خدمتي. أخبرت موظف المكتب أنني لا أمتلك قناعًا وشرحت أن الحاكم رفع تفويض القناع. ذكرتني أن فندق هوليداي إن إكسبريس كان مملوكًا للقطاع الخاص وكانت سياسة الفندق. كان عليّ أن أحمل قناعًا وإلا فلن يُسمح لي بتسجيل الوصول. وقح. 2. بعد يوم طويل ، عدت إلى الفندق ولم يكن لدينا أي خدمة غرف. لا توجد مناشف نظيفة أو غسل الملابس عند المغادرة في الصباح الباكر. لم يتم إفراغ سلة المهملات. لم يتم إخبارنا بأنه لن يكون هناك أي خدمة غرف. 3. وقوف السيارات المجاني هو مزحة كاملة - لقد عدت إلى الفندق في الساعة 11 مساءً. مساء الجمعة. كان مرآب السيارات ممتلئًا تمامًا. مرآب السيارات ليس كبيرًا بما يكفي لاستيعاب حتى 50٪ من الإشغال. يتألف من طابقين ويتسع ربما 25-30 سيارة في كل طابق. كان منحدر القيادة إلى الأبواب الأمامية ممتلئًا بالكامل بالسيارات التي سُمح لها بالوقوف في منطقة التحميل. السيارات التي احتاجت إلى تفريغ سيارات مدعومة بالكامل تحاول المرور بسبب جميع السيارات المتوقفة الأخرى. توجهت أخيرًا إلى المنضدة الأمامية وسألت أين كان من المفترض أن نوقف سيارتي. قيل لي إن وقوف السيارات في الشارع كان مجانيًا من الساعة 8 مساءً. حتى الساعة 8 صباحًا ، لكن لافتة في مكتب الاستقبال تشير إلى أن شرطة SLC أبلغتهم بحدوث زيادة في عمليات اقتحام السيارات وأننا تم تشجيعنا على إخراج جميع متعلقاتنا من السيارة. وقوف السيارات في الشارع حول الفندق كان ممتلئًا تمامًا. قيل لي أن خياري الوحيد سيكون مرآبًا عامًا لوقوف السيارات على الجانب الآخر من المبنى ، لكنه سيكلف 10 دولارات في الليلة. سألت الكاتب عما إذا كان سيتم تعويضنا. هو قال لا. لن أبقى أبدًا في هذا العقار مرة أخرى ، على الرغم من وجود أحداث أحضرها مباشرة عبر الشارع في مركز مؤتمرات سولت ليك.

لا تضيع وقتك ومالك. لقد اتصلت مسبقًا بالحجز لمدة ليلة واحدة. قيل لي أن الغرفة ستكون 131 دولارًا قبل الضرائب. عندما وصلت لتسجيل الوصول ، فرضوا عليّ 224.10 دولارًا أمريكيًا ، ولم يذكروا عبر الهاتف أنه سيكون هناك 75 دولارًا مقابل حجز الغرفة. لا تقبل البطاقة النقدية فقط. ليس ذلك فحسب ، بل انتهى بهم الأمر إلى شحن بطاقة الائتمان الخاصة بي مرتين. خرجت لتناول العشاء مع عائلتي وعندما عدت إلى الفندق في حوالي الساعة 9 مساءً ، كان مرآب السيارات ممتلئًا على جميع المستويات. لا يوجد ما يكفي من مواقف السيارات حتى نصف الفندق. سألت مكتب تسجيل الوصول حيث من المفترض أن أوقف سيارتي ، ومنحت أنني دفعت مقابل الإقامة في فندق يجب أن يكون هناك مكان لي لإيقاف السيارة. قيل لي إنه مجاني الوقوف أمام عدادات الأجور في المدينة حتى الساعة 8 صباحًا أو هناك الكثير في الليلة مقابل 13 دولارًا. بالإضافة إلى أنني حجزت 2 غرفة كوين. يحتوي الحمام على باب منزلق لا يغلق أو يظل مغلقًا. يتم فتحه باستمرار أثناء استخدام الحمام. في صباح يوم تسجيل المغادرة حاولنا وجبة الإفطار المجانية. كان باردًا وقديمًا. على الفور جعلني أشعر بالمرض. أقمنا أنا وزوجي في العديد من فنادق HI Express الأخرى على الساحل الغربي ولم نواجه مشكلة أبدًا. لن نبقى هنا مرة أخرى. لا يساوي المال. أوصي بدفع المزيد للبقاء في مكان آخر.

هذا هو أحد أنظف الفنادق التي أقمت فيها على الإطلاق. كل يوم وما بدا أنه كل ساعة تقريبًا كان موظفو التنظيف يمسحون / ينظفون / يلمعون السجاد أو الأرضيات المبلطة أو ينابيع الشرب. يمكنك معرفة أن الفندق وموظفيه يفخرون بوجود منشأة نظيفة. استمتعت عائلتي المكونة من أربعة أفراد بإقامتنا هنا بشكل كبير. يصل عمق المسبح إلى 9 أقدام ، وهو أمر لم يسمع به أي فندق تقريبًا. كان كل شخص تعاملنا معه مهذبًا ومتعاونًا (موظفو مكتب الاستقبال ، وطاقم التنظيف ، والصيانة ، وطاقم خدمة الطعام). من المحتمل أن يكون هذا هو الفندق الوحيد الذي نستخدمه الآن عندما نذهب إلى مدينة سولت ليك. لا تمر في هذا الفندق فلن تشعر بخيبة أمل.

فريق عمل ودود للغاية. مكان جميل. غرفة نظيفة. الكثير من أماكن تناول الطعام التي يمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام من الفندق. هنا من أجل العمل ، لذا لم أتجول بعيدًا.

فندق لطيف ونظيف. موقف سيارات مجاني. الشيء الوحيد الذي أشعر بالملح بشأنه هو أنهم لن يسمحوا لي بتسجيل المغادرة لاحقًا. سألت أثناء عملية تسجيل الوصول وقيل لي أن أتصل في صباح يوم تسجيل المغادرة لأرى .. اتصلت في الصباح الباكر في اليوم التالي وقيل لي لا. قالت أن الأحدث سيكون الساعة 12:30.
أعلم أن الفنادق ليست ملزمة بالقيام بذلك ولكن الحياة تحدث في بعض الأحيان. أنا لا أعيش في سولت ليك. لقد تم إعادتي قليلاً لأن هذا كان الفندق الوحيد الذي مكثت فيه ولم يسمح لي بتسجيل الخروج لاحقًا. إنها الأشياء الصغيرة بالنسبة لي.

لم أقم في هذا العقار منذ أن اشتريته وأعيد تشكيله. إنه أجمل بكثير. نظيفة للغاية وحديثة. الموظفون كانوا لطفاء وقدموا كل المساعدة الممكنة. كان هناك خلط مع حجزي الذي كان في الغالب بسبب موقع Hotels.com لكنهم قاموا بإصلاحه بأفضل ما في وسعهم. كان السرير بحجم كينغ في غرفتنا صلبًا جدًا والوسائد مسطحة حسب رغبتي. شكواي الحقيقية الوحيدة هي حالة وقوف السيارات. كان مرآب السيارات ممتلئًا بشكل أساسي عندما وصلنا إلى هناك ولم يكن هناك مكان للالتفاف

يحتوي هذا الفندق على مرآب للسيارات لا يتسع لجميع ضيوفه. كان علينا أن نجد موقف سيارات آخر حيث لم يسدد وسط مدينة سولت ليك والفندق رسوم وقوف السيارات تلك. لطالما أحببنا فندق هوليداي إن إكسبريس ولكننا لن نبقى في هذا الفندق مرة أخرى.

كانت إجراءات الدخول والخروج سهلة وفعالة. كانت الغرفة نظيفة ويمكن منحها. خلال COVID-19 ، يقدمون لك وجبة إفطار. اعتقدت أنه كان جيدًا للأوقات التي نعيش فيها. كان جميع الموظفين يعملون وفقًا لمعايير COVID الصحية ويعملون مع الضيوف للامتثال للمعايير. وقوف السيارات كان ضيقًا غير متأكد مما إذا كان لديهم ما يكفي لكل غرفة.

كنت أنا وزوجتي سعداء للغاية بتجربتنا هنا. لم يكن كل شيء نظيفًا فحسب ، بل كانت غرفتنا أنيقة وواسعة (كانت الغرفة القياسية المكونة من سريرين). كان الإفطار بالفعل جيدًا حقًا وجاء مع الكثير من الخيارات. بالتأكيد سنبقى مرة أخرى إذا عدنا إلى هنا.