Holy Cross Hospice مراجعة

لن أوصي بهذه الوكالة لأسوأ عدو. لقد فشلوا في إدارة آلام والدي ، وبالتالي لم ينام والدي لمدة 6 أيام كان تحت رعايتهم. هذا على الرغم من مناشدتهم يومًا بعد يوم لتغيير مدس. اتصلت بمقدم الرعاية الرئيسي الخاص بي لتقديم شكوى وقالت إنها لا تعرف حتى أنه قد خرج من المستشفى - فقد طُلب منهم القيام بذلك عند خروجه من المستشفى. لم يفعلوا ذلك أبدًا - لكنهم حاولوا حملها على توقيع أوراق بخطة علاجه بعد وفاته.
عندما رفض مسؤول الرعاية الرئيسي الخاص به وقال إنها كانت تتصل بالدولة - توجهت موظفة كبيرة في هذه الوكالة إلى مكتبها في محاولة للتحدث معها. من يفعل هذا ما لم يعلموا أنهم ارتكبوا خطأً فادحًا.
قيل لي أن الشخص الذي لا يُفترض أن يخطر موفر الرعاية الرئيسية يخضع لاختبار COVID. قيل لي أيضًا من قبل شخص آخر - إنها نسيت ومرة ​​أخرى فقدت عقلها. كان لوالدي الحق في أن يعتني به مقدم الرعاية الرئيسي الخاص به. لو تم ذلك ، ربما كان قد قضى بضعة أيام مريحة وغير مؤلمة قبل وفاته. كانت إحدى الممرضات وقحة للغاية وبذيئة. ليس لديها عمل ممرضة.
لقد تلقيت أخيرًا السجلات الطبية لوالدي بالأمس وكانت معظمها كلها تقارير كاذبة. من الواضح أنهم يحاولون التستر على أخطائهم. سأستمر في متابعة السبل التي يجب أن أتأكد من أنها لن تنسى اسم جون هابرستوك أبدًا

لقد استخدمت خدمات التمريض والرعاية الفيزيائية والمهنية من Holy Cross للصحة المنزلية لأكثر من ستة أشهر حيث تعافيت من مرض خطير. كانت الجودة العالية للرعاية التي تلقيتها جزءًا مهمًا من شفائي. المعالجون جميعهم على دراية ورعاية ومهنية. لقد وجدت الإدارة سهلة الوصول ومفيدة. أوصي بهم بشدة.

توعية المشتري. أمي في أوائل التسعينيات من عمرها تعيش في العيش بمساعدة. تمت إحالتها إلى هذه الوكالة للرعاية المنزلية. لقد كنت مقدم رعاية أمي على مدى السنوات العديدة الماضية. رفض مدير حالة الممرضة المعين لرعاية أمي إخباري عندما كانت ستخرج لإجراء التقييم الأولي. بعد أن قابلت أمي قيل لي إن أمي لا تريد أن تشارك أسرتها في رعايتها. لم يكن هناك أي شهود على أمي تدلي بهذا البيان. علينا أن نأخذ كلمة الممرضة. نفت أمي بشدة الإدلاء بهذا البيان. كانوا يواصلون القيام بزيارات غير معلنة أحيانًا يطلبون توقيعها عندما لا يكون أحد حاضرًا. أمي موجهة ، لكنها تعاني من فقدان الذاكرة على المدى القصير. يتطلب ذلك من شخص ما يعتني بمصالحها الفضلى (بخلاف ممرضة الرعاية المنزلية) لمساعدتها على اتخاذ قرارات مستنيرة. أخيرًا ، حصلنا على إحالة من شركة تأمين أمي إلى وكالة أخرى. حتى ذلك الحين ، أخبرني موظف من Holy Cross Home Care أنهم لا يستطيعون تسريحها لأنه لم يكن قرار أمي. هاه؟ كنا محظوظين للانفصال. ضع في اعتبارك وكالة رعاية منزلية أخرى إذا قام أي شخص بإحالتك إلى هذه الوكالة.

كنت أنا وعائلتي سعداء للغاية بالرعاية التي تلقاها والدي في الأسابيع الأخيرة. تحت رعاية الدكتور Berroa-Garcia وفريق ممرضات المسنين ، توفي والدي بسلام في المنزل كما كانت رغبته. لقد طرحنا الكثير من الأسئلة وأجرينا العديد من المكالمات الهاتفية على الخط الساخن وفي كل مرة ساعدنا أحد أعضاء الفريق دائمًا في الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات. كان الدكتور بيروا جارسيا صبورًا ولطيفًا بشكل لا يصدق في معالجة جميع مخاوفنا. لم تكن الممرضات محترفات فحسب ، بل كن ودودات أيضًا. كان كل من جاء لرؤية والدي وفحص والدتي دائمًا محترمًا وواعيًا بشأن ارتداء معدات الوقاية الشخصية الخاصة بهم بسبب الوباء. نحن ممتنون للعناية الرائعة.

الممرضات لطيفات للغاية ومحترفات. لقد اهتموا حقا بعمتي.

لن أوصي بهذه الوكالة لأسوأ عدو. لقد فشلوا في إدارة آلام والدي ، وبالتالي لم ينام والدي لمدة 6 أيام كان تحت رعايتهم. هذا على الرغم من مناشدتهم يومًا بعد يوم لتغيير مدس. اتصلت بمقدم الرعاية الرئيسي الخاص بي لتقديم شكوى وقالت إنها لا تعرف حتى أنه قد خرج من المستشفى - فقد طُلب منهم القيام بذلك عند خروجه من المستشفى. لم يفعلوا ذلك أبدًا - لكنهم حاولوا حملها على توقيع أوراق بخطة علاجه بعد وفاته.
عندما رفض رئيس الشرطة الرئيسي الخاص به وقال إنها كانت تتصل بالدولة - توجه شخص من الوكالة إلى مكتبها في محاولة للتحدث معها. من يفعل هذا ما لم يعلموا أنهم ارتكبوا خطأً فادحًا.
قيل لي أن الشخص الذي لا يُفترض أن يخطر PCP يخضع لاختبار COVID. قيل لي أيضًا من قبل شخص آخر - إنها نسيت ومرة ​​أخرى فقدت عقلها. كان لوالدي الحق في أن يعتني به مقدم الرعاية الرئيسي الخاص به. لو تم ذلك ، ربما كان قد قضى بضعة أيام مريحة وغير مؤلمة قبل وفاته. كانت إحدى الممرضات وقحة للغاية وبذيئة. ليس لديها عمل ممرضة.
لقد تلقيت أخيرًا السجلات الطبية لوالدي بالأمس وكانت معظمها كلها تقارير كاذبة. من الواضح أنهم يحاولون التستر على أخطائهم. سأستمر في متابعة السبل التي يجب أن أتأكد من أنها لن تنسى اسم جون هابرستوك.