Holzer Medical Center مراجعة

موظفون لطفاء! لطيف للغاية وفعال. شكرا جزيلا للعمل الشاق الذي تقوم به.

أفضل رعاية في أثينا هي اختيار هولزر 10 مرات على أي مكان آخر!

لاحظت مرحبًا ودودًا للغاية في مكتب الاستقبال أنني نظرت قليلاً إلى الضياع. استقبلتني بابتسامة مشرقة ووجهتني إلى حيث أحتاج إلى الذهاب. عندما غادرت ، أعطتني ابتسامة أخرى وتمنت لي يومًا سعيدًا. كنت أتمنى لو حصلت على اسمها ، لكنها كانت سيدة عجوز لطيفة.

المشكلة في تجربتي هي موظفي الاستقبال. في بعض الأحيان يمكنك الحصول على فكرة جيدة ، لكن هذا ليس هو القاعدة. عادة ما يكونون وقحين إلى حد ما ، ويجعلون من المستحيل التحدث إلى ممرضة عندما تحتاج إليها. طبيبي هناك رائع حقًا ، لكن من الصعب جدًا الاتصال بها بسبب الاستقبال. أعلم عندما أتصل ، أن طبيبي لا يعرف أبدًا أنني حاولت الاتصال بها وهذا أمر محبط للغاية ويجعلك تضطر إلى الذهاب إلى عيادة دقيقة والتعامل مع هذا الخداع.

كان لدي تطبيق دكتور ليخلصني من دواء يسبب الإدمان جسديًا للاكتئاب. لقد ألغوا لي عدة مرات. دائما دفع التطبيق الخاص بي للخلف. الخدمة الرهيبة رهيبة على الاطلاق

ذهبت إلى Holzer's Urgent Care اليوم وتمكنت من الدخول والخروج في استراحة الغداء. كان الدكتور وايتلي رائعًا. لقد قامت بعمل رائع في شرح الأشياء لي والاستماع إلى مخاوفي وصدقوني عندما أخبرتها بما يجري.

إعطاء نجمة واحدة لأن جوجل تطلبها. يجب أن يكون بيان مهمة Holzer الكمية على الجودة
إذا لم يتمكنوا من جني سنتات منك ، فلن يساعدوك بأي شكل من الأشكال. لقد واجهت العديد من المشكلات مع Holzer ولكن آخرها كان طفلي. طلبت إحالة ليتم إرسالها إلى مستشفى الأطفال. بعد شهرين من الاتصال (كلا المرفقين) أجد أنه لم يتم إرسال الإحالة أبدًا. يحب Holzer الاحتفاظ بالأشياء في المنزل (مرة أخرى ، المزيد من الأموال في جيوبهم) بدلاً من إرسال المرضى إلى منشأة أخرى. على الرغم من أنهم غير مجهزين لعلاج و / أو تشخيص احتياجات المرضى. إنهم يضعون رفاهية مرضاهم وراء الأموال التي يمكنهم جنيها منهم.

أنت تنتظر ساعة على الأقل لموعدك لأن الإدارة تتطلب من الأطباء أن يقوموا بحجز المرضى مرتين ، أو حجزهم ثلاث مرات ، مرة أخرى الكمية فوق الجودة. نصيحتي هي العثور على مقدم رعاية صحية يهتم فعلاً بمرضاهم ورفاهيتهم. بدلاً من القدوم إلى هولزر حيث يُنظر إليك على أنك علامة دولار وليس شخصًا.

سأقول إن بعض الأطباء الذين يعملون هنا ممتازون ، وكذلك بعض الموظفين. يفعلون فقط ما يطلب منهم القيام به من قبل الإدارة. موظفو مركز الاتصال مزحة. وقح جدًا ، ارفض المساعدة في أي شيء قد يجعلهم يفعلون شيئًا بالفعل.

يمتص نظام الهاتف هذا إرسالك في دائرة تلو الأخرى ولن يحصل على أي شخص مطلقًا

لم يكن لدي أي شيء سوى تكرار التجارب السيئة هنا. لن أعطي المكان أي نجوم إذا استطعت.
لا يبدو أن المعمل يرسل الاختبارات إلى أي مكان آخر. البرامج التي يستخدمونها غير متوافقة مع المستشفيات المحلية. خلطوا نتائج الاختبار أكثر من مرة. اضطروا للذهاب جسديًا للحصول على نتائج الاختبار لأنهم غير قادرين على إرسال أي شيء بين مقدمي الخدمة. لن أستخدم هذا المختبر مرة أخرى. اذهب إلى أي مكان آخر!
ربما يكون نظام هاتف Holzer أكثر إحباطًا. يمكنك محاولة الاتصال 6 أو 7 مرات في اليوم وعدم الحصول على إنسان لمدة أسبوع كامل. يمكنك ترك رسالة من فضلك اتصل بي مرة أخرى ولا تتلقى أي رد لأيام ، إن وجدت. لقد اضطررت إلى قيادة شخص بالغ معاق أساعده هناك عدة مرات لتحديد موعد. إنه بهذا السوء.
القشة الأخيرة: كانت ابنتي هناك للحصول على موعد وتركت في غرفة الفحص لأكثر من ساعة. أخيرًا اضطررت إلى ارتداء ملابسها والخروج والعثور على شخص ما. الدكتورة التي كانت هناك لتراها قد غادرت وطُلب منها أن تعيد تحديد موعد. لقد نسوا أنها كانت هناك! هذا المكان ميت الآن بالنسبة لنا. آمل أن يتوقفوا عن العمل حتى نتمكن من الحصول على مزود أفضل في المدينة.

لقد عشت في هذه المنطقة لمدة 5 سنوات. اخترت طبيب هولزر لطبيب الرعاية الأولية الجديد. غادر طبيبي الأصلي هولزر ، الثاني غادر ، ثم الثالث وهكذا. في 5 سنوات مررت بـ 8 أطباء. في الآونة الأخيرة ، غادر طبيبي ، لذا اضطررت إلى تحديد موعد كمريض جديد مع شخص آخر ولكن قبل ذلك الموعد غادر ذلك الطبيب. ماذا يحدث هنا؟

لن تتواصل هذه المنظمة عبر البريد الإلكتروني ولن ترسل تذكيرات عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من وجود طاقم عمل لطيف ورعاية طبية معقولة ، فإن حقيقة أنني غير قادر على الاتصال أو التواصل معي عبر البريد الإلكتروني هي كومة من الفضلات ، ولهذا السبب أنا غير راضٍ.

في عيادة هولزر عند تسجيل الوصول ، يجب عليك التوقيع على نموذج يوضح بشكل أساسي أي شيء يجب على الدكتور قبوله ودفع ثمنه. عندما كنت مريضًا وأحتاج إلى فحص دم ، سألني الطبيب وأخبرني بما كان يختبر من أجله وبدلاً من إجراء اختبار واحد ضروري ، أجرى 5 اختبارات أخرى من شأنها أن تخبره بنفس الشيء. لم يتم إخباري بهذه الاختبارات مطلقًا ، لقد تلقيت للتو فاتورة بها وتكلفتها أكثر من 600 دولار لهذه الاختبارات الإضافية. زوجتي طبيبة وأخبرتني أنها غير ضرورية. حاولت التحدث إلى طبيبي أنه لن يتحدث معي ، لقد كتبت له وما زال لا يتصل بي ، وتحدثت إلى الفواتير ، والمدير. لقد أعطوني جميعًا الركض وقال المدير إنها ستنظر في الأمر وتعيد الاتصال بي ، لم تفعل ذلك مطلقًا ، لقد أرسلوا فاتورتي إلى المجموعات. على حد علمي من الآخرين ، قد لا يكون هذا من غير المألوف معهم. لن أعود إليهم أبدًا. في تطبيق سابق أيضًا ، كان لدي رسم القلب الذي نظر إليه الطبيب وأرسلت نتائج الاختبار أيضًا إلى طبيب القلب هولزر الذي دفع لي أكثر من 150 دولارًا دون علمي بقراءته للاختبار أو أي موعد أو اتصال من طبيب القلب. مرة أخرى ، لم أكن أعرف حتى أن هذا كان يحدث حتى تلقيت فاتورة وكنت قد رأيت بالفعل طبيب قلب آخر مع مجموعة صحية أخرى قبل أن أتسلم ذلك بيل ودفعت لطبيب القلب هذا لإجراء اختبار القلب الذي أحتاجه.

جئت حوالي الساعة 10:45 صباح الأحد. لم يكن وضعي طارئًا بأي حال من الأحوال ، لقد أصبت بعدوى في الجيوب الأنفية واشتبهت في التهاب الشعب الهوائية. رأيت مساعد الطبيب بعد حوالي ساعة ونصف من الانتظار. هذا جيد ، لا أعرف لماذا هذا هو الحال في مرافق الرعاية العاجلة ، لكن الأمور على ما يرام. ثم انتظرت 40 دقيقة أخرى للذهاب إلى غرفة الامتحان. في الغرفة ، جاءت الطبيبة وكان من الواضح أنها لم تكن في العمل. نظرت المرأة المسكينة إلى باب الموت. كانت أنفها أحمر ، ومن الواضح أنها كانت تعاني من الحمى ولا تبدو مركزة على الإطلاق. بالكاد قالت لي كلمة واحدة ولكن عندما استفسرت عن صحتها ، قالت إنها عادت للتو من الهند في اليوم السابق. حسنًا ، أنا لست متحيزًا أو أي هراء آخر من هذا القبيل ، لكنني أعلم أن نظام المناعة في أوهايو قد لا يكون على مستوى اختبار مكافحة الحشرات من الجانب الآخر من الكوكب ، في مناخ مختلف. أخذت سماعة الطبيب إليّ ، وفحصت أذنيّ ، وسألت عما إذا كان الحلق يؤلمني ، وخرجت قبل أن أطلب أي شيء. ثم جلست لمدة نصف ساعة وأنا منزعج إلى حد ما ولدي العديد من الأسئلة دون إجابة. عادت الممرضة / مساعد الطبيب (لست متأكدًا من اسمها ، لقد كانت لطيفة جدًا ولا أعني أي عدم احترام) لتسلمني ثلاث وصفات طبية. أخبرتها بأنني منزعج من مستوى الخدمة وأردت الإجابة على الأسئلة. أسئلة مثل: ما الذي يتم تشخيصي به؟ هل ستتفاعل هذه الأدوية مع الآخرين؟ اعتقدت أن هذه لم تكن غير معقولة. لقد بذلت قصارى جهدها لإرضاء أسئلتي المتعلقة بصحتي واخترت عدم ملء كل ما لدي من Rx. شكواي هي لماذا في God's Green Earth كانت أن الطبيب المسكين جعلها تعمل عندما كانت مريضة بشكل واضح ، وإذا كنت سأجعل الذهاب إلى الرعاية العاجلة محنة لمدة أربع ساعات ، أشعر أنني مستحق لبضع دقائق من وقت الأطباء ! لا أذهب إلى الطبيب أبدًا تقريبًا ، ولدي تأمين ولا أسيء استخدام النظام. شعرت أنني أستحق رعاية أفضل من أن أُخرج من الباب دون أن أعرف حتى ما هي المضادات الحيوية. عيوب هولزر ، عيوب لك!

قبل شهرين من طريق كورونا في ديسمبر 2019 ، ذهبت إلى هناك بسبب عدوى أخبروني أنني مصابة بها ولكن لم أكن أعرف ما كان عليه ، لذا وصفوا لي أدوية عند عودتي بعد يومين من الإصابة بالعدوى في ظروف غامضة ، ولم أقم حتى بأخذ الأدوية لذلك أستجوب الطبيب الذي لم يعجبه ذلك الذي دعا 5 سيارات شرطي من APD وحظرني من هناك عندما يكون هناك خطأ جسيم ولكن هذا ما يفعلونه هنا في مستشفيات أثينا هناك مثل المرأة التي قالت إنني لا أستطيع القدوم رجوع المرأة كافي لتعتذر وهذا مريض! في ذاته !

لقد عاملني الأطباء والموظفون كشخص وليس ملفًا مثل الآخرين في الماضي مما جدد ثقتي في دكتورز مرة أخرى مع العلم أن هناك أشخاصًا جيدين يريدون حقًا مساعدة الأشخاص في التحسن

مكان لطيف ونظيف وموظفو الاستقبال متعاونون ، خاصة آشلي ، إنها رائعة حقًا في وظيفتها.

كان لدي طبيب عائلتي في هولزر لأكثر من 11 عامًا وهو رائع ومفيد. لكن احذر إذا رأيت طبيبًا عشوائيًا لا يعالجون أبدًا بشكل صحيح. لقد كنت هنا من أجل القلق بشأن رقبتي وقالت (الممرضة الممارس) إن كل شيء على ما يرام .. تبين بمجرد أن رأيت طبيبًا حقيقيًا لم يكن الأمر كذلك. رأيت آخر (NP) بعد السقوط وإلحاق الأذى بظهري. حركني NP في كل مكان ، وجلب الدموع إلى عيني وأرسلني لأخذ أشعة سينية دون أن أشعر بأي راحة. لقد عاملوني كطالب مخدرات عادي وهو أمر محزن أنه عندما يؤذي مرضى حقيقيون أنفسهم فإنهم لا يساعدونهم. قالوا لي أن أذهب لرؤية طبيب في غرفة الطوارئ .. اعتقدت أنني كنت أرى طبيبًا ذاهبًا إلى هناك. لم أعامل أبدًا على هذا النحو وكان ذلك أكثر من عدم الاحترام الذي شعرت به على الإطلاق. إنه لأمر محزن أيضًا أن هناك الكثير من الأشخاص السيئين لدرجة أن المريض العادي يحصل على هذه الخدمة. حصلت على الأشعة السينية الخاصة بي ولم تتصل السيدة أبدًا بالنتائج. اضطررت إلى الاتصال بهم وقالت إنني بصحة جيدة بنسبة 100 ٪ واتضح أنه غير صحيح مرة أخرى. بالمناسبة Holzer لدي مرض نادر في العمود الفقري .. من الواضح أن نرى في الأشعة السينية وهذه "النكتة" من NP لم تستطع حتى رؤيتها. لا ترى ممرضًا هنا أبدًا. إنها مضيعة لمئات الدولارات. قم بالقيادة إلى طبيب حقيقي أو قم بزيارة طبيب العائلة.

بعد قراءة مراجعات هذه الرعاية العاجلة على google ، لم أكن متأكدًا مما أتوقعه. لكن بعد الأمس أستطيع أن أقول إنني حظيت بتجربة جيدة للغاية. كان الجميع لطيفين للغاية. لقد ساعدتني السيدة هيذر والدكتورة شيلا وكلاهما كان لطيفًا جدًا وصبورًا معي مع مقدار الألم الذي كنت أعاني منه وبكائي. لقد ساعدوني بسرعة كبيرة وقاموا بأشعة إكس في وقت جيد أيضًا. لقد ساعدتني الدكتورة شيلا في العثور على دواء سائل لأنني لا أعرف كيفية ابتلاع الحبوب. تجربة جيدة جدا في ظل الظروف.

كنا من خارج المدينة وأصيبت ابنتي بألم في الأذن. كنا داخل وخارج في حوالي 35 دقيقة. تجربة رائعة! ودية للغاية!

انتظر 6 أشهر لتحديد موعد مع طبيب الأمراض الجلدية وهذا طريق طويل.

لقد تم سحب دمي من خلال الإيمان ، إنها لطيفة للغاية ، ومهتمة ومهتمة. لقد جعلته سريعًا وسهلاً ، كما استمعت إليّ كيف أردت ذلك.

فريق العمل رائع / لطيف ومهتم. الصيدلية وهناك فريق عمل أيضا! فقط رائع على طول الطريق.

مجرد تقييم لمحاولة التحدث إلى مكتب طبيبي ؛ لا توجد طريقة للتواصل مع طبيبك دون الذهاب إلى مركز الاتصال ، فهو معقد للغاية وغير مرغوب فيه.