هذه شركة صغيرة ، وقد كان ذلك مفيدًا للغاية بالنسبة لي أثناء عملية تعديل قرض المنزل الخاص بي. كان قرضي من بنك ضخم قبل الخدمة المنزلية ، لذا فإن حقيقة أنه يمكنني الآن التحدث مع إنسان حقيقي يعرف ما يتحدثون عنه كان تغييرًا لطيفًا.
مترجملدي منزل تم تأجيل حسابي من قبل المحامي الخاص بي وبيعه لشخص آخر. لقد اتصلت مرة واحدة في الأسبوع لمرة واحدة كل أسبوعين منذ فبراير لمحاولة الاتصال بهؤلاء الأشخاص. لقد تركت رسالة بعد رسالة. حتى أنني طلبت من محامي أن يرسل لهم أوراق عمل حيث لم يعد هذا المنزل تابعًا لي. كل ما أريده هو إغلاقها وحذف رصيدي من تقريري لأنني لم أعد مسؤولاً ، لكن لن يقوم أحد بالاتصال بي مرة أخرى. الخطوة التالية إذا رفضوا الرد عليّ أو لمحامي الخاص بي واستمروا في إتلاف رصيدي أثناء محاولتي إعادة بنائه احتياطيًا ، فسنقوم برفع دعوى إذا استمروا في منعني من الحصول على سيارة أو منزل جيد. لقد مر عام تقريبًا وهم يرفضون حتى الاعتراف بي أو محامي. المحامي الخاص بي أصبح شديد التأثر.
مترجملقد تعاملت مع الخدمة المنزلية لسنوات وأجد معرفتهم ورغبتهم في مساعدة الرف العلوي.
مترجمتلقيت رسالة عبر البريد من Home Services تفيد بأنهم هم الخدم الجديد لرهن عقاري. بعد الاتصال بهم والتأكيد مع مسؤول الخدمة السابق على شرعيته ، تمكنت من إعداد مدفوعات ملائمة ولدينا تجربة رائعة حتى الآن. لقد كان مندوبو خدمة القروض لديهم مفيدًا طوال العملية ويسهل الاتصال بهم.
مترجملقد كانت خدمة المنزل شركة رائعة للعمل معها. لقد اشتريت منزلي في جارلاند منهم وكان منزلًا رائعًا
مترجملدي مشكلة تحتاج إلى اهتمام فوري ، لكن لا يمكنني الاتصال بشخص ما أو الاتصال بي مرة أخرى لمدة ثلاثة أيام والعدد في ازدياد. عندما قامت الشركة بتحويل قرضي إلى شركة خدمات أخرى ، لم يتم تحويل التأمين بموجب الضمان. لقد نتج عن هذا مشاكل متعددة بالنسبة لي لا يمكنني كتابتها في مراجعة سريعة. يمكن حلها بسهولة إذا قام شخص ما بالرد على الهاتف أو رد مكالماتي الهاتفية.
أريد أن أضيف أن هذه ليست المشكلة الرئيسية الأولى التي واجهتها معهم. في العام الماضي ، عندما حان وقت تقديم الضرائب ، اكتشفت أن الشركة لم تكن تدفع الضرائب على منزلي. تم حل المشكلة ، لكنها أخرت تقديم الضرائب.
إذا لم أحصل على رد اليوم ، فسأقدم تقريرًا إلى لجنة التجارة الفيدرالية التي ستفرض إجابة في إطار زمني معين وبإجابة دقيقة. خيار آخر هو الإبلاغ عن التناقضات إلى مكتب المراقب المالي للعملة في الولايات المتحدة. من الصعب نقل قرض من شركة خدمات ، لكن يمكن القيام بذلك. مع أسعار الفائدة المنخفضة للغاية الآن ، قد لا يحدث فرق كبير في المبلغ الذي تدفعه عن طريق إعادة التمويل والذهاب مع اتحاد الادخار والقرض أو الائتمان. إنهم لا يبيعون قروضهم. مع وضعي الحالي ، قد أدفع حوالي 175 دولارًا إضافيًا شهريًا لتأمين منزلي بسبب خطأ ارتكبوها ، لذا فإن التغيير يستحق ذلك بالنسبة لي. كل حالة مختلفة.
بعد أن أصبحت تحت الماء في رهن عقاري لعقار استثماري أمتلكه في وسط فلوريدا ، تواصلت مع Home Service لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكننا حله. في النهاية ، قررت متابعة عملية البيع على المكشوف لحل المشكلة. على الرغم من أن هذه ليست عملية ممتعة أبدًا ، فقد بذلت Home Service كل ما في وسعها لجعلها تسير بسلاسة قدر الإمكان ، والعمل مع سمسار عقارات وإزالة كل الضغط عن كتفي. بشكل عام ، هم شركة رائعة ساعدتني في الحصول على أفضل النتائج من الموقف.
مترجمخدمة عملاء رائعة وسريعة الاستجابة لأسئلتي واحتياجاتي!
مترجمهذا للعديد من النجوم. لقد ذهبت إلى مطاعم الوجبات السريعة مع موظفين أكثر كفاءة. هذه الشركة لن ترد على مكالماتي. تمت الموافقة على قرض أريد منحهم المال. لدي خطابات موافقة من صاحب القرض الآخر. لا أحد يرد على الهاتف. كيف يمكن أن تكون هذه الشركة مربحة إذا لم يكن لدى الموظفين هواتف على الإطلاق !؟ سمسار العقارات الخاص بي قد ترك الكثير من الرسائل ، جميع الفاكسات تم إرسالها مع التأكيد.
تم إنقاذ شركة خدمات المنازل من قبل الحكومة واستخدمت 71 ألفًا من أصل 627 ألفًا للمساعدة في حبس الرهن. أنا بصراحة لا أعرف كيف ينام جورج كاباليرو في الليل عندما يضيع موظفيه كل أرباحه.
هم شركة عظيمة لطالما كانت لدي خبرة جيدة في العمل معهم.
مترجم
