Homecare dimensions, inc. مراجعة

خدمة عملاء فظيعة ... احتراف غير موجود ، سأقوم بالإبلاغ عنهم إلى شركة التأمين الخاصة بي ، أقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه إذا واجهت نقص الرعاية ... . لا أحد في ذلك المكان يستحق العمل في مجال الرعاية الصحية أو أن يكون مسؤولاً عن معداتنا الطبية ... أحثك ​​على البحث عن مكان آخر.

اتصلت بأبعاد الرعاية المنزلية في 12/26/19 لأن ابني كان في حاجة ماسة إلى زر G جديد. أولاً أخبرني أوسكار أنه لم يستلم الدكتور. طلب زر الاستبدال. بعد المتابعة مع الممرضة ، تمكنت من تأكيد إرسال الأمر في الساعة 10 صباح ذلك اليوم. اتصلت مرة أخرى وتحدثت إلى إيريكا في موقع أوستن وأخبرتني أنها حددت الطلب وستعمل مع الشراء للحصول على الزر المطلوب وأن شخصًا ما سيتصل بي بمعلومات التسليم. لم تأت تلك المكالمة قط. شرحت الحاجة الملحة عندما تحدثت إلى إيريكا. اتصلت عدة مرات وسيدة في موقع سان أنطونيو تسمى المشتريات للتحقق من الطلب. قيل لها 7-10 أيام قبل أن نتمكن من الحصول على الزر. من فضلك لا تستخدم هذه الشركة. من الواضح أنه لا يوجد قلق على حاجة المريض. كنت سأكون ممتنًا جدًا لمكالمة تشير إلى الحقائق بدلاً من التجنب التام !! يرجى العمل على مهارات خدمة العملاء الخاصة بك !! كنتيجة لهذا التبادل ، أقوم بإنهاء العلاقة والذهاب مع مزود آخر.

رقم الهاتف ليس سوى رقم فاكس. يحتاج الأشخاص إلى المساعدة ولديهم رقم فاكس كرقمهم الرئيسي. 2 مراجعات تمنحهم تصنيف 5 نجوم. بكالوريوس. BS ، أنا أقول!

تكمن المشكلة في هذا المكان في أنك إذا لم تتابع معهم عدة مرات فلن يتم فعل أي شيء. الكثير من هذا ليس وظيفتي أو هذا ليس قسمي. لا أحد يأخذ أي مبادرة لإنجاز شيء ما ، وينتهي بك الأمر إلى قضاء الكثير من الوقت في الانتظار وإجراء مكالمات للمتابعة لأنك إذا لم تقم بذلك فعليك تجاهل كل ما تحتاجه. الافتقار التام إلى الاحتراف.

حاول أحد سائقيهم إبعادني عن الطريق في شاحنة شركتهم أثناء القيادة بسرعات زائدة. كانوا أيضا ينفجرون من خلال الأضواء الحمراء ويتحولون إلى حفرة.

الخدمة غير موثوقة !! تعاني والدتي من عدوى شديدة تحتاج إلى رعاية يومية للجروح وعلاج طبيعي. لم يكن لديهم أي مشاكل مع المعالجين الفيزيائيين ، فهم يتصلون ويحددون المواعيد ، ويصلون في الوقت المحدد ، وما إلى ذلك تمامًا مع العناية اليومية بالجرح التي تشتد الحاجة إليها ، منذ اليوم الأول كان عليه الاتصال لتذكيرهم بالحضور ، لإعطائهم الأعذار بشأن لماذا تأخروا. في أحد الأيام التي لا أتصل بها ، لا يحضرون على الإطلاق. لكن المعالجين الفيزيائيين الذين يأتون إلى نفس المنزل ، باستخدام نفس الهاتف ليس لديهم مشكلة !!! لست سعيدًا على الإطلاق بالخدمة حتى الآن ... وقد مر أسبوع واحد في الإحالة لمدة 4 أسابيع.