المراجعات 10
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
b
2020-12-13 10:28:24

لقد كنت أدفع مقابل تغطية السباكة والصرف الصحي مع ه...

لقد كنت أدفع مقابل تغطية السباكة والصرف الصحي مع هذه الشركة لمدة 3 سنوات ، وفي المرة الأولى التي احتجت فيها لاستخدامها ، شعرت بالإحباط الشديد ، وكانت مشكلة سباكة طارئة وقيل لي إنه لا يوجد اتصال مهندس في منطقتي حتى اليوم التالي ، ببساطة مثير للاشمئزاز ومروع ، ببساطة ليس جيدًا بما يكفي ، فهم سريعون جدًا في تحصيل أقساطك الشهرية ، لكنهم أقل سرعة في فعل أي شيء عند الحاجة. لا تضيع أموالك مع هذه الشركة لأنها مضيعة كاملة للوقت والمال كارين مكمانوس

مترجم
u
2020-12-12 23:48:57

أنصح بشدة HomeServe.

أنصح بشدة HomeServe.

لدي عقد السباكة والصرف الصحي مع HomeServe.

كان لدي مشكلة في المرحاض المسدود. كان الأمر صعبًا وكان عليهم الحضور 4 مرات.

لا توجد رسوم إضافية مطبقة. لقد حلوا كل شيء. بالإضافة إلى ذلك ، قرروا أن أنبوب المرحاض قديم واستبدله مجانًا (العقد يغطي ذلك).

نظام تعيينهم واضح جدا. اتصل بهم وحجز موعدًا. يرسلون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ويأتون عندما وعدوا. يتصل بك الفريق الفني مرة أخرى عندما يكونون في طريقهم.

يشرح فريقهم الفني كل خطوة بوضوح. فريق العمل مؤدب. على الرغم من أن هذه الأنواع من المشاكل تسبب التوتر للسكان ، إلا أن مهندسهم كالوم مبتهج وإيجابي لدرجة أنك لا تشعر بالتوتر.

مترجم
s
2020-10-22 12:49:08

حجزت استطلاعًا ليوم الاثنين سار كل شيء على ما يرام...

حجزت استطلاعًا ليوم الاثنين سار كل شيء على ما يرام ، وقيل لهم إنهم سيتصلون بي مع عرض أسعار. تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول إنهم سيجرون استطلاعًا حول الأزواج بين 1500 و 1645. اتصلت لأقول أن الاستطلاع قد تم وأحتاج فقط إلى عرض أسعار. قالوا فقط مجموعة بريد إلكتروني قياسية وكانوا يرنون مع اقتباس على الأزواج. في حفلات الزفاف ، تلقى بريدًا إلكترونيًا آخر حول إعداد رابط فيديو للمسح. مرة أخرى اتصلت وأخبرت أنه تم الإرسال بالخطأ وسيتلقى مكالمة. لذلك انتظرت بحلول عام 1715 دون أي مكالمة لذا اتصلت بي. لقد حصلت على وكيل وشرح الخيارات ، وقال إنه يمكن القيام بذلك يوم الجمعة حيث لم يكن لدي ماء ساخن. أردت أن أفكر في الأمر ، فقال إنه سيتصل بالرد بشأن الساعة 1030. ووعد بألا يتأخر. بحلول الساعة 11 صباحًا ، لم يرن أي اتصال مرة أخرى. لم يعرف أحد عن التثبيت يوم الجمعة ، فقالوا إنهم سيطلبون من الوكيل الاتصال بي. 1800 وما زالت لا مكالمة. من الواضح لا تريد أموالي. مضيعة للوقت.

مترجم
D
2020-8-21 19:57:47

أكثر

مترجم
R
2020-3-10 9:17:42

شكوى رسمية:

شكوى رسمية:
لقد دفعنا تأمين السباكة HomeServe لمدة سبع سنوات. في نهاية الأسبوع الماضي كان لدينا أنبوب انفجر. ذكرت ذلك يوم السبت وانتظرت طوال يوم الأحد. جاء رجل الإصلاح مساء الأحد. لكنه قال إنه ليس الشخص المناسب ، فنحن بحاجة إلى مهندس أنابيب. وقال مهندس أنابيب إنه سيأتي يوم الثلاثاء. شركة HomeServe التي تعاقدت معها من الباطن على العمل ، تم إخطارها فقط يوم الثلاثاء بشأن مشكلتنا. ميئوس منه. في هذه الأثناء كان لدينا فيضان. جاء سباكنا لإصلاح الأنبوب يوم الاثنين مع تدفق المياه ولم نتمكن من انتظار HomeServe.
سنلغي عقدنا مع HomeServe. ليست خدمة على الإطلاق.

مترجم
Z
2020-2-24 4:10:56

في انتظار الإصلاحات لمدة شهرين ، جاء المهندس وطلب ...

في انتظار الإصلاحات لمدة شهرين ، جاء المهندس وطلب قطع الغيار. طاردنا بعد أسبوعين لمعرفة أن قطع الغيار غير موجودة. هل تم الاتصال بنا؟ لا ، كان علينا أن نطارد ونطلب استبدال الآلة. الآن بعد أسبوعين آخرين يقضون كل يوم على الهاتف دون مزيد من التقدم. التعود على كل قسم يعد بمعاودة الاتصال كل يوم. خدمة سيئة.

مترجم
C
2020-2-21 17:48:58

أكثر

مترجم

حول Homeserve, Walsall

هوم سيرف ، والسال: الحل الشامل لحالات الطوارئ المنزلية

Homeserve هي شركة رائدة في تقديم خدمات إصلاح الطوارئ المنزلية والخدمات ومقرها في والسال ، المملكة المتحدة. تخدم الشركة العملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة منذ أكثر من 25 عامًا وقد بنت سمعة طيبة في تقديم خدمات موثوقة وبأسعار معقولة وعالية الجودة.

سواء كنت بحاجة إلى المساعدة في حالات الطوارئ المتعلقة بالسباكة أو التدفئة أو الكهرباء أو الصرف الصحي في منزلك أو مقر عملك ، فإن Homeserve قد وفرت لك التغطية. مع وجود فريق من المهندسين ذوي المهارات العالية والخبرة ، المتاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، 365 يومًا في السنة ، يمكن للشركة الاستجابة بسرعة لأي وسيلة شرح للطوارئ.

ما يميز هومسيرف عن غيره من مقدمي الخدمات هو التزامها برضا العملاء. تدرك الشركة أن حالات الطوارئ المنزلية يمكن أن تكون مرهقة ومزعجة لروتينك اليومي. لهذا السبب تسعى جاهدة لتوفير حلول سريعة وفعالة تقلل من التعطيل مع ضمان السلامة.

الخدمات التي تقدمها Homeserve

تقدم Homeserve مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات أصحاب المنازل والشركات على حد سواء. تشمل بعض الخدمات الأكثر شيوعًا ما يلي:

1) خدمات السباكة: من الأنابيب المتفجرة إلى الصنابير المسدودة أو المصارف المسدودة - سباكون خبراء Homeserve على استعداد لإصلاح أي مشكلة في السباكة بسرعة.

2) خدمات التدفئة: سواء كان لديك غلاية مكسورة أو نظام تدفئة مركزي يحتاج إلى إصلاح أو استبدال - يمكن للمهندسين المسجلين في Homeserve's Gas Safe المساعدة في إعادة التدفئة وتشغيلها في أي وقت من الأوقات.

3) الخدمات الكهربائية: إذا كنت تواجه أعطالًا كهربائية مثل انقطاع التيار الكهربائي أو دوائر التعثر - يمكن للكهربائيين المعتمدين من Homeserve من NICEIC تشخيص المشكلة بسرعة وأمان.

4) خدمات الصرف الصحي: المصارف المسدودة ليست فقط مزعجة ولكنها تشكل أيضًا مخاطر صحية إذا تركت دون علاج. هذا هو السبب في أن Homeserve توفر أوقات استجابة سريعة لإلغاء انسداد التصريف باستخدام أحدث المعدات مثل آلات ضخ المياه ذات الضغط العالي.

5) خدمات الأمن المنزلي: حماية منزلك من اللصوص أمر ضروري لراحة البال. لهذا السبب تقدم Homeserve خدمات التثبيت لكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة وأجهزة الإنذار ضد السرقة بالإضافة إلى الأقفال الذكية التي تتيح التحكم في الوصول عن بُعد عبر الهواتف الذكية.

كيفية الاتصال وتقديم مطالبة مع هوم سيرف؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إصلاح طارئ في منزلك أو تريد مزيدًا من المعلومات حول أي من منتجاتنا / خدماتنا التي تقدمها HomeServe ، فهناك عدة طرق يمكن من خلالها الاتصال بنا:

1) اتصل بنا على رقم خط المساعدة الخاص بنا والمتوفر 24/7/365 يومًا في السنة.
2) قم بزيارة موقعنا على الإنترنت حيث ستجد جميع المعلومات ذات الصلة حول منتجاتنا / خدماتنا إلى جانب تفاصيل الاتصال.
3) إذا كنت بالفعل عميلاً حاليًا ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب MyHomeServe حيث ستكون جميع التفاصيل المتعلقة بتاريخ المطالبات وما إلى ذلك متاحة في مكان واحد.


لماذا تختار HomeServe؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل العملاء يختارون HomeServe على مزودي الخدمة الآخرين عندما يتعلق الأمر بحالات الطوارئ المنزلية:

1) أوقات الاستجابة السريعة - نحن نتفهم مدى أهمية إصلاح الأشياء بسرعة عندما يحدث خطأ ما في المنزل ، لذلك نهدف دائمًا إلى الاستجابة على الفور.
2) المهندسين ذوي الخبرة - يتكون فريقنا فقط من المهنيين المدربين تدريباً عالياً الذين لديهم سنوات من الخبرة في التعامل مع أنواع مختلفة من المشاكل المتعلقة بالمنازل.
3) أسعار معقولة - نحن نقدم أسعارًا تنافسية دون المساومة على جودة الصنعة
4) ضمان رضا العملاء - نحن نفخر بتقديم خدمة عملاء ممتازة في كل مرة ، لذا إذا كنت غير راضٍ في أي وقت ، فيرجى إخبارنا على الفور حتى نتمكن من تصحيح الوضع وفقًا لذلك.


خاتمة

في الختام ، إذا كنت تبحث عن شريك موثوق جدير بالثقة والذي سيهتم بجميع الجوانب المتعلقة بالمنازل بما في ذلك مشكلات السباكة من خلال التركيبات الأمنية ، فلا تبحث عن HomeServe! من خلال خبرتهم الواسعة النطاق إلى جانب أوقات الاستجابة السريعة المدعومة بدعم عملاء ممتاز ، لا يوجد أي شيء لا يمكنهم التعامل معه!

مترجم