Homestead Behavioral Clinic مراجعة

هذا هو أفضل مكان على الإطلاق. يقدم الأطباء والممارسون ومديرو الحالات خدمة رائعة وقد ساعدوا الكثير من الأشخاص. أود أن أوصي بشدة بهذا المكان لأي شخص. فريق عملهم مذهل.

هذا المكان غير موصى به على الإطلاق ، ليس فقط بسبب إدارة الوقت غير المهنية ولكن أيضًا بسبب الموظفين. أنا ، أو بالأحرى كنت مريضًا في هذا المكان بسبب تشخيصي مؤخرًا باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، وهو في الواقع ليس شيئًا يمكنني الوثوق به نظرًا لسمعة المكان. أثناء تشخيص إصابتي باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، شعروا أنني بحاجة إلى الحصول على الدواء وهكذا فعلت ، وقادت أول طبيب نفسي لي استمر في وصف بعض الحبوب وزيادة الجرعة ، لأنه لم يكن يعمل ، هذا إن وجد. منذ أن رأيت أن كل ما فعله هو وصف الحبوب وعدم السؤال حقًا عن سلامتي ، طلبت رؤية طبيب نفسي جديد أدى إلى أحداث اليوم.
والذي سيكون في هذه الحالة الدكتور أندريه ريفيرو جيفارا ، الذي لا يعرف على الإطلاق من هو هذا الشخص وما هي تصنيفاته ، مع الإشارة إلى أنه كان الخيار البديل الوحيد الذي قدموه. هذا الصباح بالذات ، التاسع عشر من يناير ، نتوقع أن تكون الأمور مختلفة ، قليلًا على حد علمنا سيكون أسوأ مما كان متوقعًا. تبدأ الاستشارة مع الطبيب في حالة مزاجية سيئة بالفعل ، دون أن نجلس أو نقدم أنفسنا ، يسأل الطبيب بالفعل ، ما هي المشكلة ، بطريقة غير مهنية غير محترمة. التي ردت عليها أمي ، `` الحبة لا تعمل ، ولا أرى أي تغيير ... سواء كان معي أو ابني '' ، يجب لفت انتباهك إلى أن أمي تعاني أيضًا من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه بل أكثر قسوة مني ، لذا فإن مصلحتها متبادلة أكثر من مصلحة الأم المعنية وابنها المضطرب. فجأة يتفاقم الدكتور أندريه بسبب استجابة والدتي ويوجه كلماته إليّ ويسألني إذا كنت أتناول حبوب الدواء ، فأرد عليها وأقول نعم. قال له: `` من الواضح أنه لا يتناول حبوب منع الحمل لأن كل شخص تحت 40 مل يعمل بشكل جيد ، فهو يبصقها أو يرميها ... هل أنت متأكد من أنه يتناولها؟ '' في تلك اللحظات أمي أصبحت بالفعل منزعجة للغاية وأجابت "بالطبع هو يأخذها ، في الواقع أنا أمامه طوال الوقت وهو يأخذه وأذكره كل يوم". يشكك في كلام رجل يبلغ من العمر 18 عامًا ، وليس 18 عامًا ، هو مريضه. حسب فهمي ، من المفترض أن يصدق الأطباء كلمات المرضى بغض النظر عن المواقف المعروضة ، بينما يستمر في القول إنني أحاول الدفاع عن نفسي مشيرًا إلى نفس الشيء الذي أفكر فيه ، ولماذا أشعر بالشك ولماذا يتم إبداعي أن أشعر بهذه الطريقة ، عندما يجب أن أتحدث إلى محترف يرغب في مساعدتي. لقد حيرني سؤاله التالي لأنه سألني "ما كنت أفكر في أن حبوب منع الحمل كانت من أجله ، تذكر أنك لم تخبرني أبدًا عن الغرض من الحبوب ، وحتى كما قلت لم أكن أعرف الغرض منها ، بدلاً من أن يشرح لي أنه احتفظ بها. طرح نفس السؤال ومحاولة جعلي أشعر بالغباء. علاوة على ذلك ، لا أوصي بهذا المكان لأي شخص يشعر أن الطبيب النفسي هو مكان آمن مع أشخاص يرغبون في مساعدتك ، بالطبع هناك بعض الأشخاص الذين يبذلون قصارى جهدهم للمساعدة ولكن الحقيقة هي أن زيادة الوزن السيئة حسن. لم يسبق لي في حياتي أبدًا أن تعرضت لمثل هذا الاحترام من قبل ، واحد ، شيخ واثنان ممارس "محترف". إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان 0 نجوم ، فسأفعل ، لأن حقيقة أنه في هذه السيرة الذاتية للرجل تقول إنه متخصص في الأطفال والشباب وقد تجرأ على معاملتي أنا ووالدتي بهذه الطريقة على الرغم من عدم مشاركته بأي طريقة استفزازية تقول الكثير من الأشخاص في ذلك الكرسي ، وهذا يثير السؤال عما إذا كان ينبغي لهذا الشخص أن يكون في ذلك الكرسي.

إلى حد بعيد ، الموظفون الأكثر نظافة واحترامًا الذين قابلتهم على الإطلاق. معجب جدًا بالمعرفة والخبرة في مجال الرعاية العقلية للأفراد التي تتمتع بها هذه المنشأة. شكرًا جزيلاً على إتاحة الفرصة لنا في خدمة عملك.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان "لا نجوم" ، فسأفعل ذلك. تمت إحالتي إلى Homestead Behavioral عندما فقدت CHI طبيبها النفسي للأطفال. لدي طفل مصاب بمرض عقلي شديد ، وكان لهذا المكان تقييمات سيئة ، لذلك كنت مرهقًا بالفعل. لسوء الحظ ، كان المكان الوحيد الذي يمكن أن أجده في مثل هذا الإشعار القصير الذي حصل على تأمين ابني ، لذلك لم يكن لدي خيار آخر. مرت زيارات العرض الأولى بشكل جيد. بدا أن ARNP قلقًا بشأن ابني. ولكن في أحد الأيام عندما كان ابني يعاني من انهيار عقلي ، اتصلت بـ Homestead Behavioral وأخبرهم أنني كنت في طريقي إلى هناك ، وأنني كنت بحاجة إليهم حتى يتصرف ابني بيكر. تم تأجيلي ، وعادت المرأة وقالت ، تحدثت إلى مشرفنا وقالت ألا تحضره إلى هنا. تحتاج إلى إحضاره إلى وحدة الأزمات. رائعة. تمام. حصلت على عنوان وحدة الأزمات وبحثت عنه. لقد كان 45 دقيقة بعيدا !!!! بعد مرور خمس دقائق من القيادة ، كان ابني يلكمني ويحاول إدارة عجلة القيادة لجعلنا نحطم. لحسن الحظ ، مررت بشرطي على جانب الطريق لأن المدرسة كانت تغادر ، لذا توقفت وأخذوا ابني إلى وحدة الأزمات.
عندما خرج من وحدة الأزمات ، أُعيد إلى منزله ومعه 14 يومًا فقط من العلاج. كنت سأقوم بإعادة تعبئته مع طبيبه النفسي المعتاد. ذهبت إلى الموعد في 11/28 ، والذي كان في الساعة 10 صباحًا. وصلت الساعة 9:30. بحلول سن الحادية عشرة ، لم يُرَ بعد ، وقيل لي إنه لا يزال أمامه ثلاثة أشخاص. هل تمزح معي؟ هل من المفترض أن أجلس في غرفة الانتظار لمدة ثلاث ساعات مع طفل يبلغ من العمر 9 سنوات مصاب باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وطفلين صغيرين!؟ خرجت.
منذ ذلك الحين ، أحاول إعادة تعبئة أدويته دون مساعدة من مكتبهم. لم يكن لديهم مواعيد أخرى متاحة ، واستمروا في إخباري ، اتصل غدًا لمعرفة ما إذا كان لدينا أي إلغاء. لقد فعلت ذلك لعدة أيام ، لكن لم يتم إلغاء أي شيء. بحلول ذلك الوقت ، كان ابني قد نفد الدواء تمامًا. الآن أتصل بمكتبهم ، وتركت معلقة لفترات طويلة من الوقت ، وأتوقف عن العمل ، وانقطع الاتصال. بالأمس كنت في حالة انتظار ثم تم قطع الاتصال لأن المكتب مغلق على ما يبدو ، لأنني عندما اتصلت مرة أخرى ، حصلت على خدمة الرد. شرحت لها ما يجري وقالت إنها ستنقل الرسالة حتى أتلقى مكالمة. لم تأت تلك المكالمة قط.
اتصلت اليوم مرة أخرى وأخبرتهم أنه كان من المفترض أن أتلقى مكالمة ولم أفعل ذلك أبدًا ، وأن ابني قد نفد الدواء ، وكنت بحاجة إلى إمداد لمدة أسبوعين حتى الموعد التالي المتاح لديهم. قيل لي أن المشرف سوف يتصل بي مرة أخرى. بعد ساعة ، ما زلت لا مكالمة ، لذلك اتصلت مرة أخرى. لقد تُركت قيد الانتظار ، مرة أخرى ، ثم انقطع الاتصال مرة أخرى. اتصلت مرة أخرى وقالت المرأة إنها تحدثت إلى المشرف وقالت المشرفة إنهم لا يستطيعون إعطاء إمداد لمدة أسبوعين ، ولن يحصل على عبوات إلا بعد رؤيته في اليوم الثامن عشر. طلبت التحدث إلى المشرف بنفسي وتم تعليقها. بعد حوالي 8 دقائق من الانتظار ، استسلمت وأغلقت الخط.
اليوم هو السادس. من المفترض أن يكون موعد ابني هو الثامن عشر. لقد توقف الدواء بالفعل منذ يومين ، والآن ، سيغيب لمدة 12 يومًا أخرى. هذه هي الأدوية المضادة للمرض. لا يمكنك فقط إيقافهم بشكل مفاجئ على هذا النحو. ابني على وشك السقوط وينتهي به المطاف في المستشفى بسبب هذا المكان المثير للاشمئزاز.
لديكم جميعًا هذا على علمكم ، وسأقوم بالإبلاغ عن هذه الأعمال !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
سأذهب إلى مكان آخر ، إلى مكان يهتم فعلاً برفاهية الأطفال الذين يميلون إليه.

تحرير: الرد على استجابة المالك.
أولاً ، لا يعتبر أي من أدوية ابني مادة خاضعة للرقابة. حقيقة أن عملك يعتقد أنها مادة خاضعة للرقابة يثبت أنه من الواضح أنكم أيها الناس غير مؤهلين للعمل في هذا المجال. لا أصدق أنني تركت رعاية طفلي بين يديك عندما لا تعرف حتى ما هي الأدوية وليست مادة خاضعة للرقابة. رائع!
ثانيًا ، لا ينبغي لأحد ، ولا سيما هذا الشاب ، أن يُنقل فجأة من أدويتهم. هذا إهمال مباشر من جانبك ، وكما قلت ، سيتم الإبلاغ عنك. ثالثًا ، لا ينبغي تعليق أي مريض أو تركه معلقًا لفترة طويلة.

لا أعرف كيف بقيت معهم لهذه الفترة الطويلة. سوف يعطونك موعدًا ولكن لن يراكوا حتى ساعتين إلى ثلاث ساعات. ينشغل الموظفون في التحدث وإجراء محادثة خاصة بهم ولن يكلفوا أنفسهم عناء مساعدتك على أي حال. أسوأ مرفق ، في كل مرة أذهب فيها أترك المزيد من التوتر أكثر مما ذهبت إليه في الأصل. ابق بعيدًا ، فهناك المزيد من المرافق المتاحة حولك ومع المزيد من الموظفين المحترفين

هذا هو المكان الأسوأ الذي زرته على الإطلاق. حددت موعدًا قبل 30 يومًا ، ووصلت إلى المكان مبكرًا بساعة وانتظرت ما يقرب من 5 ساعات قبل أن أقوم وأغادر. كان الموظفون بأكمله يقضون وقتهم القديم الجيد يوم الجمعة. تم السماح للأشخاص الذين وصلوا بعد ساعات بالدخول. طلبت مقابلة مشرف ويبدو أنه لا يوجد مشرفون في هذا المكان حيث لم يأت أحد لرؤيتي.

هذا المكان سخيف. أنا غاضب من موعد تناول الطعام حتى يتم رؤية ابني. طلبت من والداي اصطحابه من المدرسة مبكرًا. لو ترك زوجي العمل مبكرًا في وقت مبكر ، كان موعده في الساعة 3 مساءً ، ووصلوا الساعة 2:45 لإنجاز الأعمال الورقية ، وقد علمت أنهم لا يستطيعون ذلك. يمكنني فقط ملء أوراقه لأنني كنت من حدد الموعد. أترك وظيفتي مبكراً 3 ساعات ونصف للتسرع من كيندالفيل مع حركة مجنونة حتى يرى أنه عند وصولي ، يكون ابني وزوجي في الخارج قائلين إنه يتعين علينا إعادة الجدولة. أنا آسف أن هذا غير مهني للغاية. لقد فقدت 3 ساعات من العمل ، وتم إخراج طفلي من المدرسة مبكرًا وغادر زوجي أيضًا مبكرًا. ولا حتى اعتذار عن هذا. لن أقوم بإعادة جدولة شكرًا لإهدار وقتي وأموالي.

لقد أمضيت الشهر الماضي أحاول الحصول على موعد مع دكتور لوبيز. في المرة الأولى التي اتصل بي فيها شخص ما ، لم يكن هو - شخص عشوائي كان يقوم بتقييم لي. لم أكن على علم. الرجل يخبرني أن أحدد موعدًا مع دكتور لوبيز ... هذا ما اعتقدت أنني كنت أفعله. أيا كان ، لقد تركتها تنزلق. أخيرًا حصلت على موعدي مع الدكتور لوبيز ... تلقيت مكالمة وجهًا لوجه ... إنها سيدة. ممرضة ممارس. هل أنت جاد؟ علاوة على ذلك ، في منتصف الطريق خلال موعدي ، أدركت أن لديها شخصًا آخر في الغرفة بينما أنا أتعامل مع حياتي الشخصية ؟؟؟؟ كيف غير مهني. أنا أكثر من إيجابي أن هذا ضد HIPAA. سخيف. أنا منزعج ومحبط. لا أعود إلى هذا المكان أبدًا ، أشعر بأنني انتهكت تمامًا.