Honda of Pasadena مراجعة

استغرقت أربع ساعات لتغيير الزيت ودخلت الساعة 7:00. اضطررت إلى الاتصال مرتين للتحقق من السيارة. أيضا في المرة الثانية نسوا غسيل سيارتي. أعود إلى مونروفيا أذهب

التعامل مهذب جدا وفعال. كل شخص تعاملت معه من الفتاة التي حددت موعدي عبر الهاتف إلى الشاب الذي سجل معلوماتي عندما وصلت إلى الرجل المحترم الذي ساعدني في فواتير الصيانة والمعلومات الخاصة بي. كلهم يحصلون على A + بقدر ما أشعر بالقلق.

يجب أن أقول إن هذا التاجر كان أفضل تاجر ذهبت إليه على الإطلاق. لقد قمت بالتسوق في العديد من الوكلاء ولكن هوندا باسادينا فعلت ذلك من أجلي. ذهب السيد فريد كبريت بعيدًا عن طريقته ليمنحني أكبر قدر من التجارة وأفضل صفقة ممكنة على سيارتي هوندا سيفيك الجديدة. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا التاجر للجميع وأن أحيلهم مباشرة إلى السيد كبريت.

رجل Q'ME الذي حضر في منطقة الإكسسوارات ليس لديه طريقة للعملاء الذين يفتقرون إلى التعليم

بشكل عام تجربة رائعة! كان مندوب المبيعات الخاص بي ، Tike Zorbas مفيدًا وساعدني في الحصول على قدر كبير من سيارة Honda Civic

لديهم صفقات كبيرة وأشخاص ممتازين يعملون لديهم. حصل على أفضل خدمة عملاء من Daniel Guzman. شكرا جزيلا،

لقد اشتريت للتو سيارة هوندا سيفيك 2019 من كيني ، وهو مفيد للغاية. لقد أعطاني صفقة جيدة ، سأعود لهوندا القادمة.

كانت تجربتي في هوندا باسادينا إيجابية. رجل المبيعات دييغو يعتني بي دائمًا وأنا أوصي بشدة أن يراه الناس.

لقد حرص أفراد هوندا المتعاونون كما هو الحال دائمًا على التأكد من أنني مرتاح واعتني بكل شيء. حتى أنهم غسلوا سيارتي.

لقد اشتريت للتو سيارة هوندا أكورد سبورت 2017 الجديدة في هوندا باسادينا. أنا راضٍ جدًا عن مشترياتي ، شكرًا جوني على جعل كل شيء سهلاً وسلسًا

وصلت هناك مبكرًا. استغرق الأمر ساعتين فقط لمعالجة الاستدعاء وغسل سيارتي. أنها توفر خدمة النقل المكوكية للانزال أيضا. أ +

هنري رائع في تغيير الإطارات التالفة في وقت قصير جدًا.
إنه مفيد دائمًا عندما أزور باسادينا هوندا.

أنا أحب رياضة هوندا أكورد ، فهي لطيفة للغاية والخدمة على التاجر مذهلة ، حسن مو محترف للغاية ، وهو يمنحني الخيار الأفضل بالنسبة لي.
لقد أحببت رياضة هوندا أكورد كثيراً ، خدمة العملاء استثنائية. حسن مو محترف للغاية ، لقد أعطاني الخيار الأفضل عند شراء السيارة ، فهو لطيف للغاية ولطيف ومحترم.

كان Henry محترفًا للغاية ومفيدًا في تسجيل سيارتي وساعدني في خدمات النقل من هوندا ، لذلك قد أعود إلى العمل في الوقت المحدد.

كان سائق المكوك محترفًا أيضًا ، لقد نسيت اسمه.
الكل في الكل كانت هوندا رائعة.

اشترى هوندا CRV 2017 من هوندا باسادينا. خدمة رائعة وسعر رائع وفريق عمل واسع المعرفة.

كان هنري مستشارًا استثنائيًا! نوع وصادق وقيمة وقتي! شكرا جزيلا

ساعدني فريد كبريت في شراء سيارتي الأولى وكان مذهلاً! لقد جعل كل شيء سهلاً للغاية وأجاب على جميع أسئلتي. لم أشعر بالضغط مرة واحدة! جعلني أشعر بأنني مثل العائلة. شكرا فريد! بالتأكيد سأعود!

لم أستطع طلب خدمة أفضل! فريق عمل رائع وعمل رائع وعمومًا مفيد للغاية! شكراً لك هنري مينديز ، العظمة تبدأ بأناس مثلك!

كان فريد موظف مبيعات رائعًا وساعدني في التنقل في العملية بشكل جيد للغاية. سعيد جدا بتجربتي! سوف أعمل هنا مرة أخرى.

خدمة رائعة. في الوقت الحالي مع حدوث فيروس كورونا ، يعد التباعد الاجتماعي أمرًا مهمًا للغاية. يرتدي جميع الموظفين أقنعة (ويمكنني أن أضيفها بشكل صحيح) وقد أعادوا ترتيب المقاعد الداخلية والخارجية لتتوافق مع متطلبات التباعد الاجتماعي. حول تجربة جيدة للغاية

كانت أفضل تجربة حصلت عليها من الممثل مفيدة للغاية وأوصي الجميع بالذهاب إلى هناك.

كنت أعلم أنه يمكنني القيام بأعمال تجارية مع هذه الوكالة. مفيدة للغاية وودودة ، أجابوا على جميع أسئلتي. كنت أعلم أنه يمكنني شراء سيارة منهم واستمعت إلى جميع الخيارات المتاحة لي. لديهم أيضًا نماذج أكثر لي للاختيار من بينها أكثر من أي شخص آخر ذهبت إليه. أنيق للغاية ومحترف. كما قاموا بالرد على الفور عبر الإنترنت وظلوا على اتصال.

كنت في المنطقة قبل أسبوع قررت التوقف للبحث عن سيارة لابنتي. لقد تم الترحيب بي من قبل مندوب مبيعات ودود للغاية قدم نفسه على أنه فريد لقد أظهر لي عددًا قليلاً من السيارات المستعملة كنت سعيدًا جدًا لأن فريد يعرف ما يفعله وعاملني بطريقة احترافية للغاية. أعطاني فريد بطاقة العمل الخاصة به وسأعود مع ابنتي في نهاية الشهر لرؤية فريد أوصي بشدة فريد وهوندا باسادينا للقيام بأعمال تجارية معها.

كان جورج رائعًا! الخدمة ممتازة ، لقد تلقيت اتصالات مستمرة ، إذا كانت لدي أسئلة كنت أعرف بمن أتصل وكانوا يجيبون دائمًا بسرعة.
أنا مندهش من مستوى الخدمة هنا مقارنة بوكالة هوندا الأقرب مني ، لقد جئت بسبب التوافر لكني سأأتي إلى هنا فقط لأن الخدمة أفضل بسنوات ضوئية من هوندا سييرا.
شكرًا لك يا جورج ، لقد جعلتني عميلاً سعيدًا ومتكررًا

سأترك صفر نجوم إن أمكن ، لكن نجمة واحدة هي الحد الأدنى لعدد النجوم التي يمكنني إدخالها. لا علاقة لهذه المراجعة بـ Simone أو Salpi ، ولكنها خاصة بـ David Beard ، مدير الإنترنت والمشرفين عليه. تجربة مروعة للغاية. قم بتدبير أكثر مكان عمل غير احترافي شهدته على الإطلاق. تسبب ديفيد في مشهد في ساحة المبيعات وحاول الشجار معي (أنا حامل في الشهر السادس) وزوجي أمام طفلينا الصغار. كان الافتقار إلى اللباقة ومهارات خدمة العملاء الأساسية أمرًا شائنًا. اتصلت بالرئيس التنفيذي لشركة Honda North America لتصعيد المشكلة بشكل مناسب. اذهب إلى مكان آخر. لا يستحق الوقت وجع القلب والصداع.

لقد كانوا دائمًا متسقين فيما يتعلق بخدمة العملاء والوقت المستغرق ، ناهيك عن جودة العمل. سيعرضون لك اقتراحات للقيام بذلك في ذلك اليوم أو في تاريخ لاحق. مطمئن حقًا حتى لا تبدو انتهازيًا ، وهو ما يشعر به معظمنا.

لقد فوجئت بإيجاد سيارة بهذه السرعة التي أحببتها. ساعدنا فريد وكان مهذبًا وصبورًا وودودًا ورجل نبيل كامل. شكرا مرة أخرى فريد.

ذهب لاستدعاء الوسادة الهوائية ومفتاح النافذة الخاطئ. أخبروني أن الأمر سيستغرق 4 ساعات ، واستغرق الأمر 4 ساعات وهو ما كان مفاجأة بالنسبة لي. تم طلب الأجزاء هنا أيضًا ، فقد جاء في اليوم التالي والذي كان أسرع بكثير مما كنت أتوقع. وتذكرت كارين (الخادمة) اسمي بعد الخدمة التي كانت رائعة أيضًا. قد تفكر في العودة إلى هنا عند التفكير في شراء سيارة بسبب احترافية هذه الوكالة.

اشتريت مؤخرًا سيارة من هوندا باسادينا ولا أكون أكثر سعادة بالتجربة. تم تسمية البائع الذي كان لدي دييغو الذي جعل التجربة أفضل بكثير بفضل طاقته وخبرته. يمكن أن يكون شراء سيارة تجربة مرهقة إذا حاولت أن يبيعك الشخص الخطأ. صدقني ، لقد كنت هناك من قبل كما فعلنا جميعًا. من خلال كونه مفيدًا جدًا وصادقًا ومضحكًا ، خفف دييغو من أي مخاوف لدي بشأن الشراء. الآن أنا المالك الفخور لهوندا أكورد ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. بفضل دييغو والموظفين الودودين في هوندا باسادينا

مايكل تران مستشار الخدمة الذي اعتنى بسيارتي لطيف حقًا ولطيف للغاية وودود.

شكرا لك هوندا باسادينا على الحديث دائما عن رعاية سيارتي.

كان مايكل تران في قسم الخدمة ممتازًا. كان سريعًا ، مقتضبًا ، وفعالًا. أطلعنا على حالة الإصلاح. تجربة خدمة ممتعة للغاية.

لقد قمت بصيانة المركبات في نيسان ميتسوبيشي وتويوتا في جلينديل ، ودودج الحمراء وأودي روسناك ، ودائما ما يتم غسل السيارة التكميلية في كل خدمة باستثناء هذا الوقت في هوندا باسادينا ، فأنا غير راضٍ للغاية لدرجة أنني حتى عندما استلمت سيارتي لاحظت أنها كانت قذرة ورفض مندوب الخدمة غسل السيارة حتى عندما عرضت دفع ثمنها. حتى غسيل السيارات السريع كان سيفعل ذلك.

شكرًا جزيلاً لك فريد وتيتو على التجربة الرائعة. كان فريد رائعًا في مساعدتنا في إنجاز الكثير لسيارتنا. كان تيتو لطيفًا بما يكفي لإطلاعنا على الجوار واختبار قيادة سيارتين. كان فريد متعاونًا جدًا في كل ما كان صادقًا وصادقًا.

يجب أن أقول إن مارك كان مفيدًا للغاية وصبورًا. لقد اهتموا بي كثيرًا ، والسبب الوحيد الذي جعلني أعطي 4 نجوم هو (لست متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب البناء) كان الجو حارًا بشكل غير مريح في الداخل. بخلاف ذلك خرجت راضية.

أحب حقيقة أن خدمتي كانت أقل من 60 دولارًا ولم أكن مضطرًا لدفع ثروة.

كان الموظف محترفًا للغاية ومهذبًا وأجاب على جميع أسئلتي. لقد أحببت حقيقة أن هوندا باسادينا لديها صحف إخبارية يمكن للعملاء قراءتها أو مشاهدتها أثناء انتظارهم صيانة سياراتهم.

مرة أخرى ، ذهبت هوندا باسادينا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي! لقد أتيت إلى هنا منذ بضع سنوات منذ أن اشتريت سيارتي ولدي دائمًا تجربة رائعة! إنهم دائمًا ودودون وفعالون للغاية في العمل الذي يقومون به. أنا ممتن جدًا لهم للعمل في وقت مثل هذا. فريق العمل رائع ولا أتذكر اسم الجميع ولكن هنري يساعدني كثيرًا في كل مرة أتيت فيها. شكرا يا رفاق على خدمتكم.

لقد حظيت أنا وأمي بتجربة رائعة في شراء Pilot و Accord في Honda of Pasadena. ساعدنا دييغو أ في قسم الإنترنت وجعل تجربة شراء السيارات لدينا مريحة وممتعة ، حيث قدم إجابات قوية لأسئلتنا وحصل على صفقة رائعة لنا! نتطلع إلى شراء هوندا القادم في المستقبل ... شكرًا دييغو وهوندا باسادينا.

إذا كنت تتطلع إلى القيادة بعيدًا عن سيارة هوندا وأنت سعيد وفي سيارة جديدة لامعة ، فتأكد من السماح لشركة BRANDON و CHRIS + DANNY بالاعتناء بك! لقد شعرت بالتوتر بشأن Civic Hybrid الذي جعلني "مقلوبًا" + كان مرهقًا بأميال كثيرة جدًا ولم يعد قادرًا على استيعاب ابنتي البالغة من العمر 3 سنوات وصديقي الذي يبلغ طوله 6 أقدام ، ولكن بمساعدة هؤلاء الأفراد الثلاثة المتعاونين ، لقد تمكنت من القيادة إلى المنزل في علامة تجارية جديدة من طراز ACCORD SPORT باللون + ناقل الحركة الذي أردته (أسود و 6 سرعات) مع زيادة طفيفة فقط في أقساط الشهرية ودفعة أولى صغيرة. تأكد من البحث عن هؤلاء الرجال في Pasadena Honda إذا كنت تبحث عن إرضاء كبير للعملاء! شكرا مرة أخرى يا رفاق !!!!

سعيد حقًا لأنني اخترت هوندا باسادينا للحصول على سيارة جديدة ، فأنا مشتري لأول مرة ، وأم جديدة وعملوا معي حقًا بالإضافة إلى منحني الكثير. لقد أجابوا على جميع أسئلتي الغريبة وشرحوا لي كل شيء من الشراء والتأجير إلى كيفية عمل سيارتي. عندما تذهب ابحث عن لاكي! لقد ساعدني خلال العملية برمتها وأنا أقدره لأنه قام بعمل رائع بتوزيع خمس نجوم لهذا الرجل !!
شاكرين لكل من ساعدكم جميعًا رائعون للغاية.

يجب على honda usa إغلاق هذا التاجر ...

قسمهم المالي ليس سوى عملية احتيال ...

لتأهيل أي عقد إيجار خاص بهوندا / أكورا ، كل ما تحتاجه هو 720+

سيخبرك قسم الشؤون المالية في honda of pasadena أنه +760

إذا لم تكن على علم بدرجة الائتمان الخاصة بك أو الحد الأدنى لمتطلبات هوندا ...

سوف تحصل على راوغ!

ستخبرك المبيعات أن درجة الائتمان الخاصة بك لم تكن بجودة "عقد الإيجار الخاص" وتحتاج إلى دفع المزيد إذا كنت تريد السيارة ....

هذا ما لا يقل عن 25.00 دولارًا (50 دولارًا في الشهر في مراجعات yelp) شهريًا إضافيًا يمكنهم أن يطلبوا منك الدفع ، إذا قمت بالحساب ، عقد إيجار لمدة 3 سنوات ، فهذا 900.00 دولار إضافي في جيبهم! إذا كان لديك أموال لتفجيرها ، وشراء / استئجار السيارات منهم ، فإن 900 دولار هي الكثير من المال (أي 4 أشهر من دفع الإيجار المدني) بالنسبة لي ...

منذ 16 عامًا (أبلغ من العمر 40 عامًا) امتلكت 20 سيارة على الأقل ، وكان هذا البيع هو الأسوأ إلى حد بعيد ، لم أحصل على سرقة بسبب تجربتي مع المبيعات على العمولة ... لكن تخيل أن أطفال الكلية يشترون أول هوندا جديدة بدون خبرة ؟؟

بفضل كارين في الخدمة. نفدت بطاريتي بسبب نقص القيادة أثناء الوباء. كانت على استعداد لفرض رسوم عليها للتحقق من الاحتفاظ بها. سجلت جيدة على التشخيص بعد الشحن. لم يكن هناك رسوم لهذه الخدمة. شكر.

بعد مكالمتين هاتفيتين ، تم إبرام الصفقة ، ودخلت إلى الوكالة ، وبعد ساعتين بقليل ، خرجت من هناك.

لقد وعدوا بما قيل وفعلوا كما طلبوا. لقد ساعدوا في تسريع العملية من خلال تجهيز كل شيء وكان مفيدًا في التفسيرات.

لقد أحضرت سيارتي 2018 Civic إلى وكالة هوندا في باسادينا مؤخرًا لمعالجة مشكلة الاستدعاء مع مضخة الوقود. لقد ساعدتني كارين التي لم يكن من الممكن أن أكون أكثر احترافًا ولطفًا بينما كانت تساعدني في تلبية جميع احتياجاتي. تم حل المشكلة بسرعة حتى أنهم قاموا بشطف سيارتي وكان ذلك بمثابة مكافأة رائعة!

كارين شخصية للغاية ، إنها دقيقة للغاية ، إنها مدهشة للغاية لأنها تقوم بعمل رائع ، لن أستخدم سيارتي في أي مكان آخر باستثناء وكالة باسادينا هوندا.

عملت مع RC وكان رائعًا. لقد كانوا متعاونين للغاية في العثور على اتفاق جيد بالنسبة لي وفي إجراء مقايضة لسيارتي القديمة. كان الجميع ودودين للغاية. لقد حصلت على سيارتي الجديدة منذ أكثر من شهر الآن وما زلت سعيدًا مثل اليوم الذي اشتريته فيه. ينصح به بشده.

في كل مرة كنت أذهب إلى وكيل هوندا هذا لتقديم الخدمة ، كان كل شيء دائمًا على ما يرام. مع أي مشاكل قد أواجهها مع كل من هوندا سيفيكس ، يتم حلها دائمًا. لقد قدم مايك تران مساعدة كبيرة في أي جانب ، من شرح ما هو الخطأ في مركباتي ، إلى إخباري بالصفقات التي قد تكون متاحة لمساعدتي في دفع أي خدمة مطلوبة. شكرًا لك Honda of Pasadena على الزيارات الخالية من الإجهاد والسماح لي بالعودة إلى الطريق في أقرب وقت ممكن. أتطلع إلى خدمتي القادمة.

كان مايك تران رائعًا! أحدثت شفرات ممسحة الزجاج الأمامي ضوضاء صرير متكررة في المطر. سرعان ما اكتشف سبب المشكلة وأصلحها في بضع دقائق. بالإضافة إلى ذلك ، أجاب بصبر على أسئلتي حول الخدمات الأخرى.

كالمعتاد ، كان جميع مستشاري الخدمة متسقين في الود ، والمساعدة ، والبهجة. أنا سعيد لأنني اشتريت شاحنتي من هذا الوكيل وأتطلع إلى شراء سيارتي القادمة هناك أيضًا.

كارين هي ببساطة رائعة! لقد كانت تساعدني منذ عام 1992 !!! إنها مراعية للغاية ، وواسعة المعرفة ومفيدة! هوندا سيفيك 2018 تسير بشكل مذهل!

كانت كارين رائعة. خدمة عملاء رائعة ومحترمة للغاية فيما يتعلق بالتباعد الاجتماعي ، والتأكد من تعقيم القلم ، فقد مسحت الجزء الداخلي من سيارتي بما في ذلك عجلة القيادة. لقد تأثرت كثيرا. مساعد هوندا عظيم آخر. لقد عملت مع مايكل وبراندون بشكل ممتاز. هوندا عمل عظيم.

لقد حظيت بتجربة رائعة. سافر تشارلز طوال الطريق عبر المدينة لساعات ليحصل على السيارة التي أردتها!

كنت أتسوق عبر الإنترنت لشراء سيارة هوندا ودييجو من باسادينا أجابوا على جميع أسئلتي ، وجعلني أشعر بالراحة وقدم لي صفقة رائعة! أوصي أي شخص يتردد أو يخاف من شراء سيارة ليطلب دييغو ، مدير مبيعات الإنترنت من هوندا باسادينا! شكرا دييغو!

احذر !!!
تأكد من الحصول على رقم فين وسعر الخروج من الباب أولاً !!! قبل أن تتوجه إلى هذا التاجر.

تلقيت العديد من رسائل البريد الإلكتروني (مندوب مبيعات الإنترنت ديفيد) قبل أن أضطر إلى التاجر. ناقشت معه حوالي 3 أيام. أخبرني أن أتوقف في يوم الرئيس. لقد عرضت ما قدمه لي من أجل هوندا أكورد سبورت باستشعار (23 ألف دولار). لم يكن ديفيد هناك. كان علي التعامل مع دييغو. رجل لطيف لكنه لم يعطني السعر الذي تحدثت به مسبقًا مع ديفيد (مندوب مبيعات الإنترنت). عرضت عليه رسائل بريد إلكتروني ولم يحترم السعر ... بدلاً من ذلك ....

يبدأون في إضافة Dest. الرسوم ورسوم الإكسسوارات. لقد تحدثت عن هذا أيضًا في البريد الإلكتروني. السعر المتفاوض عليه + الضرائب ورسوم التسجيل فقط. أصبح التنبيه خيارًا.

لم يكونوا مقدمين بشأن سعر السيارة. لم يعطوا السعر حسب سياراتهم المخزنة. عندما أكون على قيد الحياة للتاجر ، فإنهم يفرضون رسومًا خفية على الرغم من أنني ناقشت ذلك عبر البريد الإلكتروني.

لقد حظيت بتجربة جيدة حقًا في هوندا باسادينا. تم شرح كل شيء لي مقدمًا ولم يكن هناك أي ضغط للقيام بأي خدمة لم أكن مرتاحًا للقيام بها. أعتقد أن الجميع صادقون معي. أود بالتأكيد أن أوصي بهوندا باسادينا.

كان داني مفيدًا حقًا في عرض المركبات لي ، ولا سيما أكورد. شرح لي وأظهر لي الاختلافات في كل نموذج. عندما قررت أخيرًا النموذج الذي يجب أن أختاره ، أظهر لي داني والمدير مايك خياراتي للتأجير أو الشراء. بعد بضع مفاوضات ، حصلت على الصفقة التي كنت أبحث عنها وقررت شرائها. تجربة رائعة على عكس التجار الآخرين الذين زرتها قبل التوقف في هوندا باسادينا.

اشتريت سيارة هوندا الخاصة بي هنا في عام 2013 وحصلت على الخدمة هنا منذ ذلك الحين. قسم الخدمة ودود دائما. أحاول العمل مع نفس المستشار في كل مرة وهو رائع. أنا أرفض ذكر اسمه لأسباب أنانية. من قبل ، كان تحديد موعد عبر الإنترنت يحتوي على بعض الثغرات ولكن تم إعادة تصميمه وأصبح أسهل كثيرًا في المرة الأخيرة. لقد اتصلت أيضًا وذهبت شخصيًا لتحديد المواعيد في الماضي. خدمة النقل إذا كنت في حاجة إليها. تلقيت رسائل بريد إلكتروني تذكير ، نصوص ومكالمات هاتفية حول الموعد.

هوندا باسادينا رائعة دائمًا. إنهم دائمًا ما يذهبون إلى أبعد الحدود للمساعدة. الجميع من مايك إلى أنطوانيت دائمًا لطيفون وخدمة العملاء خمس نجوم.
أوصي بشدة بهوندا باسادينا لجميع أصدقائي وعائلتي.

كانت لدي تجربة استثنائية في هذه الوكالة. كان أليكس بولانوس ومايك أبراموف متعاونين للغاية ومتعاونين في الحصول على السيارة التي أردتها. لقد كانوا يقظين وأجابوا على جميع أسئلتي وكانوا محترفين للغاية. عملت أيضًا مع Dan Nguyen في الشؤون المالية ، والذي كان رائعًا في شرح جميع الأعمال الورقية.

أنا أحب HRV الجديدة الخاصة بي وسوف أتسوق بالتأكيد في هذا الوكيل مرة أخرى في المستقبل!

كان فريد ك. رائعًا في بيع سيارتي المستعملة. تم العثور عليه عبر الإنترنت ، وجاء في اليوم التالي لرؤية فورد فوكس 2009 ، كانت السيارة نظيفة ومُعتنى بها جيدًا ، وكانت تقريبًا تشعر بتلك السيارة الجديدة. ساعد لين مدير المبيعات في إرشادي خلال الأجزاء الأخيرة من الصفقة
مجد لهم ولكل من موظفي HOP.
شكرا يا شباب !!!

أ. جاكوبس.

كانت هناك حاجة إلى خدمة منتظمة ، وتغيير الزيت والفلاتر وما إلى ذلك ، و 5 عمليات استدعاء لحافلة الميني فان والإطارات الخاصة بي! كانت هوندا باسادينا رائعة في جدولة كل شيء ومرنة مع الإنزال والتقاط. فعلوا كل شيء خلال 24 ساعة وحتى غسلوا سيارتي! شعرت أيضًا أن COVID-19 آمن أيضًا! أنا أحب وكالة هوندا هذه - فهم الأفضل!

هوندا باسادينا لا تستمع لعملائها. لقد طلبت مرارًا عدم استجوابي بهذه الرسائل الإلكترونية أو المكالمات أو الرسائل النصية لكنها مستمرة. لقد أوضحت أنني سأخبرهم إذا فشلوا لكنهم يواصلون إرسال هذا الطلب. لماذا لا تستطيع شركات مثل Honda of Pasadena تعلم التواصل مع عملائها بالطريقة التي يريد العميل التواصل معها. لماذا لا يسمعون فقط؟ لأنهم لا يفكرون إلا في أنفسهم.

هنري في الخدمة دائما مفيد جدا !!! أنا سعيد جدًا بالخدمة التي أحصل عليها هنا.

لقد كنت من كبار العملاء في شركة Robertson Honda وانتقلت خلال العامين الماضيين إلى #HondaPasadena. اليوم كان لدي خدمة منتظمة لتغيير الزيت ودوران الإطارات. استعدت سيارتي ، وللمرة الثانية الآن ، أثناء القيادة ، ينشط ضغط الإطارات أثناء القيادة على الطريق السريع. لماذا ا؟ اضطررت إلى العمل بجدول زمني مزدحم لاستعادته وقالوا لي ، "لقد نسوا إعادة ضبطه بعد تدوير الإطارات."
يرجى إخبار الميكانيكا الخاصة بك ، يجب أن يكون بروتوكولًا لإعادة ضبط المقياس بعد تدوير الإطارات.
قد لا تكون هذه مشكلة كبيرة بالنسبة لك ، ولكن بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم الكثير من الوقت لتجنيبه ، فهذه مشكلة كبيرة.
آمل أن تقوم بتحسين خدماتك.

كان قليلا بخيبة أمل هذه المرة. لقد قمت بتحديد موعد وتم إلغاؤه. لماذا ا؟ لست متأكدًا ولكن لم أحصل على تفسير. تمكنت من تركه لتغيير الزيت. ومع ذلك ، طلبت من مستشاري إلقاء نظرة على المشكلات الصغيرة الأخرى وقيل لي إنه ليس هناك ما هو خطأ. لا أرى كيف يمكن أن يكون هذا. اهتزت شاحنتي ويبدو أنها تريد إيقافها. كيف يمكنهم أن يقولوا أنه لا يوجد شيء خطأ. على أي حال ، ربما أحتاج إلى البدء في البحث عن أماكن أخرى لأخذ سيارتي إليها.

لقد كنت مهتمًا بالحصول على سيارة جديدة. لذلك جئت اليوم (السبت) لأريد إجراء اختبار قيادة لسياراتهم الجديدة. لدهشتي ، منذ أن دخلت الباب ، لمدة 20 دقيقة ، لم يرغب أي من موظفيهم في التحدث إلي بكلمة واحدة. حسنًا ، فهمت ، لقد كانوا مشغولين. لكن في الواقع ، لا يوجد الكثير من العملاء هناك. وصل الزوجان في وقت متأخر مما ساعدني. هل حقا ، هل أنا مكروه لدرجة أنني يجب أن أترك لوحدي لمدة 20 دقيقة؟ مشيت لأن هناك الكثير من التجار.

كانت مبيعات جورج لين رائعة ، وكان كل شيء في ازدياد ولطف للغاية. لا يوجد ضغط ، واسترخ في الكرة الأرضية.

عمل براندون معي للوصول إلى سعر كنت مرتاحًا له. لقد كانت تجربة عظيمة! شراء السيارة جعلها سهلة للغاية!

قام إدغار وفريق هوندا بعمل رائع في المساعدة في صيانة سيارتي وإخباري بما هو مطلوب من حيث الصيانة حتى أختار القيام بذلك معهم أو بنفسي!

روبن هو أيضًا سائق مكوك فائق اللطف ، ومن الرائع أن يقدموا خدمة نقل مكوكية تكميلية في دائرة نصف قطرها 5 أميال.

ذهبت أنا وعائلتي لشراء السيارات يوم الأحد 8-18-19 ذهبت إلى وكيل هوندا آخر وكانت تجربة سيئة. لقد حضرنا إلى باسادينا واستقبلنا توني لا. ذهب إلى أبعد من ذلك ليطلعنا على السيارة التي أردناها حقًا وعمل التمويل معنا بسعر يفي بميزانيتنا. شرح توني بالتفصيل كيفية إعداد البث والبلوتوث والميزات وما إلى ذلك. سأحيل أصدقائي وعائلتي إلى باسادينا هوندا.

ليس مكانًا جيدًا للخدمة. الموظفين ليسوا مسؤولين أمام العملاء. لقد تركت سيارتي يوم الاثنين واتصل بي الموظفون وقالوا إن هناك جزءًا واحدًا يجب استبداله ، ومع ذلك ، لم يقم بتدوين ملاحظة حول المكان الذي يجب إصلاحه ، كما لم يتصل بي أحد لاستلام سيارتي في اليوم الثاني ، لذلك عندما كنت أتصل في اليوم الثاني ، كان الموظفون يأخذون يوم إجازة دون تدوين ملاحظة حول الجزء الذي يجب إصلاحه ، لذلك في اليوم الثاني التقطت السيارة ، لم أفعل شيئًا ، لذلك أضيع الوقت معهم وتركت سيارتي معهم ذات يوم ، كنت آمل أن يتمكنوا من إصلاحها لكنهم لم يفعلوا ذلك. محبط للغاية ولن أعود مرة أخرى بعد أن أخبرني الموظفون بالجزء الذي يريد مني إصلاحه :(

خدمة ودية ولا متاعب بشأن تجربة شراء سيارتي. سأعود بالتأكيد للمشتريات والخدمة في المستقبل.

لقد كانوا ودودين للغاية وتم فحص سيارتي وعمل مفاتيح إضافية حتى قبل أن أتوقع أنها خدمة رائعة!

كان فريد مفيدًا جدًا في كل ما نحتاجه. أنا أوصي به بشدة ؛ إنه يقدم خدمة عملاء ممتازة وأجاب على جميع أسئلتنا بطريقة جيدة.

كانت تجربة رائعة مع هوندا باسادينا. كان كريس محترفًا للغاية ومجتهدًا. لقد كان دقيقًا في تفسيراته ، وقام بصيانة السيارة وانتهت في الوقت المحدد. سأعود بالتأكيد.

تم إصلاح الصمامات الخاطئة في توصيل كابل شحن الهاتف. يعمل بشكل جيد على تحديد المشكلة وحلها في غضون ساعة أو ساعتين.

تلقيت ضوءًا غير متوقع في المحرك وتوجهت على الفور إلى وكيل باسادينا هوندا. كان كريس هانسن ممثل الخدمة الذي عملت معه. كان رائعًا في التواصل معي وكان دقيقًا في تقديرات الوقت. كان لابد من طلب جزء ولكنه ثابت الآن ويعمل بشكل رائع!

الخدمة الشاملة كانت جيدة ، جوليا في بواب العملاء كانت رائعة! كان من الممكن أن تكون 5 نجوم إذا أصدرت هوندا ضمان مشغل قفل الباب لجميع الأبواب ، وليس باب السائق فقط.
لم أتلق أبدًا إشعارًا بالضمان ، لذلك عندما احتاج السائق إلى استبداله قبل عامين ، قمت بإصلاحه ميكانيكيًا. تم إخباري عن ضمان المشغل عندما تم استبدال الوسائد الهوائية.
تحتاج خدمة عملاء الشركات إلى أخذ درس من جوليا. ذهبت إلى أبعد من ذلك للتأكد من التعامل مع الأشياء من أجلي.
شكرا لك جوليا! أنت تستحق زيادة كبيرة في الدهون !!

أسأل دائمًا عن مايك تران في الخدمة. إنه أمين ولطيف ومسؤول.

أنا سعيد بسيارتي الجديدة ، شكرًا جزيلاً لك جوني على العمل مع مديره لتحقيق ذلك بالنسبة لي. أجاب على جميع أسئلتي وشرح كل شيء. أفضل خدمة.

المرة الثانية لإجراء عملية شراء هنا. أناس طيبون وهم يطابقون أسعار تركيا. استغرقت العملية برمتها حوالي ساعة واحدة ، مما وفر الوقت لذا قلل من التعرض لمرض كوفيد 19. أوصي!

كان لدي Honda of Pasadena للتعامل مع ضمان الطلاء على Honda Fit 2015. لقد كانوا مستجيبين ، وتواصلوا بشكل فعال ، وغسلوا سيارتي مرتين لأن طائرًا قد تبرز عليها. سأعود لأي سيارة أخرى أحتاجها في المستقبل.

تم العمل بسرعة. كان مستشار الخدمة الخاص بي إدغار ريكو لطيفًا جدًا وواسع المعرفة.

عملت مع كارين في قسم الخدمة. لقد كانت إلى حد بعيد أفضل فني خدمة عملت معه في أي وكالة. ودودة وصادقة ودقيقة ومتصلة ، لقد تجاوزت توقعاتي. كلما واجهت مشاكل في السيارة في المستقبل ، سأذهب إلى كارين في هوندا باسادينا.

تجربة رائعة. خدمة عملاء جيدة جدا ومهذبة. لا شك في ذلك ، سأعود في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى أي نوع من الخدمات التي يتم إجراؤها على هوندا. شكرا لخوان موراليس .. ...

أخذت في رؤيتي 2019 honda لاستدعاء الكاميرا الخلفية. لقد أعيدت لي سيارة مع عدم عمل أي من الأجهزة الإلكترونية. بما في ذلك جميع ميزات الأمان التي اشتريتها. سيتم تغيير المراجعة إذا قاموا بإصلاحها في غضون أسبوع. لا تنصح!