خدمة ممتازة! أحضرت سيارتي لبعض الإصلاحات والخدمة. كان مستشاري جريج. كانت اتصالاته جيدة كما فعلت في أي وقت مضى للخدمة. كنت دائما في الحلقة. الإصلاحات والخدمة تم القيام بها على رضا كبير. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بالخدمة والبيع.
مترجمأولاً ، بفضل شركة Thousand Oaks Honda ، أنا فخور بالمالك الجديد لسيارة Honda Fit المعتمدة لعام 2018 والتي تجعلني أبتسم كل يوم أراها. كان كل من المدير في ذلك اليوم وجيلبرت نازاري - المدير المالي الاستثنائي - ممتازين في تحقيق معدل رائع بالنسبة لي بسرعة. كان شراء السيارة عمليا غير مؤلم.
ما حدث بعد ذلك ، ليس كثيرًا.
اشتريت السيارة صباح يوم السبت ولم أستلمها إلا مساء الخميس. علاوة على ذلك ، ما زلت لا أمتلك الدليل وتتضمن اتصالاتنا العديد من الرسائل النصية المقروءة والتي لم يتم الرد عليها والقصص المتضاربة. كان كل شيء عن تسليم السيارة والتواصل اللاحق فظيعًا ، وبينما كنت أوصي بهذا الوكيل بعد ظهر يوم السبت ، لن أفعل ذلك مرة أخرى.
سوء الفهم: قيل لي عدة أشياء مختلفة من قبل شخصين مختلفين خلال ستة أيام. قيل لي أولاً أنهم سوف يسلمون السيارة لي في وادي سان غابرييل ، على بعد أكثر من ساعة (حتى أنني ملأت أوراق التأمين لهم للقيام بذلك). ثم قيل لي إنهم سيفصلونها لي قبل التسليم (هذا وافقت عليه). في وقت لاحق ، قيل لي إنهم سيرسلون لي رحلة على Lyft لاصطحابي وأخذي إلى الوكالة. تناوبت هذه المعلومات بين كريس وجوزيف ، ولم يتم إخباري مطلقًا بمن سيكون جهة الاتصال الأساسية الخاصة بي.
عندما وصل يوم الأحد ولم يتصل بي الوكيل بعد (!) قمت بإرسال رسالة نصية إلى كريس للحصول على جدول زمني لموعد تسليم سيارتي ، والذي قال إنه سيتحقق منه. لم يرد مطلقًا ، وأرسلته مرة أخرى بعد 24 ساعة ، يوم الاثنين. قال إن جوزيف كان عليها ، لذا قمت بإرسال رسالة نصية إلى جوزيف ، الذي قال لي إن السيارة سوف يتم تسليمها لي ليلة الأربعاء. لذلك عندما حل يوم الأربعاء بعد ظهر يوم الأربعاء ، اتصلت بجوزيف (بدون رد) ، الذي يسمى كريس ، الذي أخبرني أنه يمكنهم ليفتني هناك في تلك الليلة. عندما سألت عن هذا ، قال إنه سيذهب عندما وصلت ، وأن جوزيف لم يكن يعمل حينها. لذلك اضطررت إلى الانتظار في يوم آخر.
جعلتني دوائر سوء الفهم التي لا نهاية لها أشعر أن سيارتي كانت تحتجز فدية. هل كان ذلك لأنني كنت امرأة؟
أخيرًا ، بعد أن اتصلت بكريس يوم الخميس ، بعد ستة أيام كاملة من شراء السيارة ، أرسل لي Lyft (التقط الهاتف ، وبدا محبطًا). بالطبع ، على الرغم من ذلك ، لم يكن هناك هو ولا جوزيف وقام شخص آخر بتسليم المفاتيح لي. أخبرت مديرًا شخصيًا بشكواي ، وصافحني وسألني عما إذا كنت سأسامحه. اغفر له بالتأكيد ، لكنه لم يكن المسؤول المباشر عن أي من سوء الفهم هذا.
ويا هوندا ، ما زلت لا أملك دليلي.
ثلاث خطوات لتحسين:
- ضع في اعتبارك التواصل الأكثر وضوحًا ، لا سيما فيما يتعلق بتوقعات العملاء ، وما بعد الشراء (التسليم أو Lyft ، ولكن اجعل الأمر واضحًا مسبقًا)
- النظر في إنشاء شخص واحد - وليس اثنين أو ثلاثة - جهة اتصال
- فكر في تعيين موظفات لتقليل مشكلات الاتصال هذه التي قد تكون نتيجة للجنس (رأيت امرأة واحدة فقط - مساعدة في مكتب الاستقبال). لا أوصي بالتسوق هنا للنساء.
خدمة عملاء مذهلة! مبنى نظيف للغاية. أسعار منخفضة ، لا مساومة ، مفيدة للغاية وودودة. لقد كان من دواعي سروري العمل مع Peter Yagma وباع لي سيارتي Honda Civic بسعر مذهل يصعب التغلب عليه. بالتأكيد سأوصي 100٪! بريده الإلكتروني هو Peter.yaghma@silverstarauto.com أوصي به للمبيعات.
مترجمتم الذهاب إلى خدمة Honda TO لسنوات عديدة حتى الآن. اليوم أفضل خدمة حصلت عليها حتى الآن. خرج روبرت عن طريقه ليهتم بزيارتي بأكملها بما في ذلك رحلتي إلى المكتب. مهما كانت التغييرات التي تم إجراؤها في قسم الخدمة تعمل. مجد.
مترجمفريق عمل رائع ، اختيارات رائعة ، وسعر رائع! ابنتي تحبها هوندا سيفيك هاتشباك سبورت تورينغ 2019! ثكس مرة أخرى دان لكل المساعدة!
مترجممن السهل جدا تحديد موعد. لقد صنعوا بمجرد أن توقفت وأخذني مستشاري مايك للدخول والخروج في أقل من 10 دقائق. شكرا على كل شيء ، أقدر كثيرا العمل.
مترجممحترفة للغاية وودودة ومراعية لمشاكلي. كان مستشاري ريكاردو رائعًا وتجاوز واجبه.
مترجمكان لدينا تاريخ سيئ مع الخدمة هناك ولكننا كنا على استعداد للمحاولة مرة أخرى. فكرة سيئة.
تم الاتصال للحصول على سيارة هوندا بايلوت لاستدعاء الوسادة الهوائية لأن هوندا أرسلت إشعارًا لإحضارها. لقد تأخرنا لأنه من الصعب جدًا أن تكون بدون سيارة لجزء من اليوم. لكن الإشعار قال إن السيارات المستعارة المجاملة متوفرة. لقد اعتبرناها فرصة جيدة لاختبار مقرض جديد لشركة هوندا لأننا في السوق. تحدث إلى مندوب الخدمة ومدير الأسطول وقاوموا عرض سيارة مستعارة لخدمة الاستدعاء. بعد بضع مكالمات ، كان من الواضح أن الإدارة العليا لم تكن مهتمة ببيع جديد محتمل أو احترام الإشعار.
تم استدعاء أول هوندا في وادي سيمي وكان عكس ذلك تمامًا. سهل جدا وسلس. لم تسأل مرتين. كان من دواعي سرورهم أن يساعدوا. اذهب إلى فيرست هوندا
عندما نكون مستعدين لشراء سيارة هوندا التالية ، فلن تكون مع Honda of TO.
جئت إلى هنا لاختبار قيادة 2019 Civic Si Coupe ، قابلت كريس. لقد كان متعاونًا للغاية. قاد الاختبار السيارة ، بعد أسبوع عندما كنت مستعدًا للتأجير ، أخبر كريس بالصفقة التي كنت أبحث عنها. اتصل بي كريس في وقت لاحق من ذلك اليوم وقال إنه سيكون قادرًا على إتمام الصفقة.
ظهر القصب ، كانت السيارة تستعد وتغسل. وقّعت جميع الأوراق وخرجت من هناك في لمح البصر. شكرا لك كريس والفريق في هوندا أوف ثاوزند أوكس.
أحضرت سيارتي للخدمة المنتظمة. كانت هوندا صادقة ومفيدة وكنت أدخلها وأخرجها في لمح البصر!
مترجمذهبت إلى Honda of Thousand Oaks لمجرد رؤية السيارة ؛ وانتهى بي الأمر مع مندوب المبيعات Mark De Guzman ، لقد كان مهذبًا للغاية وقدم لي صفقة جيدة جدًا وانتهى بي الأمر بشراء سيارة ، أنا لا أعيش في TO ، لذا فقد ساعدني شخصيًا في توصيل الطلبات للمنازل السيد مارك دي يقضي جوزمان يومًا كاملاً تقريبًا من أجلي ، أوصي الجميع بالذهاب إلى ألف بلوط والاستفادة من العروض التي لديهم !!!
مترجمكانت هوندا أوف ثاوزند أوكس تاجر سياراتي. لديهم خدمة عملاء رائعة: من مستشاري الخدمة ، إلى القهوة المجانية وسائقي الحافلات الودودين.
مترجماتصل بي Leanne في Honda Thousand Osks ، Ca في الثلاثاء الماضي وسألني منذ أن تركت أنا وزوجتي 9 أشهر في سيارة Honda CR-V 2015.
كان Leanne يريد معرفة ما إذا كنا نريد الخروج من عقد الإيجار مبكرًا والدخول في 2018.
لذا التقينا هذا الصباح بزمار فهاد
نظرنا إلى كل السيارات التي أردناها ، وقلنا نعم ، فلنقم بذلك.
ملأنا جميع الأوراق ، ونحن الآن المالكين الجدد بأحدث التقنيات في سيارة هوندا CR-V 2018 الجديدة
شراء سيارة ليس بالأمر السهل ، أليس كذلك؟ لقد تعلمت ألا أقول أبدًا أبدًا ، خاصة بعد الوقت والخبرة التي تلقيتها من شركة Honda of Thousand Oaks. شارون رائع. إنها التعريف الساطع لخدمة العملاء والرعاية والدعم. لم أستطع أن أكون أكثر إرضاءً بسيارتي الجديدة والوقت الذي أمضاه شارون معي في محاولة العثور على السيارة المثالية. سأقوم بإحالة كل شخص أعرفه إلى أهل هوندا الطيبين في ثاوزند أوكس لسنوات قادمة!
مترجمدائمًا تجربة رائعة مع هوندا أوف ثاوزند أوكس. ويلي هو ببساطة أفضل مستشار خدمة موجود. و "Z" هو أفضل بائع موجود. مجد لكليهما !!
مترجملدي حوالي 10 سنوات أحضر بها هوندا للخدمة. فريق العمل لطيف للغاية ومتعاون. أثق في جميع التوصيات والعمل الذي يقومون به مذهل.
مترجمتم التعامل مع كل تفاصيل زيارتي للخدمة باحترافية. أفضل بكثير من تجربة الخدمة المعتادة لدى الوكلاء الآخرين.
مترجمقسم خدمة رائع. نحن نشتري همومنا منهم منذ ما يقرب من 20 عامًا
مترجمأشعر دائمًا أنني أتحدث مباشرة من قسم الخدمة. لا يوجد ملعب مبيعات عالي الضغط ، فقط تقييم صحيح لما يجب القيام به للسيارة وكذلك ما يمكن أن ينتظر.
مترجمقسم الخدمة رائع. ودية ومفيدة والمعرفة ويذهبون إلى أبعد من ذلك.
مترجممايك هو مستشار الخدمة لدينا وهو دائمًا متكيف ومباشر ومحافظ فيما نحتاج إلى القيام به لصيانة سياراتنا بشكل جيد. يعطينا أيضًا تنبيهًا عندما لا يكون هناك شيء ضروري الآن ، ولكن سيكون في غضون 6-9 أشهر. مفيد جدا في كل شيء. السمعة التي تدفعها أكثر في وكالة لا تنطبق هنا ، لقد قمنا بالواجب المنزلي.
مترجمخدمة سريعة. موظفون لطفاء. انتظرت إصلاح استدعاء للوسائد الهوائية. حصلت على كل شيء يغسل أيضا!
مترجمكان مستشار الخدمة لدينا ديفيد غونزاليس محترفًا للغاية وقدم لنا خدمة استثنائية.
مترجملقد استخدمتها لصيانة 100 ألف ميل لمدنيتي. خدمة ودودة ولا مشاكل مع صيانتها. لقد فعلوا ما طلبته ولم يحاولوا التعامل مع أي شيء لست بحاجة إليه. سأستخدمها مرة أخرى للصيانة المستقبلية.
مترجمأنا أحب Honda of TO ، لقد اشترينا سيفيك ، اتفاق ، موستانج (نعم موستانج) ، عنصر CRV ثم CRV آخر منهم ولدينا تجربة رائعة في كل مرة. آمل أن يظلوا موجهين نحو الخدمة. أنا أحب y CRV!
مترجمكانت هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة تأجير سيارات مررت بها. لقد كان من دواعي سروري حقًا أن تساعدنا كارين. لقد كانت لطيفة ولطيفة وصبورة حقًا. كان ابني البالغ من العمر 11 عامًا يرافقني في ذلك اليوم ، وقد حرصت كارين على أن تكون منتبهًا وأن تُظهر اهتمامًا حقيقيًا تجاهه ، الأمر الذي أثر في قلبي. كان بيتر ، المدير المالي ، رائعًا للغاية مع روح الدعابة. كان يوسف صبورًا ولطيفًا. بشكل عام ، كانت تجربة رائعة. شكرا جزيلا. بارك الله لكم جميعا.
مترجمكانت عملية شراء سيارتنا سهلة وسريعة وكان الجميع في الوكالة لطيفًا ومفيدًا
مترجمخدمة رائعة
نفدت بطاريتي أثناء فترة الضمان ، وذهبت إلى الوكيل حوالي الساعة 4:30 مساءً ولا أتوقع أنه يمكنهم استبدال البطارية في نفس اليوم ؛ لقد فعلوا ذلك أثناء انتظاري ، وقادت السيارة إلى المنزل ببطارية جديدة.
شكرا لك هوندا الألف أوكس
حصلنا على Civic من Honda of TO. كانت التجربة إيجابية للغاية وكنا داخل وخارج الوكالة في 1.5 ساعة! شكرًا لك ، Chris على مساعدتك!
مترجمخاب أملي ، لقد ذهبت قبل بضعة أشهر لإصلاح سيارتي بعد أن تذكرت أن ضوء الوسادة الهوائية كان مضاءً لذلك دفعتهم لإصلاحها. الضوء عند إيقاف التشغيل ولكن بالأمس فقط نفس الضوء عندما أتصل وأشرح في قسم الخدمة ، كان إجابة مايك وقحًا تمامًا لأن البداية كانت هكذا ليس بسبب الاستدعاء على سيارتك قلت نعم إنها المرة الأخيرة جلبت له نفس الضوء ، وقمت بإصلاحه ، والآن كان يحاول شحنني مرة أخرى ، أخبرته أن شخصًا ما كان يتصل من وكالة هوندا لآلاف البلوط لإبقائهم يحدّثونه إذا تم تشغيل الضوء نفسه من الاستدعاء في ذلك لم تكن لحظة ولكن الآن. أحاول معاودة الاتصال ومايك لا يرد على ما هو وقح مثل متحاف *****
مترجمشكرا لك جريج على الخدمة الممتازة. أنا أقدر كم عملت بجد لإعادة سيارتي إلي في الوقت المطلوب. مقدر جدا!
مترجمفريق عمل رائع بصراحة. إنها هوندا ، لذا فهي ليست أعلى جودة من السيارات ، لكنها بالتأكيد أعلى من المستوى
مترجمرائع! كان هذا المكان رائع! كانت المنشأة ودية ومهنية ونظيفة! فوزي أحلى؛ محترف للغاية ، وحرفيًا يهتم بشخصية هوندا لمدة 9 سنوات. مو ، أعدني أيضًا للانتقال السهل إلى التمويل ، وكان ودودًا ومحترفًا للغاية. لقد تأكد من أن سيارتي الجديدة كانت نظيفة ومشمعة! لقد راجع أيضًا الميزات التي لم أستخدمها من قبل ، لكنني لم أعرف أبدًا أنني أمتلكها! يا له من مكان رائع لشراء سيارة! أحب هوندا ، أحب رفاق هوندا!
مترجمويلي بور هو مدير خدمتي. إنه جيد جدًا من حيث التعامل مع مشكلات الخدمة الخاصة بي وهو أفضل شخص أعمل معه. خدمة استثنائية !
مترجمتم الاتصال بقسم الخدمة لأن سيارتي كانت عالقة في موقف للسيارات ولن تبدأ بسبب نظام منع الحركة ، لكنهم قالوا إن الخدمة مغلقة يوم الأحد. أخبرتهم أنني بحاجة فقط للتحدث مع شخص على دراية بهذه المشكلة أو يمكنه مساعدتي عبر الهاتف ، وقالوا إنه لا يوجد أحد يمكنه مساعدتي على الإطلاق. سألتهم عما يجب أن أفعله بعد ذلك ، واقترحوا ترك سيارتي عالقة في ساحة انتظار السيارات طوال الليل ... أتفهم أنه ليس خطأهم أن الخدمة مغلقة يوم الأحد ، ولكن كونها وكالة سيارات كبيرة في المنطقة ولديها مطلقًا أي شكل من أشكال المساعدة للعملاء ليست على ما يرام. توقعت المزيد من هوندا.
مترجمابتعد عن هذا المكان وخاصة رجال المبيعات مثل بريت بارتليت. شخص مبيعات متعجرف للغاية مع عدم الاحترام والقيم. يبدو أنه يعتقد أنه يعرف أكثر من عملائه وكان يحاضرني حول كيفية القيام بالرياضيات. ذهبنا إلى صالة عرض هوندا في ريسيدا واستلمنا سيفيك جديدة. علاوة على ذلك ، كان يعامل شريكه الصغير (السيد بيتريتزي) مثل s *** طوال الوقت. الشخص الذي يفتقر إلى القيم الإنسانية الأساسية والشخصية يجب ألا يواجه العملاء.
مترجملطالما كانت لدي تجربة رائعة مع Will مستشار الخدمة في هوندا من Thousamd Oaks. إنه صبور جدًا في شرحه للمشكلة أو المشاكل مع مركباتي ، ويعيد مكالماتي على الفور ويبذل قصارى جهده لتلائمني في موعد. لدينا 3 سيارات هوندا لذا أراه بشكل منتظم وأحرص دائمًا على تحديد موعدي معه. لقد كان لدي العديد من مستشاري الخدمة الآخرين هناك ولا أحد منهم محترف مثل ويل.
مترجميبدو أن الصداقة والتعاون ، وليس الإلحاح ، تريد حقًا إتمام الصفقة والتحلي بالمرونة. خاصة أنتوني وجوران وأرماندو.
مترجمأحصل دائمًا على خدمة رائعة في T.O. هوندا. لا داعي للقلق أبدًا عندما أغادر ، لأنني سأعود ، لأن شيئًا ما لم يتم بشكل صحيح. شكرا لك ويلي .. أنت الأفضل!
مترجممن جدولة الخدمة عبر الإنترنت إلى استلام سيارتي عندما تكون جاهزة ، تجعل Honda of Thousand Oaks العملية سهلة للغاية. الفريق بأكمله يجعل الجميع يشعرون بالترحيب ، وأنا واثق دائمًا في عملهم.
مترجملقد أدخلني ويلي ... وأخرج بسرعة عندما نفدت بطاريتي. وبما أنها كانت تحت الضمان ، لم تكن هناك تكلفة.
مترجمهذه هي المرة الثانية التي أعمل فيها مع Z. إنه مندوب مبيعات رائع. إنه يفهم حقًا ما تحتاجه ويجعله حتى تغادر سعيدًا. أوصي بشدة أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة للذهاب إليه.
مترجمكان ريتشارد مفيدًا للغاية وقدم جميع التحديثات في الوقت المحدد كما وعد. كنت في وقت مبكر من موعدي وكان سعيدًا بأخذ سيارتي في وقت مبكر. شكرا لريتشارد.
مترجمتستمر الخدمة هنا في التدهور. اضطر زوجي المسكين إلى الاتصال اثنتي عشرة مرة على الأقل دون رد. أخيرًا ، اختار السيارة التي لا تزال بها مشكلات. كيف يمكن للوكيل السماح لسيارة بالخروج تسحب بشدة إلى اليمين بحيث تكون القيادة غير آمنة؟ غير راضٍ للغاية وسيتعين عليك البحث عن وكالة أفضل للخدمة.
مترجممندوب مبيعات وفريق لطيف. عملت كارين والفريق بأكمله بما في ذلك الشؤون المالية بجد لضمان تجربة ممتعة وخالية من الضغط. نوصي بشدة بشركة Karen و Honda of Thousand Oaks لجميع احتياجات مبيعات وخدمات هوندا.
مترجمتحديث: تجربة تأجير رائعة أخرى مع Geno! (8 هوندا).
تقدم Geno في Honda of Thousand Oaks دائمًا أفضل خدمة عملاء وأفضل الصفقات.
أنا أستمتع حقًا بسيارتي 19 CR-V EX. قام جوزيف بعمل رائع في توصيل السيارة وأظهر لي جميع الميزات. تجربة أخرى رائعة في هذه الوكالة (هوندا الثامنة من هذه الوكالة).
كان مايك ودودًا .. وصادقًا
لقد تم إنجاز سيارتي في أي وقت من الأوقات .. كانت الخدمة المقدمة ممتازة إلى جانب خدمة النقل من وإلى العمل ..
غير محترف للغاية. تجولت في الداخل بالكامل والجزء الأكبر بحثًا عن المساعدة ولم يسأل أحد حتى إذا كنا بحاجة إلى المساعدة. عندما طلبت المساعدة أخيرًا ، أشرت بفارغ الصبر إلى الاتجاه الخاطئ.
مترجمكانت تجربتي على الإنترنت. لقد أخبرت مندوب المبيعات الخاص بي فابيان بوضوح بما كنت أبحث عنه في تحويل عقد إيجاري والدخول في عقد جديد. لم أرغب في الذهاب إلى التعامل مع السيارات العادية. بعد كل هذا ما هو الشراء أو التأجير عبر الإنترنت. . تواصلت أنا وفابيان ذهابًا وإيابًا. في النهاية ، كان لديه CRV بالضبط الذي أريده ، بالأميال وما كنت أبحث عنه للحصول على دفعة أولى. شكرا لك على تجربة التأجير الرائعة عبر الإنترنت!
مترجمأحضرت صديقًا إلى هناك لشراء Civic وكان سعيدًا جدًا بالصفقة والقيمة التي حصل عليها مقابل تجارته. لن أفكر أبدًا في وكيل هوندا آخر مرة أخرى بعد التجربة الرائعة التي عشناها!
مترجملم يكن بإمكان John Beck تسهيل عملية الشراء الخاصة بي. نظرًا لأنني كنت أعرف بالفعل الطراز واللون الذي كنت أبحث عنه ، فقد كنت أتسوق للحصول على أفضل الأسعار عبر البريد الإلكتروني. من بين العديد من التجار المحليين الذين قابلتهم ، برز جون في كونه الأكثر مباشرة ومباشرة. بعد بضع فترات متقطعة على البريد الإلكتروني ، كانت المرة الأولى (والوحيدة) التي دخلت فيها إلى الوكالة هي إكمال الأعمال الورقية وقيادة سيارتي الجديدة بسعادة. شكرا جون لتحقيق ذلك!
مترجمبعد التعامل مع مستشار الخدمة وإخباره أنه كان علي الجلوس وانتظار سيارتي لأنني عشت على بعد ساعة ، لم يقدم لي أي تحديثات. بعد قرابة 4 ساعات وذهبت لتجده. لم يتذكرني أو يكتب لي. ثم بحث عنها مرة أخرى وأخبرني أنهم ما زالوا ينظرون إليها وسيذهب للتحقق منها ، بعد أن يذهب ويأكل غدائه. هل حقا. كنت غاضبا بعد. ذهب مستشار آخر وفحصها لي. لقد جاء وأخبرني أنهم ذاهبون لاختبار قيادتها وأخبروني. مرة أخرى لم يأت أحد وأخبرني بأي شيء. مرة أخرى ، كان علي تعقب ويلي ومعرفة ما يجري. أخيرًا قيل لي إنه لم يتم إصلاحه وأنهم سيحصلون على سيارة معارة. كان هذا أكثر من 4 ساعات هناك. بالتأكيد أسوأ خدمة
مترجمكان الجميع في Honda of Thousand Oaks رائعين ، وخاصة كارين. لقد كانت محترفة للغاية ولطيفة وصبورة وصادقة ، وكانت تعرف حقًا كيف تساعدني في فهم كل شيء والشعور بالراحة ، وقد أحدث هذا فرقًا كبيرًا بالنسبة لي كمشتري سيارة لأول مرة. إذا كنت تخاف من وكلاء السيارات على الإطلاق ، فهذا مكان رائع لك لأن كل فرد في الفريق إيجابي ولطيف. ذهبت كارين إلى أبعد الحدود في خدمة العملاء الممتازة. إنها تحافظ على الاحتراف بينما تكون إنسانًا يمكنك الارتباط به والشعور بالراحة معه. أنا ممتن جدًا لها ولكل شخص في Honda of Thousand Oaks. أنا أحب سيارتي الجديدة! شكرا جزيلا!!
مترجملقد حظيت بتجربة رائعة مع Thousand Oaks Honda! قدم جون بيك خدمة عملاء متميزة. كان لدي الكثير من المشاكل مع عقد الإيجار الخاص بي لكنهم عملوا معي للحصول على عقد إيجار جديد دون الضغط علي. لقد زرت الكثير من تجار هوندا في La County وهذا أفضل ما زرته إلى حد بعيد. موصى بة بشدة!!
مترجمكان ستيفن مفيدًا جدًا في الحصول على أفضل سعر ممكن. عادةً ما أحضر سيارتي لتتم صيانتها مرتين في السنة ، وهي دائمًا سريعة وسهلة!
مترجمقام بيتر بتسليم سيارتي إلى منزلي! لقد وقعت عقد الإيجار ، أعطاني نظرة عامة لمدة 30 دقيقة عن سيارتي وكان ذلك! لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة.
مترجمخدمة عملاء رائعة. قام ويلي بالعمل الأكثر روعة وكان يبحث عني حقًا. على الرغم من أنه كان يومًا مزدحمًا ، إلا أنه كان جوًا لطيفًا والجميع دائمًا على أقدامهم للتأكد من إنجاز الأمور.
مترجمأحب كل شيء في Honda of Thousand Oaks ، لقد كان كاتب خدمتي مايك رائعًا. استلمت سيارتي عندما قالوا إنها ستنتهي. تم غسلها وجاهزة للذهاب.
مترجمكان المدير العام وبريت بارتليت ، ممثل المبيعات الخاص بي رائعين. عشرة مثالية!
العيب الوحيد هو أن الشخص الذي قام بغسل The Accord لم ينظف النوافذ من الداخل. أحتاج إلى إعادة غسلها.
مشكلة بسيطة مقارنة بالسعر وخدمة المبيعات.
تشاك.
اضطررت إلى الانتظار لمدة 60 دقيقة بعد الانتهاء من صيانة سيارتي للحصول على الأوراق والمغادرة. حوّل هذا ما كان ينبغي أن يكون انتظارًا لمدة ساعتين ، إلى انتظار لمدة 3 ساعات. إذا كنت أرغب في الحصول على خدمة كهذه ، لكنت ذهبت إلى وكيل هوندا في وودلاند هيلز ، التي تبعد ميلين عن منزلي ، بدلاً من 14 ميلاً ، مما أجبرني على البقاء وانتظار سيارتي.
مترجمحصلت على صفقة جيدة ، كل شيء كان متوقعًا ، ضغط منخفض ، أسرع تجربة شراء سيارة على الإطلاق.
مترجملقد كانت تجربة تأجير هوندا بايلوت جديدة مع Z ، موظف المبيعات لدينا. لقد استمتع بعمري البالغ من العمر عامين أثناء قيامنا بالأعمال الورقية وكان ودودًا ومرنًا. لم يدفع بنا أي شيء ، وأنا في الواقع أدخر المال كل شهر وأحصل على سيارة جديدة أكبر. في الواقع يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها. سعيد جدا أننا فعلنا هذا!
مترجمكانت تجربة ممتعة للغاية. كل شيء كان سريعًا بالتأكيد أوصي بهذا الموقع
مترجمتستحوذ شركة Thousand Oaks Honda دائمًا على سيارة رائعة من سيارتي ولديها طاقم عمل ودود! لقد ذهبت إلى عدد قليل من الوكلاء الآخرين مع سيارتي هوندا ، وهؤلاء الرجال هم الأكثر موثوقية وموثوقية!
مترجمعلى استعداد تام للعمل معي ، والصبر والتفاهم. من الواضح أن هذا فريق يركز على خدمة عملاء رائعة. شكرا جزيلا! أنا سعيد بسيارتي الجديدة!
مترجمساعدتنا جيس منذ أن اتصلت. تعطلت سيارتنا واتضح أنها كانت البطارية. كانت جيس تدرك أننا ذاهبون إلى المدينة ، لذا أعطت الأولوية لسيارتي. إنها ودودة للغاية ومتعاونة وفعالة. لقد كانت تجربة عظيمة
مترجمأشخاص رائعون ، خدمة سريعة رائعة ، استمع إلى ما أحتاجه ، مفيد جدًا.
مترجملم يكن هناك أشخاص متعاونون من هوندا في هوندا أوف ثاوزند أوكس. في رحلتنا الأولى ، استغرق الأمر بعض الوقت حتى يساعدنا أحدهم. كان الباعة مشغولين بالدردشة واللعب على الهواتف. بمجرد إجراء اختبار القيادة ، لم يخبرنا البائع شيئًا عن السيارة أو وسائل الراحة في مختلف الطرز ، لقد أخبرنا أن نستدير يمينًا هنا ثم هناك.
في محاولتنا الثانية بعد أسبوعين ، طلبوا منا الانتظار 20-25 دقيقة للحصول على السيارة التي أردنا قيادتها. بعد 25 دقيقة من دون أن يتحدث لنا البائع عن السيارة (في الخارج يتحدث مع الباعة الآخرين) ، غادرنا واشترينا سيارة Mazda لطيفة.
لقد ساعدونا على الخروج من السيارة الخطأ وكان الدخول إلى زوجتي أكثر راحة ودفع مبلغ مناسب. كانت العملية سهلة.
مترجمكان الناس ودودين ومتعاونين. استغرق مارك الوقت الكافي لشرح كيفية استخدام جميع الأجهزة الإلكترونية في السيارة. أوصي بشدة بهذا البيع.
مترجماتصلت من خارج الولاية وتحدثت إلى بيل "مدير" السيارات المستعملة ، وسألته عن متى يمكنني شراء سيارة رأيتها على موقع الويب الخاص بهم - دفع السعر المطلوب. أجاب بيل بجهل أنه لا يريد أن يبيعني السيارة لأنني أعيش بعيدًا جدًا! يالها من مزحة! لم أسمع قط عن بائع (ناهيك عن مدير مبيعات) يرفض البيع بسبب المسافة. أود أن أوصي الجميع بالابتعاد عن هذا المكان لأنه من الواضح أنهم يصلون إلى شيء ما وليسوا بائعين متحمسين!
مترجمأوستن سميث مذهل. إنه متعاون للغاية وصادق للغاية ونحن محظوظون جدًا لأننا عملنا معه.
هذا الرجل الآخر في المبيعات ، كان غورين يشبه الثعبان. كان يحاول دائمًا دفعنا إلى شراء سيارة تكلفتها أعلى وكانت مزعجة إلى حد ما.
الموظفون في Thousand Oaks Honda مذهلون حقًا. استقبلني شارون وأطلعني على بعض السيارات من أجل الحصول على فكرة أفضل عن الأسعار. في غضون 30 ثانية ، كان لدى جون صفقة لا تقبل المنافسة بالنسبة لي. قيل لي أنه يمكنني التسوق لهم لأنهم كانوا واثقين جدًا من أسعارهم القوية. عدت في ذلك اليوم التالي بعد أن حصلت على فكرة عن الأسعار من الوكلاء الآخرين وفي غضون دقيقة واحدة حرفيًا ، أغلق Zemar الصفقة بالشروط التي أردتها وأضفت أميالًا إضافية لتحلية الصفقة. ساعد هنري في تسريع عملية طلبي ووجد السيارة التي أردناها في غضون ثوان. ساعدني الفن خلال الجزء المالي بسهولة. لا يمكنني أن أكون ممتنًا أكثر لكل شخص كان مسؤولاً عن جعل تجربة شراء هذه السيارة أفضل ما لدي. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Thousand Oaks Honda وموظفيها والعملية المبسطة عند التفكير في شراء سيارة جديدة.
مترجمخدمة رائعة! التقنيون يعرفون أشياءهم! اذهب وانظر ويلي!
مترجماسأل عن زامار. صادق ، بلا ضغط وودود بصدق. يعطي هوندا اسمًا جيدًا. تفقده في المرة القادمة عندما تحتاج إلى سيارة جديدة أو مستعملة.
مترجمكل شيء من تسجيل الوصول إلى أن يتم التقاطه بعد الخدمة سار بسلاسة.
مترجمويلي بور جوهرة! هوندا محظوظة لأن لديها مثل هذه الأعجوبة التي تعمل لصالحهم في Thousand Oaks Honda. إنه يعرف السيارات ويهتم بشكل غير عادي بجميع عملائه. شكرا لله السيد بور.
مترجمخدمة سيئة يعرضونها في وقت ما عبر الإنترنت لكنهم لا نملك القيادة لمسافة 45 ميلاً مقابل لا شيء
مترجماشترينا برنامج Honda Clarity الإضافي من John Beck في هذه الوكالة. على الرغم من أننا نعيش في منطقة خليج سان فرانسيسكو ، إلا أننا نزلنا على طول الطريق ، كل ذلك بسبب سهولة انتقال جون ، بدون ضغط ، ولكن بشكل احترافي تمامًا ، إلى حد بعيد ، وبراعة البيع المثابرة!
كان الوكيل أيضًا مستعدًا جيدًا لوصولنا وكانت الأعمال الورقية غير مؤلمة إلى حد ما.
احتجت إلى أداء خدمة 100 كم ميل. تم العمل بسرعة وتم معاملتي بشكل احترافي. شكراً لروبرتو وتوني الذي ساعدني. سيعود ويوصي بالخدمات في المستقبل.
مترجم
hondaofthousandoaks.com
