Hopkinsville Water Plant مراجعة

إذا لم يكن شيئًا ، فهو شيء آخر. في مناسبتين ، تم فصل المياه عندي - المرة الأولى بعد دفع الفاتورة ، والمرة الثانية كانت يوم وصول فاتورتي إلى المنزل. وللتغلب على المشكلة ، طلبوا مني دفع 75 دولارًا إضافيًا لأنهم طلبوا من أحدهم القدوم إلى منزلي لإصلاح المشكلة.

السيدات اللطيفات الحقيقية التي تعمل في نافذة القيادة!

معظم خدمات العملاء المتأخرة تقنيًا وغير مفيدة. تركيب هوبكنسفيل!

أنا أعطي هذا النجم لأنني تقدمت بالفعل للحصول على وظيفة معهم وأرسلت لي السيدة اسم ريتا رسالة بريد إلكتروني تخبرني أنني لست مناسبًا للشركة أو الوظيفة. سيرتي الذاتية هي سيرة ذاتية فيدرالية مع كل الخبرة التي طلبوها. هكذا مرة أخرى السيدة جوين. ما الذي يجعلني غير مناسب لعملك والشركة. هيريس البريد الإلكتروني:

HWEA

11:31 صباحًا

مرحبًا جيرمين ويليامز ،

نشكرك على اهتمامك بوظيفة منسق مكتب خدمة العملاء في HWEA. لقد راجعنا طلبك. لسوء الحظ ، أنت لست مناسبًا للمنصب أو للشركة في هذا الوقت.

أنا آسف على الأخبار المخيبة للآمال. حظا سعيدا في البحث عن عمل.

بإخلاص،
ريتا براون

دفع فاتورتي في الوقت المحدد لسنوات. حولت الزوجة جميع الأموال من حساب الدفع عن طريق الخطأ مما تسبب في ارتداد شيك فاتورة المياه. في اليوم التالي تلقيت مكالمة تهدد بقطع المياه إذا لم يتم دفع الفاتورة بالإضافة إلى رسوم إضافية قدرها 50 دولارًا. أتخيل أنهم يتعاملون مع الكثير من الأشخاص المهملين ، لكن معاملة الناس مثل المجرمين لخطأ بسيط هو أمر سيء. لا يهم لأنه احتكار غريب لذا لا يمكنك تغيير مقدمي الخدمة

أسوأ شركة مياه اضطررت لاستخدامها على الإطلاق. أنا لا أستخدم الكثير من المياه على الإطلاق ، في الواقع ، لعدة أشهر ، تم إغلاق المياه من الصمام الرئيسي منذ الشتاء الماضي ، لإصلاح خطوط المياه المكسورة. كانت فاتورتي لتلك الأشهر لا تزال 50 دولارًا على الأقل. قالوا إن هذا هو الحد الأدنى الذي يمكنهم اتهامه لي. ... هذا كثير جدًا بحيث لا يمكن التقاط القمامة مرة واحدة في الأسبوع.
فاتورتي تزيد عن 100 دولار في بعض الأشهر ، ولا أقوم بتوصيل الدش والغسالة إلا. معظم أنظمة الكرة اللولبية التي كان علي التعامل معها.

لقد أغلقت المياه أمس بسبب فاتورة 30 دولارًا نسيت أمرها خلال عيد الميلاد. تم إغلاق المياه الخاصة بي بدون إشعار وتم تحصيل 50 دولارًا لإعادة تشغيل المياه. عندما أتصل بالشكوى ، كل ما أحصل عليه هو أن هذه هي سياستنا بلا تعاطف على الإطلاق! ليس واحد أنا آسف. لا ، نحن نحتفظ بمبلغ 50 دولارًا. يا لها من عملية احتيال! لم يتم معاملتي بهذه الطريقة من أي شركة مرافق طيلة 60 عامًا! هل ماتت البشرية؟

لا بأس ، لكن يمكن أن يكون أفضل في السماح للجمهور بمعرفة بعض الرسوم قبل إضافتها بمجرد إصلاح النظام للتشغيل بشكل صحيح.

نجمة واحدة فقط لأن صفر نجوم ليس خيارًا. لا تتوقع أي خدمة عملاء من هذا المكان. لا توجد خيارات الخدمة الذاتية. يجب استدعاء موظفين آليين غير مهتمين عاطفياً للخدمة. إنهم موجودون لسبب واحد - لأخذ أموالك. من المؤسف أنه لا يوجد خيار لشركات المياه لذلك يمكن أن تموت مثل بقية الديناصورات.

غير مفيد على الإطلاق فريق العمل وقح وسيئة لا تهتم بأي شيء

لن نتطرق إلى كل الثور الذي مررنا به مع هذه الشركة ، فقط اعلم أن خدمة العملاء عبارة عن قمامة مطلقة (بصرف النظر عن امرأة واحدة تدعى ساندي) ، فإنهم يفرضون رسومًا زائدة عنيفة على الرسوم المتأخرة ويقومون بتشغيل الرسوم ، وإذا لم تحضرهم شيك مُلغى للدفع التلقائي سيغلقون المياه دون سابق إنذار ثم يرسلون إشعارًا بعد ذلك.

لا أحب حقًا الطريقة التي عوملت بها في المرة الأولى التي تقدمت فيها بطلب للحصول على مياه هوبكنزفيل ، لقد أخبروني عندما تقدمت بطلب لأول مرة أنه لم يكن عليّ أن أكون في المنزل عندما كان الرجل قادمًا لقطع الماء كان من المفترض أن يكون كذلك تم نقلهم باسمي وبسبب حقيقة أنني لم أكن في المنزل من إخباري بأنني لست مضطرًا للعودة إلى المنزل ، فقد فرضوا علي رسومًا أخرى ولم يعجبني ذلك ، ولهذا السبب لا يمكنني تقييمها حقًا بقدر ما أشعر بالقلق ، فإن تصنيفهم سيئ للغاية عندما واجهتهم بشأن إخباري بأنني لست مضطرًا للعودة إلى المنزل ، فقد تصرفوا كما لو لم يخبرني أحد أنني لست مضطرًا للعودة إلى المنزل ومن أجل ذلك السبب أنا حقا لا أهتم بهم

سريع جدًا (يجب أن تمر عبر النافذة) سيأخذك نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إلى الجانب الخطأ من المبنى ، ما عليك سوى وضع دائرة حول الكتلة التي يقع المدخل على الجانب الخلفي منها

إنهم يحتاجون إلى معرف لدفع فاتورة كم هو سخيف ، من يهتم بسداد الفاتورة.

كان لي تجربة رائعة هنا! كانت السيدات متسامحة للغاية بسبب جدول عملي.
يمكن لمكاتبهم استخدام التحديث التكنولوجي ، رغم ذلك.

أسوأ شركة مياه مررت بها على الإطلاق! كلهم عن المال ، المال ، المال! إنهم يكلفونك مقابل كل شيء صغير! إذا كان بإمكانك المساعدة فلا تستخدمها! الناس وقحون وليس لديهم أي فكرة عن كيفية شرح سبب فرض رسوم عليك مقابل هذه الأشياء !!!!!!

لذا ماتت والدتي وكان إعادة المياه باسمي كابوسًا للغاية. أعيش في نفس المنزل منذ المدرسة الثانوية ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك شيء آخر يتعلق بإثبات أنني أعيش في المنزل المذكور وأنني بلا ماء منذ عدة أيام حتى الآن. أيضًا لا ترسل لهم أي شيء بالبريد الإلكتروني ، لأنهم لن يحصلوا عليه.

خدمة عملاء رائعة توني كانت لطيفة حقًا وبصبر معنا شكرًا جزيلاً لك!

صنفه بنجمة واحدة لأن هذا هو أدنى مستوى يمكنك الذهاب إليه. لا يمكنهم معرفة كيفية إرسال الفواتير ومع ذلك يتوقعون منك الحصول على مبلغ غير معروف إلى حساب غير معروف. لا يقدمون إشعارات عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن فاتورتك جاهزة بدلاً من ذلك ، يتصلون بها في اليوم التالي لعيد الميلاد كمكالمة مجاملة لإعلامك إذا لم يتم دفعها ، فسيتم إيقاف تشغيلها. تدفعها برسوم 50 دولارًا مقابل ؟؟؟؟ مكالمة هاتفية لم أطلبها مطلقًا. إنهم غير مهنيين وهي معركة خاسرة معهم. إذا كان بإمكاننا الحصول على خدمة مياه مختلفة ، فأنت تراهن على مبلغ دولار أمريكي. إذا كان ذلك ممكنًا ، ابتعد عن مزحة العمل هذه. بعد الحيلة الأخيرة ، ما زلنا ليس لدينا فاتورة لشهر كانون الثاني (يناير) وهي مستحقة الدفع في غضون 4 أيام ، لذلك نحن نتعامل مع صداع شهري بسبب عدم احترافهم.