Hotel Rutllan مراجعة

فندق لائق ، مدرسة قديمة حقًا ، نفس الفندق الذي يمكن أن تجده في أي منتجع تزلج في أي جبل في أوروبا منذ عام 1980. كانت لدي غرفة جميلة ، صغيرة رغم ذلك وفي الشارع ، مزدحمة وتنبعث منها رائحة غاز العادم. شبكة wi-fi سيئة بعض النظافة جيدة. موقع رائع ، أمام محطة رفع الكابينة مباشرة.

المطعم مخيب للآمال. الوجبات ، حسناً ، لا شيء مميز ومن ناحية الكمية المنخفضة. الأسلوب المتمني أنيق ، والقائمة باهظة الثمن. لا توجد إشارة wi-fi.
الإفطار مخيب للآمال أيضًا ، مع مجموعة متنوعة من المخبوزات ولكن اختيار البروتين السيئ. خدمة فوضوي ومتسرعة ، Covid بيننا منذ مارس ، وبحلول أغسطس أتوقع أن يتعلم المطعم كيفية العمل بشكل جيد مع احترام القيود اللازمة.
بعض النوادل طيبون والبعض الآخر لا.

الغرف صغيرة للغاية وقديمة. الإفطار جيد ولكن الطعام باهظ الثمن. موقع جيد للجندول. فريق العمل مهذب وبارمان جيد. لا توجد معلومات في الغرفة حول موارد الفندق

لم أكن أبدًا واحدًا لكتابة التعليقات ، لكن تجربتنا في فندق Rutllan أشعلت النار في داخلي. نحن فريق محترف لركوب الدراجات وسافرنا إلى أندورا للمشاركة في مسابقة استمرت لسنوات عديدة.

دون الخوض في الكثير من التفاصيل ، كان المالك / المدير والموظفون فظين وغير ودودين ، وعاملونا مثل الأطفال. تضمنت إحدى الحوادث التلميح إلى أن الكلية كانت مخطئة عندما وضعوا مغسلة ملابسها في غير مكانها لمدة يومين.

كان مدير المطعم متعاليًا تمامًا عندما طلبنا خيارات خالية من الغلوتين لرياضي ، وأصررنا على أنه يتعين علينا دفع أكثر مما تم دفعه بالفعل ، لأي طلبات خاصة. كان الوجه الودود الوحيد هو نادلة تمكنت من مساعدتنا ، وجعلنا نشعر بأننا رعاة بدلاً من زوار غير مرحب بهم. لم أحصل على اسمها ، لكن شكراً جزيلاً لها ، وإلا لكان الأسبوع بأكمله شطبًا كاملاً.

تم تسليم عدد قليل من الطرود في وقت متأخر إلى الفندق بعد تسجيل المغادرة ، ويبدو أيضًا أن الفندق قد فقدها. لقد تحدثت إلى أحد موظفي الاستقبال الذي نفى تمامًا أي مشاركة له دون الاستماع أولاً إلى الموقف ، ولم يردوا بعد على رسائلي الإلكترونية مع إثبات التسليم لمحاولة حل المشكلة. يبدو أن فلسفة الإدارة هي "الجهل نعيم"

في الختام ، هناك فنادق أفضل بكثير في La Massana ، من فضلك لا ترتكب نفس الخطأ الذي ارتكبناه.

فندق ريفي لطيف للغاية. ليس لدي أي شكاوى: غرف نظيفة ، تجديد جيد ، ماء ساخن ، إنترنت ، تدفئة - كل ذلك بدون فشل. الإفطار لطيف أيضا. لم أذهب إلى المنتجع الصحي ، لذا لا يمكن مراجعته. الموقع مثالي للتزلج وإذا كنت تسافر بالسيارة فهو قريب أيضًا من العاصمة والتسوق

فندق لطيف. نظيفة ومرتبة. منتجع صحي صغير جيد للاسترخاء.

الخدمة ليست مفهومًا يبدو أن هذه المؤسسات تهتم به. لمدة أسبوع واحد في السنة ، تستضيف المدينة كأس العالم بالدراجة الجبلية. على الرغم من أنني أفهم أن الفندق لا يريد دراجات في غرفه ، إلا أنني ببساطة لا أفهم الموقف تجاه زبائنه. كمجموعة ، لم نتمكن من طلب البطاقة في المطعم ولم يتم إعطاء أي اعتبار للحساسية الغذائية. حتى أن الفندق فقد مجموعة كبيرة من الغسيل واتهمنا بعدم التمكن من العثور عليها في غرفتنا. اتضح أنهم قاموا بتسليمها إلى مكان مختلف. وأي فأي جيدة مثل عديمة الفائدة لأي شيء آخر غير نص بسيط. لن أوصي!

فريق عمل رائع في المطعم! تيراسيمو رائع للغاية! كان فرانشيسكو وصموئيل متعاونين حقًا واهتمان بنا عن كثب.
يعد المنتجع الصحي أيضًا رائعًا لفترة ما بعد التزلج ، ولكن اعلم أنه غير مشمول في تكلفة الغرفة القياسية! نفس الشيء بالنسبة للجبن في المطعم. يحتاج الفندق إلى تحسين الاتصال / الشفافية بشأن هذه التكاليف للعملاء.
على أي حال ، موقع رائع ، طعام جيد ، مرافق سبا مريحة وفريق عمل لطيف.

مكان عظيم. أناس رائعون يعتنون بنا مباشرة تحت المصعد.