Houra.fr مراجعة

الحورة غالية الثمن. يبلغ سعر اللتر في عبوة سان جورج 0.51 مقابل 0.32.
بشكل عام ، هناك فجوة بحد أدنى 20٪ تقريبًا. مع ارتفاع أسعار التوصيل ، أتخيل ذلك.
أنا فقط أطلب St Georges أثناء انتظار متجر Monoprix الخاص بي لتوصيلهم.
أضع نجمة لأن 0 غير قابل للنشر!

خدمة عملاء ممتازة - باستمرار على مر السنين (أعتقد أنني بدأت باستخدام Houra في عام 2006). لا يتأخر توصيل الحورة أبدًا عن المنافسين الذين اختبرتهم. إذا تم تسليمك لأن وقتك ثمين ، فهذا هو الحل الصحيح. المنتجات عالية الجودة (الجبن ، الأطعمة المعلبة ، اللحوم الباردة ...) مرحب بها أيضًا.

خدمة رائعة. هذا الأربعاء 10 يونيو 2020 ، تسليم مثالي آخر. لا يوجد شيء مفقود ، كل ذلك في حالة جيدة جدًا ، بما في ذلك الفاكهة والخضروات ، يتم توصيلها في بداية الموعد المحدد ، بواسطة عامل توصيل لطيف. الصيحة !!!

تحذير! ليس لدي أي مشكلة معهم. ليس لديهم حل لك. خدمة العملاء سيئة حقا.

البطارية في الوقت المحدد ، حذر قبل الوصول ، رجل تسليم لطيف وسريع ، باختصار قصير!
لا تشوبه شائبة ، للتجديد.

فريق عمل لطيف وفعال. أحسنت العمل الشاق خلال هذه الأزمة. لقد كان من دواعي سروري التسوق من قبل ، ولكن حاليًا ، في المقدمة ودائمًا بابتسامة

خدمة يرثى لها
قبل كل شيء ، لم تطلب منهم المنتجات المفقودة مرة أخرى
لا لفتة الأعمال خدمة العملاء الهاتف البغيضة
آخر مرة في حالتي

تاريخ انتهاء الصلاحية للمنتجات الطازجة ظاهر
إمكانية تغيير سلة مشترياتك أو تاريخ التسليم حتى أثناء أزمة الطعام هذه
تاريخ إعادة تخزين المنتج غير موجود ومحترم بشكل فعال
خدمة هاتفية قابلة للتواصل مع 0 ثانية انتظر
رجل توصيل لطيف للغاية ومفيد للغاية

إن قائمة النقاط الإيجابية طويلة جدا ، وشكرا لكم

زبون منذ البداية لم أشعر بخيبة أمل. الموقع جميل. مجموعة واسعة من المنتجات الاستثنائية. أثناء التحضير ، يتم فرز المنتجات ، وهي الأفضل للتخزين. التسليم دائما في الوقت المحدد التسليم إلى الأعلى. هناك شيء واحد فقط ، الأسعار مرتفعة. على الرغم من انخفاض الرسوم اعتمادًا على مقدار الطلب ، إلا أنه يظل مرتفعًا لأنه للوصول إلى 180 لتكاليف التوصيل المجاني ، يصعب على منزل مكون من شخصين. يجب أن نخفض السعر الذي يجب الوفاء به لتكاليف التوصيل المجاني. أوصي بشدة HOURA. شكرا جزيلا لك.

كل شئ على ما يرام هناك حورة خارج منزلي! لأكثر من ساعة سائق نائم في شاحنته المضاءة! أنا أحب !

شركة غير شريفة .. اعمل تحت الضغط .. طردت لأني حامل! لقد وجدوا الكثير من الأعذار لفصلي. مجتمع على الفرار!

موقع مكلف للغاية حتى بالنسبة للمنتجات الأساسية: متى العروض الترويجية؟ للفرار ، تدفع الكثير مقابل الأول بحيث يتم دفع المنتج الثاني عمليًا فقط مع تكلفة المنتج الأول ...

لم أعد أطلب على Auchan.fr بسبب حقيقة أن هناك الكثير من الصناديق !!! ليس من السهل إدارتها وليست رائعة بالنسبة للطبيعة والحيوية هي نفسها ... أنا أيضًا أتخلى عن عمليات التسليم مع حورة وإلا فلا شيء آخر أشكو منه

لقد اختبرت ، إنه أمر مخيب للآمال لأنه أساسي بالفعل باهظ الثمن ، ولا أرى ما يبرر الكثير من الاختلافات في الأسعار ، فالخيار بالتأكيد رائع ولكنه غير فعال. لا تزال تكاليف التوصيل باهظة الثمن ، عند التسليم 9.90 ، يمكن أن نحصل على فتحات مريحة لأن رؤية الفتحات من الساعة 10 صباحًا إلى 4 مساءً كلها مأخوذة بالفعل ، قبل يومين من التاريخ المطلوب يتم إساءة استخدامها.
يجب أن تطلب قبل 4 أيام لترى التسليم يصل يوم الاثنين الساعة 2 مساءً. (وليس الساعة 5 مساءً) في الحي التاسع بباريس ؟؟؟؟؟

لم أر القائمين على التوصيل مطلقًا ، لكن لا توجد ردود فعل سيئة ، يجب أن يكونوا جيدًا ، في جميع الأحوال ، يكون نظام تتبع التسليم والإخطار ممتازًا ويتم تحديدهم في الوقت المحدد.

بخلاف ذلك ، سيكون الأمر ممتعًا للغاية ، لكنني سأعود عندما تنخفض الأسعار وسيكون هناك المزيد من الشاحنات للحصول على فتحات أكثر راحة لا نحتاج إلى حجزها قبل 4 أيام. هناك منتجات لا يجب أن تتأرجح عندما تكون باهظة الثمن قليلاً ، ولكن الشيء نفسه من خلال امتلاك الوسائل ، فإنه من الغباء دفع 30٪ أكثر لنفس المنتجات.

خدمات رائعة. مفاجأة سارة بتنوع المنتجات والعمليات المنفذة. نحن نقترب من خدمة عملاء أمازون ، وهو أمر رائع لشركة فرنسية.

تسليم دقيق وآمن خلال فترة الحبس هذه. منتجات ذات جودة عالية. أوصي

لقد وضعت 3 نجوم لأن رجل التوصيل كان لطيفًا جدًا.
بالإضافة إلى ذلك ، اختر على الموقع ولكن أجد أنك لا تضع ما يكفي من المنتجات الطازجة مثل السلطة إلخ .. إنه عار!
أنا أيضًا أشارك رأي الشخص أدناه ، فالموصلون وحدهم. لحسن الحظ ، كان لطيفًا وساعدني في حمل مشترياتي في 6 طوابق ، عندما طلبت عبوات من الماء وأشياء ثقيلة أخرى. لم أكن أتوقع أن يكون بمفرده.
يرجى إيلاء المزيد من الاهتمام لظروف موظفيك. كما لم يكن يرتدي قفازات أو كمامة.
بالنسبة للأشخاص الذين هم على اتصال مباشر بالآخرين خلال هذه الأزمة ، فإن هذا أمر مقلق حقًا بالنسبة لهم.

على رأس التوصيل الخاص بك كالمعتاد! في هذه الأوقات الصعبة ، هم أيضًا في الخطوط الأمامية. حمايتهم ودفعهم بشكل صحيح ، فهم ضروريون للحياة الاقتصادية والاجتماعية. أريد حقًا أن أشكرهم على الخدمة المقدمة.

لماذا يكون الموصلون دائمًا بمفردهم في إجراء عمليات التسليم حتى عندما يتم إساءة استخدام الوزن الإجمالي. أنا أعيش في الطابق الثالث بدون مصعد وقد طلبت حوالي 100 كجم من التسوق وكان عامل التوصيل هو الوحيد الذي ركبهم! هذا يعطي صورة سيئة للغاية عن شركتك التي تهتم بشكل واضح فقط بالربح وليس بصحة موظفيها على الإطلاق. الموصلون الخاصون بك لطيفون ودقيقون ومحترفون ، لكن بالنظر إلى سياسة شركتك ، لن أطلب منك في المستقبل.

التسليم في الموعد المحدد.
إذا كان المنتج مفقودًا ، فقم برد الأموال دون مناقشة أو إعادة توصيل
إمكانية تعديل طلبك في آخر لحظة للعملاء المخلصين
يمكننا اقتراح مراجع لهم لإضافتها إلى الكتالوج الخاص بهم.

خدمة مثالية!

يعترض الطريق بالكامل ، سائق التوصيل غير موجود ، غير مقبول

طلب ساعة لـ 20 شخصًا لم يصل أبدًا. نحن 20 شخصًا في كوخ في الريف وليس لدينا ما نأكله في عطلة نهاية الأسبوع! ليست بادرة تجارية! مخجل !!

يقدم المتجر تصميمًا جميلًا وعناصر عالية الجودة. اشترينا الأثاث عدة مرات (أريكة وطاولة قهوة وكراسي) ونجدها جميلة وعملية. الترحيب في متجر Bussy-Saint-Georges ممتاز جدًا.

التسليم في الأعلى. يحترم الموصلون مواعيد التسليم تمامًا وهم ودودون. الأسعار مرتفعة بعض الشيء.

تركت السوبر ماركت. يتم دائمًا تعبئة السباقات التي يتم تسليمها جيدًا وفي حالة جيدة جدًا. كان لدي منتج منسي ، تم إرجاعه لي على الفور.
هذه الخدمة ممتازة.

لقد قدمت طلبًا في 23 مارس وكان من المقرر تسليمه اليوم 2 أبريل.
إلا أنني تلقيت ، في اليوم السابق ، في الأول من أبريل (وهو ليس سمكة) رسالة بريد إلكتروني تعلن لي أنهم ألغوا طلبي لأنهم يفتقرون إلى الموظفين !!!
أنا مقتنع بأن عددًا كبيرًا من الطلاب ينتظرون فقط العمل في هذا النوع من الهياكل.
أيضًا عندما طلبت توضيحات ، لم يحاول الشخص أن يعرض علي ترتيبًا ، "الأمر كذلك" ، هذا كل شيء!
لمجموعة مثل حورة هذا غير مقبول!

الإيجابي في حورة هو مجموعة كبيرة من المنتجات ، وخدمة عملاء سريعة الاستجابة ومهذبة ، وموظفو توصيل يتسمون بالكفاءة والود ، وجامعي الطلبات من الدرجة الأولى ، و H! ف ح! ف ح! مزايا ف السلبية هي الأسعار المرتفعة (خاصة الخضروات التي لا تكون طازجة دائمًا أو التي لا يتوافق مصدرها دائمًا مع ما هو مذكور في الموقع) ، العناصر التي لم تعد معروضة للبيع فجأة (في الآونة الأخيرة ، اختفت المنتجات الاحتفالية من البيع في الوسط في موسم الأعياد!) ولكن أيضًا تسليم المنتجات منتهية الصلاحية في بعض الأحيان ؛ لقد حدث هذا لنا عدة مرات ، خاصةً بالنسبة للحوم المجمدة المغطاة بالثلج (من الواضح أن ذوبان الجليد وإعادة تجميده!) والتي كان تاريخ استخدامها قبل بضعة أشهر (من المسلم به أنه تم تعويضنا دون قلق ولكن لا يزال الأمر يتعلق بصحتنا! ).
تحديث 09/19/20: 4 نجوم للحورة تستمع إلى تعليقات العملاء لتحسينها.

كنت أطلب من Houra.fr بانتظام حتى قررت الطلب في موقع العطلة الخاص بي وزرعوني في اللحظة الأخيرة لأنه بعد أن طلب مني إيجار المنزل أوضح لي أنهم يواجهون مشكلة في تلقي مرفقات البريد الإلكتروني في عام 2019.
كل هذا مع الاضطرار إلى مضايقتهم عبر الهاتف للإشارة إلى أن لديهم إجابة غير سارة على ممكن. الخلاصة: كل شيء على ما يرام في المنزل إلا في حالة وجود مشكلة. وفي الحياة نحكم على سلوك الشخص المادي أو المعنوي الذي يواجه صعوبة. لقد انتهى حكمي. Adios Houra.fr خلال عطلتي في باريس وبالطبع .. في أذن العديد من أصدقائي.

كنا عملاء منتظمين لـ Houra.fr لكن هذه المرة نقول توقف.
المشكلة الأولى في يوليو: شوكولاتة فوندو
المشكلة الثانية في سبتمبر: استلام شرائح الدجاج الفاسدة التي انقلبت قبل DLC
والمشكلة الثالثة هذا الشهر: الكوبا كانت متعفنة قبل أكثر من شهر من نهاية المحتوى القابل للتنزيل

أتذكر أيضًا أنني تلقيت سلة فواكه حيث كان 3/4 منها غير صالح للأكل وليست ناضجة بدرجة كافية.

من الواضح أن هناك مشكلة كبيرة في سلسلة التبريد في هذه الشركة.
وإلى جانب الأسعار باهظة الثمن ...

لذا ، نعم ، خدمة العملاء سريعة الاستجابة ، لكن هذا لا يكفي ، لذلك سنرى في مكان آخر في المستقبل.

لن تقوم بأي حال من الأحوال بالإبلاغ عن المشكلة ، فهذا تمييز محض. سألت أنك ستسمع عني.

المادة L. 1121-1 من قانون العمل التي تنص على ما يلي: "لا يجوز لأي شخص أن يفرض قيودًا على حقوق الأفراد والحريات الفردية والجماعية لا تبررها طبيعة المهمة التي يتعين أداؤها أو بما يتناسب مع الهدف". ابحاث."

اراك قريبا .

لقد كنت عميلاً منذ 2011 ولا يسعني إلا الثناء على هذه الشركة. بالطبع الأسعار مرتفعة ويجب مراجعة برنامج الولاء ، لكنني واجهت مشكلة (ولا حتى خطأهم) مرة واحدة. إنهم دائمًا في الموعد المحدد ، ولا يوجد شيء مفقود وموظفو التوصيل ودودون. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الفتحات المعروضة واسعة جدًا. حاولت الذهاب إلى Auchandirect وفي كل مرة واجهت مشاكل: التأخير ، وفقدان المنتجات وأجبرت على الكفاح من أجل استرداد ... 4.30 يورو. أفضل أن أدفع أكثر في الحورة ولكن على الأقل هناك جودة الخدمة والموثوقية.

غالي الثمن ولكن لم أواجه مشكلة حتى الآن. نشكرك على إنشاء نظام لأولئك غير المحبوسين (طاقم المستشفى على وجه الخصوص).

اللحوم الفاسدة مما أدى إلى تسمم غذائي طارئ أثناء الحبس

في الأعلى ... المنتجات ذات جودة عالية بما في ذلك الفواكه والخضروات ومعبأة بشكل جيد للغاية. هناك العديد من خيارات المنتجات. موظفو التوصيل استثنائيون ، مهذبون وودودون دائمًا في الوقت المحدد. أنصح بشدة...

الطلب فقط على النت .. التوصيل دائما في الوقت المتوقع والشخصية لطيفة جدا

لعبة صيفية كبيرة ، كل يوم أدير العجلة وكل يوم توقف عن الخسارة بين الفوز بالجائزة الكبرى و 20 يورو ، لمدة شهر هذا التاجر يتدلى بالجوائز والقسائم الصغيرة بما في ذلك 5 يورو سخيفة ، لكن العجلة كانت مزورة وتوقف دائمًا في نفس مكان ، قلة احترام لعملائك ، لم أعد أثق في أنك لست صادقًا ، مع الحبس يجب أن يكون لديك الكثير من العملاء ولم تعد قادرًا على افتراض إطلاق النار على نفسك بهذه الطريقة!

النجم بالفعل أكثر من اللازم
أرصفة المستودعات المتهالكة في حالة سيئة للغاية وعلى الرصيف يوجد ناقل كهربائي واحد لجميع الشاحنات وأكثر من ذلك في قطع الغيار دون أي تأمين
الأخطر هو عدم احترام الموظفين تجاه السائقين
أتمنى لكم يوما جميلا

أؤكد الآراء المتضاربة: خيار كبير جدًا ، خدمة رائعة ، موقع مريح للغاية ، لكن .... أسعار باهظة للغاية! وعلى جميع المنتجات حتى الأساسية (ماء ، حليب ، إلخ). شفقة

سوف تستفيد حورة بخفض أسعارها بدلاً من زيادتها. يصبح من الصعب تقديم طلب على وجه التحديد بسبب ارتفاع الأسعار. الفواكه / الخضار / الحليب / الزبادي / المنتجات المجمدة / الكعك ، كل شيء أغلى قليلاً من المنافسين الآخرين. من المؤسف أن حورة ليست أكثر انتباهاً لربات البيوت.

لقد طلبنا من الحورة عدة مرات الآن ولدينا دائمًا تجارب جيدة جدًا.
1. يمكن تغيير الطلبات حتى بعد وضعها (في حالة نسيان شيء ما)
2. يكون موظفو التوصيل دائمًا في الوقت المحدد ويتم تحذيرنا قبل ساعة ويتم تزويدنا بفترة 5 دقائق - لا يمكننا أن نكون أفضل
3. اختيار الموقع جيد حتى لو فاتتنا المنتجات الشهية (شرائح لحم واغيو ، إلخ.)
4. دائمًا ما يكون موظفو التوصيل لطفاء للغاية حتى الآن دون استثناء (5 عمليات تسليم وأكثر)

لذلك لا توجد مشكلة في الأساس

لن أتمكن من وضع 5 نجوم وسأشرح لماذا ، سبق أن أنفقنا الكثير من الطلبات ، واللحوم والخضروات والفواكه ، دون أي قلق. ثم بعد بضعة أشهر دون طلب نثق في حورة من جديد ، لحوم ، وخضروات ... خدمة العملاء لطيفة للغاية ، والاسترداد سريع جدًا ، وعمال التوصيل طيبون للغاية. في هذا المستوى لا شيء ليقوله.
قررت بعد هذه التجربة السيئة ألا أطلب اللحوم ، وفي هذا الأسبوع ، بعد عدة أشهر دون طلب اللحوم ، قررت إعادة محاولة الانقلاب.
فقط لأخذ لحم خنزير نصف ملح ، رائحة مقززة عند الفتحة مع dlc بتاريخ 21/12/19.
سيكون من الضروري مراجعة سلسلة البرد الخاصة بك والتي لا يتم احترامها ، فهناك بالفعل مشكلة في اللحوم.
خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة ، لا تقلق القائمين بالتوصيل ، ولا تشرف أبدًا ، ولكن بالنسبة للباقي فهي وداعًا.

المنتجات المفقودة .. اتصلت بمستشار أول فظ للغاية ولا يوجد عذر لفقدان المنتجات وأتساءل مرارًا وتكرارًا إذا كان المنتج المفقود هو الوحيد .. وإلا ...

خدمة ما بعد البيع
ويمكن أن تكون تواريخ انتهاء الصلاحية محدودة للغاية ..

شفقة

لا يمكنني كتابتها ، لكن صدقني لو كان ذلك ممكنًا ، لكنت فعلت ذلك.
أخبرك عن تجربة بشعة للأسف.
مقابلة مرضية للغاية ثم الرد عبر الهاتف مع سؤال تمييزي إلى حد ما حول ارتداء اللحية ، ثم كان الطلب غير مواتٍ لهذا السبب على وجه التحديد.
هذا التمييز تجاه ذوي اللحية أجده سخيفاً في 2020!
عامل التوصيل عند وصوله إلى منزل العميل لديه القاضي ليس لحيته بل يؤهلها لعمله.
قم بتغيير طريقة عملك

في مكانك ، أتجنب لعبة لا تخسر فيها دائمًا حتى قسيمة بقيمة 5 يورو ، فهذا يأتي بنتائج عكسية لأنه شخصيًا يجعلني أرغب في التسوق في مكان آخر

لقد استلمت مشترياتي اليوم ، لقد تم تحذيري من تأخر عامل التوصيل ، لكن نظرًا للظروف ، لا يهم.

من ناحية أخرى ، لا أوصي بالشراء منهم ، فالمنتجات التي تلقيتها للتو فاسدة: سلطانيان للسلطة فاسدون وهناك تكاثف. المنتج ليس طازجًا.

لدي تحفظات على المنتجات الأخرى. أطعمتي المجمدة طرية ...

حتى الأرنب لا يريد ذلك. يا له من عار أن تربح على ظهور الناس !!

لا يمكن الشراء على الموقع. موقع مشبع باستمرار. لقد اتصلت لساعات وساعات ، في أي ساعة من الليل أو النهار. يتساءل المرء إذا كان لديهم عملاء. أخبرني الشخص على الهاتف أن التسليم قد اكتمل في حين أن الموقع لا يعرض أيامًا كاملة لذلك يواصل العميل محاولة الشراء طوال اليوم أثناء اكتمال التسليم لفترة طويلة. أنت تخدع العملاء. أنت تتظاهر بأنه يمكنك البيع عندما لا تستطيع التسليم. أنت تسخر من الناس. أنت تضيع الكثير من الوقت. إنه غير مقبول. لن أعود إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. أنت لست على مستوى الخدمة المطلوبة. لا داعي للذهاب إلى هذا الموقع الذي لن تتمكن من شرائه أبدًا.

خدمة العملاء سريعة الاستجابة ولكن الأسعار باهظة. تزداد التكلفة الإجمالية لسلالي من شهر لآخر مع نفس المنتجات أكثر أو أقل (خاصة للفواكه والخضروات). +100 إلى 150٪ على بعض المنتجات الطازجة مقارنة بالمنافسين الآخرين.

عميل منذ عدة سنوات ، أنا راضٍ جدًا عن هذه العلامة التجارية.
استغرقت آخر عملية تسليم وقتًا طويلاً حتى وصلت ، وقد تم توصيلي بعد ظهر أمس ، على الرغم من الظروف الصحية الحالية. برافو للفريق بأكمله على التزامهم.

منتجات ذات جودة عالية ، وإمكانية تعديل الطلب والتسليم في القمة

حورة فيف حورة .. لا مفاجآت سيئة. على الرغم من هذه الأزمة ، فإن المنصة تؤمن المنتجات.
التسليم في الموعد المحدد والوقت.
شكرا لكم جميعا واحترافكم

خدمة غير فعالة!
يفوتك المنتجات مع كل عملية تسليم ولكي يتم استرداد المبلغ ، يجب الانتظار أكثر من 3 أسابيع!
خدمة عملاء متوسطة جدًا