HSE Medical Associates مراجعة

نجمة واحدة ليست منخفضة بما يكفي لهذا المكان. موظفو المكتب غير مهتمين تمامًا وغير كفؤين. تعتبر المناطق المحمية جيدة ، ولن ترى طبيبك الرائد أبدًا.

هذا المكان مزحة ممارس طبي. لقد رأيت د. Perossa لمدة عامين حتى الآن ، ولم أشاهد في الوقت المحدد ؛ الانتظار لمدة تصل إلى ساعة وخمس عشرة دقيقة بعد وقت appt. أنا أتصل وأتصل وأتصل - لا رد ، لا مكالمة عودة. كان من المفترض أن يتم ملء الوصفات الطبية الخاصة بي يوم الثلاثاء ، وهو يوم الجمعة الآن ، وقد نفدت الأدوية ، ويبدو أنني لن أتمكن من الحصول على الممرضة (أو أي شخص في هذا الشأن) قبل عطلة نهاية الأسبوع. أيضا ، هم مغلقون نصف اليوم. يفتحون في وقت متأخر في الساعة 8:30 - 2 ساعة غداء حيث يتم إغلاقهم - ثم يغادرون بحلول الساعة 4:30. يجب أن يكون لطيفا للعمل بصعوبة. بعد أن أحصل على هذا الكتاب - أترك هذه الممارسة وأذهب إلى مكان آخر.

لقد أتينا إلى HSE Medical Associates منذ أكثر من 14 عامًا ؛ لكننا سنغادر الآن بفضل تولي Village Medical. أبحث عن ممارسة طبية أخرى تجيب على الهاتف عندما تتصل لتحديد موعد. صديق المزيد

الدكتور Hoefer و Rhonda رائعان ، بالإضافة إلى صحتي والعمل معي على ذلك!
يتم إرجاع مكالماتي ورسائلي الهاتفية على الفور. الدكتور هوفر طيب ورحيم ويأخذ وقته مع مرضاه. في هذا اليوم وهذا العصر ، أقدر ذلك حقًا!
شكرا لك دكتور هوفر وطاقم العمل!

لا يوجد خيار صفر أو سلبي للاختيار. خدمة فظيعة للغاية ، اتصلت عدة مرات فقط للحصول على تقرير دمي ولكن لم يتم الرد ، لقد مر أسبوع لا أحد على استعداد للاتصال به. لقد أعطوني مكالمة واحدة وحظي السيئ فاتني ، لذا بعد ذلك ، مشكلتي في الاتصال بهم مرارًا وتكرارًا فقط للحصول على تقرير دمي. خدمة رهيبة ، يرجى توفير وقتك وإحباطك لشيء آخر.

لقد زرت مكتب الطبيب يوم الجمعة لأنني أعاني من ألم في ذراعي ، واليوم أحاول التحدث إلى طبيبي أو ممرضتي لأن الألم عاد ولكن الأشخاص الذين يردون على الهاتف استمروا في إعادة الاتصال في غضون 30 دقيقة ، لا أصدق ذلك! إنها المرة الأولى التي يكونون فيها مهملين للغاية ، اتصلت 3 مرات وهم لا ينقلون الممرضة.
أنا مريض منذ سنوات ولكن الآن لديهم شركة أخرى مسؤولة وكل شيء فوضوي حقًا ، أشعر بخيبة أمل حقًا.

حظا سعيدا في الوصول إلى المكتب.
في الأسبوع الماضي ، كنت في الانتظار لمدة 20 دقيقة قبل إنهاء المكالمة. اتصلت في الساعة 3:30 من يوم الجمعة وكانوا قد أرسلوا الهواتف بالفعل. حاولت الاتصال حتى الساعة 1:15 تقريبًا اليوم وما زالوا لم يقوموا بإلغاء إعادة توجيه هواتفهم من استراحة الغداء لمدة ساعة ونصف.

من الصعب جدًا تحديد موعد عندما تكون المرة الوحيدة التي يمكنك محاولة اجتيازها عندما تعمل أيضًا. (لما يستحق ، تمكنت من الحصول على موعد للتطبيب عن بعد ، واستشارة الطبيب ، والحصول على الموافقة على إعادة التعبئة الخاصة بي في أقل من نصف ساعة من خلال بوابة BCBSTx.)

أقوم بتحديث مراجعتي لأنني اكتشفت أنهم اندمجوا مع Village medical ، وهناك رقم جديد يتعين عليك الاتصال به بدلاً من ذلك. لهذا لم يردوا على الهاتف. نعم ، كان من المحبط عدم تلقي إجابة عبر الهاتف ، لكنهم كانوا يعتذرون حقًا عندما وصلت إلى هناك. وهم ليسوا سعداء بضرورة دمج كل شيء على حد سواء. لذلك أنا أتعاطف مع العملية التي يتعين عليهم القيام بها. كان الموظفون دائما لطيفين معي. أنا أيضا أحب PA Harrison. إنها واحدة من أجمل الشخصيات التي تعاملت معها على الإطلاق.

في الأسبوع الماضي ، ذهبت أمي إلى المكتب بسبب الألم الذي تعاني منه. قال لها الطبيب أن تتصل مرة أخرى إذا شعرت بالسوء مرة أخرى في هذه الأثناء كانت تنتظر الموعد مع الأخصائي.
لقد كانت تحاول الوصول إلى المكتب لأنها تعاني من الألم وكان أحدهم يطلب منها معاودة الاتصال في غضون 30 دقيقة مثل 3 مرات. لا توجد طريقة يمكنها من الوصول إلى الطبيب. لقد كنت أتصل أيضًا لعدة دقائق وهم لا يردون على الهاتف.
علاوة على ذلك ، نشرت أمي تقييمًا سيئًا للمكان ، وكانت إجابتها من فضلك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إلى خدمات العملاء لدينا! أنت تمزح؟ هل تعتقد أن لديها وقت لذلك؟ انها لا تشعر بالرضا !!!!! عيب عليك!!! يا لها من كارثة! هذا حقا غبي!
بالتأكيد نحن نغير الطبيب الأساسي!