identicar مراجعة

تأمين تكميلي على رأس خدمة العملاء والاستماع إلى أعضائها في جميع الأوقات ، فريق صبور حقًا. بعد كارثة حدثت في عام 2019 ، كانت الإدارة من خلال التأمين الرئيسي القديم الخاص بي أكثر من مجرد كابوس ، لحسن الحظ ، كانت Identicar موجودة للاستماع إلي ويمكنني الحصول على قرض للسيارة لا يوفرها تأميني الرئيسي. لا يسمح ولكن في أي خطر. إعارة لمدة عامين بعد خسارتي ، وبعد النجاح في تأميني الرئيسي بأن سيارتي قد سُرقت بالفعل ، حصلت من Club Identicar على تعويض عن سنوات عضويتي التي تبلغ 4 سنوات والتي ستساعدني كثيرًا على شراء سيارة جديدة. مركبة.
شكراً جزيلاً لكم ، بلا شك سأعود حالما امتلك سيارة جديدة.

مرحبا،
من واقع خبرتي ، على الرغم من أن الاستقبال كان مهذبًا ، إلا أن Identicar لم تعالج ملفي لأسباب جعلتني عاجزًا عن الكلام:
بينما تعرضت سيارتي المقفلة لسرقة عجلة القيادة ، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، ولوحة القيادة ... تعارضني شركة IDENTICAR عدم وجود علامة اقتحام في تقرير الشرطة ، وبالتالي ليس لدي أي ضمان. في الواقع ، لم يقم اللصوص بإجبار الباب ، لكن بحسب الشرطة ، استخدموا جهازًا إلكترونيًا لفتح السيارة.
قد يكون الأمر مضحكًا إذا لم يكن مروعًا جدًا وإذا لم يكن متعلقًا بممارسات وقت آخر (الاستثناءات الشهيرة لشركات التأمين)
بينما نرى تقارير عن معدات اللصوص الحديثين ، تلجأ Identicar وراء الاقتحام الميكانيكي ...
صورة تسمح لك بالحكم على ما إذا كان هناك اقتحام !!

محاور فعال للغاية وكفء وودود للغاية. أعتقد أن جميع الخدمات المقدمة تستحق أن تكون معروفة بشكل أفضل.

أنا لست نادما على دفع رسوم عضويتي.

خدمة ممتازة. سداد شخصي وفعال ورائع وسريع. لا يمكن أن يكون أفضل.
Gunnar Wedin BMW GT.

في نهاية السنة الأولى من عقدي ، حان الوقت الآن لتجديده أم لا ....
لا أرغب في تجديده ، فأنا لا أرد على رسائل البريد المتعددة التي أكسبتني مكالمة هاتفية من شخص كان أكثر كرهًا لدرجة أنه أوضح لي أنني لم أفهم شيئًا ولم أشعر بأي ندم على الإلغاء. لا أعتقد أنني آخر من هرب بعد هذه المكالمة !!

استقبال تليفوني ممتاز. ومع ذلك ، فإن أحد العروض التي تم العثور عليها بعد سرقة سيارة مقيد. لأنه بعد شهرين ونصف ، ما زلت لم أستردها ، بعد مكالمات هاتفية عديدة لكل وسيط: الدرك المتتالي ، والتأمين الخاص بي وخبير التأمين الخاص بي ، والمرائب المتتالية ... أريد طرحها للبيع ، حتى تقريبًا جديد ، وشراء واحدة أخرى .. أضرار جسيمة لا تزال موجودة.

/! \ انتباه /! \ يتم بذل كل جهد ممكن حتى لا يتم تعويضها /! \

بعد أن اشتريت سيارتي من وكيل رينو ، تم عرض عقد التأمين المحدد لي (انظر المرفق). بعد فترة وجيزة ، اتصلت خدمة عملاء Identicar بي لتقديم مزاياها والمدخرات المحتملة للتأمين الرئيسي الخاص بي (زيادة في الخصومات التي تم شراؤها مرة أخرى عن طريق السيارات المحددة ، والقطر ، وتغيير الوقود ، ... -> تخفيض المدفوعات الشهرية). لذلك قمت بتنفيذ الإجراءات مع التأمين الخاص بي وفقًا لنصيحة خدمة عملاء Identicar.

تعرضت مؤخرًا لمحاولة اقتحام وسرقة إكسسوارات على سيارتي (عجلة + جنوط + إطارات + وحدات ضوئية + ...).
لذلك طلبت من نادي Identicar شراء حق الامتياز الخاص بي.

رفض Identicar إعادة شراء الامتياز بحجة أن سرقة الملحقات لا يغطيها هذا التأمين. من قراءة العقد ، لا أعرف من كان يمكن أن يخمن! -> مكتوب "إعادة شراء الامتياز: السرقة ، الحادث المسؤول ، كسر الزجاج والحريق: 600". و "التعويض التدريجي: السرقة: مبلغ ثابت قدره 1000 في السنة الأولى"

اتصل مستشار مبيعات رينو الذي أزعجه الموقف ، بقسم مبيعات Identicar أمامي. هذا الأخير لم يحاول حتى فهم الموقف وأحاله إلى الشروط العامة ...

هذا العقد الذي أبرمته Identicar بشكله الحالي هو استراتيجية غير شريفة لجذب العملاء. لتجنب !

النصائح مهما كانت النصائح التي تقدمها خدمة عملاء Identicar ، لا تتبعها. كلفني 1200 ...