Indigo Real Estate Services, Inc. مراجعة

كان يعيش في أحد ممتلكاتهم هناك منذ عام. كان المدير متعاونًا ومتجاوبًا إلى حد ما. ومع ذلك ، منذ مغادرتي في يوليو ، بدأ الأمر يزداد صعوبة. في البداية ، حمّلوني 700ish دولار أمريكي لاستبدال السجادة ، لكن انخفض إلى 200 دولار أمريكي بسبب بعض المبالغ المستردة. عندما رأيت الفاتورة علمت أن هناك خطأ ما. طلبت من المدير التحقق من الفاتورة بعناية أكبر وكنت على حق. لم يقم المدير بإضافة مبلغ التأمين (400 دولار أمريكي) إلى بيان المغادرة. أخبرتني أن هناك خطأ من النظام. بطريقة ما ، سجل النظام مبلغ التأمين الخاص بي كرسوم إدارية غير قابلة للاسترداد. قالت إنها ستعمل عليها لإعادة أموالي. لقد مر شهرين كاملين. حاولت الاتصال بـ Arial كل يوم. لم ترد على البريد الإلكتروني أبدًا وأعادت الاتصال بي. بمجرد أن تلتقط الهاتف ، أخبرتني أنها سترسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني حول مبلغ التأمين خلال ذلك اليوم. لم يحدث قط. تم توجيه كل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي ولم يتم الرد على البريد الإلكتروني.

الرد على indigo real estate في 28 سبتمبر 2018
لذا عادت إليّ يوم الثلاثاء (25 سبتمبر 2018). بعد أن كانت مستمرة منذ 11 أغسطس (قرابة شهرين). أحتاج إلى إرسال نسخة إليك ونشر المراجعة قبل أن أتلقى ردًا منها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة. مراسلتي على البريد الإلكتروني. يمكنني إرسال كل الأشياء لك. (جميع رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها مطلقًا ، يمكنني أن أسأل Tmobile عما إذا كان بإمكانهم إعطائي نشاط سجل المكالمات ...).
حتى بيان الانتقال الذي أرسله لي المدير في 25 سبتمبر لا يزال يحتوي على معلومات خاطئة. كنت بحاجة إلى إرسال البريد الإلكتروني لأطلب منها تصحيح المعلومات مرة أخرى.

أنها تسمح لمديري ممتلكاتهم بانتهاك القوانين الفيدرالية. لقد خرجت من الفيلات في ليكوود واستلمت فاتورتي النهائية منها في الأول من أبريل 2020. نظرًا لأننا في جائحة وأن كل شيء مغلق ، بما في ذلك مكتب التأجير ، ولم يتم سرد الفاتورة لسدادها بكل بساطة. الاتصال بهم ، اعتقدت أن لدي بعض الوقت للدفع. حسنًا ، لقد كنت مخطئًا. 17 أبريل 2020 تلقيت رسالة بالبريد من أحد محصلي الديون يفيد بأنهم قاموا بتحويل فاتورتي إلى مجموعات. هذا 16 يومًا أو 12 يوم عمل. خلال جائحة عالمي. لقد أجريت بعض الأبحاث وكان أمام المستأجرين ، بموجب القانون الفيدرالي ، 31 يومًا لدفع فواتيرهم قبل أن يتم تحويلها بشكل قانوني إلى مجموعات. توجد الآن رسوم تحصيل باسمي ، وقد تراجعت درجة الائتمان الخاصة بي بالفعل. لقد نقلت مخاوفي إلى المدير الذي هو غير محترف للغاية وشعرت بالحاجة إلى المجادلة معي ذهابًا وإيابًا وتخطي تمامًا حقيقة أنهم انتهكوا حرفيًا قانونًا فيدراليًا. لا أقترح العيش هنا أو في أي مكان تديره هذه الشركة إذا كانت أموالك ودرجة الائتمان والأمانة تعني لك أي شيء.

الإدارة سخيفة. لقد كنت أحاول 3 أسابيع الآن للحصول على نسخة من صفحة من عقد الإيجار الخاص بي ، ولا شيء. ليس لديهم مشكلة في جمع أموالك. بالنسبة لأي شيء تريده حظًا سعيدًا. إنهم بحاجة إلى البدء من جديد مع كل إدارة جديدة بشخص يمكنه التعامل معها بدلاً من وجود أعذار. اعتقدت أن الاتصال بالشركة العقارية سيساعد. لقد كنت مخطئ. لا تنخدع بالانطباعات الأولى.

شركة إدارة الممتلكات الرهيبة. تجنب ممتلكاتهم بأي ثمن. إنهم لا يستجيبون لقضايا المستأجر. تحديث: ردت شركة Indigo على رسالتي وطلبت مني إرسالها بالبريد الإلكتروني مع مخاوف محددة. لقد حاولت الاتصال بهم ، ولم يرد أحد ، لذلك يظهر وصف مفصل لمخاوفي أدناه:
أعيش في سيتي سنتر في لينوود.
ما كان في السابق مبنى جديد جميل أصبح الآن بسرعة مكب نفايات. لقد أبلغت مخاوفي مع المدير هنا ، ومع شركة إدارة الممتلكات ، إنديجو ، ولم يستجب أي منهما للمخاوف.
المديرة هنا ، كارمن ، لديها إجابة تغطي سيتي سنتر لكل مخاوفك التي أعربت عنها لها. تقول إن المكان لا يتدهور ، لكنها تعترف أنه ليس لديها وقت للسير في المنزل. لمبنى عمره عامين ، هذا المكان مرعب بشكل رهيب!
الأرضيات والسجاد قذرة والمصاعد قذرة بشكل منتظم. يقول المدير إنه يتم تنظيف السجاد بالمكنسة الكهربائية يوميًا ، لكن الممرات ربما يتم تنظيفها بالمكنسة الكهربائية مرة واحدة شهريًا ، ونقص التنظيف والعناية يفسد السجاد.
يقول المدير إن الردهات يتم تنظيفها مرة واحدة يوميًا ، ومع ذلك فإن طابق اللوبي رقم 196 في الغالب عبارة عن فوضى قذرة ولزجة. على سبيل المثال ، كان هناك بول قط في ردهة الشارع رقم 196 لعدة أيام بعد إخلاء إنذار الحريق في وقت متأخر من الليل. إذا تم تنظيف الردهة كل يوم ، لكان بول القط قد اختفى في اليوم التالي ، لكنه لم يكن كذلك.

تم إغلاق المسبح لمدة شهر مرة أخرى كما كان في الصيف الماضي. لم يكن هناك نباتات في أواني الزهور الكبيرة في شارع 196 (فقط الأوساخ والطحالب التي تنمو بشكل تطوعي).

تم كسر كلا بابي الجراج لمدة تزيد عن شهر ، ويمكن إصلاحهما في "6-8 أسابيع". باب واحد مفتوح بينما كلاهما مكسور بحيث يمكن للمقيمين الذين يدفعون 100 دولار شهريًا لركن سيارتهم في المرآب ذي الإضاءة الخافتة الدخول والخروج ، ومع ذلك يسمح الباب المفتوح بالدخول غير المحدود ، ليس فقط إلى المرآب ولكن إلى جميع المناطق السكنية في بناء ، لأي شخص خارج الشارع. يتألف الوصول المتحكم فيه الذي يعلنون عنه بالكامل من مشكلات باب المرآب هذه. عندما سئل عن المجمع والوصول المتحكم فيه غير متاحين للمستأجرين هنا الذين وقعوا عقد إيجار ودفعوا إيجارهم ، رد المدير علي في رسالة بريد إلكتروني مع:

"الدخول المتحكم به والمسبح وحوض الاستحمام الساخن كلها وسائل راحة. كما ذكرت ، هذه العناصر غير مشمولة في إيجارك ولدينا الحق في أخذها بعيدًا في أي وقت ولأي سبب".

يمكن تغيير مكان وقوف السيارات الخاص بك في المرآب في أي وقت أيضًا. اقرأ عقد الإيجار بعناية شديدة. عندما وقّعت ، كان بإمكاني الوصول إلى أماكن وقوف السيارات ذات الحجم الواسع ، وبعد أشهر ، تم تخصيص مكان كبير بما يكفي لميني كوبر ، ربما. اضطررت إلى إيقاف سيارتي على بعد أكثر من شهر حتى غادر أحدهم وتم تخصيص مكان عادي الحجم في المرآب.

إذا كنت تعيش هنا وتحتاج إلى شيء ثابت ، فكن مستعدًا للانتظار لفترة طويلة جدًا. في كل مرة تنكسر أبواب الجراج أو ينخفض ​​حوض السباحة ، يقال لنا إنه لا توجد طريقة لإصلاحها في الوقت المناسب. يبدو دائمًا أن هناك جزءًا يجب أن يتم طلبه بشكل خاص من الشركة المصنعة ، ووفقًا للإدارة ، يستغرق ذلك شهورًا.

العديد من جيراني قد تعطلت غسالاتهم. تم توجيههم لاستخدام غسالة في شقق أخرى شاغرة لشهور ، بدلاً من الموظفين هنا لإصلاح أو استئجار شخص ما لإصلاح أجهزتهم. انتظر أحد الجيران خمسة أشهر حتى يتم إصلاح غسالته. آخر على مدى ثلاثة أشهر.

فريق العمل هنا صغير جدًا لمثل هذا المجمع الكبير. على الرغم من أن موظفي الصيانة ودودون ، إلا أنهم ببساطة مرهقون بالعمل ويبدو أنهم أكثر تركيزًا على توفير أماكن شاغرة وغير قادرين على مواكبة تنظيف / إصلاح المناطق العامة والوحدات المستأجرة الحالية.

غالبًا ما يخالف المقيمون القواعد هنا ، ويبدو أن الإدارة غير فعالة في تطبيق القواعد. تم الإعلان عنه كمجتمع لغير المدخنين ، ومع ذلك غالبًا ما تنبعث منه رائحة الدخان. يُسمح للمقيمين بوضع مداخن ونباتات خارج أبوابهم ، على الرغم من أن ذلك مخالف للقواعد ويتم ذكره كمخاطر حريق في عقد الإيجار.

لم أواجه أي مشاكل مع Indigo Real Estate ، لقد كانت ستيفاني مفيدة جدًا في أي مشكلات أو أسئلة لدي.

أحب حيث أعيش. تهتم شركة الإدارة حقًا بالسكان. عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا ، يردون على الفور. يستضيفون أيضًا أحداثًا مجانية حتى نتمكن من مقابلة جيراننا ، أو مجرد التسكع.
إنهم ليسوا من بين تلك الشركات الكبيرة التي تعمل بالروبوتات. يمكنك إخبار الموظفين مثل ما يفعلونه ومن يعملون من أجله.

لقد عشت في بعض الشقق الأخرى التي تديرها شركات أخرى ولا أعتقد بصراحة أنني أستطيع العودة.

فريق عمل غير محترف للغاية. رفضت كريستينا كوسكي معالجة مخاوفنا بشأن التعرض الثاني للدخان في أبتاون 11.

هذه إلى حد بعيد أسوأ شركة إدارة عقارات استأجرت منها. الموظف الموجود لديهم في الموقع غير مهني ، وعلى الرغم من أن الموظفين الداخليين قد اشتكوا ويشكو المستأجرون ، فلا يتم فعل أي شيء. عندما تحتاج إلى تصعيد مشكلة ، لا يوجد حل. مدير مدير الممتلكات لا يستجيب. إذا كنت تريد تجربة معيشية محبطة مليئة بالفواتير غير الاحترافية والفواتير غير الصحيحة ونقص خدمة العملاء والرعاية والاهتمام والاستجابة. ثم الإيجار منهم. إذا كنت ترغب في الحصول على مستوى أعلى ، فابحث في مكان آخر.

لقد عشت في العديد من مجتمعات Indigo على مر السنين وكانت الخدمة مذهلة. يسارع المدير وأفراد التأجير وأعضاء فريق الصيانة في الاستجابة ومعاملتي ومع جيراني بأعلى مستويات الاحترام. قبل بنائنا الحالي ، كنا نعيش في Belltown في Dimension ، وقد استضافوا حفلات موسيقية حية ، وعروضًا متنوعة ، وما إلى ذلك. تم بيع المبنى ، وتولت الإدارة الجديدة المسؤولية ، وبدا شعور المجتمع يتلاشى ببطء مع مرور الوقت. لقد بحثت عن مجتمع Indigo آخر وأعيش الآن في SLU - أفضل قرار على الإطلاق.

تحديث: اتصلت بـ Indigo كما اقترحوا في ردهم. قيل لي أن سوسينا ستتصل بي. لم تفعل. سألت عن اسم نائب الرئيس حتى أتمكن من كتابة خطاب لها ، وقيل لي إنه يتعارض مع سياسة الشركة لإعطاء اسم نائب الرئيس! يقف تقييمي الأصلي:
إدارة غير مهنية للغاية.
لا تستجيب لمخاوف المستأجر.

100٪ لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الصوتي المتعلقة بممتلكاتي التي تنتهك شروط اتفاقية الإيجار الخاصة بهم.

الإدارة إما جاهلة أو غير مبالية تجاه احتياجات شقق Lilac في Fox Lake IL. الصيانة في أحسن الأحوال مزحة.

أعيش في عقار Indigo منذ ما يقرب من عام الآن ولدي تجربة رائعة. بعيدًا عن كون المبنى نظيفًا وجميلًا ومع وسائل الراحة التي أريدها كثيرًا (محطة إغاثة هزلي ، وموقف سيارات ، وسطح رائع) ، فإن الميزة هي مدير المبنى ، وهو لطيف وسريع ودائمًا. أنا وجروي نحب العيش هنا ولدينا جيران ودودون (بشر وكلب!)

على الرغم من أنني لا أحمل شركة Indigo Real Estate مسؤولية السرقة على ممتلكاتهم ، إلا أنني لا أتغاضى عن المواقف الرافضة للمواقع الفردية بشأن عدم إخطار المستأجرين بأضرار السيارات والسرقة داخل مجمعاتهم الفردية.

إنهم يوظفون إدارة سيئة لا تفعل شيئًا عندما يتعلق الأمر بالشكاوى ضد المستأجرين الآخرين. هناك سياسة لمدة 3 أيام أنه إذا لم يتم نقل السيارة لمدة 3 أيام ، فسيتم "تخزينها" وهو انتهاك مباشر لعقد الإيجار يوقع عليه الجميع. تم إخبار الإدارة بأنه إذا ركنت سيارتي خلف دراجتهم النارية ، فإنهم يستخدمونها "للتخلي عن مكانهم لمركبة أخرى" (يسعد المستأجرون ترك ملاحظة صغيرة على سيارتي بعد عودتي إلى المنزل بعد حلول الظلام وكان المكان الوحيد المتاح لركن سيارتي بالقرب من المبنى الخاص بي) سيتم جري. وفقًا للإدارة ، فإن موقف السيارات المحجوز فقط إما مغطى / مرآب لا يوجد فيهما هذا المستأجر. موقف سيارات "مفتوح" للمجتمع حيث يكون موقف سيارات "من يأتي أولاً يخدم أولاً". لذا فإن هذا المستأجر الآخر يحصل على "حجز" مكان لوقوف السيارات أمام المبنى مباشرة كل يوم لأنهم يخزنون دراجتهم النارية مباشرة على رأس مكان وقوف السيارات حتى يتمكنوا فقط من الوقوف هناك.

أعيش في 1111 East Olive Apartment. ستيفاني من Indigo Real Estate هي مديرة شقتنا. إنها ودية للغاية وسريعة الاستجابة. تم حل جميع المشكلات التي كانت لدينا في الماضي بسرعة كبيرة في كل مرة. سعيد جدا بإدارة المبنى!

لا يعرف الشخص في قسم الامتثال كيفية إجراء العمليات الحسابية ولا يقوم بإرجاع رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات التي يحبونها لفرض رسوم عليك مقابل رسوم الطلب ، لكنهم يعتقدون أنك لا تستحق توضيحًا إذا رفضوا طلبك.

أعيش في 1111 East Olive Apartment ومدير المبنى لدينا ستيفاني هو الأجمل! إنها ودودة للغاية ومتفهمة ومتعاونة ومحترفة. كلما كانت هناك مشاكل في شقتنا ، يتم إصلاحها في اليوم التالي. أنا سعيد جدًا بإدارة المبنى لدينا.

لماذا تتقاضى الإدارة في Villas at Lakewood 100 دولارًا أمريكيًا مقابل بطاقة مرور المسبح المقيم ولا تستجيب لأي شكاوى تتلقاها.

فريق الإدارة هنا رائع. كنت أنتقل من خارج المدينة إلى وسط مدينة سياتل وكانوا متعاونين حقًا.
أخبروني أيضًا بأشياء رائعة يجب القيام بها في المنطقة. حتى الان جيدة جدا!

إنها شركة رائعة! جميع موظفيهم متعاونون وودودون. أوصي بها للجميع.

أنا أعيش في شقق ليندن ، فريق إدارة ممتاز ، صالة ألعاب رياضية نظيفة للغاية ، مناطق مشتركة مريحة.