هذه هي أسوأ شركة استثمرت أموالي معها حتى الآن. إنهم لا يلتقطون الهاتف أبدًا ، ومن المستحيل الاتصال بهم ، فالناس الوحيدون الذين يجيبون هم موظفو المبيعات !!! لذلك إذا كنت وسيطًا وتشتري منتجهم ، فستحصل على المساعدة ، وعدم الاحترام الكامل للعملاء الذين يحتاجون إلى تحويل الأموال ، وما إلى ذلك ، كانت لدينا أسئلة ، فأنت لا تعرف ما إذا كان الفاكس المستلم. لا تتعامل معهم. الأسوأ!!!!!
مترجمأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. بقيت في الانتظار لأكثر من ساعة واحدة في محاولة التحدث مع ممثل عن راتب سنوي موجود.
أخيرًا تركت رقمي ولم يحدث رد الاتصال. نفس التجربة في اليوم التالي. مازلت منتظرا!
خدمة العملاء جيدة. ساعدت عائلتي كثيرًا خلال وقتنا الصعب.
مترجملقد كانوا لطيفين للغاية وعلى دراية بالمسألة الوحيدة هي أنني تم تأجيلي لمدة 27 دقيقة !!!
مترجملقد اتصلت مرتين بخصوص إصدار شيك باسم زوجي الراحل والنماذج المطلوبة لإصدار الشيك باسمي. تم تعليق كلتا المرتين ، وبعد تلقي رسالة مفادها أنه يمكنني ترك رقم هاتفي و "عدم فقد مكاني في الطابور" لم يتصلوا مرة أخرى. شجرة هواتفهم هي أيضًا أسوأ شجرة واجهتها على الإطلاق.
تحديث! لقد رفعت المراجعة إلى 3 نجوم. لقد وجدت عنوان بريد إلكتروني على موقعهم ، وحاولت ذلك ، وسرعان ما سمعت مرة أخرى ، ثم تلقيت في النهاية مكالمة هاتفية تعاملت مع المشكلة. بعد يومين تلقيت مكالمة أخرى ، على ما يبدو في العودة إلى مكالمتي الأصلية قبل عدة أيام.
يبدو أنهم يجعلون عن قصد من الصعب الاتصال بهم أو إحراز تقدم في الأعمال الورقية المملة. يبدو أن هناك توافقًا في المصالح: فكلما كانت عملياتهم أقل كفاءة ، زادت قدرتهم على الاحتفاظ بأموالك دون الدفع.
مترجمأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. أعتقد أن لديهم شخصًا واحدًا يعمل هناك لمدة ساعة واحدة في اليوم. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني ، وتركت رسائل صوتية ، وجلست في الانتظار لساعات ... ما زلت أنتظر ...
مترجم
