Inter Mutuelle Assurance (IMA) مراجعة

مرحبا . أنصحك بشدة بعدم استخدام IMA. بعد وقوع حادث في الخارج ، تم تجميد سيارتي لأكثر من شهر. أعيدت سيارتي إلى فرنسا في 2 سبتمبر 2020. بعد صدمة الحادث ، تحطمت النوافذ الخلفية لمركبتي ، ولم أكن حتى عناء تغطية الجزء الخلفي من سيارتي. في اليوم الذي وصلت فيه سيارتي إلى فرنسا ، ذهبت إلى مرآب Bmw لإجراء جرد. رأيت أن هناك ماء في صندوق سيارتي ، وأعمال هيكل السيارة المتضررة ، وفرق في الأميال يثبت أنهم قادوا سيارتي لما لا أعرفه. لا يريد IMA الاعتراف بأخطائه ويتهم مرآب BMW بتلف سيارتي. بينما لدي كل الصور في الدليل. بعد عدة رسائل تذكيرية لخدمة المستهلك ، لم يعودوا يرغبون في التقاط الهاتف. نظرًا لاتهاماتهم ، لم تعد BMW تريد تولي مسؤولية سيارتي. شكرا IMA

لا أحد يجيب وجهاز الرد الآلي يتحول في حلقة ، من الجيد معالجة حالات الحوادث!
نظام للمراجعة بين شركات التأمين المسؤولة

من المؤسف أن خدمة IMA BENELUX ليست جيدة مثل IMA FRANCE. بمناسبة حدوث ثقب شائع في بلجيكا ، وجهت IMA BENELUX سيارتي إلى مرآب شريك. لم يُطلب أي تقدير للإصلاح مرتين. باهظ الثمن. عادةً ما يتم إصدار فاتورة للإطارات بسعر عام 180 لكل وحدة بسعر 320. تم تغيير 4 إطارات بدلاً من 2 بدون أمر إصلاح. لا يوجد تدخل فعال من قبل IMA تجاه مرآب شركائهم ... محبطون جدًا لأن يتم أخذهم من قبل الحمام. شفقة! الشكوى معلقة ، على أمل الحصول على رد من خدمة عملاء IMA أو MAIF.

أنا حامل مع خطر الولادة المبكرة ، أستفسر عن المساعدة المنزلية ، نعم لقد أخبرتني أن لدي الحق في الاتصال بالمساعدة ، لذا من الضروري أن تكون المحطة الأولية ليست امتدادات لا أفهمها على الإطلاق منطقيًا إذا طال أمد ، فهذا يعني أن حالتي لم تتحسن حتى أنها ساءت ولكن مهلا لا ، فهم يظلون على رأيهم ، فمن الضروري أن لا يعرفوا شيئًا إنسانيًا كخدمة.

فظيع ، لم يردوا أبدًا على الهاتف. انتظرنا ساعتين! كان علينا العودة بمفردنا ، لا عودة إلى الوطن. فضيحة! في اليوم التالي حاولت الحصول عليهم ، نفس الشيء: جهاز الرد على المكالمات الهاتفية. سأترك مشتركي وأبحث عن تأمين على السيارة يستحق الاسم

رأي من احتاجها وليس من يعمل هناك:

نجم لأنه لا يمكنك وضع أقل.

مساعدة الناس في جميع أنحاء العالم
مساعدة المركبات في أوروبا
وهذا 24 / 24h 7 / 7d

دعم ماتموت في الأعلى. خدمة عالية الجودة مع محترفين حقيقيين يجدون حلاً سريعًا وفعالًا وعلاقة إنسانية للغاية. شكرا جزيلا.

خصوصًا لا داعي للتعامل معهم عندما تكون بالخارج إذا كنت لا تريد أن تتحول إجازتك إلى كابوس في حالة وقوع كارثة ، فقد اضطررت للتعامل مع شعبه ورأيت ما يمكنك فعله مع تحملهم. زميل محلي غير كفء.! لا أرغب أبدًا في استخدام خدماتهم مرة أخرى إذا كان بإمكاننا قول هذه الخدمة.

فاعل رئيسي للمساعدة على المستوى الأوروبي وفي نفس الوقت مجتمع مندمج تمامًا في المدينة وبيئتها.
للحصول على وظيفة مجدية!
أنا

شكرًا جزيلاً على المعالجة الاحترافية والمدروسة والفعالة لملفنا
رعاية جيدة للغاية من قبل فريق متفهم ولطيف ومتفاعل للغاية

استخدمنا الخدمة بعد ثقب في الإطارات أثناء استئجار سيكست ، وكان لدينا مركبتان بديلتان وخدمة سيارات الأجرة وليلة في الفندق.

فعال جدا جدا. برافو إيما
وشكرًا لسيارة الأجرة اللطيفة التي اعتنت بنا. أوصي بنسبة 100000٪

شكرا لكم جميعا لجعل وداع الأم لأطفالها ممكنا. (الفرز / الفريق في إسبانيا ...)

تقطعت السبل بزوجتي على جانب الطريق مع طفلنا البالغ من العمر 8 أشهر ، ومرت 20 دقيقة حتى حاولت الحصول على مساعدة عبر الهاتف ... هذا يقول الكثير عن خدماتك ...

أصيبت ابنتي بالمرض في تايلاند (حمى الضنك الحادة). تم نقلها إلى المستشفى. لقد كان تدخلك فعالاً ، ومعلوماتك دقيقة وقيمة. أشكرك على عملك وعلى الدعم البشري والمادي والمالي الذي قدمته. أحسنت

من الجيد دائمًا أن تعلم في الليلة السابقة أن السيارة البديلة لم تعد متوفرة ، فهي لا تزال لطيفة لأنه من خلال الإيمان بحجز المساعدة أن كل شيء قد تم إصلاحه .... (بينما بعد إبلاغهم ، حذرتهم وكالة التأجير من هذه اللحظة من حجزهم أنه لم يكن هناك المزيد من المركبات).
أخيرًا ، لم يتمكنوا من العثور علي VHL وكما يقول المثل ، لا يتم خدمتك بنفسك أبدًا ، لا بد أنني وجدت السيارة.
الهواية المؤلمة لـ IMA!

في قمة. لقد تعطلنا مرتين خلال أسبوع من بعضنا البعض لمركبتين مختلفتين. تم تقديم المساعدة بشكل جيد للغاية. لقد بحثوا عن أفضل الحلول. كانوا قادرين على الاستماع إلينا. لقد تمكنوا من طمأنتنا. شكرا جزيلا لك.

أخذ رهينة ويفرض دفع التكاليف إلى المرآب والسداد خلفه ، حدث الانهيار في 13 يوليو 2020 ، وتمت معالجة البريد في 15 يوليو 2020 ولم يتم سداد التكاليف حتى الآن. اتصل اليوم ، وماذا الآن .. مرفق غير مقروء؟ ما كنت لأتصل به ، لم يكن ملفي قد تقدم "لأنهم يتلقون أكثر من مائة رسالة بريد إلكتروني يوميًا" ولا يمكنهم العودة إلينا ، الأمر متروك لنا لإبلاغهم بأنه لم يتم تعويضنا. بالإضافة إلى ذلك ، إنها المرة الأولى التي ننتظر فيها طويلاً على الهاتف للحصول على شخص ما. أود أن أشير أيضًا ، بالنسبة لبعض الوكلاء الذين لدي على الهاتف ، إلى الافتقار إلى الحماس والحسد .. يمكن وصفه تقريبًا بأنه فظاظة ..... لا أنصح به كثيرًا. مؤمن MATMUT ، ملف F0I254976

جو عمل رائع (مزود تكنولوجيا المعلومات) ، كم هو محظوظ أن أكون في IMA!

لقد عملت كعامل موسمي وهو أمر ممتع للغاية. فريق عمل يقظ للغاية ومهتم. أوصي

بعد أن احتجت إلى سيارة إسعاف لنقل زوجتي ، وجهني Macif إلى IMA
ليس لدي سوى التهاني لأوجهها إلى جميع المتكلمين
الكفاءة ، الكفاءة ، المتابعة ، اللطف
نعم أحسنت فعلاً ، هذه الخدمة تستحق التميز

خلال ستين عامًا ، كان لدي عدة مرات لطلب هذه المساعدة (70000 كم سنويًا) كان كل شيء دائمًا مثاليًا في فرنسا أو في الخارج ...
معهم نسافر بهدوء

رائد سوق المساعدة في فرنسا ، في مجال السيارات والمنزل والمساعدة الطبية. لديهم أيضًا فروع في الدول الأوروبية الرئيسية والمغرب.

في قمة!
لقد انهارت على الطريق السريع في Vannes: بين العديد من جهات الاتصال الهاتفية الاحترافية للغاية والإصلاح ، والإعادة إلى الوطن بسيارة أجرة على بعد 150 كم ، واستئجار سيارة عالية الجودة ، والعودة إلى Vannes بالقطار + سيارة أجرة تم توليها بالكامل ... هذا يكفي لتأكيد اختياري لشركة MAIF كشركة تأمين. شكرا جزيلا!

نرحب بك وأفعالك بجودة عالية تتجاوز الجانب المهني. الصبر والتفاهم والتدخلات الفعالة تدخل سجلاً من المهارة الرائعة. تواصل ، أحضر الكثير.

لقد قمت بتوصيلها لعميلي في فبراير ، نحن في يونيو ولا توجد قواعد مستلمة على الرغم من بريدهم الإلكتروني لأنهم سيدفعون لي في أبريل بلا خطورة

لقد لجأت إلى خدماتهم ، بعد حادث تسبب فيه كلب قطيع عبر الطريق السريع A10 في شارينت ماريتايم.

عندما عدت إلى قسمي ، اتصلت بهم.

عرضوا عليّ سيارة لمدة 7 أيام بينما تم إصلاح سيارتي.

عندما وصلت إلى Garage PEUGEOT ، كانت السيارة المستأجرة متوقفة بالفعل في موقف السيارات.

لقد كانت ودية وفعالة وسريعة للغاية ، لا يسعني إلا أن أشكرهم.

*

كان الاتصال الأول سيئًا حقًا مع العامل ... بارد وغير ودي وغير متعاطف.
اتصلت مرة أخرى بالأمس ، أجاب رجل محبوب شرح الأمور لي ، على الرغم من عدم موافقتنا على عدم وجود مشاكل في الاتصال ، أظهر علم أصول التدريس.
اليوم تم استدعائي من قبل شخص متابعة العملاء. ناقشنا بطريقة مهذبة للغاية وتم نشر الخدمة بعد مناقشة حول عقدي.
لذلك أرفع تصنيفي من نجمتين في البداية إلى 4 الآن. أنا لا أضع 5 بعد المكالمة الأولى ولكني أتحقق من حقيقة أن الشركة متفاعلة وأزلت التعليق غير المهني.