واحدة من أسوأ تجارب الفنادق التي مررت بها على الإط...
واحدة من أسوأ تجارب الفنادق التي مررت بها على الإطلاق.
1) الفندق محجوز بالكامل ولكنه يعاني من نقص في الموظفين كما هو الحال في مارس 2020. لا توجد خدمة غرف وخدمة تنظيف متقطعة ، ومع ذلك فقد حجزوا الفندق بأكمله بالسعر الكامل
2) وضع المصعد يدمر التجربة تمامًا. عليك أن تستقل ثلاثة مصاعد لتصل إلى غرفتك ، كل منها به خط من 20 إلى 30 شخصًا في أي وقت. هذا يعني أن الأمر سيستغرق من 20 إلى 30 دقيقة للصعود والنزول في المصاعد. إعداد هذا المصعد دائم!
3) خادم الخادم هو نكتة مطلقة (نكتة ليلة 50 دولارا). إنها بطيئة للغاية وبالتالي فهي معبأة دائمًا ، وتستغرق من 10 إلى 15 دقيقة لتسليم السيارة وحتى وقت أطول لالتقاطها. لا يمكنك ترك سيارتك فحسب ، بل عليك انتظار وصول خدمة ركن السيارات غير المهتمة إليك قبل أن تتمكن من المغادرة.
4) كان لدى جميع الموظفين موقف لا أملك وقتًا للتعامل معه ، من الخادم إلى مكتب الاستقبال وموظفي المطعم. كان موظفو المطعم فظين بشكل خاص وكانوا منزعجين لأنك حتى تجرؤ على السؤال عما إذا كان لديهم حجوزات متاحة. جعلني الموظفون أشعر وكأنني مجرم متعدي على ممتلكات الغير لجرأته على الصعود إلى الطابق 73 لطلب الطعام. كان عليهم الحصول على موافقة المدير للسماح لي حتى بالذهاب إلى هناك!
إذا كنت تحجز هذا التفكير في أنها ستكون تجربة فاخرة ومريحة ، فأنت مخطئ. كنت سأحصل على خدمة عملاء أفضل واهتمامًا أفضل في فندق صغير.
