أعاني من تكرار تقرحات الساق والقدم. في الماضي ، تعاملت مع العديد من موردي العناية بالجروح و Continuum هو "الأفضل" الذي تعاملت معه على الإطلاق. قسم رعاية العملاء على دراية وفعالية وودود للغاية. إنهم يعرفون احتياجاتي من الضمادات ويتأكدون من أنني أحصل على ما أحتاجه بالضبط. يمكن طلب المنتج في منتصف الظهيرة وإحضاره عند باب منزلي في اليوم التالي. إنهم يعتنون بفواتير Medicare الخاصة بي دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. بالتأكيد "الأفضل".
مترجمهذه الشركة مزحة كاملة. أولاً أخبروني أنهم سيعطونني كرسيًا متحركًا وحيدًا بينما يتم إصلاح كرسيي ، ثم أخبروني أنه ليس لديهم أي شخص منعزل يتركني عالقًا. ثم أخبروني أنه سيتم طلب أجزائي وستكون جاهزة عندما يوافق التأمين الخاص بي على الإصلاحات. أخبروني الآن أنهم لم يطلبوا حتى الأجزاء ، على الرغم من حصولهم على الموافقة. إنهم لا يهتمون بما إذا كنت أتعرض للإصابة من عدم وجود كرسي متحرك أم لا. لا تمنحهم أي عمل. استخدم Abet Medical ، فهم يتمتعون بسمعة طيبة ويهتمون بعملائهم ، ويضمنون كرسيًا متحركًا وحيدًا عند إجراء الإصلاحات.
لقد مر الآن أسبوعين منذ أن نظرت هذه الشركة إلى الكرسي المتحرك الخاص بي ، وما زلنا لا نملك أجزاء tbe لإصلاحه. هذا على الرغم من حقيقة أن أجزاء tbe يتم إرسالها من السلطة الفلسطينية. لا يوجد أي عذر لهذا الموقف غير المبالي. كان ضبابي الأكبر هو استخدامها في الشراء الأولي لهذا الكرسي المتحرك. لقد كنت على اتصال بالعديد من مجموعات حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة حول تقديم التماس إلى الدولة لإزالتها من قائمة موردي Medicaid المعتمدين. هناك شركات أخرى حسنة السمعة للتعامل معها. لا تعطي أي عمل لاستمرار المستلزمات الطبية.
الموظفين ودية والمعرفة. كانت كاثي مساعدة هائلة ، وذهبت إلى الأمام لنا. مؤكدا سوف نستخدمهم مرة اخرى
مترجمهذه الشركة وصمة عار! موظفو المكتب وقح وغير كفؤ. تأخر توصيل ابنتي من ذوي الاحتياجات الخاصة كل شهر وعندما أتصل ... يبدو الأمر كما لو كان عليّ تذكيرهم بإرسال الإمدادات لها! أو أتصل ويقول أحد التسجيلات "الوقت المقدر للإجابة هو x مقدار الدقائق" لذا أنتظر في الانتظار لمدة x من الدقائق ويبدو أن شخصًا ما يلتقط الهاتف ويغلق المكالمة. لقد أنكروا أيضًا تلقي نصوص بالفاكس من دكتورها بأنني شاهدت شخصيًا فاكس موظفي مكتب drs ... وهم يحاولون إلقاء اللوم على مكتب drs لعدم إرساله حتى اتصلت بهم على هراءهم! ربما تم حذف البرنامج النصي من نهايته! خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. أنا أبلغ عنهم لشركة تأمين بناتي هذه المرة وفي أي مكان آخر يمكنني الإبلاغ عنه أيضًا! أنا سئمت منه.
مترجمخدمة العملاء كانت دائما مفيدة جدا. المجموعة الواسعة من المنتجات المخزنة تجعلها المحطة الوحيدة لمرضاي! شكرا جزيلا!
مترجملقد كان Interphase رائعًا في مساعدة عائلتي في الحصول على المستلزمات الطبية لبناتي. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح مزايا التأمين الخاصة بي ، وعملية التفويض. لقد جعلني أشعر بالراحة حقًا لمعرفة أن لديهم أفضل مصلحة لبناتي.
مترجمإذا لم أتمكن من إعطاء نجم كنت سأفعل. كان من المفترض أن يحصل زوجي على عصاه يوم الجمعة. لا يستطيع المشي بدون مساعد. لا اتصال ولا تسليم. سأكون sprakimg إيث مدير يوم الاثنين. هذا غير مقبول!
مترجمأقترح ألا يستخدم أحد هؤلاء الأشخاص الأغبياء. محترفي الأمم المتحدة ، جاهلين ، وقحين. حتى المشرفين جاهلون. لقد كنت معهم منذ ديسمبر 2016. snf الآن في مسيرتها ولا يجلبون حفاضات طفلي ، مما يجلبون لي الأشياء الخاطئة ، مما يعلقون في وجهك. مجرد عادي يا غبي. يحتاجون إلى إغلاقها. إنهم لا يستحقون حتى النجمة الأولى التي قدمتها لهم.
مترجمفقط فظيعة ومربكة. سوف يسيئون استخدام الأوراق ، وسوف يقولون إنهم لم يتلقوا رسائل الفاكس مطلقًا. يرجى حفظ وقتك والذهاب إلى مكان آخر.
مترجمرعاية وراحة كبيرة في الحصول على المستلزمات الخاصة بي!
مترجملقد كان جهدًا لموظفي المكتب للذهاب لاسترداد نص فاكس. وقح للغاية وغير احترافي ، أقترح الذهاب إلى مكان مختلف لأنك لن تكون سعيدًا بهذه الشركة
مترجمخدمة العملاء مروعة! يجب على الشركات تقييم موظفيها بشكل مستمر خاصة في خدمة العملاء! إذا كنت تكره وظيفتك ، فاستقيل لا تأخذها على العميل. أتمنى ألا أضطر إلى التعامل مع هذه الشركة وموظفيها الرهيبين ولكن للأسف شركات التوريد الطبي محدودة! إذا كان ذلك ممكنا اذهب مع شركة مختلفة !!!
مترجممن بين جميع أوامر أبنائي ، أعتقد أنه ربما كان هناك ترتيبان صحيحان. إذا كانت علامة للاستلام ، فإنها تقوم بالتوصيل وإذا كان الملحق من الشوكولاتة ، نحصل على كل نكهة ما عدا الشوكولاتة.
مترجم3/10/14 ........ التحديث للمراجعة الأصلية .........
منذ أن قمت بنشر المراجعة أدناه ، حدث الكثير. سمعني شخص ما أخيرًا واتصلوا بي وأصبحوا متعاونين للغاية منذ ذلك الحين. أنا الآن أتعامل مع تينا التي يجب أن أقول أنها كانت رائعة. أشعر حقًا أنه أخيرًا يهتم شخص ما بالتأكد من استلام الإمدادات الخاصة بي وأن جميع الخطوات التي يجب اتخاذها قبل أن أحصل عليها يتم الاهتمام بها. لذلك ، لسوء الحظ ، اضطررت إلى نشر هذه المراجعة للحصول على ما أحتاجه ، لكنني سعيد جدًا رغم ذلك وآمل أن يكون هذا قد جعل Interphases تولي مزيدًا من الاهتمام لموظفي خدمة العملاء للتأكد من عدم حدوث ذلك اي شخص اخر!!! أعطي ثم 5 نجوم لجهودهم في التأكد من أن هذه المراجعة قد تم تغييرها وأريد أن أشكر تينا من أعماق قلبي لتجاوزها لأرى أنني سعيد !!!
الأسوأ على الإطلاق !! لا يمكنك الذهاب إلى مكان آخر في المنطقة لأنهم هم الوحيدون الذين لديهم لوازم فغر القولون ، لذا كن مستعدًا إذا كان لديك فغر لأنك سوف تنفد. لم أواجه مثل هذه المشاكل في حياتي مع أي شركة على الإطلاق. ليس عليك فقط القيام بعملهم للتأكد من حصولك على الإمدادات الخاصة بك ، بل هم الذين ليس لديهم أدنى فكرة عما يفعلونه ومن ثم يعطونك موقفًا ويتصرفون وكأنهم يشعرون بالإهانة لأنك غاضب ومنزعج. في كل مرة يأتي فيها البرنامج النصي للتجديد ، من الأفضل حفظ بعض الأشياء الخاصة بك لأنه يستغرق شهرين على الأقل من الأعذار وفي النهاية ينتهي بك الأمر إلى القيام بعملهم نيابة عنهم لأنك لا تستطيع الانتظار شهرين آخرين ولكن من الآن فصاعدًا سوف يتصل بمستندي ويحصل على النص ويتصل بشركة التأمين الخاصة بي للحصول على الموافقة واستدعاءها لأنه من الصعب القيام بأمرين بسيطين. سأعثر على أي مكان أستطيع فيه نشر مراجعة لأنه لا ينبغي لأحد أن يتعامل مع هؤلاء الأشخاص الفظين وغير المهتمين والكسالى. كنت أعيش في مكان لمدة عامين ولم أعلم أبدًا عن الحاجة إلى البرامج النصية كل 3 أشهر الآن ، فأنا أعرف الإجراء بأكمله بسبب الاضطرار إلى القيام بعملهم حتى أتمكن من الحصول على ما أحتاجه. لقد اتصلت بشركة التأمين الخاصة بهم ومنحتهم موافقتي # وقد اتصلت بطبيبي للحصول على البرنامج النصي الذي يحتاجون إليه لمعالجة طلبي. ما لم تكن تريد صداعًا مستمرًا ، ابحث عن مكان آخر لأن هذا المكان كابوس !!! أتساءل كم عدد الأشخاص الآخرين الموجودين في نفس القارب مثلي؟ أعلم أن المراجعة الأخرى تبدو تمامًا مثل صوتي !!!! إنها كارثة كاملة لشركة تحتاج إلى أشخاص يعرفون ما يفعلونه ويهتمون بعملائهم لأنه لم يكن أحد منهم على الأقل متعاطفًا مع الموقف الذي يزيده سوءًا مع المواقف السيئة وبسبب نعاني من الإهمال.
لقد كان من دواعي سروري العمل مع الموظفين في مكتب PGH ولا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الجو المهني والرعاية الجيدة التي تلقيتها! أود أن أوصي بشدة بـ Interphase Medical لأي شخص ولكل شخص ؛ والأهم من ذلك أنني حثثت عائلتي على استخدام Interphase لتلبية احتياجاتهم من الإمدادات الطبية. يتفهم هذا الموظفون أهمية التجارب الفعالة التي تركز على المريض - سأقيمها بـ 5 نجوم عالية الجودة مرارًا وتكرارًا!
مترجملم أتلق إمداد أبريل الخاص بي من البسكويت الذي كتبه طبيبه. لا يوجد مكالمة هاتفية لا التسليم. الآن أحاول العثور على الحجم الذي يرتديه ابني. سمه فقط بخيبة أمل حقا. لا ينفد النص الخاص بي حتى نوفمبر ، لذلك ليس لدي أي فكرة عن سبب عدم استلام الحزمة الخاصة به.
مترجملقد كنت مريضًا في Interphase لسنوات عديدة أحصل على الإمدادات الخاصة بي. أنا أقدر كل ما فعلوه من أجلي.
مترجميحصل جدي على جميع الإمدادات الطبية من هنا والجميع صبور ولطيف. نحن عملاء إلى الأبد.
مترجمأنا أتصل مرارًا دون إجابة ، انتظر وقتًا طويلاً للتحدث إلى شخص ما. إنهم لا يردون على الهاتف إطلاقاً ، وعليك أن تذهب شخصياً وتحصل على أغراضك.
مترجمتجربة أسوأ من أي وقت مضى !!!
إنهم يعرضون صحة ابني للخطر. استمروا في إرسال الطلبات الخاطئة! في بعض الأحيان لا يقومون بتوصيل الإمدادات الطبية الخاصة بك على الإطلاق ، ثم يكذبون ويقولون إن لا أحد يستجيب للباب!
يجب فصل كل شخص في هذا المكان ، لأن اللعب بصحة الناس ليس مزحة! خاصة مع أطفالنا!
اختر أفضل مورد طبي! لقد كنت معهم لمدة 3 أشهر فقط ، وما زالوا لا يستطيعون فهم أي شيء بشكل صحيح!
لقد تعبت وانتهيت. سأعود إلى المورد الطبي القديم لابني اعتبارًا من الآن!
عار عليك استمر! أنتم لا تهتمون بالمرضى أو احتياجاتهم! أنتم موجودون فقط مقابل أجر لا يفعلون شيئًا!
