Ira Motor Group مراجعة

هذا خاص بقسم الخدمة. لا أحب نظام الخليج العملاق الذي يجب أن تسحب إليه ، لكن سعرها معقول للتاجر ، ومنطقة الانتظار هي أفضل ما رأيته على الإطلاق.

وقت الانتظار طويل جدًا للعمل على السيارة ، تم إنجاز العمل بشكل غير صحيح

الأشخاص العظماء لم يتمكنوا من التوصل إلى اتفاق لإنجاز صفقة. اسأل عن براد ديكسون. كان لديه شخصان أمامي وما زلت أنتظره. هو الأفضل.

هؤلاء الأشخاص هم رجال أعمال مشبوهون ويستغلونك حتى يتمكنوا من أخذ أموالك

خدمة أودي رائعة! جريج وبقية كتاب الخدمة من الدرجة الأولى ، وودودون للغاية ، ويحاولون جعل الزيارات سريعة ومريحة قدر الإمكان. استخدامها في كل وقت.

اشترينا أول سيارتنا الجديدة هنا قبل بضعة أشهر. لم تكن التفاصيل المهمة للتسعير والتمويل واضحة عندما ذهبنا للشراء. لا أعرف ما إذا كان هذا عرضيًا أم جزءًا من استراتيجيتهم. شعرنا أنه يتم استغلالنا ، لذلك ابتعدنا وأعدنا النظر فيما إذا كانت هذه هي السيارة والتاجر والمعاملة المناسبة لنا. في النهاية ، عدنا واعتذروا ، وحصلنا على السيارة التي أردناها بسعر رائع. يوجد أشخاص طيبون هنا ، لكنهم يحاولون كسب المال تمامًا كما تحاول تحقيق أقصى استفادة من دولاراتك التي كسبتها بشق الأنفس.

خدمة ممتازة من مندوب المبيعات الخاص بي JC Bernabel ، ومدير المبيعات الخاص به Mike Walker و Jared من الشؤون المالية للموافقة على التسهيلات وطوال اليوم نفسه في أقل من ساعة ونصف حصلت على كل شيء موافق عليه ، فهم فريق عمل متعاون للغاية وأفضلهم هو أنهم أحضروا سيارتي إلى مدينتي لمزيد من السهولة. سأستمر في التوصية بهم بكل سرور.

لقد تحدثت مع زوجتي مطولاً عبر الهاتف بخصوص تجربتنا مع قسم الخدمة الخاص بك الأسبوع الماضي. كان الوضع متورطًا للغاية ولا يمكن تسليط الضوء عليه هنا ، لكنني أعلم أنك سمعت جانبنا وستتحدث مع المعنيين. لا يوجد حقًا شيء إضافي نفعله أو نقوله لأننا لن نعود للخدمة أبدًا.

نجمة واحدة هي وسيلة سخية (ولكن عليك اختيار واحدة على الأقل لتترك تعليقًا) ،،، حصلت على WRX الخاص بي لخدمة روتينية (تغيير الزيت وتناوب الإطارات) وشهدت أسوأ خدمة واجهتها في أي مكان . وبعد ذلك للتشغيل ، تواصل مدير الخدمة عبر البريد الإلكتروني لمحاولة معالجة الخدمة السيئة ، ولكن بعد إرسال العديد من ردود البريد الإلكتروني (كما طلب) وترك 10 رسائل ربما (حتى الآن) ، لم أتلق بعد معاودة الاتصال. لذا يبدو أن تصرفات مدير الخدمة تتخلل إلى كيفية عمل قسم الخدمة ،،، غير عادي.

هذه هي المرة الثانية التي أغادر فيها قسم الخدمة وأواجه مشاكل في ضغط الإطارات. يحدث ذلك فقط عندما يقومون بتدوير الإطارات ، لذا يتعين علي الآن أن أفقد الدولار من أخذ إجازة من العمل لإصلاحها

منطقة انتظار رائعة ، لكنك ستحتاج إليها لأن تغيير الزيت البسيط يستغرق ساعتين تقريبًا.

في أي وقت تحتاج إلى خدمة أو حتى مشورة ، تقدم هذه الخدمة / الوكالة دائمًا ... إنه مريح للغاية ومريح هناك أيضًا ...

لقد زرت موقع Ira Lexus في Danvers وكانت تجربة رائعة! التقطت RX وكان الموظفون رائعون ومحترفون للغاية. ساعد Hunter في المواصفات والمراجعة التقنية في السيارة بأكملها وحولها. إنه على دراية كبيرة ويشرح الأشياء بدقة شديدة. بيرت ، موظف المبيعات ، كان لطيفًا جدًا (كان لديه قوس على سيارتي) وهو أيضًا على دراية ومفيدة للغاية. سأكون في غاية يوصي هذا البيع!

دائما المهنية والترحيب. السيارات رائعة والخدمة كانت ممتازة.

أحضر وجبة خفيفة وأنت شاحن الهاتف! سوف تنتظر وقتا طويلا!

ريتشي مورغان الذي كان مندوب المبيعات الخاص بي كان رائعًا ... الوكالة مشغولة جدًا لذا كن مستعدًا للانتظار. اشتريت سيارة مملوكة مسبقًا (2016) كان من المفترض أن تكون مفصلة ولا يبدو أنها كذلك. اضطررنا للتخلي عن ملصق الفحص لأنه كان من الممكن أن يستغرق الانتظار ساعة أخرى ..

كانت Ira Toyota تجربة شراء سيارة رائعة حيث تركت Ira Lexus القليل مما هو مرغوب فيه.

نفس العمر ، كان علي أن أنتظر 15 دقيقة. قبل أن يأتي أحدهم ويأخذ معلوماتي.

استأجرت سيارة في نوفمبر وكانت تجربة رائعة! كان من دواعي سروري العمل مع فاديم وجيسوس. شكرا لك!

كان أكيم بائعًا رائعًا وأود أن أوصي به لأي شخص. لا يمكن أن تطلب صفقة التدخين والخدمة الرائعة أكثر من ذلك

استغرق الأمر 20 دقيقة لطباعة اتفاقية بيع السيارة الجديدة التي كان لدينا موعد لشرائها فقط للبدء بينما جلسنا على أيدينا بدلاً من إعدادها قبل وصولنا. استغرقت العديد من التأخيرات غير الضرورية في وقت لاحق أكثر من ساعتين لإكمال عملية الشراء حيث تم الاتفاق بالفعل على التفاصيل.

أود أن أشكر ويلي موي ، مدير السوق في شركة إيرا موتورز ، على الاستجابة السريعة والفعالة لمشكلة كنت أواجهها مع وكيل سيارات آخر من المجموعة الأولى. إنني أتطلع إلى التفاعل مع إيرا مرة أخرى من أجل خدمتي المستقبلية.

غير جيد. كانت فاتورتي 4100 دولار. أحتاج أن أقول المزيد؟

ليس مكان صفقة جيدة. يقدمون لك السعر الأول للعقود العقارية وهذا هراء وبعد ذلك خفضوا السعر بمقدار 120 دولارًا. لا تسرق سعر إيجار جيد.

أيمن فاروكوا هو الشخص الوحيد الذي أرغب في شراء سيارة منه. هو محترف وشخصي. إنه دائمًا صادق في كلامه ويجعل تجربة شراء السيارة سهلة. لقد عملنا أيضًا مع كيني في مجال التمويل وقام بعمل رائع. امنح أيمن زيادة فهو الأفضل حقًا!

المكان رائع ، أشتري سياراتي وأخدمها هنا لمدة 31 عامًا!

لقد كانوا جيدين حتى لو لم نتوصل إلى اتفاق. شكرًا لك ما زلت تحب هذا اللون الأبيض Highlander L EX

خدمة بابتسامة. الموظفون الأكفاء والودودون يجعلون تجربة الخدمة قابلة للإدارة. عادات التواصل الجيدة ، تبذل قصارى جهدها لجعل العميل مرتاحًا.

خدمة من الدرجة الأولى ، كما هو الحال دائمًا! أحب أن أتمكن من التعامل مع نفس الشخص الذي يعرفني وتاريخ سيارتي. أنا دائما أترك الشعور بالعناية الجيدة. :)

مركز الخدمة بطيء جدًا وأعتقد أنه قد يكون لديهم مشكلات تتعلق بالنزاهة والشفافية

المكان هو فريق العمل ودود. سعر الإصلاح مرتفع للغاية

باع لي عدد قليل جدًا من الفتيان الأيرلنديين اللطفاء مع الأقنعة والسترات الواقية من الرصاص سيارة ، ولم أفتحها بعد ، وسحبتها إلى المنزل! لا أستطيع الانتظار لأخذها تدور!

ذهبنا إلى ثلاثة تجار سوبارو في يوم واحد للحصول على عروض أسعار لعقد إيجار الصعود الجديد. كان هذا أسوأ شيء بعيدًا. كان البائع انتهازيًا ومدرسة قديمة. انتهى بنا الأمر مع Subaru of Wakefield ، لكن Subaru of North Reading كانت قريبة جدًا من المركز الثاني. إيرا: أنت بحاجة للتكيف.

لقد زرت الوكالة عدة مرات وفي الحقيقة اشتريت سيارتي هنا. الخدمة دائما من الدرجة الأولى. لم أواجه أبدًا مشكلة مع أي من موظفي المبيعات ولكن لدي مشكلة واحدة مع مدير الخدمة العام الماضي. عادةً ما يكون الجميع هنا محترفون للغاية ويعملون بأفضل ما لديهم من قدرات لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم ، لكنني واجهت مدير خدمة واحدًا اعتقدت أنه غير محترف بعض الشيء. أخذت سيارتي للخدمة العام الماضي ولم تكن هناك مشاكل في السيارة. لقد كانت مجرد خدمة روتينية أقوم بها مرتين في السنة. تركت سيارتي مع مدير الخدمة ، الذي عندما كنا نتحدث كان غير مهتم للغاية وبدا متعبًا جدًا. لم يكن لدي أي مشكلة مع هذا على الإطلاق لأنني أفهم أنها ربما تتعامل مع عشرات العملاء يوميًا. على الرغم من أن سلوكها وموقفها كانا غير جذابين بعض الشيء ، إلا أن ذلك لم يؤثر على أفكاري بشأن هذا البيع أو مشاعري تجاه الخدمة هنا. كان مدير الخدمة في هذه الحالة غير محترف لأنه بعد أن استلمت سيارتي تلقيت بريدًا إلكترونيًا منها. تم إرسال هذا البريد الإلكتروني من حسابها الشخصي (غير مصرح به من قبل الوكالة). أوضحت في رسالة البريد الإلكتروني هذه أن عددًا من العملاء قد منحها مؤخرًا تقييمًا سيئًا ولذا أرادت مني أن أقدم لها مراجعة جيدة حتى لا ينخفض ​​تقييمها. أعتقد أن هذا كان غير احترافي. لم تكن مُرحِّبة أو مفيدة بشكل خاص. لم أشعر حتى برغبتها في مساعدتي. لا أعتقد أنها كان يجب أن ترسل لي بريدًا إلكترونيًا تشرح لماذا احتاجت إلى مراجعة جيدة مني.
كعميل ، لدي الحق في تقديم مراجعة لك بناءً على تجربتي. إذا تلقت مراجعة سلبية من شخص واحد ، فعليها تغيير نهجها عندما يتعلق الأمر بالعمل مع عملاء آخرين.
كما ذكرت ، بخلاف هذه التجربة السلبية ، لم أحصل على خدمة عملاء سيئة هنا من قبل. في الأسبوع الماضي فقط أحضرت سيارتي للخدمة وحظيت بتجربة رائعة. أعتقد أحيانًا أنك محظوظ مع بعض مديري الخدمات وغير محظوظين مع آخرين. لكن بشكل عام ، أعتقد أن هذه الوكالة رائعة حقًا وإذا كنت بحاجة إلى إنجاز أي شيء لسيارتك ، فيجب أن تأتي إلى هنا. خدمتهم سريعة وشاملة.

لا شيء سوى المحتالين في هذا المكان. لن يبيعوا سيارة بسعر معقول. إذا لم يتمكنوا من جني ثروة فلن يساوموا.

إنه مركز سيارات يضم العديد من العلامات التجارية. محطة واحدة للتسوق

كنت قد علق منذ أكثر من عام كيف مايكل كوكو. تدخل جنرال موتورز في Stratham BMW وكرم الصفقة التي حاول مندوب المبيعات ومدير المبيعات تغييرها. كنت سعيدًا جدًا معهم في ذلك الوقت. للأسف باعوني سيارة وهمية.

أظهر Stratham BMW مرة أخرى افتقارهم إلى الاحتراف من خلال الاتصال بي بعد سبعة أسابيع ، نعم سبعة أسابيع ، ليخبروني أنهم لا يستطيعون الحصول على السيارة كما وعدوا. لقد أخرجوني فعليًا من السوق طوال ذلك الوقت.

أي وظيفة مواتية قدمتها لهم هي خارج النافذة. لم أكن لأفكر حتى في التعامل مع هؤلاء الأشخاص ، وخاصة مندوب المبيعات فرانك ألبرت وجنرال موتورز مايك كوكو ، كلاهما كذب علي تمامًا. أنا أيضًا لن آخذ سيارتي هناك للخدمة. سأسافر بدلا من ذلك.

انتهى بي الأمر بالذهاب إلى BMW of Peabody ، ماساتشوستس (على الرغم من أنني أعيش على بعد دقائق من Stratham) والتعامل مع البائع مايك هارينج. تمكنت من إبرام صفقة في عشر دقائق ، والحصول على ما أريده بالضبط ، سنة أحدث (2020 مقابل 2019) وبنفس السعر.

اشتريت أحدث سيارتي هنا وكانت التجربة إيجابية للغاية. كانت هذه الزيارة لإصلاح إطار. بينما كان قسم الخدمة ودودًا ، فقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً لإكمال الإصلاح. يُحسب لهم ، على الرغم من أن الإطارات هي واحدة من الأشياء القليلة التي لا يغطيها الضمان الخاص بي ، إلا أنهم لم يفرضوا عليّ تكلفة الإصلاح لأنه استغرق وقتًا طويلاً للانتهاء.