IREA مراجعة

سيعملون لصالح شخص آخر في ممتلكاتك دون مجاملة لإعلامك بماذا ولماذا حتى عندما تكون في المنزل. ثم عندما سئل عن العمل تصرف بطريقة غير مهنية وتمنى لي حظا سعيدا.

الجزء الأسوأ هو أنني ربما ساعدتهم لو طرقوا للتو. لم يكن لدي أي مشكلة مع ما يجب القيام به ، لكنه اختار أن ينفخ صدره ويضربه بدلاً من ذلك بالاعتذار عن عدم إخطار الأشخاص الذين يعيشون هناك على الأقل. إذا كان هناك أي خيار آخر سنستخدمه.

اتصلت بـ IREA في 18 مايو لإنشاء خدمة جديدة لمنزل اشتريناه. أخبرني الممثل على الهاتف أن لدي رصيدًا من عام 2008 ، نسيت المبلغ الإجمالي ولكنه يتراوح بين 40 و 50 دولارًا. قيل لي إنني غير قادر على إعداد الخدمة حتى تم حل هذه المشكلة. لقد دفعت هذا المبلغ المتأخر المستحق ، على الرغم من أنني لم أطلب إثباتًا على الفاتورة المستحقة ، ولم أتلق أي فاتورة أبدًا منذ 8 سنوات ، ولم يتم إبلاغ مكتب الائتمان الخاص بي بأي شيء ، وعلى الرغم من حقيقة أنني عشت في بلد آخر طوال عام 2008 ، ما زلت أقوم بدفع هذه الفاتورة من أجل الحصول على الخدمة في منزلي الجديد. أخبرني الممثل عبر الهاتف أنه إذا قمت بإعداد مدفوعات تلقائية من خلال البنك الذي أتعامل معه ، فإن IREA سوف تتنازل عن مبلغ 325 دولارًا مطلوبًا لأعضاء الخدمة الجدد. قمت بإعداد السحب التلقائي في نفس اليوم وأرسلت كل شيء بالفاكس على النحو المطلوب. لقد تلقيت إخطارًا بتاريخ 6/27/16 من IREA يطلب مني إعداد الخدمة بشكل صحيح وإعداد السحب التلقائي لرسوم الإيداع البالغة 325 دولارًا. عندما اتصلت للاستفسار عن هذا الأمر ، وضعني الممثل في الانتظار أثناء نظرهم في مكالمتي الأخيرة. ثم عاد إلى الهاتف وقال: "استمع مشرفي إلى المكالمة الكاملة التي أجريتها في 18 مايو وقرر أنه تم إخبارك أننا سوف نتنازل عن الرسوم ، ولكن هذا غير صحيح ولن نتنازل عن الرسوم بسبب رصيدك المستحق السابق ". بعد ذلك أوضحت أنني دفعت الرصيد الذي لم يكن لدي دليل على سداده ، خاصة عندما لم أكن أعيش في الولايات المتحدة في ذلك الوقت. سألت الممثل لماذا ، إذا كان لديهم دليل صوتي على أنه تم إخباري بأن الرسوم سيتم التنازل عنها ، فلماذا لا يحترمونها "قال" لقد ارتكبنا خطأ ، ولكن ليس من سياستنا التنازل عن الرسوم ". ليس لدي أي خيار آخر للخدمة الكهربائية في منزلي ، لذلك نحن محتجزون كرهائن لدفعة مقدمة من هذه الشركة بعد أن وعدوا بالفعل بالتنازل عن الرسوم. الآن هم يعدون بإعادة هذا الإيداع بعد 12 شهرًا من المدفوعات. لكن بما أنهم وعدوا بالتنازل عن هذا الإيداع في المقام الأول ورفضوا الوفاء به ، فما الذي يجعلهم صادقين عندما يتعهدون برد الأموال التي قالوها لي في غضون عام؟ لن أرى هذه الأموال مرة أخرى مطلقًا. طلبت إزالتها من المدفوعات التلقائية حيث من الواضح أنه لا يمكن الوثوق بها.

ebill الخاص بك (من المفترض أنه مجاني) عديم الفائدة تقريبًا. لقد حاولت الوصول إليه منذ شهور ، ولكن دون جدوى بشكل عام. يبدو أن لديك نظامًا رديئًا يمنعنا من الدخول. لقد اتصلت وطلبت المساعدة ، ولا يستطيع الأشخاص الذين يساعدونني معرفة كيفية توصيلي بالإعداد الصحيح. لذلك ، يجب أن أدفع 2.95 دولارًا أمريكيًا إلى ويسترن يونيون. هل أنت متأكد من أن ebill ليس صعبًا بحيث يتعين استخدام Western Union والحصول على الأعمال. تحتاج إلى تحديث موقع الويب الخاص بك بالكامل لجعله سهل الاستخدام. إنه يحتوي على الكثير من البريد غير الهام والمعلومات المتعلقة به لدرجة أنه لا فائدة منه.

دائمًا ما يكون IREA وقحًا للغاية عندما نتحدث معهم (لاحظ ، لم نفوت أو نتأخر في دفع فاتورة) ، وهم يستفيدون من عملاء الطاقة الشمسية من خلال الشحن المفرط لعوامل التحميل. المراجعات السابقة حول هذا دقيقة للغاية. لاحظ أيضًا أنها تستغرق 3-4 أشهر للموافقة على خطط الطاقة الشمسية ، حتى مع المكالمات المنتظمة. أيضًا ، حتى إذا كنت تفرط في الإنتاج ، فإنهم يفرضون عليك رسوم وصول قدرها 14 دولارًا. أوافق أيضًا على أن قراءة العدادات الجديدة أعلى بكثير ، بغض النظر عن عذرهم السيئ عن صيف حار ؛ كانت قراءات العدادات تقريبًا مرتين فور التثبيت (لم تكن أكثر سخونة). آمل أن يحقق أحد في هذا الأمر ، وسأقوم بكل سرور بالتوقيع على حدث جماعي. إنهم ببساطة لا يهتمون بعملائهم لأن لديهم احتكارًا ؛ عبرت الأصابع أن طاقة Excel تأخذهم يومًا ما ، على الأقل هم شركة أخلاقية.

هذه الشركة مظللة على أقل تقدير. لقد تلقيت أنا وزوجتي هذه الخدمة لمدة عام تقريبًا ، وقد تضاعف فاتورتنا في الشهرين الماضيين وهو أمر شائن. قبل ذلك كنت أنا الشخص الوحيد الذي يعمل واستخدمنا ضعف كمية الطاقة لكننا دفعنا أقل. الآن ، كلانا يعمل ، نستخدم طاقة أقل ومع ذلك تضاعفت فاتورتنا. لقد نظرنا إلى وسائل التواصل الاجتماعي ورأينا أشخاصًا يقولون إن لديهم نفس المشكلات ... من الواضح أن الناس ليسوا سعداء بمراجعاتهم المنخفضة بشكل محرج. الفاحشة وعذرهم "للطقس الحار" لا يفسر هذا بعيدًا.

لقد جاؤوا وقطعوا الكهرباء عني بعد الموافقة على خطة الدفع من قبل المشرف. قيل لي أن أذهب إلى مكتب Sedalia وأدفع 405.25 دولارًا أمريكيًا لإجراء الترتيبات الخاصة بخطة الدفع. ثم جاءوا وقطعوا الكهرباء عندي قائلين إن حسابي قد تمت مراجعته وتقرر أنني مدين بمزيد من المال بمجرد مغادرتي للمكتب. أخبرت المشرف أن لدي تطبيق LEAP ومساعدة من الخدمات البشرية. من الصعب على من فقد وظائفه بسبب الاقتصاد البطيء. هؤلاء ليسوا أناسًا جائعين يحتكرون تجارة الطاقة ولا قلوب لهم فيما يتعلق بأسرة لديها 3 أطفال وحيوانات أليفة في هذا الطقس البارد.

إذا كان بإمكاني استخدام شركة كهربائية مختلفة ، فسأفعل ذلك تمامًا. للأسف هم الوحيدون في Castle Rock. لقد كان لدينا IREA لمدة عامين حتى الآن بدون مشاكل وفجأة هذا الشهر كانت فاتورتنا أكثر من ضعف ما كانت عليه في أي وقت مضى. اتصلت لأستفسر عن سبب ارتفاعه إلى هذا الحد وقيل لي إنه بسبب ارتفاع درجة الحرارة بالخارج لدرجة أننا لا بد أننا كنا نشغل المكيف أكثر (وهذا غير صحيح). لقد سمعت من أشخاص آخرين في جميع أنحاء المدينة أنهم وضعوا عدادات جديدة تم إدخالها على ما يبدو بشكل غير صحيح ، مما أدى إلى مضاعفة فواتير الأشخاص. يبدو أن هناك بعض الأعمال اللزجة تجري هنا.

2.50 لدفع فاتورة عبر الإنترنت أو شراء طابع واغتنم فرصة مع USPS المعروف أيضًا باسم Pony Express نظرًا لأن البريد هنا في CO هو slooooowski. لقد عشت في العديد من الأماكن عندما كنت عسكريًا سابقًا ومعدلاتهم عالية جدًا.

لو انقطعت قوتي ، خطأي ، لكنهم لم يطرقوا أو يقرعوا جرس بابي. ولم أكن أعرف أن قوتي قد توقفت حتى فات الأوان. تم الاتصال ودفع الفاتورة وقيل إنه قد يستغرق أكثر من 8 ساعات حتى يتم تشغيله. لذلك يعاقبونني بإيقاف تشغيل الطاقة ، وفرض رسوم على قطع الاتصال وإعادة الاتصال ، والآن تم تدمير جميع الأشياء الموجودة في الثلاجة والمجمد أيضًا. حتى الآن أنا أكثر في الديون. لو أنهم قرعوا للتو جرس الباب ، كان بإمكاني دفعه على بطاقة ، لكن قيل لي إنهم لا يقرعون أجراس الباب قبل قطع الاتصال حتى يتمكنوا من تحصيل الرسوم.

هؤلاء الرجال سوف يحاسبونك خارج المؤخرة. إذا كنت تعيش في cr bend over ، فسيكون من الأفضل التمسك به بدون تشحيم على الإطلاق.

لا يمكنهم حتى نقل الخدمات بشكل صحيح! اتصلت لنقل الخدمات من اسمي إلى اسم المالك ، ولم يكن لديهم جميع المعلومات الموجودة في الملف للمالك واستمروا في الضغط لإيقاف الخدمات (وهو ما لم أكن أرغب في القيام به وله رسوم مرتبطة مع ذلك) أخبرتهم أنني سأتصل بشركة التأجير وأطلب منهم الاتصال. اتصلت مرة أخرى بعد 3 أيام للتأكد من أنه لم يكن باسمي ... كان! اتصلت بشركة التأجير وقالت إنها اتصلت بل ودفعت 4 دولارات من رصيد الحساب للأيام الإضافية التي كانت تستغرقها لتبديل الأمور ولديها الإيصال لإثبات أنها اتصلت. ما زلت في اسمي! إنها تعيد الاتصال الآن .... لنرى ماذا سيحدث بعد ذلك! كما حددوا موعدًا للإغلاق لبضعة أيام من الآن بدعوى "من الناحية القانونية ، هذا على المالك الآن إذا تم إغلاقه" يبدو لي أنهم يريدون فقط قطع التيار الكهربائي وفرض رسوم على أحدنا مقابل ذلك ، لذا يتعين علينا دفع كل رسوم للقيام بذلك! أيضا ، موقعهم على الإنترنت هو القمامة المطلقة! ومن الذي يقدم فقط الدفع من خلال ويسترن يونيون بعد الآن ؟! جوجل بحاجة إلى خيار لا نجمة! من الأفضل أن أستعيد وديعتي!

الليلة الأولى في منزل جديد ، لم يتم نقل الاسم بالسرعة الكافية. لا تزال تحاول التحرك في السلطة مقطوعة. معبأة جميع المصابيح الكهربائية والولاعات وأعواد الثقاب والشموع. ما زلت أحاول تفريغ الصناديق باستخدام مصابيح سيارتنا. دعاهم حوالي 2:30 لتشغيل الطاقة. الساعة الآن 8:30 مساءً ، ولا تزال هناك كهرباء. مرحبًا بكم في الحي ... واو! خدمة رهيبة ، لن أوصي. تم الاتصال بهم 3 مرات للتحقق من التشغيل ، سيقولون فقط "تم إرسال هذا" ، هل يمتلك أفراد خدمتك هواتف محمولة؟ أم أنك مشغول بإيقاف تشغيل الناس. ،،، سأمنحهم نصف نجمة فقط للرد على الهاتف.

تم تحويل حساب. خدمة عملاء محترفة ومهذبة للغاية. المشكلة الوحيدة هي أنني اضطررت إلى إجراء مكالمتين لحل كل شيء.

أردت أن أشكر IREA على صيانتها الوقائية خلال الصيف والتي مكنتنا من الحفاظ على قوتنا بعد عاصفة ثلجية قدمين في 9 مارس 2016! بين الرياح العاتية والثلوج العائمة ، اندهشنا من أن قوتنا لم تفشل أبدًا.

شكر.

شركة رائعة ترغب في العمل معك. ألقي نظرة على التقييمات السيئة وأتساءل عما إذا كانت الطريقة التي تعامل بها هذا الشخص مع الموقف.

شكرا لك IREA!

جيم هنا ، وجدت أنني قد تأخرت في فاتورتي ، عندما خرجوا لإيقاف تشغيل الطاقة. تمكنت من الاتصال بهم وإجراء ترتيبات الدفع معهم لتعويض فاتورتنا ، والتي تمت في نوفمبر. لا توجد مشكلة كبيرة ، إلى أن أغلقوا الكهرباء أثناء تواجدنا خارج المدينة ، بعد أن احتفظت بنهائي من الترتيب! الآن مع درجة الحرارة 28 درجة فهرنهايت ، وقد أرسلت بالفعل دفعة هذا الصباح. بيتي معرض للأضرار! هذه الشركة لا تحتفظ بترتيباتها ولا يبدو أنها تهتم بعملائها.

دعا للحصول على معلومات عن قريب متوفى. تم الرد على المكالمة على الفور. تم تزويد المعلومات التي تعود إلى فترة طويلة على الفور مع تفاصيل مهمة. تم الرد على الهاتف من قبل شخص ودود ومريض ومستنير للغاية. في غاية الإمتنان.

اشتريت شركة ، لذلك كان هناك تغيير في الملكية. لن يأخذوا الحساب المصرفي للمالكين السابقين من الدفع التلقائي ويقيدوني على الحساب حتى لا يمكنني إضافة أو خلع أي شيء. نتيجة لذلك ، يطلبون مني دفع حوالة بريدية أو نقدًا فقط ... إذا دفعت لهم نقدًا لمدة 6-8 أشهر ، سأدفع بالبطاقة ... ما مقدار BS هذا. لن يغيروا البنك من المالك السابق. هل تمزح معي. ناهيك عن أن الأشخاص الذين يديرون الجبهة ليس لديهم فكرة عما يجري. في كل مرة أكون هنا شخصًا في التدريب أو بدأ للتو على ما يبدو.

أشعر بالصدمة دائمًا لقراءة المراجعات الرهيبة التي يتركها الناس لشركة مرافق تعاونية صغيرة. إنها شركة صغيرة تقدم خدمة لا تشوبها شائبة تقريبًا. موقع الويب الخاص بهم معقد قليلاً للوصول إلى منطقة عملية الدفع ، ولكن فيما يتعلق بالمرافق ... لم تكن هناك مشكلة في السنوات الثلاث الماضية. يحتاج الناس إلى الخروج من فقاعتهم ، ووضع توقعاتهم تحت المراقبة ، وأن يكونوا شاكرين لأنهم يستطيعون تشغيل الأضواء.

فظ وغير فعال. اضطررنا لقضاء ساعتين على الهاتف لأن خدمة العملاء لم تكن تعرف ما يفعلونه.

ملاحظة: الرد اللطيف من IREA يضيف فقط إهانة للإصابة. لا تحاول حتى المساعدة في حل المشكلة.

تنقطع الخدمة باستمرار. على الأقل مرتين أو ثلاث مرات في الشهر لفترات طويلة من الزمن. اليوم خرجت حوالي الساعة 9 صباحًا. خروج الشمس وليس سحابة في السماء ، الوقت المقدر لاستعادة الكهرباء هو 4-6 مساءً. أنا محبط للغاية مع هذه الشركة.

انتقلت مؤخرًا من تكساس حيث تناضل من أجل عملك. لسوء الحظ ، كان علي الذهاب مع IREA بمجرد عودتنا. كان عليّ أن أدفع رصيدًا سابقًا قبل استئناف الخدمة ، وكلفتني السيدة باستخدام بطاقة CC ، ونسيت بسهولة ذكر الرسوم. ثم قالت لي مرحبا! سنقوم بتحصيل 5 دولارات للبدء! محظوظا لنا. وسنقوم بدفع 42 دولارًا إضافيًا كل شهر للأشهر الثلاثة القادمة مقابل وديعة تأمين! كم هي رائعة شركة!

خدمة سيئة لا بد لي من دفع المزيد من المال فقط لدفع فاتورتي عبر الإنترنت.

كان كلسي لطيفًا للغاية من بداية المكالمة حتى النهاية. لقد أعطيت أربعة فقط لأنني حاولت التسجيل عبر الإنترنت لدفع فاتورتي ولم يكن هناك أي طريقة على الإطلاق للحصول على رقم حسابي باستثناء الاتصال. كانت تجربتي رائعة.

أسوأ شركة كهربائية على الإطلاق. نظام الدفع الرهيب. لا يمكن حتى معالجة الدفعة بشكل صحيح. ينبغي بيعها للتفوق.

أسوأ خدمة عملاء متعالية على الإطلاق. أنت تفرض رسومًا كبيرة مقابل "الاستخدام الخلفي" على عملائك وتتوقع الدفع الفوري أو تغلق قوتهم بسبب العداد المكسور. بسبب معداتك المعيبة. إذن فأنت غير راغب في تحديد خيار دفع عادل عندما يحاول عملاؤك بذل جهد لدفعه. أخبرني كيف يمكن لشركة ما أن "تتنبأ" فقط بكمية متر بها عداد مكسور في المقام الأول؟
إن تحصيل رسوم تزيد عن 500 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) لأنك "تعتقد" أنني استخدمت مقدار "X" من الطاقة ، ولكن ليس لديك أي فكرة لأن أجهزتك بها عيوب تبدو إجرامية.
بالإضافة إلى مشرف لم يعاملني بقلة احترام وكان متعاليًا للغاية.
سيكون اليوم الذي لا أضطر فيه للتعامل مع هذه الشركة الرهيبة مرة أخرى نعمة.

تجربة خدمة أسوأ. لا يوجد ممثل IREA ، لا يتم احتساب الساعة 10 مساءً كتوصيل في نفس اليوم للكهرباء. لن تعمل أي شركة للطاقة الشمسية مع IREA ، ونأمل أن يكون لدى Xcel خطط للانتقال إلى منطقتي.

موقع الويب الخاص بهم قمامة ، خدمة العملاء قمامة. أسوأ شركة مرافق تعاملت معها (وهذا يقول الكثير).

قد تعتقد ، لكونها الخيار الوحيد المتاح للطاقة في منطقة Sedalia / Parker للعديد من السكان ، فإن IREA ستكون أفضل فيما يفعلونه. موقع الويب الخاص بهم قديم بشكل مروع (أخبرني الأسبوع الماضي أن حسابي لم يكن موجودًا! هذا الأسبوع هناك مرة أخرى) ، مدفوعاتهم التلقائية غير موثوقة ويمكن أن تجعلك تدفع فاتورة مرتين في الشهر ، ودائعهم الإلزامية للمدفوعات باهظة ، فواتيرهم تخرج في وقت غريب من الشهر ومربكة ، ولا يكلفون أنفسهم عناء إخبارك متى يمكن إضافة شيء ما إلى فاتورتك. خدمة العملاء عبر الهاتف وقحة ولا يوجد حل وسط أو حلول مقدمة عندما تكون لديك مشكلة. إذا كان لديك أي خيار ، ابتعد عن IREA !!

لم ندرك أن هناك مشكلة في دفع الفاتورة لدفع الفاتورة التي أوقفوها عن الخدمة دون مكالمة هاتفية

شراء الطاقة الشمسية
ترتفع قراءة العداد مع كل دائرة داخل المنزل. يريد تدقيق الطاقة الخاص بهم اتهامي بالكذب عليهم بشأن عنصر غامض يستخدم الكهرباء. زعموا أن مضخة البئر كانت تعمل عندما كانت الدائرة مغلقة تمامًا. كذبت علي بشأن الأسعار. فظيع الناس وقح ودفاعي. مغذيات القاع

أسوأ شركة كهربائية كان علي التعامل معها. تعاقب الشركة عملائها على استخدام الطاقة الشمسية. لقد قمنا بتركيب نظامنا الشمسي قبل قراءة المراجعات حول هذه الشركة الكهربائية والتي للأسف علينا استخدامها دون أن يكون لدينا خيار. وكان ذلك خطأ كبيرا. احتوت الفاتورة الأولى التي تلقيناها على 30 رسمًا يسمونه "عامل الحمولة" والذي كان محبطًا للغاية على أقل تقدير. اتصلت بالشركة وأوضحوا أن هذا لأننا نستخدم أجهزتنا الكهربائية معًا خلال ساعات الذروة معًا في نفس الوقت. وإذا نشرنا الاستخدام على مدار اليوم ، يجب أن نتجنب الرسوم أو على الأقل يجب أن تكون أقل بكثير. هذا ما فعلناه. بدأنا بغسل الملابس وغسل الصحون خلال النهار وفي عطلات نهاية الأسبوع. لم يساعد ذلك على الإطلاق ، في الشهر المقبل ، ستكون رسوم عامل التحميل لدينا متطابقة تقريبًا حتى دولارين أعلى. يبدو هذا بمثابة عقاب للأشخاص الذين يرغبون في استخدام طاقة بديلة. إنه أمر مخيب للآمال ومحبط للغاية. إذا كان لدي خيار ، فسأنتقل إلى شركة كهرباء مختلفة في ثوانٍ.

لقد عشت في عدة مناطق في جميع أنحاء البلاد ولم أواجه مثل هذه الخدمة المخيبة للآمال من قبل شركة المرافق. كان فقدان الطاقة مرة واحدة على الأقل شهريًا حتى في ظروف الطقس الصافية والهادئة لعدة ساعات (يمكن أن تصل إلى 12 ساعة) أمرًا ثابتًا طوال السنوات الست الماضية التي عشت فيها هنا. لديهم رسوم غير ضرورية مرتبطة بفواتيرهم ومعدلات عالية جدًا. لقد تم اتهامنا بالتأخير وإرسال فواتير متأخرة لأن الشركة كانت تسدد مدفوعاتنا لحساب شخص آخر ولن تعتذر حتى عن خطأهم. الآن ، يظهر شخص ما في منزلي (بدون مكالمة هاتفية) لفصل الطاقة لأننا تأخرنا يومًا في دفع فاتورتنا.

إنه لأمر مخز أنه لا توجد خيارات أخرى وأن IREA يمكنها فعل ما تريد دون أي عواقب. من الصعب تصديق أنه في عام 2018 ، لم يكن هناك نوع من المعلمات لإبقاء شركات المرافق تحت المراقبة ، خاصةً عندما يواجه الكثير من العملاء هذا القدر من المشاكل معهم.

أسوأ شركة طاقة. لدينا عدة انقطاعات في السنة. لقد قاموا أيضًا بتغيير أسعارهم ، لذا إذا كنت ترغب في استخدام الطاقة الشمسية ، فإنهم يحاولون جعلها غير فعالة من حيث التكلفة عن طريق فرض أسعار الطاقة القصوى. جعل شركات الطاقة الشمسية لا تريد العمل في منطقتي. يستأجرون قوتهم من التفوق. يسمح Excel بالطاقة الشمسية بدون معدلات الطاقة القصوى هذه. WTF!

لقد حظيت بتجربة رائعة في إنشاء ونقل الخدمة إلى شقة جديدة. كانت ميشيل (ممثلة الخدمة) مفيدة للغاية في الإجابة على جميع أسئلتي وعرض خياراتي المختلفة. قد يكون التعامل مع شركات المرافق في كثير من الأحيان موقفًا صعبًا ومرهقًا ، ولم يكن هذا هو الحال بالتأكيد هذه المرة! شكرا لكم!

الطريقة الوحيدة لإعداد الدفع التلقائي هي نموذج ACH الذي يبدو أنه مكتوب بقلم تلوين يجب إرساله بالفاكس. ليس عليك فقط وضع معلومات مصرفية حساسة في نموذج ورقية ، عند إرسالها بالفاكس ... بدون تأكيد. لا شيئ. إذا لم ترسل نموذجًا ، فإنهم يفرضون عليك رسومًا بقيمة 125 دولارًا. هذه الشركة من بقايا العصر الحجري ....

هذه الشركة مزحة مطلقة. موقع الويب فظيع وهم يتقاضون رسومًا مريحة ، 2.50 دولارًا ، على شيء يجعل عملهم أسهل وأسرع. لكني أستطرد ، حيث أجلس وأحاول دفع فاتورة والموقع معطل. علاوة على ذلك ، لا يمكنني الحصول على المساعدة ، والتي جئت لأتوقع الحد الأدنى من المساعدة ، عندما أتصل بمركز خدمة العملاء الخاص بهم.

إذن لماذا نجمة واحدة ، والسؤال الأفضل هو كيف يمكنني جعلها أقل من نجمة واحدة.

جعلت IREA و Dave Coker تصميمنا أسهل بكثير وأقل تكلفة مما كنا نأمله. لقد عملوا مع المقاول لدينا لإنجاز الأمور في الوقت المناسب. مجد لهذه الشركة.

هذه الثقوب ليست مفتوحة يوم السبت. كيف لي أن أدفع الفاتورة شخصيًا أو عبر الهاتف. هل يريدون أموالنا أم يفسدوننا. حفنة من المحتالين.

قم بمضاعفة الفاتورة ثم فرض رسوم تأخير أثناء الإغلاق الوبائي - رجال خدمة عملاء رائعون.

لقد دفعوا 83 دولارًا في 13 يومًا فقط. Thts freakin باهظة الثمن!

سرقة على الطريق السريع!!! كانت فاتورتي الكهربائية 600 دولار في منزل مساحته 3200 قدم مربع وقضينا نصف الوقت في تجميد ذيولنا لتجنب تشغيل السخانات. إنهم مجرمون بالنسبة لي.

شركة رهيبة. لا تهتم بعملائها المعوقين ولديها مندوبين وقحين.

فاتورة الكهرباء أقل من المدينة الكبيرة والكهرباء لم تنقطع منذ سنوات. إذا تم قطع الاتصال عن أي شخص ، فذلك لأنهم لم يدفعوا الفاتورة ولم يتصلوا بشركة الكهرباء ..... هؤلاء الرجال كانوا دائمًا أكثر من مجرد استيعاب.

لقد اتصلت للتو وتحدثت مع جو في خدمة العملاء ، لقد كان محترفًا للغاية وأجاب على كل سؤال كان لدي مباشرة. شكرا جو!

خدمة العملاء سيئة للغاية! إذا كنت غير محظوظ بما يكفي للحصول على مندوب "خدمة العملاء" باسم روب على الهاتف ؛ أغلق المكالمة وعاود الاتصال. دونا هي الموظفة المختصة الوحيدة في شركة الطاقة المملوكة للعضو. اقتراحي لمجلس الإدارة هو وضع الأعضاء أولاً وتجديد طريقة إدارة المكالمات.

لقد حصلنا مؤخرًا على بطاقات جديدة ونسيت تحويل الدفع التلقائي للفاتورة إلى رقم البطاقة الجديد مما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي. (تعلمت درسي عن ذلك!) ومع ذلك ، بعد دفع الرصيد المستحق في الساعة 11:00 صباحًا ، ما زلنا بدون كهرباء في الساعة 5:30 مساءً والمعلومات الوحيدة التي تقدمها IREA لنا هي أن شخصًا ما سيخرج بحلول اليوم لإعادة تشغيله. سألت في أي وقت ينتهي يوم عملهم عادة؟ كانت الاستجابة 11:00 مساءً. سألت عما إذا كان بإمكاني الحصول على رقم هاتف موظف الخدمة المخصص لمنزلي لمعرفة الوقت الذي يتوقعون فيه إعادة تشغيل خدمتي وردوا مع رجالنا الذين لا يحملون هواتف عندما يكونون في الميدان ، فقط هواتفهم كمبيوتر محمول !!!

يا له من عذر محزن للعمل! أتمنى حقًا أن يكون لدينا خيار آخر للخدمة الكهربائية في Castle Pines !!!

قام الجار ببعض الحفر وحفر الكابل !! كانت IREA عليها ، وتم إصلاحها في أسرع وقت ممكن. وتواصلوا معنا. وكانت رائعة.

أود أن أدفع فاتورتي عبر الإنترنت بدون رسوم ، أعتقد أن هذا مقرف ولكن الخدمة الشاملة جيدة.

شركة سيئة حقا. حتى أنني حاولت تقديم شكوى إلى كولورادو PUC ، لكن لسوء الحظ ، لا يتم تنظيم هؤلاء الأشخاص من قبل PUC. خدمة عملاء سيئة للغاية ، لا تتوفر أبدًا في عطلات نهاية الأسبوع ، ومعدلات عالية. أود التبديل إلى Excel بنبض القلب ، لكن IREA هو الخيار الوحيد في منطقتي.

اضطررت للتسجيل في هذه الشركة لأنني اشتريت منزلاً في كاسل روك. الدرس الأول: اتصل بالمرافق قبل أن تشتري منزلًا. كل منهم.

هذه الشركة مظللة على أقل تقدير! ارتفعت فاتورتنا مؤخرًا عن 100 دولار. ومن المفارقات أنه يأتي بعد وقت قصير من تركيب عداد جديد ، والذي لم يتم ملاحظته بشكل متقدم. في العديد من مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي ، كانت التعليقات هي نفسها. كانت الاستجابة التي تلقيناها من الشركة أكثر سخونة من درجات الحرارة العادية. أخبرونا أنه لا يتعين عليهم تبرير السعر ، ويمكنهم القدوم إلى ممتلكاتنا واستبدال العداد في أي وقت يريدون. طلبوا تفاصيل الاستخدام ، ولم يتمكنوا من توفيرها. شاهد القصة الأخيرة من Fox 31 KDVR. إنها مشكلة كبيرة في Castle Rock. يفكر العديد من السكان في رفع دعوى جماعية. ممارسات مشبوهة جدا.

لقد عشنا هنا 35 عامًا ولم نواجه أبدًا أي مشكلة مع IREA.

لقد عملوا طوال اليوم واستعادوا قوتنا في وسط عاصفة ثلجية!

لم تعطني أبدًا شركة طاقة الكثير من الجهد لشراء مولد احتياطي. حتى في الطقس الصافي تمامًا ، نفقد الطاقة مرة واحدة على الأقل شهريًا لعدة ساعات ، وعدة مرات في الشهر ، نحصل على ومضات قصيرة ، كافية لإعادة ضبط كل شيء في المنزل. تبلغ درجة الحرارة حاليًا 75 درجة ، وليست سحابة في السماء ، ونسيم خفيف جدًا ، وانقطع التيار الكهربائي مرة أخرى. هذه الشركة مزحة. من المتوقع أن تكون في التسعينيات اليوم ، ولدي حيوانات أليفة غريبة في المنزل ، في خطر ارتفاع درجة الحرارة. لقد كلفتني هذه الطاقة غير المستقرة بالفعل جهاز تلفزيون واحد وميكرويفين. يجب إغلاق هذه الشركة والاستيلاء عليها من قبل شخص لديه نوع من الكفاءة.

لطالما كانت لدي خبرة جيدة في التواصل مع هذه الشركة. أتصل بأي قلق وهم على استعداد للإجابة على الأسئلة ويكونون صادقين إذا لم يكونوا متأكدين من إجابة ولكنهم سيبحثون للحصول على الإجابة التي تحتاجها. في الآونة الأخيرة ، شعرت بالقلق بشأن الدفع من حسابي بعد حوالي أسبوعين من الدفع. أوضحوا أنهم تغيروا للتو إلى خدمة دفع جديدة وقد يكون هذا هو السبب. وأكدوا أنني لم أتحمل مرتين وأخبروهم إذا حدث ذلك مرة أخرى. لقد فهموا إحباطي وكانوا متعاونين جدًا في المساعدة في مشكلتي.

لديهم كبيرة لخدمة العملاء!
السيدات العاملات هناك رائعات ولطيفات للغاية.
لقد اتصلت عدة مرات لطرح الأسئلة والمخاوف وكانت كل مرة تجربة رائعة ؛ كانت مفيدة للغاية.
شكرا جزيلا!

هذه المنظمة غير كفؤة بشكل لا يصدق. أي عاصفة ثلجية رطبة طفيفة ونفقد جميعًا الطاقة لمدة 24 ساعة أو أكثر. إنهم في الحقيقة مجرد مجموعة من المتسللين الذين يديرون شركة طاقة متداعية.

كان لدي زوجان من الأشجار بالقرب من خطوطهم ، ولكن في الغالب كان هناك تهديد لأن زوجتي وأنا سنحاول القضاء عليهم. لقد تلقوا المكالمة وأرسلوا فريقًا بعد بضعة أيام ، وأنقذوني الكثير من العمل والقلق!

اتصلت بـ IREA لنقل الخدمة من مسكني الحالي إلى منزلي الجديد. تحدثت إلى ميشيل ، وتم إرسال أمر التحويل. قيل لي إن عليّ أن أدفع 5 دولارات "رسوم عضوية" (ماذا؟ لقد كنت أحد عملاء IREA منذ عام 2003!) ، ولكن سيتم التنازل عن رسوم الاتصال البالغة 400 دولار ، مع ملاحظة كيف كان لدي سجل دفع مثالي.

بعد يومين ، تلقيت مكالمة من نفس ميشيل. تبين أن قسم الفواتير "اكتشف" أن لدي رصيدًا مستحقًا (احصل على هذا !!!) 45 دولارًا من حساب تم إغلاقه منذ أكثر من 8 سنوات. دفعت بسرعة 45 دولارًا (بالإضافة إلى 2.50 دولار رسوم ويسترن يونيون). إليكم الجزء المضحك - لم أحصل على فاتورة نهائية من IREA. لم يتم الاتصال بي مطلقًا من قبل IREA ، سواء عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني ، بخصوص هذا "الحساب الذي لم يتم حله". لم يكن لدي أي دليل على أن هذا الحساب لا يزال لديه رصيد (إذا كان في الواقع يحتوي على رصيد). ليس الأمر وكأنهم لم يتمكنوا من العثور علي ، لقد كنت أحد عملاء IREA لأكثر من 15 عامًا. لكن اكتشافهم المعجزة لهذا المبلغ المعلق البالغ 45 دولارًا يعني أنه يتعين علي الآن دفع رسوم المتر 400 دولار. يا! قيل لي أنه إذا كنت جيدًا حقًا ودفعت فاتورتي في الوقت المحدد للعام المقبل ، فسأستعيد 400 دولار. بالإضافة إلى الفائدة. نعم صحيح - سأحبس أنفاسي على ذلك ، ميشيل. احتيال خالص من كلمة "go".

هؤلاء الناس ليسوا سيئين ، من أجل فائدة. لقد تعاملت مع أسوأ بكثير. كما أوضحوا بوضوح في بعض رسائلهم الإخبارية لماذا كانت اللوائح الصادرة عن إدارة أوباما قريبة من الجنون في منطقهم. ناس اذكياء.

عندما يتعلق الأمر بالكهرباء ، فنحن جميعًا بحاجة إليها ، أليس كذلك ؟! فليس من الرائع أن تقدم الشركة تلك الخدمة للجمهور دون أن تجعلها أصعب مما يجب أن تكون عليه ؟! بفضل ANGEL المسمى Krista خلف المكتب في Sedalia More

واو نفس الشكوى على كل هذه المراجعات. لدي رقم تأكيد للدفع وما زالوا يقطعون الكهرباء.

من المحتمل أن تكون IREA أسوأ مزود خدمة في الدولة. ممارسات الفوترة الخاصة بهم مشبوهة في أحسن الأحوال ، وحتى مع الفاتورة الإلكترونية والدفع التلقائي ، لا يزالون يفرضون رسومًا متأخرة و "رسوم إشعار قطع الاتصال". يجب دفع الفواتير في يوم استلامها على ما يبدو لتجنب أي من هذه الرسوم المذكورة.

IREA عبارة عن قمامة ويجب على الجميع تجنب استخدامها بأي ثمن.

الاتصال لإعداد حساب جديد - بدأ ثالثًا في السطر - مر بعض الوقت ، وقالت الرسالة إنني "الأول في قائمة الانتظار" فقط لتكرار الرسالة عدة مرات لتقول الآن إنني " الرابع في قائمة الانتظار ". الآن 30 دقيقة ولا يوجد اتصال مع شخص حقيقي

خيارات دفع الفواتير الرهيبة .... العديد من المشاكل على مر السنين

لقد كان لديهن منذ حوالي 15 عامًا وليس لدي أي شكاوى. حتى أننا قمنا بتشغيل خط خدمة آخر إلى حظيرة جديدة وقاموا بعمل ممتاز. لقد تم تغيير الركائز أيضًا. لقد كانوا دائمًا محترفين ، ويتواصلون جيدًا ، وكانوا رائعين بشكل عام. ثابر على العمل الجيد.

رهيب. أشعر بخيبة أمل شديدة لأنهم الخيار الوحيد في منطقتي. إنهم غير مستعدين للمساعدة بأي شكل من الأشكال ويسرعون فقط لإيقاف قوتك ، ولا يهتمون بأن يكون لديك أطفال في المنزل أو مهما كان وضعك ، كل ما يريدونه هو أموالهم. كنت أكثر سعادة عندما أتفوق. :(

كم من الوقت حتى تتوقف عن إفساد عملائك الذين يريدون مصادر الطاقة المتجددة؟

تم تصميم نظام الدفع الخاص بهم ليكون غير مريح. إنهم يحدون المبلغ المسموح لك بدفعه بالبطاقة ، مما يجبرك على العثور على دفتر شيكات أو الدخول والدفع نقدًا. إنه عام 2020 تقريبًا ويعمل هؤلاء الأشخاص كما لو كانوا يزودون أحجار الصوان بالطاقة. أتمنى لو كان هناك خيار آخر لكنه احتكار.

كانت الخدمة دائمًا سريعة في حالة وجود مشكلة. لا أجد أن فواتير الخدمات العامة أعلى مما عايشته مع Excel. خيارات الدفع قديمة بالتأكيد ولكني لم أواجه أيًا من الأشياء السلبية المنشورة في بعض المراجعات الأخرى.

نحن لسنا سعداء بالعدادات الجديدة التي يتم تركيبها ، فقد استمرت عداداتنا في فقدان الطاقة ، وتقصير التيار ، ولم يكن بها كهرباء لمدة 12 ساعة تقريبًا ، وتم استبدالها بأخرى جديدة. آمل أن يكون هذا الجهاز جيدًا مثل العداد القديم الأصلي. يبدو أن الأشياء الجديدة التي يتم صنعها الآن غير مهمة ، بغض النظر عما تبحث عنه ...

لم أواجه أي مشاكل مع IREA ، فقد كانوا دائمًا متعاونين ومهذبين للغاية عندما اتصلت بهم. وهناك معدلات تبدو رائعة من وجهة نظري. أنا أنشر هذا فقط بسبب كل المراجعات السلبية التي رأيتها. إذا كنتم تعتقدون أن شركة irea هي شركة رهيبة ، فابقوا خارج أيداهو. قوة ايداهو هي خيارك الوحيد هناك وبأسعار مجنونة. كولورادو المنزل 3000 قدم مربع فاتورة الطاقة متوسط ​​150. ايداهو 1700 قدم مربع 450 في المتوسط ​​وإذا كنت قد تجاوزت موعد استحقاقك في ولاية أيداهو 10 أيام ، فإن قوة idaho ستجلب الشرطة إلى قطع التيار الكهربائي. الشتاء ، الصيف ، البرد ، الحار ، الأطفال ، الرضع لا يهمهم. حتى قليلا البصيرة.

AKA TRUMP ELECTRIC لا يمكن أن يكون المسيحيين مسؤولين عن وفاة شخص كبير آخر في مجمع سكني ... اثنان منذ عام 2015. نأمل أن توقف خطوات الحكومة الفيدرالية ممارساتهم غير القانونية. "تعاونية ويديرها أصحاب الملايين الذين لا يهتمون ؛ لا تتبع IREA الإرشادات الفيدرالية في قبول الشهادات الطبية. إنهم يستفيدون من كبار السن المعوقين ذوي الدخل المنخفض. ستبث شبكة رئيسية قصة في أوائل ديسمبر. باعتبارك أحد كبار المعاقين مصابًا بقصور في القلب في نهاية المرحلة وماضيه متأخرًا قدره 65.00 دولارًا. لمدة شهر! .. سيتم إيقاف الأكسجين الخاص بي قبل أن أحصل على فحص الضمان الاجتماعي التالي. لدي جهاز تنظيم ضربات القلب / مزيل الرجفان الذي يحتوي أيضًا على محطة أساسية لمصدر الطاقة. مع إصابة الدماغ وضعف التوازن ، أنا معرض لخطر السقوط. تنبيهي الطبي أيضًا "مستند إلى القوة". أحتاج إلى متبرع لإنقاذ حياتي. أصيب طبيبي بالفزع ، لكنه على دراية كاملة بممارسات IREA. انا بحاجة الى شخص ما للمساعدة. ان لم؛ سأكون مثالًا آخر على IREA وكيف أنهم لا يقدرون الحياة. سارة ادلر كاسل روك، كو

طلبت تشغيل الطاقة يوم الاثنين. إنه الآن يوم الخميس في حوالي الساعة 9 مساءً ولم يتم الانتهاء منه بعد. بعد مكالمات عديدة وكونك LIED لعدة مرات تم تشغيله هنا نحن. نجمة واحدة عالية إذا كان التصنيف.

لطالما كنت سعيدًا جدًا باستجابة IREA للعملاء ولكن اليوم ذهبت إلى أبعد من ذلك بمكالمة شخصية. لقد مررت بموقف الليلة الماضية مع شخص ما على باب منزلي ودعني أنه يكفي أن أقول إن هذا الشخص انتهى بلا انتماء إلى IREA (أي سبب عدم وجود بطاقة هوية). لم تهتم IREA بالتجربة نفسها فحسب ، بل اهتمت أيضًا بسلامتي الشخصية! اتصلت بي جولي بسرعة وبشكل مباشر عندما تلقت بريدي الإلكتروني الذي يوضح بالتفصيل الموقف وقدمت رؤى مفيدة للغاية. أنا ممتن للغاية لأن IREA تهتم كثيرًا بعملائها لتتجاوز هذا الحد!

تقوم IREA بخدمة منزلي منذ 40 عامًا ، ولم يحدث أي انقطاع أو مشكلة في الخدمة

كنت أنتظر 8.5 ساعة حتى يتم تشغيل قوتي. اتصلت بالرجل وقال إن إعطائه 4 آخرين كان وقحًا للغاية وأخبرني "كان عليه أن يذهب" وأغلق الخط. عذرا تماما آسف لخدمة العملاء وطريقة لإدارة الأعمال التجارية .... الرهيبة 100٪ تبديل الخدمات إذا كان ذلك ممكنا.

شركة الاحتكار للطاقة. نحن هنا لأنه ليس لدينا خيار آخر - خدمتهم تعكس ذلك.

مرعب وبلا قلب ... لا توجد وظيفة تفعلها لـ Covid أكثر من أنني لا أستطيع ارتداء قناع لانسداد أنفي بشدة حتى أجد عملًا ... مثل الكثيرين تأثرنا بشكل كبير بهذا. حزين في هذه الأوقات لا يمكنك العثور على أي شركة ذات قلب بعد الآن .... خدمة عملاء وقحة أيضًا

كان لديه انقطاع من الرياح العاتية ليلة عيد الميلاد. قاموا بحل المشكلة بحلول الساعة 1:00 مساءً في اليوم التالي. إنهم يسارعون إلى الرد على إشعار انقطاع الخدمة الخاص بي وعملوا بسرعة لحل المشكلة.

بجدية ، في هذا اليوم وهذا العصر ، لماذا لا تدفع فاتورة عبر الإنترنت!
ويسترن يونيون ، ماذا ، نحن في الستينيات؟

لم نواجه مشكلة مع Irea up حتى قرروا استبدال ضوء الشارع وألقوا البقايا في فناء المنزل. اتصلنا واشتكينا وتأكدنا أنه سيتم اصطحابه أمس. لا يزال في الفناء الخاص بنا ، لحسن الحظ لا يوجد زجاج ولكن لا يزال لدينا طفلان وكلب وهم محظوظون بحدوث ذلك في الليل ولم يصب أحد. لست من كبار المعجبين بشركة ترمي نفاياتها في فناء منزلي حتى نقوم بالتنظيف ولا تعود للحصول عليها.

لقد بذلت هذه الشركة قصارى جهدها لخداع العميل ، فنحن عميل منذ 40 عامًا. لم تكن هناك رسوم خدمة أبدًا حتى سنوات قليلة مضت ، حيث أننا نمتلك منزلًا بطول (2) متر ، لذا فإن irea ، نعم ، تفرض علينا القليل من irea (2) رسوم الخدمة ، يا لها من مجموعة cr_p. أكثر من 25٪ من فاتورة الكهرباء هي رسوم خدمة. حقًا ، ما هو برأيك أتى بهذه الفكرة المزق ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟. الآن يرسلون الوات والفولت باستخدام أموالنا ، يا له من مضيعة ، إيريا هم مجموعة من المحتالين.

لقد اشترينا للتو منزلًا تخدمه IREA في مايو. اليوم هو ثاني انقطاع للتيار الكهربائي منذ ذلك الحين !!! رهيب ، لم أواجه مشكلة مع Excel. إنهم بحاجة إلى تجميع أغراضهم معًا. لدينا ابن من ذوي الاحتياجات الخاصة وانقطاع التيار الكهربائي صعب للغاية علينا. أخبرنا جيراني أن هذا ليس نادرًا مع IREA

نظرًا لأننا قمنا بتركيب الألواح الشمسية على منزلنا ، استمرت الفواتير الشهرية في الارتفاع بسبب الرسوم الخاصة المجنونة المطبقة على عملاء الطاقة الشمسية الذين يستخدمون الطاقة عندما لا يتم إنتاج الألواح. نحن ننتج باستمرار أكثر مما نستخدمه ، لكن لا يمكننا استخدام هذا البنك (كما قيل لنا في الأصل) عندما لا تنتج الألواح. عندما اتصلت بأن فاتورتنا تزيد عن 100 دولار لعدة أشهر من العام عندما كان من المفترض أن تكون 12.50 دولارًا ، قيل لي ألا أستخدم الطاقة بعد حلول الظلام ، ولا تستخدم أكثر من جهاز واحد في كل مرة ، وأوقف تشغيل نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في الليل. .. هراء كامل في كولورادو! إذا كان لديك IREA ، فلا تحصل على الطاقة الشمسية !!! سوف يستغرق الأمر 10 سنوات مضت عندما ننتهي من دفع ثمن النظام لكي يدفع عن نفسه.