Italian General Consulate in Barcelona مراجعة

كارثة! أحاول تجديد جواز سفري منذ نهاية فبراير عندما ولد ابني. وكل شيء هو نقص في التحكم ، ويطلبون مني تسجيل الطفل حتى أتمكن من تجديده ، لكنهم لا يشرحون حتى كيفية القيام بذلك.
أحتاجه بشكل عاجل للغاية ولا توجد طريقة لمساعدتك.
بعد جمع المعلومات مع الأشخاص الذين فعلوا ذلك بالفعل ، أرسلت كل شيء بالبريد وبعد شهر أخبروني أنهم استلموها دون مزيد من اللغط. عدم إعطائي موعد أو أي شيء.
نحن يائسون لأننا يجب أن نسافر في الصيف خارج أوروبا ولا حتى أقدم نفسي في القنصلية فعليًا نتلقى الوثائق.
نحن لا نعرف ماذا نفعل.
لقد اتصلنا أيضًا بـ 807 الذي يظهر على الويب ، حيث أنفقنا 18 على المكالمة وحتى مع ذلك يتجاهلوننا.
من فضلك افعل شيئا مع هذه القنصلية نحن عاجزون ولا توجد وسيلة للحصول على الوثائق.
شكرا جزيلا

ثم بعد قراءة كل الثرثرة ، كنت متحيزة عندما اضطررت لتجديد جواز سفري. في النهاية سارت الأمور بسلاسة ، لكن الأمر استغرق 4 أشهر ، وإذا كان المرء يفكر جيدًا ، فهذا وقت أبدي حقًا في 2018 لتجديد بسيط. الأشخاص الذين يعملون في مكاتب القنصلية غير منظمين ، ما عليك سوى إعطاء الرقم لأولئك الذين يدخلون (مثل البقالة) بدلاً من ترك الجميع للحالة في انتظار مكالمة صوتية باللقب لا تعرف متى ستصل. أيضا عندما يتصلون ، ليس لديهم حتى اتصال داخلي ، فإنهم يتصلون بكأس من الخلف ولا يمكن سماع الصوت مع الارتباك في الخلفية حتى تفقد المكالمة والنتيجة هي إضاعة للوقت. التغييرات الصغيرة والبسيطة من شأنها تحسين الخدمة بشكل كبير ، هل هناك رغبة في القيام بها؟ بشكل عام أعطي 5 (نجمتان ونصف) لخدمة تعمل مع أوقاتها ولا تتعارض مع احتياجات التنقل والسرعة في عصرنا ، ويمكن بالفعل تغيير ذلك للأفضل مع القليل من الجهد. مع الأشخاص الحاليين (يشكون دائمًا من أنهم مجرد عدد قليل ... القليل منهم صحيح وليس ذنبهم إذا لم يقدموا لهم التعزيزات ، لكنهم غير منظمين جدًا وعليهم القيام بذلك)

مؤسسة كافكيان ، رعب الرعب ، الجدار ، البيروقراطية ، التعيين عبر الإنترنت والخدمة عبر الإنترنت لا تعمل. يجب تغريمهم من قبل الاتحاد الأوروبي.

أنا راضٍ جدًا عن الخدمة التي تلقيتها أمس في القنصلية الإيطالية. بدءًا من Carabiniere of Avertrana إلى الباب الفائق الجودة والمهني. كنت في القنصلية للحصول على جواز سفر. ذهبت أمام الباب 6 للحالة المدنية حيث كان هناك رجل نبيل بنظارات حمراء أعد الجزء الأول من التوثيق. بعد ذلك ذهبت إلى العداد رقم 3 حيث ساعدتني سيدتان شابتان طيبتان للغاية في المرحلة الأخيرة من جواز السفر. هؤلاء الأشخاص يتعاملون مع 82000 إيطالي يعيشون هنا ولديهم الكثير من العمل. بالنسبة لي ، كانت القنصلية الإيطالية في برشلونة دائمًا تجربة إيجابية. عندما طلبت وثائق حفل زفافي ، عندما قدمت جواز السفر لطفلي وجواز سفري والآن. شكرا جزيلا لفريق القنصلية الإيطالية في برشلونة.

هي الأسوأ! لقد كنت أنتظر لمدة 3 أشهر للتسجيل في AIR لأتمكن من إجراء ترتيبات مهمة أخرى وليس هناك طريقة! أنا لا أعرف لماذا هم!

ببساطة مخجل. الإدارة العامة الموجودة في إيطاليا أو في الخارج مرادفة لعدم الكفاءة. ومع ذلك ، في هذه الحالة يتم تجاوز الحدود: صفحة الويب الخاصة بالحجوزات عبر الإنترنت (كلها مشغولة ولا توجد طريقة لحجز موعد) لا تعمل حتى. ادفع المساعدة الهاتفية (902) حيث يجيب عليك الكمبيوتر. بعد 3 رسائل بريد إلكتروني ، لا ترسل أي ردود.
سوف أبلغ السلطات المختصة بكل شيء.

إذا كنت تستطيع البقاء بعيدا.

نعم ، إنه لأمر مخز أن تكون القنصلية الوحيدة التي تم إجراؤها مع cita لدي تحفظ ، ثم سأكتب شخصيًا إلى وزير الداخلية ماتيو سالفيني لتغيير طريقة معاملة المواطنين الإيطاليين لبطاقة الهوية التي تستغرق حوالي عام كل التكنولوجيا التي سأجمعها ثم سأجمع التوقيعات من خلال facebook ونبدأ في التوقيع ، لذا أكتب أيضًا إلى رئيسنا ماتاريلا لأنه ليس من الصواب ، لقد قرأت العديد من الشكاوى من العديد من المواطنين الإيطاليين الذين رأيتهم القنصليات الأخرى والخدمة لمواطنيهم للغاية بسرعة
سنقوم أيضًا بجمع التوقيعات هنا في ميلانو ، وسنقوم أيضًا بتغيير الموظفين في غضون فترة قصيرة سأتصل بهم في روما.

عار حقيقي لأكثر من شهرين لقد أرسلت المستندات اللازمة لجواز السفر ولم أتلق أي إشعار على الرغم من إرسال رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها ظلت بطبيعة الحال بدون إجابة حيث يجب إغلاق رسالة برشلونة لأنها مضيعة غير مجدية للمال العام حتى تعمل صفحة الويب إذا كنت بحاجة إلى حجز موعد.

لا أتمنى أن يتعامل أحد مع هذا الشيء المخزي. ولا حتى في أسوأ الحالات. خدمة لمواطن غير موجود. لإرسالهم جميعًا إلى المنزل

يحاول المرء الهروب من البيروقراطية الإيطالية ثم يجد تركيزها: عدم الكفاءة والكسل والغطرسة معًا. أصيبت الموظفة اليوم (يوم السبت وهم مفتوحون بسبب الانتخابات) لأنه يتعين عليها الرد على ما يصل إلى 15 بريدًا إلكترونيًا عن طريق نسخ ولصق. أتمنى أن تنجو من ضغوط العمل الفائق

اهتمام كبير من القنصل ، لقد قمت بحل مشكلتي ... قبل عام واحد ، دفعت ديسمبر 2018 جواز سفري وما زال ديسمبر 2019 يحتوي على إجابة أرسلت بريدًا إلكترونيًا مباشرة إلى القنصل وفي اليوم التالي كان جواز سفري في متناول اليد ، ماذا يحدث أن كل شيء يفعلونه يدويًا ويستغرق وقتًا أطول لإدارته

بطيء. بطيء. بطيء. بطيء بشكل فظيع ...
ضع في اعتبارك الانتظار شهرين أو ثلاثة أشهر فقط لتجديد بطاقة الهوية. لا تعليقات على جوازات السفر ...

خدمة رهيبة ، لا مساعدة ، لا مبالاة مطلقة ...... عار حقيقي!

تمتص واحد. تسليم الخطابات لمدة 4 أشهر لتغيير عنوان الإقامة. لا إجابات حتى الآن. عار.

أعتقد أنه عار على القنصلية. اضطررت إلى القيام بالعديد من الإجراءات وأستطيع أن أؤكد أن كل إجراء يكلف العرق والدموع. سُرق جواز سفري ، فلا يمكنهم مساعدتك. لا يسمح لك أمن الباب بالمرور وهو الذي يبلغ عن كل شيء ، في حين أنه يجب أن يكون موظف مكتب مخصص لذلك. الإدارة الوحيدة التي يمكنك القيام بها معهم هي إدخال 116 يورو في البنك للحصول على جواز السفر الجديد. أنا بصراحة أفكر في تغيير الجنسية ، لأنه في كل مرة تحتاج فيها إلى شيء ما ، فهم ليسوا هنا لمساعدتك. يسبب الكثير من التوتر والضغط. العجز للسماح للقنصلية بعمل مثل هذا.

مثير للاشمئزاز .. لا يعتنون بك أبدًا ، وإذا فعلوا ذلك ، فسوف يستغرق الأمر طوال اليوم .. ردود فعل سيئة للغاية من الموظفين ، يبدو أن لا أحد يريد أن يكون هناك .. تمامًا كما هو الحال في إيطاليا

تمثيل العالم الثالث في برشلونة ..... إذا كان كل شيء في إيطاليا يعمل من m ** من ..... هنا على الإطلاق لا يعمل .... الويب مصنوع على windows 3.1 ، مثير للشفقة ..
لقد تخليت عن تجديد جواز سفري ... أسافر إلى إيطاليا وأفعل ذلك أولاً ... ولدت ابنتي منذ عامين ، ولم يتمكنوا بعد من منحها وثيقة هوية ... لديها جواز سفر إسباني منذ ولادتها في نصف ساعة.
يجب أن تأخذوا أيام وأيام إجازة ... نصف يومهم ونوبة ....
ياللعار!

انتباه ماليسي. لا يمكن أن يكونوا أشخاصًا غير أكفاء. كيف يمكن للإيطاليين أنفسهم أن يُمنعوا من الدخول وإمكانية إعطائك معلومات؟ لدي أكثر من 8 أشهر في محاولة تجديد جواز سفري وما زلت أنتظر. عندما جعلوني أحدد موعدًا عدة مرات من أجل نفس المعالجة. يجب عمل شيء ضد هذا النظام مثل القمامة وسوء الاهتمام.

في 7 مايو ، أرسلت الأوراق لتجديد جواز السفر في 31 أغسطس ولا أعرف شيئًا عن الهاتف الذي تتصل به ، وأخبرك أنه عليك انتظار رسالة بريد إلكتروني وإرسال بريد إلكتروني لتسأله ولن يردوا. لدي بالفعل جواز سفر منتهي الصلاحية. أكثر جعل المتوسط ​​إذا أخبرني أحدهم كم من الوقت يستغرق تجديد جواز السفر تحيات

هذا عار كامل. إنهم وقحون (كلهم تقريبًا) وجهلاء. ولدت ابنتي وجعل جواز السفر فوضى تامة. كان لديّ حالة طارئة للعودة إلى إيطاليا بعد شهرين تقريبًا من طلب التوثيق ولا شيء ، لم يفعلوا ذلك بي. كان علي أن أقدم نفسي كشخص وأقول إن لدي حالة طارئة للعودة إلى بلدي وشرح الدافع. لقد تلقيت الكاذب وبعض الاتهامات الأخرى. حصلت على كلمتين باللغة القشتالية (لقد كنت هنا لمدة 8 سنوات) وبطريقة فظ للغاية أجابتني سيدة ذات شعر مجعد بأنها تتحدث هنا باللغة الإيطالية. أذكرك سيدتي العزيزة بأنك تعملين في مدينة في إسبانيا. أعتقد أن الوقت قد حان لتعلم اللغة. أم لا؟ في نهاية اليوم لم يتمكنوا من التراجع (كان الدافع وراء طارئتي مبررًا ووقعه طبيب) وقاموا بإعداد وثيقة ابنتي. هل تعرف كم من الوقت يستغرق حقًا إصدار جواز سفر؟ 10 دقائق على مدار الساعة. أود أن أشكر ضابط الأمن أدناه الذي هو لطيف للغاية والرجل الذي يجعل جواز السفر لطيفًا جدًا أيضًا. بالنسبة للباقي ، عليك فقط أن تخجل من العلاج الذي تحصل عليه مع الناس ، فإن عدم كفاءتك ليس له حدود. إذا كانت لديك مشكلة هنا في برشلونة ، فإن الإيطاليين يعودون إلى بلدك لأنك هنا تحصل على الإهانات فقط.

سيء ، غير كفء ، متعجرف ومتغطرس. سنة لتجديد جواز السفر ، سنة واحدة لبطاقة الهوية. بالإضافة إلى أنه عندما تذهب كلهم ​​فظ. هؤلاء الأشخاص الذين لم يعملوا في حياته قط. لقد أرسلتهم جميعًا للحفر

من المستحيل تحديد موعد هو اليوم الخامس الذي أقوم بالاتصال به في الساعة 12 ليلًا وهناك الكثير من الأشخاص الذين ينهار الويب. الخدمة المقدمة أيضًا عن طريق الهاتف والعاملين عديمة الفائدة وغير كفؤة وكارثية. أضع نجمة عليهم لأنه لا يمكنك وضع صفر.

لقد كنت أحاول تحديد موعد لمدة عامين ونصف حتى يتمكنوا من إصلاح خطأ ارتكبوه في جواز سفري ، وأخي 4 سنوات لتحديد موعد لأن أطفالهم ليس لديهم وثائق وعندما تريد الذهاب شخص يعطونك ورقة لتحديد موعد لا فائدة منه لأنه منزعج حقًا.

سيء للغاية. إنه أسوأ من أي وزارة / مكتب عام آخر في إيطاليا. هلوسة عام 2018 في برشلونة.
علم الانحطاط الإيطالي. V e r g o g n o s o

الخدمة سيئة للغاية. إنهم لا يعطون معلومات. من المستحيل تحديد موعد.

على صفحة الويب ، قاموا بدعوة الإيطاليين للانضمام إلى AIRE للحصول على المزايا القنصلية التي يحصل عليها المرء ... وغني عن القول ، لا توجد فائدة وأنه من الأفضل العودة إلى إيطاليا للحصول على المستندات. من المستحيل أيضًا تحديد موعد ومن الأفضل الاتصال بالباكستاني لشراء واحد .... نعم ، بالضبط يبيع الباكستانيون بالضبط القنصلية الإيطالية. عار إيطالي آخر ، مؤسسة أن الشيء الوحيد الذي تفعله هو إنفاق أموال الدولة الإيطالية.

من المستحيل الاتصال بالقنصلية. الأرقام لا يمكن الوصول إليها ، صفحات الويب لتحديد موعد لا تعمل.

أنا مندهش من التعليقات السلبية. منذ أن أنجبت ابنتي ، كنت أقوم بتجديد جواز سفري ، فمن المنطقي أن كل شيء متصل بالإنترنت .. وهو يعمل.
إذا كان أحدهم في عجلة من أمره ، أو إذا سرق وثائقه ، فلا يمكنني القول.

مساء الخير بالنسبة لي ، نفس الشيء يحدث لي ، أنني إيطالي بالكامل وأنجبت طفلاً منذ ما يقرب من 6 أشهر حتى الآن ، وما زلت غير قادر على القيام بالأعمال الورقية. بالنسبة إلى نادي ، أعتقد أنه يجب القيام بشيء ما حتى تتحرك هذه القنصلية لأنها كما لو لم تكن هناك.

لا أعرف ما إذا كانت التعليقات الإيجابية تخص العاملين لديهم ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى تجديد المستندات ، فاستعد للانتظار الطويل الذي يبدأ فقط لطلب الموعد على الويب ، فأنا أعرف أشخاصًا من دول أوروبية مختلفة وليسوا توقعات القنصلية الإيطالية غاضبة إذا ما قورنت بكفاءة الدول الأخرى ، سأحتاج قريبًا إلى عذر العدد الكبير من الإيطاليين الأرجنتينيين في برشلونة ، يجب أن تتكيف هذه القنصلية مع عدد الإيطاليين الذين يعيشون هنا.

قنصلية تتخلى عن شعبها فقط ، لا يمكنك الدخول بدون موعد ، أي أنك لن تمر من الباب ، إذا كنت تريد فقط معلومات يخبرونك أنها لا تبلغهم ، فهي قنصلية لا تصدق لا تخبر مواطنيها.

إرسال الوثائق من أندورا لتجديد جواز سفري في ديسمبر 2019 بخطاب مسجل وإقرار بالاستلام. وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني ، من الواضح أن الوثائق التي تمت استشارتها قد تم قبولها في 12 ديسمبر. في 17 سبتمبر 2020 (بعد عدة محاولات للاتصال عبر البريد الإلكتروني والهاتف) ، ذهبت إلى قنصلية السفر في أندورا للإصرار على تقديمها لي إجابة. يتواصل القنصل مع قنصلية برشلونة ويخبرونه أنه ليس لديهم أوراقي ، لإرسال كل شيء مرة أخرى ، وأننا سنقوم بإجراء عاجل. إرسال المستندات إلى اليوم التالي ، حيث استلموها في 21 سبتمبر وحتى يوم اليوم لم يتصلوا بي أو لم يتلقوا أي رد عبر البريد الإلكتروني. لقد انتهت صلاحية جواز سفري قبل شهر ولا أمتلك أي وثيقة سفر أخرى

إنها تدار بشكل سيء. يمكنك الاتصال بالرقم والبقاء ثلاث ساعات مع جهاز الرد على المكالمات مما يجعلك تتصل برقم آخر ، بالمناسبة ، غير نشط. إنه لأمر مخز أنه في مثل هذا الوقت لا يمكن للمرء أن يتواصل بسهولة وكفاءة مع القنصلية. لكن من ناحية أخرى نحن إيطاليون ، والرغبة في العمل ليست نقطة قوتنا.

في أول فرصة حصلت على موعد عبر الإنترنت ، أوصي بأن أقوم بذلك يوم الأحد والبدء في تحديث الصفحة بعد الساعة 23:45 ، وهو شيء مهم آخر لاستخدامه إذا كان لديك جهاز iPhone ، ولدي أشخاص يستخدمون جهاز كمبيوتر محمول ويلتزمون به التعيين حظا سعيدا

لإجراء عملية تجديد بسيطة قاموا بطباعتها لي في 5 دقائق ، كان عليّ البحث عن الحياة لمدة عام تقريبًا على الويب دون تحديد موعد حتى يتكيفوا للرد على الهاتف ويخبروني أنه يمكن إرسال الأوراق إلى القنصلية للتجديد وهذا حتى يستغرق 9 أشهر بحيث يطبعونه لك في 5 دقائق !!!! في منتصف القرن الحادي والعشرين ، لا تزال هناك أوراق يدوية يتم إرسالها إلى إيطاليا ومن ثم تستقبلها القنصلية وتدير الأعمال الورقية عندما يجب أن يكون كل شيء محوسبًا ، وبالتالي الإسراع في التأخير ، فإن الجانب السلبي الوحيد هو أن بيروقراطية العالم الثالث التي يقدمونها ، من ناحية أخرى ، التسامح الفائق الود واليقظ الذي لا شكوى فيهما

أنا مجهد! أنا لا أتوقف عن الاتصال ولا أحد يجيب! عار! في إسبانيا ، لا توجد قنصلية في إيطاليا مسؤولة

لسوء الحظ الانتباه ، مضيعة للوقت ، أشهر القيام بإجراء بسيط. يعاملونك معاملة سيئة ، لا يسمحون لك بالتشاور ، كارثي

الاهتمام دائما مرفوض من وزارة الخارجية للشؤون الخارجية في روما.
هؤلاء "الأطباء" لا يجيبون عليك أبدًا.

ذهبت إلى السفارة أمس لأنني لا أتحدث الإسبانية وسرقوا هاتفي الخلوي طالبين المساعدة في الشكوى كون الهاتف مؤمن عليه. لم يسمحوا لي بالدخول وأجابوا لي في وجهي أنه ربما يفهم بعض رجال الشرطة الإسبان باللغة الإيطالية. أشرت إلى أنني اتصلت بإيطاليا وأن الشرطة أخبرتني أن القنصلية ملزمة بضمان المساعدة. ذلك السخط الذي سخر منه ممثل بلدك في الخارج.

هم كارثة. لا توجد طريقة لتحديد موعد على الويب. لا يعمل أبدًا. عندما تذهب لديك ما لا يقل عن ساعة واحدة في الانتظار وهم حواف جدا. إنه لأمر لا يصدق أن لديهم مثل هذه الخدمة السيئة بالإضافة إلى ما هي الحواف.

سنة واحدة بالضبط للحصول على موافقة للتسجيل في Aire ، والتي كان على والدي التحقق منها من إيطاليا (نعم ، من المستحيل الحصول على معلومات منهم أو على البوابة).
أرى أن هناك الكثير منا غير سعداء وأتساءل كيف من الممكن ألا يواجهوا مشكلة في جعل الأشياء تعمل ، مع الأخذ في الاعتبار المجتمع الإيطالي الضخم الموجود في برشلونة.

مغلق. لا توجد معلومات صادقة. لم يتم إلغاء الموعد وسافرنا من أجل عمليتنا. المواطن الإيطالي ليس لديه دعم. عدم الجدية والمسؤولية لدى المسؤولين. أرقام الهاتف للحصول على معلومات لا تجيب عليها.

هم كارثة! إنهم لا يساعدون! لقد سرقوا جوازات السفر الخاصة بي وقبل شهر ونصف كنت أحاول المساعدة ... اليوم ذهبت للمرة الثانية بعد إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ولم يرد أحد ، وأخبروني أنه ليس لديهم الموظفين أو الموارد للقيام بجوازات السفر للسرقة. إنهم عار ، فهم غير مستعدين لمساعدة المواطنين في حالات الطوارئ

سيء ، سيء للغاية ، لكن ما نوع الخدمة التي يقدمونها للمواطن الإيطالي الذي يتعين عليه عمل المستندات؟ لقد كنت أحاول الحصول على الوقت لأسابيع ويجب أن يتم ذلك بعد 24 ساعة وهو الوقت الذي يضعون فيه الأيام المتاحة وما زلت لا تجد أي شيء مجاني في الأسابيع ، والعار القنصلي والانتباه إلى مواطنيك !!!

لفترة غير محددة ، لا يمكن الحصول على حجز لتجديد جواز السفر ولا يتم تقديم خطة طوارئ على الموقع.

عار. افعل نجمة لأنه 0 لا توجد إمكانية لمنحها .5 أشهر أفعل كل شيء من أجل الاستعجال لوثيقة وأجد نفسي هنا غير قادر على حل أي شيء لأن موقع المواعيد والاحتيال لا يعطي لك أي فرصة الآن أبدا. إذا ظهرت عند المدخل بالأسفل هناك la.guardia التي بدون موعد لن تسمح لك بالدخول إلى porteno. كل الحيلة أن تغلق على عدم فعل أي شيء ... فضيحة .essia

إنهم كارثة في التنظيم والتوثيق ، وآمل أن يغيروا قريبًا مواقفهم وعاداتهم

المعاملة السيئة ، وفقدان الملف ، وفقدان الوثائق ، ولا تقدم حلولاً ، فهي تجعلك تشعر بالدوار والدوار والدوار ، وإجراءات لا معنى لها ، وتجعلك تقدم مرارًا وتكرارًا حتى 4 أو 5 مرات ، ويطلبون منك تقديم ما يصل إلى الكلب. محبط ومكروه.

اسمحوا لي أن أكسر حربة لصالح القنصلية. باستثناء نظام حجز المواعيد الذي ، كما أشرنا بشكل صحيح ، مجنون إلى حد ما (تحتاج إلى الاتصال بالموقع الساعة 11:59 مساءً على أمل العثور على مقعد مجاني عند فتح الحجوزات في الساعة 00:00) ، يكون الموظفون على استعداد و على استعداد لتقديم إرشادات حول كيفية حل أي مشاكل بيروقراطية. يتم التعامل مع هذه الممارسات بسرعة كبيرة ، وقد تم تجديد جواز سفري وجواز السفر في نفس اليوم. باختصار ، خدمة فعالة.

حقا مثير للشفقة!
لا يمكن أن تكون الخدمة القنصلية لدولة من دول العالم الأول تتعامل مع مواطنيها مثل GARBAGE ولديها نظام فظيع وعديم الفائدة لشيء بسيط مثل الحصول على موعد لتجديد جواز السفر. لقد كنت أحاول منذ أسابيع في الساعة 23.59 كل يوم الحصول على موعد ، كل يوم ، الخادم المشبع بالعديد من الطلبات يسقط ويبدأ من جديد حتى 12.03 لا يوجد المزيد من المواعيد.
ولكن ماذا تفعل ؟؟؟ !!!!

بصرف النظر عن نظام الحجز ، كانت الخدمة ممتازة وسريعة للتسجيل في السجل

نحن مهجورون ، لا مكان نذهب إليه ، لا يوجد رقم هاتف ، لقد طلبت جواز سفر منذ أشهر وليس لدي أي فكرة عما إذا كان سيأتي في أي وقت ، أحتاجه للعمل!

إنهم لا يحلون أي مشكلة ، ولا يقدمون أي مساعدة ، وقبل كل شيء يستمتعون بمعاملة المواطنين معاملة سيئة.

فوضى ، 6 أشهر لتجديد جواز السفر وساعتين لاستلامه ، ارتباك مع التحولات وسوء الاتصال. في النهاية ، يمكنهم أخذ إشارة من برشلونة وتجديد الأثاث.

لقد خرجت من السفر بسبب القنصلية الإيطالية في برشلونة ... من العار عدم المبالاة التي يتركون بها الأشخاص دون أوراقهم أو جوازات سفرهم على هذا النحو دون رحلة شهر العسل التي سأفعلها عندما أشعر بالرغبة إعطاء شريكي الوثيقة ... (وذلك لأنه لا توجد طريقة لتحديد موعد ... كل شيء آخر يتم وتسليمه منذ 4 أشهر) ... إنه أمر شائن ولا أريد أن أعتقد أن شخصًا ما يحتاج الوثيقة بسبب الطوارئ العائلية الخ ... حل بالفعل !!

التصويت صفر (لكن جوجل لا تسمح لي بوضع أي نجمة). أرسل جميع المستندات للتسجيل إلى AIRE ولا شيء حتى الآن. يقولون على الموقع إنهم يعملون بلا توقف. لكن من فضلك. الأوغاد. إنهم يثيرون المتاعب. أنهم يوظفون شخصًا ما إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك. اتصل ولا أحد يجيب. بالفعل تمتص البيروقراطية ، فهم مثال. أنهم ذهبوا ليروا كيفية إدارة الشؤون العامة في بلد متحضر (مثل هولندا).

أنا إيطالي وأخجل حقًا من الخدمة السيئة التي يقدمونها ، وليس لديهم رغبة في العمل وكلهم سيئون للغاية ، والأسوأ

انتباه قاتل قاتل ، لا تعطيك معلومات عن أي شيء .. يقولون لك أن كل شيء على الصفحة هو كذبة

إنهم لا يزودونك بالمعلومات التي تحتاجها ويبدو أنهم لا يزالون يعيقون كل شيء وأي عملية بسيطة. La Prenota online هي مزحة وخدمة الهاتف باهظة الثمن وغير مجدية. من الأفضل الذهاب شخصيًا إلى القنصلية والتحدث إلى البواب / رجل الأمن ومحاولة القيام بكل شيء عن طريق البريد إن أمكن.

أشهر من الانتظار لإكمال إجراءات الحصول على الإقامة في برشلونة. ماذا تنتظر ؟؟

في الحياة التي مررت بها ، قابلت أشخاصًا عديمي الجدوى ومتعجرفين وغير أكفاء أكثر من الشخص الذي يعمل في هذه القنصلية اللعينة ، والتي يجب إغلاقها بالفعل. ظللت بدون وثائق لمدة ثلاثة أشهر لأنه بين هؤلاء الأشخاص وأولئك في أليكانتي ، لا توجد طريقة يمكنني من خلالها الحصول على جواز سفري. أنتم حفنة من غير قابلة للتمثيل ، عار على البلد.

أعطيه نجمة لأنك لا تستطيع أن تعطي أقل!
لقد جعلوني أفقد يوم كامل من العمل حتى لا أكمل شيئًا! نظام بيروقراطي إيطالي نموذجي! يكاد يكون من المستحيل الحجز ، عليك الاتصال في منتصف الليل لمعرفة ما إذا وجدت حفرة ، أمنح أسبوعين فقط (ممتلئًا دائمًا). إذا وجدت موعدًا وذهبت بصحبة ، مما يسمح للنظام ، فلا تفكر في الحجز لـ 2. قم دائمًا بالحجز لشخص ما. الموقع الإلكتروني خبيث وعين لأنه ليست كل المعلومات صحيحة! الشيء الجيد الوحيد الذي أخذوه هو أنه يمكنك فعل كل شيء في البريد وذهبوا للتو لجمع ، ABSURD !!! يجب أن يستيقظ الشخص المسؤول عن هذا النظام! المساكين الذين يشتغلون فيه !!

تعرض للاعتداء من قبل البانتشيتوس الذين قاموا مع مختلف مانفرين بشراء وثائق إيطالية ، لصالحهم ودون الحاجة إلى تقديم حسابات إما للإدارة أو لسكان بيلبايس

ضعيف التعليم وغير قابل للتمثيل ، لا أعرف كيف يُسمح لهؤلاء الأشخاص بخدمة مواطنيهم ، فهم يجعلونك تتصل بالرقم 902 ثم لا يشرحون لك أي شيء ويفرضون عليك رسومًا مقابل هذه المكالمة أكثر من 20 يورو حسب الوقت الذي تقضيه ينتظرون ، إحراج لإيطاليا. أمر لا يصدق ولكن هذا صحيح ، يجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام لحكومتك أو المجتمع المحلي لتثقيف هؤلاء الأشخاص ، ناهيك عن توزا

بدأت عملية الحصول على جواز سفري في يونيو 2018. اليوم هو 7 نوفمبر وما زلت لا أملك أي أخبار. أذهب إلى القنصلية ويخبرك الحارس عند الباب بإحضار مستند يبرر إلحاح جواز السفر وعندما تحضره ، يخبرك المسؤولون في الأعلى أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء ، ومن الأفضل أن تذهب إلى إيطاليا للحصول على المستند. يا سادة القنصلية ، لقد دفعت بالفعل إجراء! لا أستطيع أن أكون بلا وثائق. إنه لأمر مخز أن الإيطاليين في الخارج لا حول لهم ولا قوة. إذا اضطررت للسفر إلى إيطاليا للقيام بالأعمال الورقية ، فأنا أطالب بإغلاق القنصلية الإيطالية في برشلونة. إنه عدم احترام.

يمكن لأي شخص إخباري بكيفية الحصول على موعد سابق منذ أن كان عمري 4 أشهر ولا يمكنني ذلك.
شكرا جزيلا.

اليوم ذهبنا لإجراء وتم منعنا من دخول المدخل وما فوق بأسئلة. خدمة رهيبة. ليس لديك أي شيء في القنصلية ، فأنت بالتأكيد الأسوأ.

لأقل عار ، ذهبت إلى السفارة فقط لأطلب شقة لتجديد بطاقة هويتي ، لأنه من المستحيل على الإنترنت ، تحدثت مع شخصين مختلفين وقدم لي كل منهما معلومات مختلفة. أولاً طلبت أن أريني كيف أستخدمه للإنترنت لأنه ظل يخبرني أن الجميع ناجحون لكنه امتنع عن القول إنها مشكلتي .. بدلاً من ذلك قال لي الثاني أن أرسل الطلب عبر البريد وأن خدمة المواعيد عبر الإنترنت لم تعمل منذ أكثر من عام. الآن أتساءل ما هي الطريقة الصحيحة؟ كل هذا من خلال الاتصال الداخلي. أجد أنه من المعيب على أقل تقدير

أضع نجمة لعدم وضع 0! لا أفهم كيف يمكن لدولة أن تسمح بمثل هذه القنصلية في برشلونة !! كيف يمكنك أن تكون غير محترف إلى هذا الحد؟ أنت تترك الناس دون أي نوع من الاهتمام. الموعد السابق لا يعمل ، بدون موعد لا يمكنك دخول القنصلية ، ولا أحد يخبرك بأي شيء أو يساعدك. هذا نقص في السيطرة علينا تقديم شكوى مشتركة ، فهم يأخذون شعرنا!

من العار ألا نقول قدرًا كبيرًا من الخدمة وأيضًا سرقة لأنه بعد إجراء الدفع لجواز السفر ، لا يفعلون شيئًا سوى إبقاءك تنتظر لأشهر.

الهاتف 902 لا يجيب أبدًا أثناء شحنك مقابل استخدام 902.

الحجز عبر الإنترنت هو عربات التي تجرها الدواب ، والنظام لا يساعد. إذا ذهبت إلى القنصلية على وجه السرعة ، ستجد نفسك مع "ممنوع دخول المواطنين".

ما هي المدة التي يستغرقها التسجيل في AIR عبر Fast It؟

ليس لدي كلمات لوصف العلاج الذي تلقيته اليوم في هذا المكان. لا يمكنني سوى إرسال رسالة واحدة للعاملين في هذه القنصلية: لا توجد طريقة أفضل لتحقيق سعادتك من أن تتمنى من قلبك أن يكون الآخرون أسعد منا. افتح الأبواب بابتسامة على وجهك و
قلب. قم بإجراء الاختبار وشاهد ما سيحدث ، وشاهد ما تشعر به أثناءه وبعده.

غير موجود ، يرجى الرجوع إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لا يستجيبون لها. ما هي القنصلية إذا لم يكن المواطنون لا يمكننا استخدامها.

إنه لأمر مدهش هؤلاء الناس ، تمر السنوات وتزداد الخدمة سوءًا ... إنه لمن العار أن تتصرف القنصلية على هذا النحو ... لا يمكنك الحصول على موعد سابق ، قاموا بتعليق رقم الهاتف الذي يكلف مكالمة محلية ، في مكانهم وضعوا واحدة تكلفتها الدقيقة 1.57! ؟؟ بالمناسبة ، السرقة لا تنجح أبدًا. مؤسف

منذ أكتوبر من العام الماضي أرسلت الوثائق مرتين وفقدتها. قالوا لي أن أرسلها مرة أخرى ، ففعلتها في يوليو / تموز والآن لا يهتمون بالهاتف الذي اتصلوا بي

مثال جيد على كيفية عدم القيام بالأشياء ... إنهم لا يحضرونك بدون موعد (يمكنك أن تفهم) ولكن الموعد الذي يجب أن تسأل عنه على الويب وكل شيء مشغول دائمًا.

كائنات عديمة الفائدة ، فأنت لا تستحق حتى يورو واحد من راتبك المرتفع المؤكد.
لقد كتبت لك بريدًا إلكترونيًا أطلب منك معلومات في مايو ، وتمت قراءته في سبتمبر ولم أتظاهر بالإجابة.
أنت صغير جدًا لدرجة أنك بالتأكيد لا تخجل.

في لحظة صعبة بالنسبة لي ، كانت القنصلية مفيدة للغاية وسريعة لحل مشكلتي. أعلم أنه ليس مثاليًا ويجب تحسين العديد من الأشياء ، لكن يجب أن أقول إن الأشخاص الذين يعملون هناك يبذلون قصارى جهدهم لمساعدة الناس ، بينما في رأيي المتواضع ، يجب أن تكون مسؤولية الحكومة الإيطالية لإضافة المزيد من الأشخاص ، دعم تكنولوجيا المعلومات لتوسيع نطاق الخدمات.

المسئولون أبولترونادو مع عدم وجود رغبة في العمل ولكن مع وجود الكثيرين لجعل الحياة صعبة على مواطنيهم. قنصلية غير فعالة على الإطلاق سيكون من الأفضل لو لم تكن موجودة.

من الصعب طلب موعد! كل شيء كان على ما يرام. تجديد جواز السفر لي ولابني ساعة واحدة وكل شيء جاهز. سعيد جدا للشخص الذي عالجنا!

لقد كنت هناك لحالة طارئة (فقدت جواز سفري الإيطالي وكان من المفترض أن أسافر اليوم إلى البرازيل عبر ميامي. تم الحصول على تأشيرة ESTA (التأشيرة الأمريكية) الخاصة بي من خلال جواز السفر الإيطالي. ) أقول إن بإمكاني القيام بذلك بصفتي برازيليًا ذاهبًا إلى الوطن (أنا مواطن في IOtalain أعيش في الخارج ، في البرازيل). لذلك تمكنت اليوم من السفر في الخطوط الجوية الأمريكية!
النجوم على الاطلاق!

غير منظم ، لعمل بطاقة هوية ، عليك الذهاب إلى إيطاليا. يجب أن تكون القنصلية الإيطالية في برشلونة خدمة للإيطاليين في الخارج ، لكنها ضرر مشين.
بعد 9 أشهر من الانتظار ، ذهبت أنا وعائلتي إلى إيطاليا لتجديد بطاقة الهوية ، وقد فعلوا ذلك في 10 دقائق

من المستحيل أخذ المواعيد عبر الإنترنت ، المواطنون المقيمون في الخارج = مواطنون من الدرجة الثانية للدولة الإيطالية