Jade Communications مراجعة

اليشم غير اعتيادي! تثبيت سهل. خدمة رائعة ، فريق عمل لطيف ومفيد بشكل مثير للدهشة. الأفضل في الوادي بالنسبة لي.

لين وموظفوها دائمًا مهذبون ومهذبون. إنهم دائمًا على استعداد للمساعدة عندما تظهر مشكلات مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بي .. :) أحبهم جميعًا.

زادت خدمة العملاء بشكل كبير. أنا في انتظار Jade لتثبيت خط الألياف في منزلنا الآن. عندما أقوم بتغيير تقييمي لمطابقة تجربة العميل بأكملها.

شكرا لك! أنا أعمل. أنا أعتمد كثيراً على الإنترنت. خدمتك كانت مثالية. الانه

قامت شركة Jade Communications بتثبيت النطاق العريض عالي السرعة في منزلي الريفي الصغير. لقد قاموا بحل مشكلة الموقع الصعبة التي طال أمدها باستخدام تقنية لاسلكية ثابتة جديدة. والأهم من ذلك ، يمكنني أخيرًا الحصول على خدمة النطاق العريض "المدينة الكبيرة" حتى أتمكن من تشغيل برامج "العمل من المنزل". إلى جانب إعطائي القدرة التي أحتاجها ، فقد أظهروا خدمة عملاء متميزة ومهارات حل المشكلات. أرفع القبعات إلى شركة محلية ، وجلب التنمية الاقتصادية ودعم المجتمع إلى مقاطعة هورفانو!

سريع وبأسعار معقولة جدا. فريق الدعم الخاص بهم ودود ومستعد دائمًا للمساعدة في أي مشكلات.

بعد أن امتلكت الأشخاص الذين أمتلكهم في 16 River Run Drive لمدة ثمانية عشر عامًا ولم أتمكن من الوصول إلى خدمات ثابتة ، يسعدني جدًا العمل مع Jade.
لقد كان الشخصان اللذان اتصلت بهما ، وهما هارلي وجوردان ، متعاونين للغاية. أنا ممتن ، كثير من thnaks.
روندا ثورستون

واجهتنا مشاكل كبيرة مع مزود إنترنت آخر. اتصلت بـ Jade وقاموا بتشغيلنا في غضون ساعات قليلة. خدمة ممتازة.

خدمة مدينة صغيرة ، خدمات عالية التقنية. لقد عملنا مع Lynn في Jade / Blanca لمدة 16 عامًا. لقد زودتنا بخدمة عملاء من الدرجة الأولى على أساس الاسم الأول. طوال هذه السنوات ، زودتنا Jade بخدمة إنترنت عبر الأقمار الصناعية متسقة وموثوقة. نحن ممتنون جدًا لفريق التثبيت الذي يجعله دائمًا "مخرجًا" إلى منازلنا خارج الشبكة. ما زلنا لا نصدق كم هو رائع نظام الإنترنت الجديد. شكرًا لك يا جايد على إتاحة هذه الخدمة الرائعة لنا في مثل هذه المواقع البعيدة.

شكرا لك يا جايد لقدومك إلى Conejos Canyon! لقد كان موظفوك رائعين في التثبيت وفي كل مرة أتصل بمكتبك يتم الرد على أسئلتي بسرعة ولطف. أضفت اليوم خط هاتف وكانت أليسون رائعة! لقد أطلعتني خلال هذه العملية وأعدت كل شيء وتشغيله. شكرا أليسون !!

اتصالات اليشم رائعة! هم دائما ودودين جدا! أريد أن أعطي تنويهات محددة لـ Ranon و Jordan و Kacee فهم الأفضل!

الأردن هو مساعدة عظمى. خبرته لا تقدر بثمن بالنسبة لنا. Jade Communication هي محظوظة للغاية لامتلاكه. لن أتردد في الاتصال إذا واجهتنا مشكلة.

واجهت بعض المشكلات في العمل على الإنترنت وقام Allison بتشخيص المشكلة وحلها على الفور. أليسون مهذب ومحترف للغاية. حتى أنها عاودت الاتصال للتأكد من أن كل شيء يعمل. لا يمكن أن أطلب مكالمة خدمة أفضل.

شكرًا لك يا جوردان على مساعدتك اليوم في إعداد تطبيق wifi الخاص بي! شكرا لك كريستال على كل خدمة العملاء الرائعة التي قدمتها لي اليوم :)

حاولت أليسون جاهدة تصحيح مشكلاتنا ، حتى إلى درجة الاتصال بي مرة أخرى فقط لمعرفة ما إذا كانت الأمور تعمل بشكل صحيح. نحن نقدر جهود Jade Communications لحل المشكلات المختلفة التي واجهتنا.

كان Crystal مفيدًا للغاية وجاء المثبتون مبكرًا وأنجزوا المهمة بسرعة! تلقيت مكالمة متابعة للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام في اليوم التالي! خدمة رائعة!

قام الأردن بعمل رائع في المساعدة على ترقية جهاز التوجيه والمعدات المرتبطة به.

خدمة الإنترنت الخاصة بي سريعة وموثوقة. لقد كان كل شخص تعاملت معه في Jade Communications لطيفًا ومفيدًا ومحترمًا. شركة رائعة!

حقيقة أنهم يرفضون حتى الاعتراف بالمشكلة الفعلية التي آمل أن تظهر للناس مدى قلة اهتمامهم بعملائهم.

أود أن أقدم تقييمًا أعلى لأنه عندما تعمل خدمة الإنترنت يكون أمرًا رائعًا ، ولكن المديرين غير متعاونين للغاية وهذا أمر سخيف. ربما يكون المهنيين الأقل فائدة والأكثر عدم اكتراث ممن تحدثت إليهم في شركة الإنترنت. كان الإنترنت الخاص بي خارج الخدمة لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا وكنت لا أزال مطالبًا بالدفع لمدة شهر كامل للحفاظ على خدمتي.

الرد: أنا لا أشير إلى مسألة عدم الدفع. أفهم أنه إذا كانت الفاتورة غير مدفوعة ، فأنا لا أحصل على الخدمة. أنا أشير إلى الوقت الذي تسببت فيه العاصفة في انقطاع الإنترنت واستغرق الأمر أسابيع حتى تحصل على فني من المقرر أن يأتي لإصلاحه ، ثم أعادوا الجدولة التي استغرقت أسبوعًا إضافيًا. لم تكن العاصفة خطأك ولكن الوقت الإضافي الذي ينتظر فنيك كان هو ما أدى إلى عدم وجود الإنترنت لمدة 3 أسابيع تقريبًا. كنت لا أزال مطالبًا بالدفع مقابل الشهر بأكمله حتى مع عدم وجود الإنترنت لأكثر من نصف الشهر.

كنت على استعداد لإقامة علاقة حب مع Jade ، ثم واجهنا بعض المطبات الصغيرة في الطريق. من المحتمل أنني لن أقدرهم بقدر ما أفعل الآن عندما تم تخفيف جميع المطبات. إذا سار كل شيء كالساعة ، فلن أعرف ما هي خدمة العملاء الرائعة التي لديهم. أناس حقيقيون ، معرفة ومفيدة. سأكون الآن مثل أي شخص آخر أعرفه وسأكون سعيدًا جدًا بخدمة Jade الخاصة بي.

قدمت ميليسا دعمًا فنيًا رائعًا. لقد تحدثت إلى ممثل آخر لم يستطع مساعدتي في توصيل الكمبيوتر المحمول الخاص بنا بشبكة Jade wifi وقد اكتشفت ذلك وكنت أعمل! دعم رائع!

يلتزم موظفو Jade بخدمة العملاء. في الأسبوعين الماضيين ، ساعدوني بصبر في حل بعض الأخطاء وأصبحوا محترفين.

كنت أواجه مشكلة في الاتصال بشبكة WiFi واتصلت بـ Jade استجابوا لمشكلتي في أسرع وقت ممكن. لم يترددوا في محاولة الاستفادة من الخيارات المتاحة. بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مكثف ، أرسلوا فنيًا قام بتغيير المعدات في منزلي في Fort Garland دون أي مشكلة. لقد أخذ الوقت الكافي لشرح ما فعله وكيف أدى إلى تحسين قوة الإشارة. اكتشف أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي هو المشكلة. لطالما كنت سعيدًا للغاية بالمهنية التي أظهرها كل شخص ساعدني في Jade. من مكتب الاستقبال ، والفنيين والقسم المالي - هم عمل راقي.

لقد كان كريستال وجميع أفراد Jade رائعين. كان هناك خلط ، من جانبي ، عندما تم إنشاء الحساب وكانت مفيدة جدًا في حله وقدمت بعض البدائل الأخرى لمساعدة كل شيء بسلاسة. ودها واحترافها نسمة من الهواء النقي. اذهب اليشم!
و

أحبهم في go jade ، المزود الوحيد المستخدم منذ أن كان في الوادي .. شكر خاص لـ Jordan Wehe. مرة أخرى شكرًا لك. والموظفين الرائعين رانون رائع! شكرا لكل المساعدة والخدمات

قام جوردان بإرشادي خلال هذه العملية ، لحل مشكلتي وقام بعمل رائع ، لأنني لست خبيرًا في التكنولوجيا. لقد كان محترفًا للغاية ومتعاونًا
كان على دراية وكان مهتمًا بحل مشكلتي ، وهو ما فعله.
كانت هذه هي المرة الثانية التي ساعدت فيها جوردان في حل مشكلة كانت لدي وكانت النتيجة واحدة ، إيجابية للغاية. يمكنك الاعتماد على الأردن للحصول على
حل مشكلة التكنولوجيا.

كريستال والموظفون في Jade ودودون ومتعاونون دائمًا. إنه لمن دواعي سروري أن أتوقف عندهم وأتحدث معهم ، عندما يكون لدي طلب أو سؤال. لقد كنت أستخدم الإنترنت Jade في مكتبي وقمت بتثبيته في المنزل.

خدمة عملاء رائعة! لقد طلبت المساعدة بشأن عدد قليل من العناصر وفي كل مرة يكون الناس متعاونين للغاية!

فاتنا دفعة شهر واحد وكان لدي دفعة تلقائية كان من الممكن أن يتم استلامها بعد يوم واحد من قطعها. اتصلت وأبلغتهم ولم يكونوا مستعدين للانتظار يومًا واحدًا للدفع. اتصال الإنترنت لا يعمل في بعض الأحيان. سأبحث عن مزود آخر رغم أنني لست متأكدًا من توفره. خيبة أمل كبيرة في الخدمة.

تشكرك Jade Communications على الموظف الرائع Ranon ، لقد كانت مفيدة للغاية ومراعية للغاية. إنه لأمر رائع أن ترى شركة تستمع إليك وتساعدك

واجهت بعض المشكلات في السرعة المعلن عنها بعد قطع خط رئيسي وإصلاحه. كان Josh ، رجل Facebook الخاص بهم ، مفيدًا للغاية في الاستجابة السريعة وتولى جميع احتياجاتنا! خدمة عملاء رائعة.

أنا ممرضة وأعيش في منطقة بها خدمة هاتف محمول محدودة. لا بد لي من استخدام معزز إشارة لهاتفي الذي يتصل بجهاز التوجيه. كما أتيحت لي خدمة إنترنت سيئة للغاية. اتصلت بـ Jade Communications وتم إعداد خدمة جديدة في غضون 72 ساعة. لدي الآن أسرع إنترنت لدي على الإطلاق ولدي اتصال هاتف خلوي ممتاز. خلال هذه الأوقات المضطربة ، بصفتي ممرضة ، فإن قدرتي على التواصل مع المستشفى حيث أعمل أمر بالغ الأهمية. شكرا اليشم !!! صرخ أيضًا إلى الفني الذي قام بتثبيت وظيفة رائعة لنا!

المدير العام الرهيب. يضع مثالا سيئا لجميع الشركات. كذب علي مباشرة عند الاتصال. ادعاءات كاذبة ، خدمة عملاء سيئة. لم يتم اختيار الإنترنت من التعامل مع BS. يزعمون أن ارتفاع الأسعار هو زيادة تنظمها الحكومة ، وهذا خطأ. أسقطهم وأظهر لهم أنه لا يمكن التسامح معهم.

خدمة سيئة لا بدائل. احتكار خدمة الهاتف المحمول باستخدام أبراجهم ؛ ومع ذلك فهي لا تقدم خدمة الهاتف الخليوي. يذكرني بشخصية ليلي توملين - "نحن لا نهتم. لسنا مضطرين لذلك."

كان كريستال غونزاليس رائعًا! كان من السهل جدا العمل معها. شرحت كل ما أحتاج إلى القيام به. سعيد جدا معها.

لقد قمت بتثبيت إنترنت الألياف بالأمس. كان الطاقم الذي زار منزلي محترفًا للغاية ، وكان قلقًا بشأن رغباتي وقام بعمل رائع في أي وقت من الأوقات تقريبًا. لقد قمت بتوصيل جميع الأجهزة في منزلنا بسرعة وسهولة بشبكة إنترنت جديدة فائقة السرعة. شعر أطفالنا بسعادة غامرة ، حيث كان لديهم نوع جديد تمامًا من الألعاب مفتوح لاستخدامهم ("الألعاب عبر الإنترنت"). بعد البث باستخدام Hulu ، فكرت ، "رائع ، ربما يستحق سعر Hulu الجديد والأعلى كل هذا العناء (يجب أن تحصل Jade على ركلات من Hulu!)" ... كل الصور مباشرة مع SHARPEST بدون تخزين مؤقت ، وتخطي جميع الإعلانات التجارية الآن على الفور . ومع ذلك ، كنت بحاجة إلى مساعدة اليوم لتوصيل الأجهزة المتخصصة بالألياف الجديدة عالية السرعة.

اتصلت بالدعم الفني (صباح السبت) وقمت بتفصيل مشاكلي. قالوا إن التكنولوجيا ستتصل بحلول يوم الاثنين على أبعد تقدير ؛ اتصل جوش ، التكنولوجيا ، في غضون ساعة أو ساعتين (لا يزال يوم السبت ، قبل الظهر). كان يمسك بيدي تمامًا ، ويمشي معي عبر الأشياء الذهنية التي لم أستطع فعلها بمفردي. تم حل / توصيل الأجهزة المتخصصة بـ "العصير الحقيقي الآن!" كان جوش ودودًا وصبورًا ، بينما كان يفحص أيضًا الأجهزة المتصلة بأسرتنا بأكملها للتأكد من أن كل جهاز لديه أقصى استقبال للإشارة من أجل خدمة إنترنت الألياف المثلى.

تحديث ، 12/8/2020: تم تعديله من 5 نجوم إلى 3 نجوم لأنه بينما تتلقى الأجهزة المتخصصة التي ذكرتها أعلاه إشارة قوية ، فإن شيئًا ما عن جهاز التوجيه Jade Comms (الألياف) يعمل بشكل مختلف عن جهاز التوجيه الذي كان لدينا مع SECOM (لاسلكي) . عملت خدمة SECOM بشكل لا تشوبه شائبة مع هذه الأجهزة .... بينما تسمح خدمة Jade للأجهزة بالعمل بشكل متقطع في أحسن الأحوال :(

إنهم سريعون جدًا في الاستجابة لاحتياجات العملاء ومكالمات المتابعة للتأكد من أن الأمور يتم الاهتمام بها بشكل جيد. جوردان وجوش في قسم تكنولوجيا المعلومات مذهلين - واجهتا مشكلة وقاموا بإصلاح المشكلة بسرعة. إنهم جزء مذهل من فريق Jade.

كان Ranon Brown مفيدًا جدًا في التأكد من أن جهاز التوجيه والإمداد بالطاقة يعملان بشكل صحيح. أستخدم Jade Communications لممتلكاتي خارج الشبكة وأوصي بشدة بكل من خدمة الخط الأرضي وخدمة Canopy للوصول إلى الإنترنت. شكرا لك على متابعتك وخدمتك يا رانون!

كل شيء يعمل بشكل جيد. لدينا 3 خدمات أخرى كانت رهيبة. شكرا Jade لإبقائنا في العمل.

ساعدني Jordon في وضع موسع wifi الجديد. لقد أمضى الكثير من الوقت في مساعدتي في الحصول على wifi للتحدث إلى الموسع الجديد. شكرا للمساعدة.

لقد تحدثت مع Crystal حول ترقية سرعتي وكانت رائعة كالعادة. إنها شخص لطيف للتحدث معه ومتعاون للغاية. شكرا كريستال. حافظ على خدمة العملاء الاستثنائية.

الخدمة رائعة لقد اعتنى بي أليسون حقًا بالحصول على جميع المعدات
أود أن أوصي بخدمة الإنترنت هذه للجميع.

لقد استخدمت Jade Communications منذ عام 1996 للتلفزيون وخدمة الإنترنت. لقد بررن دائمًا سريع الاستجابة وموثوق. نوصي بشدة بهم كمزود اتصالات.

لقد كنت أحد عملاء Jade لمدة 10 سنوات على الأقل ، وربما أقرب إلى 12 أو 13 عامًا ، ولم يكن لدي شيء سوى أفضل خدمة ممكنة لهذا الوقت بأكمله. مؤخرًا عند تنشيط الإنترنت عبر الأقمار الصناعية لفصل الصيف ، أبلغني Crystal بخطة جديدة وفحصها للتأكد من أن أجهزتي متوافقة ، ثم أشارت إلى أنها كانت أسرع وأقل تكلفة ولا توجد حدود للبيانات! بالطبع ، لقد تحولت. كانت تعمل قبل أن نصل إلى المقصورة. خدمة عملاء متميزة. شكرا كريستال!

خدمة عملاء ممتازة ... نقدر الاتصال السريع والاتصال الجيد!

بعد ترقية جهاز التوجيه الخاص بنا ، واجهنا مشاكل في توصيل التلفزيون والطابعة. استغرق الرجل المحترم الذي تحدثت إليه وقتًا ليس فقط في تثبيت طابعتي لي ولكن للتأكد من أن جميع أجهزتي الأخرى كانت تعمل قبل أن ننتهي من المكالمة. شكر خاص لكليف على كل المساعدة.

لا تدع تقييمات 5 نجوم تخدعك ... مكتوبة من قبل أفراد عائلة المالك. الخدمة سيئة! إنهم لا يقتربون حتى من السرعات التي يعلنون عنها. إنهم يكدسون عددًا كبيرًا جدًا من المستخدمين في برج واحد ، لكنهم يرفضون الاعتراف بذلك. تعطل الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ولم يكن قريبًا من أي شيء في نهاية كل أسبوع. لا أترك عادةً تعليقات سلبية ، لكنهم يعلمون أنها غير أمينة وسوف يكذبون عليك بابتسامة.

للسجل أنا لست على صلة بأي شخص في Jade ولا أعمل هناك. أستخدم إنترنت كانوبي في مكان بعيد إلى حد ما ، لكن لحسن الحظ يمكنني رؤية الجزء العلوي من البرج. أنا مسرور للغاية بخدمة وموثوقية Jade Internet. أنا وزوجتي نعمل من المنزل لذا فإن الإنترنت السريع والموثوق أمر لا بد منه.

في الآونة الأخيرة ، ذهبت أليسون إلى أبعد الحدود لمساعدتنا وأريد أن أعطي لها شهرة على ذلك. جميل جدا ومفيد جدا لا يمكن أن أكون أكثر سعادة.

والدة الزوج لديها الخدمة الحالية. بطيء للغاية. يحتاج إلى ترقية أنظمته.

خدمة عملاء رائعة !!! لقد تحدثت للتو إلى KaCee الذي أصلح مشكلة الإنترنت لدي في غضون دقائق. شكرا يا رفاق. سعيد بشركتك.

جايد هو كل شيء يجب أن تكون عليه شركة الاتصالات. يوفر إنترنت الألياف الضوئية الخاص بهم خدمة سريعة جدًا بأسعار تنافسية للغاية. خدمة العملاء من الدرجة الأولى وهم يبذلون قصارى جهدهم لضمان رضاك. لقد انتقلنا إلى Jade منذ عامين من CenturyLink ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. نحن نوفر أكثر من 40 دولارًا شهريًا مقارنة بما اعتدنا على إنفاقه ولدينا خدمة عالية الجودة للغاية للهاتف والإنترنت بالإضافة إلى أي دعم فني نحتاجه. أسفي الوحيد هو أنني لم أتحول إلى Jade عاجلاً. لقد أوصيت العديد من التبديل لهم وسأواصل القيام بذلك. أنا راضٍ جدًا عن خدمتهم.

خدمة العملاء الرهيبة. سيء كما رأيته في حياتي.

جربهم مرة أخرى وخمن ما ..... لا يزال نفس الإنترنت القديم البطيء الذي لا يعمل كما كان من قبل ..... حتى دفعوا مبلغًا إضافيًا لمحاولة أسرع ما لديهم ... سيأخذ هؤلاء الأشخاص أموالك ويعطونك أنت لا شيء في المقابل ..... لا أعرف عن أي شخص آخر لكنني توجهت إلى BBB. فقط لأنهم اللعبة الوحيدة في المدينة لا يعني أنهم يستطيعون فعل ذلك. بالتأكيد لا تنصح!
لا تصدق تقييمات الأسرة الخمس نجوم هنا .....

الألياف البصرية والتكلفة والخدمة من Jade Communications هي الأفضل! حالات الانقطاع بعيدة جدًا وقليلة ويتم التعامل معها بأقصى سرعة. نحن نتحرك وأحد أعظم أسفنا هو ترك هذه الخدمة وراءنا. 100 +٪ أفضل من Hughes Net و Ciello!

بفضل Crystal ، أنقذت عميلك. كنت على وشك التخلي عن الحصول على خدمتك لكن كريستال أنقذ اليوم.

فريق عمل ودود. كانت خدمة الإنترنت جيدة جدًا ولكن لا يمكنها التغلب على الألياف التي لا يقدمونها.

فريق عمل ودود للغاية ومحترف. لقد واجهت مشكلة في جهاز التوجيه وتم حلها في يوم واحد وعادت إلى الإنترنت بفضل أليسون. ليس لدي أي مشاكل مع Jade Communications وأود أن أوصي بهم إذا كنت تبحث عن مزود إنترنت San Luis Valley.

يدق سنشريستنك بواسطة أميال. كنت أدفع مقابل اتصال 10 ميجابت في الثانية لم يتجاوز أبدًا 1 ميجابت في الثانية ، وقد أعدني Jade بوصلة 20+ خالية من العيوب .. وبأقل مما كنت أحصل عليه من CenturyStink. كان يجب أن أتحول منذ سنوات.

الإنترنت بطيء جدًا ومن السخف أنه لا يمكنك أبدًا مساعدة شخص ما في هذا الموقف!

كنت أواجه صعوبة في معرفة سبب عدم عمل شبكة wi-fi. ذهب Josh إلى أبعد الحدود بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها معي حتى الساعة 10 تقريبًا في الليل. بعد كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولم يكن Josh راضيًا تمامًا عن سرعة الاتصال الخاصة بي ، أرسل على الفور شخصًا ما أولاً في اليوم التالي وكان اتصال Wi-fi الخاص بي أفضل من أي وقت مضى !! لم تعد ترى خدمة العملاء مثل هذه! سأكون في غاية يوصي اتصالات Jade دون أي تحفظ. لقد تمت معاملتي كعميل مهم وليس كرقم وهذا يعني الكثير! جوش كل ما تبذلونه من العمل الشاق والجهود هي موضع تقدير كبير!

كان أليسون سريعًا وعلى دراية بالتغييرات التي طلبتها. لقد شرحت ببراعة إجابات أسئلتي حول البيان وأعدت مسودتي التلقائية بسهولة للمستقبل. كان من دواعي سروري القيام بأعمال تجارية مع Jade من خلال أليسون.

أتمنى لو أتيحت لي الفرصة لتجربة خدمتهم. كان تاريخ التثبيت الأول بعد أسبوعين. ساعات العمل هي M-F 8-5 ، والتي كنت سأضطر إلى أخذ إجازة نصفها ليوم كامل. ثم رسوم تثبيت إضافية قدرها 99 دولارًا لعدم التعمق في المنزل الذي أقوم بتأجيره. بالنسبة لمزود جديد وقادم أحب أن أكون عميلاً له ، فهم بحاجة إلى ساعات أفضل أو ساعات أطول من MF أو أيام السبت ربما نصف يوم حتى يتمكن الأشخاص الآخرون الذين يعملون بجد في المنزل عند وصول التكنولوجيا. اضطررت إلى الذهاب مع مزود آخر أبطأ ، ولكن لم يكن لديّ مكان مفتوح في غضون يومين وتثبيته.

إنه لأمر رائع أن يكون لديك شركة محلية تخدم احتياجاتي. أنا أيضًا أحب مدى موثوقيتها ومدى سرعة الإنترنت. شكرا لك

عندما يفشل كل شيء آخر ، أتصل بـ Jade. فعلوا ذلك بشكل صحيح في المرة الأولى Yeah Jade

ممتاز تمامًا للعمل معه بكل الطرق. لقد بذلوا قصارى جهدهم لمساعدتي وإنترنتهم رائع. الأردن ممتاز في ما يفعله! أوصي بشدة اليشم لأي شخص!

أكتب هذه المراجعة لتثقيف أي شخص يختار الدخول في اتفاقية مع اتصالات اليشم. حصلت على خدمة الإنترنت فقط من خلال Jade ؛ لذلك ، تلقي فقط مودم في الإقامة. أنا أتحرك؛ لذلك ، اتصلت بإلغاء الخدمات. أبلغتني خدمة العملاء أنني سأعيد المودم وصحن القمر الصناعي. لقد أبلغت ممثل خدمة العملاء أنه ليس لدي طبق قمر صناعي مثبت فقط على مودم. الطبق الذي تشير إليه كان قد تم تثبيته مسبقًا من قبل المستأجرين السابقين قبل 4 أشهر أو أكثر من انتقالي للعيش. قالت على الرغم من أن اتفاقي ينص على أنني أتولى ملكية أي معدات. سألت إذا كان القمر الصناعي ضارًا بـ Jade ، فلماذا سمحوا له بالجلوس لأكثر من 4 أشهر دون استعادته وبالتالي فرض رسوم على المستأجرين السابقين للإزالة؟ ماذا لو تعرض الطبق للتلف في حساب المستأجر السابق دون علمي ، فهل أنا مسؤول عن ذلك؟ لم أتلق إجابة على هذه الأسئلة. قيل لي إن خياراتي هي دفع رسوم إزالة أو استرداد طبق القمر الصناعي من أعلى المنزل بنفسي والذي تم تثبيته في البداية لعميل آخر. ليس لدي أي نزاع مع إعادة المودم ، لكن مطالبة العميل بتغطية تكلفة إزالة المعدات التي كان يجب إزالتها عند مغادرة المستأجرين السابقين أمر غير معقول. يرجى توخي الحذر عند التعامل مع هذه الشركة.

انتقل إلى الوادي مؤخرًا وعانى من سرعة dsl. بالأمس قابلني جوش في منتصف الطريق لتقديم مودم جديد واتصل هذا الصباح لتشغيل كل شيء. السرعة والجودة لا مثيل لها وخدمة العملاء من الدرجة الأولى. رفع القبعات لجوش وجيد!

فقط قم بإعداد تدفق ROKU مع التلفزيون من خلال اتصالات Jade. تم العمل مع Crystal G عن طريق الهاتف خلال عملية الإعداد. كانت حادة وفعالة وأنيقة وذكية للغاية في الكمبيوتر. كان من دواعي سروري العمل معها. أرى الكثير من الزيادات في مستقبلها !. B. Brown 25 عامًا Blanca / Jade customer.

جعلت هارلي الانتقال إلى Jade أمرًا سهلاً للغاية وهي رائعة للتحدث معها! لقد أجابت على كل سؤال لدينا وساعدتنا في كل جزء من الطريق.

تتمتع كريستال بمهارات خدمة عملاء ممتازة. اعتقدت أن هذا شيء من الماضي. لقد كنت عميلًا لـ Jade منذ حوالي 13 عامًا ولن أفكر أبدًا في تغيير موردي الإنترنت. السعر مناسب ولديهم خدمة ممتازة. لقد أذهلني كل من Crystal و Allison بمدى اهتمامهما بصدق باحتياجات العملاء. اشكرك على عملك الرائع!

كانت شخصية Jade الشخصية في Alamosa ممتازة في الرد على جميع أسئلتي. ذهب Josh Wehe على وجه الخصوص إلى أبعد من خدمة العملاء العادية في إعداد وتفعيل.

نريد فقط أن نشكر ميليسا هاوسمان على حصولها على الخدمة التي طلبناها (إنترنت عالي السرعة). لم تستسلم حتى حصلنا على ما كنا نطلبه. نود أيضًا أن ننسب الفضل إلى المثبت لدينا ، الأردن. لقد قام بعمل عظيم ايضا الكل في الكل ، خدمة عملاء ممتازة من Jade Communications.

شركة رهيبة .... خدمة عملاء وخدمة الإنترنت سيئة للغاية. سعيد جدا مع مزود الإنترنت المحلي الجديد.

ميليسا هي أفضل فني دعم فني في Jade! إنها تعرف حقًا وظيفتها وكيفية القيام بذلك! إذا واجهت مضاعفات ولا تتلقى الدعم الذي تستحقه ، فاتصل بـ Melissa @ Jade! سوف تحل مشاكل الإنترنت الخاصة بك بكفاءة ومهنية عالية ويمكن الاعتماد عليها للغاية! لقد استخدمت هذه الخدمة منذ أكثر من 15 عامًا ولن أوصي بأي شخص آخر! ميليسا ، أنت إله أرسل! ربنا يحميك :))))

خدمة الإنترنت مذهلة ومتسقة.

خدمة العملاء جيدة

من الجميل التحدث مع شخص مهتم وسريع الاستجابة. خدمة عملاء رائعة!

خدمة ممتازة ، الأردن كان فعالًا ولطيفًا لأنه حل المشكلة! شكر!!

ساعدني Harley في الأصل في نقل خدماتي من اليوم الأول بينما كنت أنتقل إلى منزلي الجديد. تواصلها المستمر ، حتى عندما كنت مقيدًا للقيام بأشياء أخرى أثناء الانتقال ، تأكدت من أنها اتصلت بي قبل العودة إلى المنزل للتأكد من أن كل شيء جاهز لخدماتي. في يوم الخدمة ، اتصلت بها وأُحيلت إليها مرة أخرى ، لأنني متأكد من أنها تعرف كل شيء عن حالتي. لقد أرسلت شخصًا ما للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وصلوا في غضون 5 دقائق. وبالطبع ، كنت أستخدم اتصال الكابل الخاطئ وبمجرد توصيلهم بي ، سار كل شيء بسلاسة. تحدثت أنا وهارلي مرة أخرى للتأكد من أنني متصل - بحلول نهاية المكالمة الهاتفية ، كنت جاهزًا للعمل! وكان سريع وسهل! شكرا اليشم! شكر خاص لهارلي وجوش على الخروج والمساعدة!

هذه إلى حد كبير خدمة الإنترنت الأكثر موثوقية التي جربتها على الإطلاق. يتجادلون معك قائلين إن الخدمة لم تنقطع لكنها كذلك. ثم يأتون لإصلاحه ولا فرق. ندفع 20 ميغابت في الثانية ونحالفنا الحظ إذا حصلنا على 10 ميغابت في الثانية. سوف نتغير قريبا لا تضيع أموالك.

ردت ميليسا على المكالمة على الفور وظلت عالقة معي حتى تم حل المشكلة (التي أنشأتها). بشكل عام ، بعض من أفضل خدمة العملاء التي جربتها على الإطلاق!
شكرا ميليسا.
جورج.

يعلنون عن دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقع الويب الخاص بهم ، لكنهم يدعون فقط الرد على الهاتف من الاثنين إلى الجمعة 8-5. للأسف هم لا يديرون هذا حتى. لقد اتصلت عدة مرات ولم يرد أحد. انخفض الإنترنت لمدة 12 ساعة وأنا أدفع 63 دولارًا شهريًا للحصول على الامتياز. لقد اضطررت للتو إلى شراء غيغا بايت من AT&T للاتصال بالإنترنت. يجب أن يكون أي شخص يقدم خدمة 24/7 متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إنترنت ممتاز !!!!! يمكن أن يكون المكان الذي أعيش فيه ... بمقدار 244 مم من 160 ... لذلك ليس وسط مدينة ألاموزا على الإطلاق ، أعتقد أنه سيكون أبطأ قليلاً بالنسبة لي. مع ذلك ، أتيت من منطقة DC / Baltimore ، وهذه الإنترنت جيدة تمامًا مثل Verizon Fios ... لأولئك الذين يعرفون ما هو هذا. لدينا سرعات تنزيل ثابتة تبلغ 30 ميجابت في الثانية وهذا ما ندفع مقابله. أسافر كثيرًا من أجل العمل ، لذلك عندما أرحل ، يتطلب الأمر مكالمة هاتفية واحدة لوضعها في وضع الإجازة ، ومكالمة أخرى لأخلعها عند العودة. لم يبقوني في حالة انتظار أبدًا ، أتحدث دائمًا إلى Laura عندما اتصلت بـ lol إنها رائعة ... عندما اتصلت في الأصل العام الماضي ، كان هناك خلط صغير عندما أردنا تثبيت الطبق ، لكنهم قاموا بإصلاحه على الفور وكان لدينا في غضون ساعات من استكمال الطلب.

في الختام ، ببساطة لا يوجد مزود أفضل للإنترنت في الوادي. تنزيلات غير محدودة ، سرعة عالية ، خدمة عملاء فورية ... ماذا يريد الناس أيضًا من مزود الإنترنت الخاص بهم !؟ ربما أكون محظوظًا جدًا ولكن يبدو أنه إذا قدموا هذا المستوى من الخدمة لي لأكثر من عام ، فسيكون شخصًا آخر سعيدًا ... الآن لدينا مدفوعات على السحب التلقائي لذلك لا توجد مشكلة هناك ، ونحن ندفع مقابل سرعة الترقية ... سعيد جدًا !!!

لقد كنت عميلاً منذ عامين. بعد ترقية نظامهم ، أصبحت شبكة Jade أكثر موثوقية وأسرع من ذي قبل.

كان رانون مفيدًا للغاية ، حيث كان يعرف ما هي الاحتياجات ويتيح لنا سرعة الإنترنت التي نحتاجها. يحتاج اليشم لإعطاء رانون زيادة كبيرة في الدهون.
شكرا رانون

لقد وجدت أن الأشخاص الذين يعملون هنا على دراية كبيرة ومستعدون دائمًا للمساعدة. هم أيضا صبورون جدا! مبهر جدا!

خدمة سريعة ، تحدثت إلى جوش ولديها اتصال بالإنترنت في نفس اليوم. شكرا لدعمكم!

كان من الصعب علينا مغادرة شركة Jade Communications. لدينا الآن النطاق العريض إلى مقصورتنا البعيدة. لقد قدموا لنا خدمة ممتازة لأكثر من 20 عامًا. كان من الجيد دائمًا الاتصال والتحدث إلى شخص حقيقي عبر الهاتف بدلاً من الكمبيوتر. سأكون في غاية يوصي بها كشركة إنترنت ممتازة.

خدمة العملاء التي تلقيتها من جوش ، مدير عمليات الشبكة ، كانت لا مثيل لها. لقد استغرق الوقت في إرشادي خلال استخدام تطبيق Jade Wifi الجديد. لا أستطيع أن أقول إنني تلقيت هذا النوع من خدمة العملاء مع AT&T أو Time-Warner أو Verizon أو Spectrum أو Frontier. كانت عملية التثبيت سهلة وكان الاتصال ممتازًا. سرعات التنزيل / التحميل كما هو موعود تمامًا على عكس العديد من مزودي خدمة الإنترنت الآخرين. نحن الثلاثة قادرون على العمل عن بعد من خلال مؤتمرات الفيديو لكل منا في نفس الوقت. أتمنى لو كانوا مزود خدمة الإنترنت الخاص بي في منزلي.

كانوا رائعين للتعامل معهم. لقد تأخروا في رؤيتي في التركيب لأن حريق الربيع الهائل قد دمر بعض الأبراج ، لكنهم جعلوني أقوم بإعدادها على الفور بعد ذلك. لقد كانوا أيضًا حساسين حقًا لقلق مالكي العقارات بشأن التثبيت وإحداث ثقوب في المنزل. كان القائمون على التركيب شاملين ومحترفين وقاموا بعمل رائع باستخدام الثقوب الموجودة لتشغيل الكابل. ثم تلقيت مكالمة من مندوب المبيعات الذي تحدثت معه والذي راجع الفواتير وأجاب على أي أسئلة. هؤلاء الناس كان من دواعي سروري التعامل معهم. موصى بة بشدة.

شعرت بالإحباط عندما طلبت المساعدة ، وانتهى بي الأمر بالتحدث مرتين إلى لين ، وكانت صبورة وفعالة ومفيدة. هذه هي الطريقة التي أتمنى أن يعاملني بها كل شخص في خدمة العملاء. رضى وقبول. أيضًا ، تمت معالجة المشكلة في الوقت المناسب ، ولم أشعر أبدًا بالغباء.

أود أنا وزوجتي أن نعرب عن تقديرنا الكبير للعمل الدائم المتمثل في جعل خدمة اليشم لدينا في طابور ، اليوم اتصلت بمكتبك وأخذت Jordan Wehe بسعادة مكالمتي واستمعت إلى مشكلتي ، وسألت متى يمكن لشخص ما أن يأتي و سأل عما إذا كانت الساعة 1 ظهرًا ستعمل فقلت نعم ، لقد اتصل بنا السيد ويهي وكان لطيفًا للغاية ومحترفًا. أنا محارب قديم في فيتنام معاق بنسبة 100 ٪ ، ومهندس مرافق متقاعد D.O.E ، ويمكنني أن أرى ما هو أحد الأصول العظيمة التي يمثلها لـ Jade وسأوصي Jade لجميع أصدقائي للخدمة المهنية وخدمة العملاء التي تقدمها. توماس ماسياس