2019-3-7 18:45:22
لقد سمعت الكثير من الأشياء الجيدة عن هذا المكان لذ...
لقد سمعت الكثير من الأشياء الجيدة عن هذا المكان لذا فكرت في تجربته. قدت طريقي إلى مانسفيلد لمقابلة المالك للتحدث عن متطلبات مشروعي. ناقشنا الأمر وأرسلت إليه التصميم كمتابعة له لإرسال تقديرات / اقتباسات للمضي قدمًا. مرت أسابيع وشهور لكنني لم أسمع أي رد منهم على الرغم من العديد من مكالمات المتابعة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية. هناك شيء يتعلق بامتلاك شركة ما وتقديم خدمة العملاء المطلوبة فقط من خلال الاستجابة حتى لو كانت الإجابة "لا" أو "غير مهتم" أو "غير قادر على فعل ذلك" للعميل. لسوء الحظ ، لا تدرك العديد من الشركات ذلك وغالبًا ما تفقد عملاء جيدين. الاستجابة هي مفتاح لكسب اسم جيد على المدى الطويل على الرغم من أن الاستجابة ليست بالضرورة في مصلحة العميل. التقديرات هي أبسط الأنشطة التجارية ، وبالنسبة لشركة بهذا الحجم في منطقة DFW ، فإن عدم القدرة على القيام بذلك بشكل فعال ليس في ذوق جيد. لقد ولت تلك الأيام التي كان يعتبر فيها العملاء ملوكًا!
مترجم