JCPenney Logistics - Cedar Hill, Texas مراجعة

أمين الصندوق الذي يفحصنا لم يقل مرحبًا أو لا أقول كلمة واحدة

لدى J C Penny بضائع رائعة بأسعار رائعة. ومع ذلك ، فإن محاولة الاتصال بخدمة عملاء المتجر أمر مروع. سيرن الخط عدة مرات ، ثم تشير رسالة آلية إلى أن المشغل لم يلتقطه ويفصله.
طلبت أواني طهي مكونة من 12 قطعة في 19 نوفمبر 2015 لاستلامها من المتجر. قيل لي أن الأمر سيستغرق ما بين 4-7 أيام عمل ، باستثناء أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع. اعتبارًا من 2 ديسمبر 2015 ، وهو يوم العمل الثامن ، ولا يمكنني تأكيد ما إذا كانت البضائع التي اشتريتها موجودة في متجر Cedar Hill، TX أم لا.
سأحاول الآن القيادة إلى المتجر حيث لا يمكنني مساعدة أي شخص سواء من الرقم 1-800 أو متجر Cedar Hill

أول متجر لي للتسوق في موسم الأعياد هذا وأنا التقيت بخدمة عملاء رهيبة !!! أنا الشخص الوحيد في طابور مكتب المجوهرات ، ويأتي مليون مكالمة هاتفية تعطي الأولوية للعميل في السجل. أنتظر وانتظر وانتظر! إنها خدمة العملاء أيضًا !! ناهيك عن أنها مرتبكة لدرجة أنها لا تستطيع التوقف ومساعدتي! أجد مديرًا وهي تهبني بشكل أساسي! لا، شكرا! سوف أنفق أموالي في مكان آخر!

كنت تواجه مشكلة في العثور على أشياء ليست معروضة للبيع (أعرف أنها تبدو غبية) ولكن من أجل توفير 40٪ كان عليك إنفاق 40 دولارًا على العناصر ذات الأسعار العادية. أحضرت هذا إلى موظفة مبيعات وقالت إنها ستعتني بها. غادرت منطقة سيفورا الخاصة بها وفحصتني. أتمنى لو تذكرت اسمها. من الرائع رؤية خدمة العملاء لا تزال حية وتنشط.

لا يوجد رجال كبير الحجم. جورب. قمصان في المتجر. تلة الأرز

تم طلب المساعدة وكان الرد "اسأل شخصًا آخر" من 3 مساعدين منفصلين. لن أوصي لأي شخص!

كنت أبحث عن بلوزة وجدها لي العامل على الجانب الآخر من حجم المرأة.

لا يوجد عدد كاف من الموظفين للتعامل مع طلبات الاستلام عبر الإنترنت. رهيب eait2!

ذهبت للتسوق ببطاقة هدايا ولكن تم اختيار الكثير من الأشياء وذهب 100 دولار فقط حتى الآن لذا حصلت على زوجان من الأحذية لذا لم يكن كل شيء سيئًا

فريق عمل لطيف. مشغول في وقت عيد الميلاد لكننا وجدنا ما نحتاجه.

هذا المكان به تنظيم فظيع مع الطلبات عبر الإنترنت. لقد انتظرت أسبوعين للحصول على طلب للوصول إلى هذا المتجر ، وعندما اتصلت للسؤال عن ذلك ، أخبروني ببساطة أنني بحاجة إلى القيادة هناك لاسترداد الأموال.

أيضًا ، في بعض الأحيان لا يردون على الهاتف عند الاتصال. كانت هناك عدة مرات عندما اتصلت (في ساعات مختلفة) ولم يردوا مطلقًا.

ابق بعيدًا عن هذا المتجر إذا كنت تطلب عبر الإنترنت وستشحنه هنا. لن يتم شراء أي شيء منهم مرة أخرى.

لا توجد مساعدة كافية في هذا المتجر ... عدد قليل جدًا من الموظفين هناك. لقد قدمت طلبًا خاصًا لبعض المصاريع الخشبية المخصصة وذهبت إلى المتجر للحصول على تحديث. سألت عن السيدة التي ساعدتني باسم مونيكا هوكينز التي كانت لطيفة جدًا في مساعدتي وشرح كل شيء لي. قيل لي من قبل مشرف ، (LOD) أعتقد أنهم يطلقون عليهم ، باسم باولا ، الذي لم يكن لديه أي فكرة عن كيفية مساعدتي ولم يبدو مهتمًا جدًا بالبحث عن مكان طلبي الخاص لمصاريع بالي الخشبية الخاصة بي . غادرت المتجر بدون إجابات.

الشخص الوحيد الذي كان دائمًا موجودًا لمساعدتي هو مونيكا والآن لم تعد موجودة. يبدو لي أن JCPenney تفقد موظفيها الجيدين. اتصلت بالمتجر في اليوم التالي ، 8/10/2018 ، وتحدثت مع سيدة أخرى باسم كيشا التي من المفترض أن تعيد الاتصال بي بعد أن بحثت عن مكان طلبي. اتصلت لكنها لم تكن متأكدة من مكانها. أخبرتها أن مونيكا أخبرتني أنها تحتفظ بالأوامر الجمركية في السجل النقدي في خزانة الملفات. قالت كيشا حسنًا وأنها ستعاود الاتصال بي مرة أخرى. أعتقد أنه قد اقترب من موعد الإغلاق آمل أن تتصل بي مرة أخرى غدًا مع تحديث. في الختام ، كل ما يمكنني قوله هو أن تكلفة طلبي الخاص قد تم تحصيلها مني ولكن لا يوجد نموذج مثالي لمكان طلبي حتى أتمكن من الحصول على تحديث للحالة. هذا ليس عدلاً بالنسبة لي أن أتحمل رسومًا مقابل منتج لا أملكه ولا أعرف متى سأستلمه إذا تم العثور على الطلب. يجب أن يستعيدوا مونيكا حقًا لأنها تبدو الوحيدة التي عرفت ما كان يحدث مع قسم الستائر المخصصة.

ليس JCPenney الذي عملت به منذ أكثر من 30 عامًا. كانت هناك بعض المبيعات الجيدة ولكن المتجر كان في SHAMBLES وكان الأمر أشبه بالبحث عن إبرة في كومة قش وعدم وجود مندوبي مبيعات في الأقسام للمساعدة. قد يرغبون في إعادة النظر في مفاهيمهم القديمة.

اختيار جيد ... لكن خدمة العملاء والسرعة في التسجيل أمر رهيب !!!! 12 شخصًا في الطابور ، لكن شخصًا واحدًا في السجل! جاء شخص آخر للمساعدة ، ولكن بعد ذلك غادرت السيدة الأصلية لأنها قالت إنها لا تستطيع تحملها بعد الآن! جاء رجل آخر للمساعدة ، ولكن بعد ذلك نفد ورق الإيصال! كان عليهم الاتصال بمدير لإحضار البعض ، لكن إذا لم أخبره بأخذها من سجل لم يكونوا يستخدمونه حتى جاء المدير. طوال هذا الوقت 20 شخصًا في الطابور و 30 دقيقة انتظر !!!!

إذا كنت من الشباب مثلي الذين يحاولون التسوق هناك ، فلن تجد الكثير مما يعجبك. في كل مرة أكون فيها هناك ، لم يسبق لي أن عرض مساعدتي أو حتى إلقاء التحية. تحتاج خدمة العملاء إلى التحسين. هناك بعض الأشياء ذات الجودة اللائقة هناك ، لكنها ليست مجرد مكان أراه سيستمر طويلاً مع الزمن.

ذهبت إلى هناك لزيارة متجر سيفورا. خدمة عملاء رائعة.

ذهبت إلى هناك للعثور على جوارب طويلة لابن أخي. عندما سار في الموظفين كان لطيفًا ووجهني في الاتجاه الصحيح. الاختيار لم يكن جيدًا رغم ذلك. عدت إلى الشبث

متجر نظيف ومنظم جدًا يتمنى لو كان لديهم المزيد من الخيارات والأزياء لابني

تجربة جيدة! لقد ساعدت نفسي ولم أكن بحاجة إلى الكثير من المساعدة حيث بدأت التسوق عبر الإنترنت وقمت ببساطة بزيارة المتجر للحصول على التركيب المناسب.

يمكن أن يستفيد الصرافون من كونهم أكثر متعة أو ربما العمل في مكان يستمتعون فيه بآيات العمل في متجر يرغبون في التسوق فيه. بخلاف ذلك - أنا أحب كعبي

أحد الأماكن المفضلة لدي للتسوق! فريق العمل طيب ، مجموعة كبيرة ومبيعات جيدة

أنا أحب JCP. ذهبت للحصول على حمالات الصدر. لقد اشتروا واحدة واحصل على واحدة مجانًا. أيضا ، مقاسي هو 34G. شيء نادر الحدوث في المتاجر ولكن JCP لا يخيب ظنك أبدًا.

قسم الملابس الحميم هو فوضى تامة أو ربما كارثة! الكثير من المناطق تبدو هكذا هناك. الناس لطفاء لكن المكان يحتاج إلى مساعدة!

متجر نموذجي JC Penny ، نظيف ، خدمة جيدة ، العديد من المنتجات.

إذا اتصلت من قبل ولم يرد أحد ... فإن الموظفين في هذا المكان لا يهتمون بالتقاط الهاتف. كنت هناك بالأمس فقط ولم يخجل موظفان من القول أمام العديد من العملاء (أثناء رنين الهاتف) أنهم لم يلتقطوا الهاتف أبدًا! قالت إحدى الموظفات إنها لم تلتقط الهاتف أبدًا لأنها لم تتدرب أبدًا على القيام بذلك!

اليوم كنت تتسوق في متجر Cedar Hill tx ، كانت ابنتي تعاني من حالة طارئة ، وذهبت ابنتي الأخرى للحصول على المساعدة ، ولم يأت أحد في المتجر لمساعدتنا. اضطررت إلى الاتصال برقم 911 ، عندما جاءت مساعدة الطوارئ ، لم يأت أحد من المتجر. أعتقد أن الحصول على شخص ما لمساعدتك هو وضع شيء في جيبك ، ولن يتسوق في هذا المتجر أو يطلب أي شيء عبر الإنترنت من JCP مرة أخرى.

.

حتى أن أمين الصندوق ساعدني في الحصول على المزيد من الخصومات!

أنا أحب أنه يمكنني التسوق في كل من jcpenney و sephora

أنا أؤيد JCPenney ، أنا لا أحب طاقم Skeleton ، أتمنى أن ينظروا إليها بشكل مختلف من حيث التوظيف ، الموظفون الذين يعملون مشغولون للغاية لدرجة أنني يجب أن أرسل فريق بحث في معظم الأوقات قبل أن أجد ما أحتاجه أحبه اختيار الملابس والأهم من ذلك كله الاحتمالات العظيمة لـ JCPenney لتبقى أيقونة

تخفيضات كبيرة ولكن الخروج مشغول دائمًا .... يستغرق حوالي 15 دقيقة في الانتظار.

بيع سلع عالية الجودة من خلال استيعاب الناس. كان JCPenney في حياتي منذ ... على الإطلاق. إنه تقليد. كانت والدتي تأخذنا إلى هناك ، وأخذت أطفالي إلى هناك ، وما زلت أذهب إلى هناك. صمدت الجودة أمام اختبار الزمن. أنا أعلم دائمًا أن بيني موجود عندما أحتاجها. فريق المبيعات ودود ومتعاون. المتجر نظيف دائمًا ، ويحتفظون بمجموعة كبيرة ومتنوعة من السلع التي توفر ، تقريبًا ، متجرًا واحدًا لجميع احتياجات المنزل والملابس.

لقد تأثرت كثيرًا بالموظفين في معرفتهم بما إذا كان المنتج موجودًا ونظافة المتجر ، ويبدو أن الجميع كان على استعداد لمساعدتي في هذا المتجر الذي وصل إلى مكتب الخروج ، وكانوا محترفين للغاية في جميع خياراتي المتعلقة بالتوفير وسألتني عن رقمي وسألتني عن رقم هاتفي وكنت أنا عضوًا ، وأنا أتسوق فقط في JCPenney وسأواصل التسوق هناك بسبب هذه القصة الرائعة و Cedar Hill Texas

عروض خاصة رائعة ، فريق عمل ودود كانت هذه الزيارة في الصباح الباكر

لم يكن هناك الكثير من الموظفين لمساعدتك وكانت الأحذية غير منظمة للغاية ولكن اختيار جيد للأقمشة للرجال والنساء

تشكيلة رائعة ... بدلات سباحة للرجال .. أسعار جيدة ... صفقات رائعة مع 40 خصم .. سوف نتسوق JCP من Walmart في أي يوم !!

لقد زرت استوديو الصور الخاص بهم لالتقاط صور طفلي وكانت رائعة. كانت كلتا السيدتين صبورتين للغاية ومفيدة. لقد قاموا بعمل رائع مع الصور ونحن بالتأكيد سنعود وأوصي.

أريد أن أعطي قيمة كبيرة !! بفضل جوليانا في قسم الأحذية. ذهبت إلى أبعد الحدود لمساعدتي. بدلاً من نقلي كما فعلت المشغل في المرات الثماني السابقة التي اتصلت بها ، ذكرت في الواقع ... دعني أرى ما إذا كان بإمكاني مساعدتك ، وقد فعلت. للحظة هناك ، بدأت أعتقد أن هذا المتجر به أفقر خدمة عملاء عبر الهاتف.

لديهم دائما احتياجات الموضة الأساسية. أحضرت بعض الأقراط والقفازات

كان Jcpenny رائعًا ولكني لا أحب حقيقة أنهم أغلقوا جميع عدادات الخروج. ذهبت لاستلام طلب ولديهم عداد واحد فقط للأوامر والسداد والعوائد وما إلى ذلك. كان سطر هذا الخيار طويلاً مثل قائمة عيد الميلاد وكان العداد يحتوي على 3 صرافين فقط. هذا الخيار سيرسلني بالتأكيد إلى مكان آخر.

كان اسم المنتسب فيكي رائعًا ومفيدًا للغاية. زيارة كبيرة في سيدار هيل ...

هذا المتجر صعب التسوق الملابس في جميع أنحاء الأرض. يبدو متجر التوفير أنظف وأكثر قابلية للتسوق من ذلك المتجر.

عادة ما أجد صفقات جيدة لنفسي وابني.
اشتريت الأحذية قبل بدء يوم الجمعة السوداء عبر الإنترنت مقابل 20 دولارًا لكل منها. ذهبت اليوم لاصطحابهم. ترتيب سهل .. كان علي الانتظار في الطابور قليلاً ولكن ليس سيئًا للغاية.

يوم رائع منذ المتاجر أو كان لدينا الكثير من الناس ويمكننا المشي بشكل كامل وشراء خطوط أفضل وأقصر للدفع.

ذلك. كان عظيما أمين الصندوق كان رائعا. مع مساعدتي في الحصول على كل شيء وأكثر خصم

عند الدخول تم الترحيب بي ، وتم توجيهي إلى القسم الذي كنت أبحث عنه. أنا أقدر حقيقة أن لديهم قسمًا من أجش ، لقد وضع طفلي البالغ من العمر 8 سنوات بعض أرطال الصيف. لم يكن مخزونًا جيدًا ، لذا لم أجد الكثير في حجم ابني ، ولم يكن هناك أحد في قسم الأطفال بالقرب بما يكفي للمساعدة. ومع ذلك ، فإنني أفكر في العودة إلى المدرسة وأن الملابس نادرة في كل مكان ، ولا أطيق الانتظار لتجربتها مرة أخرى ، فهناك بعض المبيعات الجيدة.

لطالما أحببت هذا المتجر لكن السيدة في قسم المجوهرات. "مونيكا" لديها موقف بغيض ، كان لاذع جدا. أعتقد أنه بسبب عطلة نهاية الأسبوع في يوم الأب ، كان المتجر مليئًا بالشخصيات. أستطيع أن أتفهم الشعور بالإحباط قليلاً ولكن خدمة العملاء ليست للجميع ، وخاصة لها. آمل أن تجد وظيفة لا تتعامل مع الجمهور أو تستثمر في إدارة الغضب أو على الأقل تأخذ دروسًا في بعض مهارات الأشخاص. سأستمر في الذهاب إلى المتجر لأنني أحب المتجر لكنني لن أتعامل معها.