2020-2-1 10:56:54
لقد كنت أذهب هنا منذ 5 سنوات وقد أوصيت العائلة وال...
لقد كنت أذهب هنا منذ 5 سنوات وقد أوصيت العائلة والأصدقاء بهذا المكان من جميع أنحاء ملبورن. كانت الخدمة حتى عام 2020 جيدة - فعالة ومهنية ، ولهذا السبب في النهاية أوصيت الناس بالقيادة من جميع أنحاء المدينة لرؤية دان ودانيال. هذا العام حصلت على توني بعد أن لم يكن دان متاحًا وأوصى به الاستقبال. خطأ فادح.
يا لها من طريقة لتحويل عميل محامي إلى منتقد.
كان توني غير مهني للغاية ليس فقط في تعاملاتنا ولكن أيضًا في أحد أفراد عائلتي الذي كان له موعد لاحق بعد لي بأسبوع.
1. كانت 4 من عائداتنا أقل بكثير من السنوات السابقة ولم يستطع توضيح السبب. ظل يخبرنا إما أننا كسبنا الكثير من المال أو أن الشخص الآخر ليس كافيًا ولكن في جميع الحالات ، فإننا ننظر إلى الآلاف أقل من السنوات السابقة على الرغم من قوله إن كل شيء يبدو كما هو.
2. طلبت من أحد أفراد عائلتي إجراء تغييرات على كشوف المرتبات في العام الماضي للمساعدة هذا العام وبعد اتباع نصيحته لتعزيز هذا العام ، حصلت على القليل لذا فإن نصيحته معيبة.
3. لم يسكن أحدهم كما نسي. كانت محاولة المطاردة كابوسًا.
4. واجه صعوبة في استشارة هاتفية وكان يلقي باللوم على مكتب استقباله على رسائل البريد الإلكتروني والملفات المفقودة ، ويخبرنا أنه ليس لديه جميع السجلات ولكنه لا يزال يصر على إكمال الموعد.
5. كل سؤال تم طرحه قاطعه بقطعنا.
6. نقدر تحديات COVID ولكن الجميع في ملبورن يمرون بهذه التحديات وليس توني فقط.
عملاؤك هم الدم لإبقاء الأعمال على قيد الحياة. لقد حاولنا الاتصال والتحدث مع مكتب الاستقبال الذي كان مفاجئًا ورفضًا قائلين إنها ستنقل التعليقات إلى المالك ولكن لم يتم الرد على هذه المكالمات.
حاولت إرسال ملاحظاتنا ولكن لم يتم أخذها على محمل الجد ...
إنهم مشغولون ، لذلك ربما لا يحتاجون إلينا كعملاء ولكن تذكر أننا كنا في يوم من الأيام أشخاصًا سعداء للغاية ولم يتم تقديرهم على الإطلاق. ولم تعد توصياتنا التي كانت ساخنة في يوم من الأيام للأشخاص في العمل والعائلة والأصدقاء وحفلات الشواء موجودة في هذا المكان.
مخيب للامال...
مترجم