John Eagle Honda of Dallas مراجعة

أعيش على بعد 2.5 ساعة واستدعيت سيارة مستعملة. عرضت سعرًا على الهاتف إذا وافقوا على أن أحضره. في صباح اليوم التالي تلقيت رسالة مفادها أننا على استعداد للذهاب. جعلني هذا أعتقد أنهم قبلوا عرضي (كانوا يطلبون 9900 دولار لـ Civic 2 door 2013). اتصل بي مدير ليرى متى يمكنني الحضور ، بينما يرسل مندوب المبيعات رسالة نصية يريد معرفة ما إذا كان بإمكاني إيداع وديعة. أخبرني المدير أن السيارة 8700 دولار. قلت إنني عرضت 8500 دولار ولم أوافق على 8700 دولار. ثم البائع يسأل إذا كان بإمكاني تقسيم الفرق؟ لا داعي للقول إنني تلقيت بريدًا إلكترونيًا من مدير مختلف ويقول إن السعر هو السعر المطلوب على الإنترنت. هذا ما يعطي تجار السيارات سمعة سيئة. كن صريحًا وصادقًا منذ البداية. شعرت وكأنهم لم يستمعوا إلي أبدًا لأنه لم يتصرف أحد كما لو كانوا يعرفون ما قيل. مشيت بعيدًا للذهاب لشراء سيارة في مكان آخر. أرسل أيضًا بريدًا إلكترونيًا عن تجربتي السيئة بتفاصيل أكمل دون أي رد.

خدمة العملاء مهذبة للغاية. كان الميكانيكي مفصلاً للغاية وشعرت أنهم لم يحاولوا بيعي

فريق عمل متعاون للغاية ومهذب وقد شرحوا حقًا ما سيتم عمله بالسيارة. يجيب على أسئلتي أيضًا!

ارفع الأسعار مع الإضافات غير الضرورية. توقع أن يكون سعر الشراء الخاص بك أعلى من 2-3 آلاف من MSRP لطراز عمره عام (2018) حتى في حالة وجود الطراز الأحدث (2019). مساعدة جيدة في اختبار القيادة ولكن لم تكن واثقًا من شراء السيارة.

أنا دائما مسرور بتجاربي هنا! يقوم الموظفون هنا بعمل رائع لشرح جميع التكاليف. يساعدني وجود نظام أولوية مرمز بالألوان على تحديد عناصر الصيانة التي يمكن تأجيلها ، وهذا مفيد للغاية للتخطيط المالي للزيارات (أعلم أننا جميعًا نكره المفاجآت عندما نصل إلى وكالة السيارات للخدمة). لن أثق في أي مكان آخر بسيارتي.

تجربة رائعة في شراء طيار جديد. كان كل من ماريبل وماكس صادقين ويسهل التعامل معهم. كانت ماريبل على دراية كبيرة بالسيارة ، وهو أمر نادر الحدوث! لقد أدخلني طارق في التمويل وأخرجني منه بسرعة وانطلقت في الطريق! سوف تتعامل معهم في المستقبل.

يتمتع John Eagle Honda بمستشارين ذوي خبرة في الخدمة ، مثل Vu و Michael Bloodgood ، الذين يتمتعون بالخبرة والصدق ويراعيونني. أعيش في Rockwall ولكن الأمر يستحق أن أقود 45 دقيقة للوصول إلى هناك. شكرا على خدماتهم.

يذهب إدوارد سانشيز والفريق بأكمله في John Eagle Honda of Dallas إلى أبعد الحدود لكل عميل. سيارتي هي طفلي ، لذا فأنا خاصة جدًا عندما يتعلق الأمر برعايتها ، وهي دائمًا ما تبدو جميلة بعد رحلة إلى John Eagle Honda of Dallas! شكرا جزيلا لكم جميعا على كل مساعدتكم! إنها تجري بشكل رائع!

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء السيارات في John Eagle! لم يسبق لي أن ذهبت إلى وكالة من قبل مع ممثلين ترحيبيين ولطفاء حقًا. يقدم موظفو الوكالة هذه خدمة متميزة !!!

انظر إلى مارك كلاي باعتباره مسؤول المبيعات عند التسوق هنا. لم أقابل بائع سيارات مستعملة بقدر اهتمامه برضا العملاء كما هو. على الرغم من أنني واجهت مشكلات مع أحد مديري المبيعات هناك ، إلا أن مارك كلاي ومدير آخر يُدعى جون هايلاند اهتموا بي جيدًا وأنا راضٍ بنسبة 100٪. ومن ثم بلدي 5 نجوم على الرغم من بعض الإحباطات التي واجهتها. من الجيد أن أعرف أن لديّ أشخاص في الوكالة يهتمون حقًا برضائي. إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك ، فاعمل مع مارك كلاي. إنه رجلك.

رائع من المبيعات إلى الخدمة وهم يغسلون سيارتي وينظفونها في أي وقت أقود فيه!

لقد حجزت موعدًا لتغيير الزيت في الساعة 5:30 (والتي كانت عملية هشة في حد ذاتها لأن امرأة الدردشة عبر الإنترنت التي كان من المفترض أن تكون قد حجزتها لم تكن قد اكتشفت ذلك من خلال الاتصال للحصول على تفاصيل حول الأسعار). لقد ظهرت في الساعة 5:35 بسبب الأمطار الغزيرة وحركة المرور في ساعات الذروة في دالاس وتبين أنه ليس مركز الخدمة الذي أحتاجه ولكن مركز خدمة EXPRESS الذي يقع أسفل الطريق .. أتيت إلى مركز الخدمة السريعة في الساعة 5: 37 وقالوا لي إنهم لا يستطيعون مساعدتي اليوم. كان الرد الذي تلقيته بسبب حجم المركبات التي سأضطر إلى مغادرة سيارتي والعودة إليها. رد أعرج جدًا للتأخر قليلاً مع عذر جيد. خدمة عملاء فظيعة حيث لم يتم تقديم حل حقيقي لأن ما يفترض بي فعله بشكل واقعي ، وترك سيارتي هناك والعودة إلى المنزل تحت المطر؟ لم يعرضوا على القرض. أسعارها هي الأعلى أيضًا في المدينة ، وإذا كنت لا تصدقني ، فما عليك سوى التحقق من أي وكيل آخر للحصول على عروض خدماتهم الخاصة عبر الإنترنت. بالتأكيد لن أعود إلى هذه المؤسسة للحصول على خدمة صيانة وفرصة صفرية في المائة لشراء سيارتي التالية هنا بعد تلك التجربة.

قيل أن هذا التاجر لا يقوم بتغيير الزيت التقليدي. الخلطات الاصطناعية فقط. الكثير للحصول على تغيير الزيت هناك لـ 98 honda Civic.

اشترى صديقي سيارة من هنا وكانت أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها / شهود عيان. من المبيعات والإدارة إلى التمويل ، لا يلعبون الألعاب وهم مقدمون ومخلصون لعملائهم. ماربل ، مستشار المبيعات لدينا ، سار بنا من البداية إلى النهاية. كنا نعلم أننا نشتري هذه السيارة بالضبط بهذه الميزات الدقيقة. لقد تحدثت إلينا وكانت معرفة وودودة ، وساعدنا الفريق بأكمله في الحصول على أفضل سعر. سأعود بالتأكيد إلى John Eagle وأرسل أشخاصًا يتطلعون لشراء سيارة هنا.

خدمة رائعة! كان لدي اتفاق للخدمة وكان Elo رائعًا. أبقاني على تحديث وأعاد سيارتي إلي في الوقت المناسب. سأستمر في إحضار سيارتي للخدمة.

لقد جئت إلى هذا الوكيل منذ عامين لاستئجار سيارة بمساعدة عمي وأمي كموقع مشارك ، لكن هذا الثلاثاء ، استأجرت للتو سيارة جديدة بأموالي الخاصة واسمي الخاص. ساعدتني آن ستون في معرفة كل شيء من البداية إلى النهاية ، على الرغم من أنها استغرقت أكثر من ثلاث ساعات. كانت صبورة ، واعية ، ومتفانية. أنا سعيد لأنني عدت وأمسكت لي بسيارة جديدة (بشبكة حشرات).

لقد قمت بزيارة هذا التاجر اليوم ويجب أن أقول إنها كانت أكثر التجارب غير السارة ، حيث لم يكن ميغيل وفريقه محترفًا للغاية. أولاً يعطونني سعرًا وبعد ذلك عندما علموا أنني سأقوم بتمويل سيارتي من خلال طرف ثالث ، يقول مندوب المبيعات إنه يتعين عليك دفع 1000 دولار إضافي لأنك لن تقوم بتمويل هوندا. بصرف النظر عن هذا عندما كنت أغادر الموقع لأنني لم أكن سعيدًا بصفقتهم ، توجه مندوب المبيعات لي إلى ساحة انتظار السيارات التي قال مديري إنها أفضل صفقة ، خذها أو أوقفها ، هل أنت جاد. هل أشتري سيارة منك بعد هذا أبدا. حتى لو كانت هذه هي أفضل صفقة يمكنني الحصول عليها ، فلن أشتريها من هذا التاجر على الإطلاق.

تاجر من الدرجة الأولى في كل مكان. لا توجد إصلاحات مختلقة في قسم الخدمة. تاجر صادق للغاية مما يجعلك ترغب في البقاء مخلصًا لهوندا.

اشترينا سيارة هوندا سيفيك معتمدة ... لقد قاموا بعمل رائع في جعل الأمور بسيطة وملائمة لجدولنا الزمني. سعى ديفيد ريفيرا إلى تحقيق ما كنا نحاول حقًا تحقيقه وعمل على منحنا قيمة كبيرة وقيمة كبيرة وسيارة رائعة. انحنى الأعضاء الآخرون في الفريق إلى الوراء لمساعدتنا أيضًا. موصى بة بشدة!!!

أخذت سيارتي هوندا أكورد كوبيه 2008 هنا ، لأن قفل باب السائق الخاص بي لم يكن يعمل بشكل صحيح. وواجهت مشكلة في ركوب سيارتي. كانوا يهدفون إلى دفعني إلى الخلف مباشرة. جعلوني أحاول فتح باب سيارتي. لماذا بحق السماء أحضر سيارتي إليهم ، إذا كان بإمكاني فتح بابي الخاص. أعتقد أنني دفعت بعض رسوم العمل. عندما قمت ببعض الأعمال. إن جهاز النقر الذي صنعوه لي لم يعمل بشكل كامل. لا أستطيع حتى فتح صندوق سيارتي به والجرعة الرئيسية لا تعمل حتى. فقط أزرار القفل والفتح. نصيحتي هي التسوق قبل المجيء إلى هنا. دع هؤلاء الناس يكونون خيارك الأخير.

يرجى أن يكون على علم! اشتريت للتو سيارة هذا الأسبوع من هنا. عندما وقّعت على الأوراق (التي كانت في معظمها على جهاز لوحي يطلب منك توقيعك فقط) لم يتم الإفصاح عن الشروط التي تم تمويلها نهائيًا أثناء التمويل. لقد اتفقنا على صفقة أثناء عملية البيع. كنت سأقوم بتسليم عقد الإيجار الخاص بي وتمويل سيارة جديدة. ظل مندوب المبيعات ، أنتيرو ، يخبرني كيف سيكون الأمر بمثابة غسل مع عقد الإيجار وسأبدأ من جديد. سألت أنا وأبي عدة مرات عما إذا كان أي شيء سينتقل ، وكان موظف المبيعات دائمًا يقول لا. لم يكن هذا هو الحال. لم يكتفوا بي فقط بشأن المبلغ الممول (أضافوا رصيدًا سالبًا) ولكنهم أيضًا لم يعطوني نسخة من عقدي.
تسير عملية التمويل والأحداث على النحو التالي: بعد توقيع الأوراق على الجهاز اللوحي (سطر التوقيع فقط) الذي يملأ الأوراق الفعلية عند مغادرتي ، تسلمت مظروفًا مع إيصال تأمين GAP الخاص بي فقط ولكن لا يوجد عقد في الأفق. في صباح اليوم التالي تلقيت مكالمة من جوني لإخطاري بأن سيارتي جاهزة للاستلام. طلبت منه من فضلك إعطائي نسخة من عقدي لأنهم لم يفعلوا ذلك وقال "بالطبع سأعطيك ذلك مع مفاتيح سيارتك." في وقت لاحق من بعد ظهر ذلك اليوم ، عندما وصلت إلى الوكيل ، استلمت مفاتيح سيارتي فقط وطلبت مرة أخرى نسخة من عقدي هذه المرة لطارق الذي مول الصفقة. قال لي "لقد أرسلت لك أوراقك بالبريد لذا يجب أن تتسلمها قريبًا." قلت له "حسنًا ، ألا يجب أن يكون لديك نسخة لنفسك يمكنك أن تريني أو تحصل على نسخة منها." هو قال لا." لذلك تركت الشعور بعدم الارتياح في ذلك اليوم وقررت العودة في صباح اليوم التالي. في صباح اليوم التالي عندما أتيت ، استقبلت موظف الاستقبال الخاص بي وسألني عما أحتاج إلى مساعدة بشأنه. قلت "أريد مدير مالي من فضلك." تتصل به ولكنه مشغول فتسأله عما يتعلق به. قلت "أحتاج نسخة من عقدي" أنتظر ثم يظهر لاحقًا مع نسخة من عقدي.
ألقي نظرة عليها وأدركت أن هناك ما مجموعه 30000 دولار يتم تمويلها. عندما كنا في عملية التمويل ، كان المبلغ الذي أشرت إليه هو 25000 دولار ، لذلك أعتقد أنه هذا المبلغ بالكامل. كان هذا بمثابة مفاجأة بالنسبة لي ، لذلك أسأل لماذا يتم تحصيل رسوم من الأسهم السالبة مني منذ أن سألت منذ بداية المبيعات عما إذا كان أي شيء سيتجدد. يقول "عليك أن تتحدث مع طارق". كان يجب أن يخبرك بهذا. لم ابلغ بهذا ابدا لو علمت أنني سأقوم بتمويل 5 آلاف دولار إضافية ، لكنت تمسكت بخطتي الأصلية التي كانت لتمويل عقد الإيجار.

يرجى أخذ هذا في الاعتبار عند شرائك المقبل. لقد ارتكبت خطأ الوثوق بهؤلاء الأشخاص ، لذا تأكد من النظر في كل شيء.

كانت كل سيارة نظرت إليها مغطاة بعلامات دائرية وخدوش. في بعض الأماكن حتى شبكة العنكبوت من الشقوق. كلاهما مستعمل وجديد. من الواضح أنهم لا يعرفون كيف يعتنون بالطلاء. يجب ألا يكون هناك عذر عن سبب خدش السيارات الجديدة. لا أوصي بالشراء من هنا.

ذهبت إلى John Eagle Honda في Lemmon بحثًا عن سيارة لابنتي. كانت البائعة Reatha رائعة. امرأة لديها معرفة بالسيارات من الداخل والخارج. كنت منبهرا!!!!
جعلتني مرتاحا جدا
سوف أذهب إليها من أجل شرائي القادم.
كانت تجربتي 5 نجوم !!

موظفوك جعلوا زيارتي ممتعة للغاية ومرتاحة بينما كنت أنتظر صيانة سيارتي. شكرا لك جون إيجل هوندا دالاس. أنا بالتأكيد أوصي أي شخص يحتاج إلى صيانة سياراتهم.

قم بتعليم مستشاري الخدمة لديك للاستماع إلى عملائهم بدلاً من رفض شيء قد يكون خطأً في سيارتهم. بدلاً من القول إن هذا خطأي لو أنهم استمعوا إلى مخاوفي فإنهم سيحترمون. لقد كان لدي شعور سيء من هذه الوكالة منذ البداية ولكن عندما ذهبت لأذهب إلى سيارتي يوم الجمعة الماضي ، كانت الأجواء السيئة لا تزال موجودة. تم الترحيب بي عندما نزلت من السيارة ولكن كان علي إخبار العديد من الأشخاص أنني كنت هناك لصيانة سيارتي قبل أن يساعدني أي شخص. عندما بدأت في شرح ما كان يحدث مع جذعتي ، قال أحد مستشاري الخدمة أساسًا أنني بحاجة إلى أن أكون أكثر حرصًا وأنهم لم يسمعوا بهذه المشكلة من قبل. لا يهمني إذا لم تسمع بهذه المشكلة بعد. كن محترمًا واستمع إلى مخاوفي. كما زعموا أنهم سيضطرون إلى الاحتفاظ بسيارتي طوال الليل لمعرفة المشكلة ولكن لم يتم ذكرها مرة أخرى. أيضًا بمجرد وصولي إلى قسم الخدمة السريعة ، كان الرجل سريعًا جدًا في تحصيل الرسوم مني بدلاً من السؤال عما إذا كانت سيارتي عقد إيجار. بشكل عام كانت لدي تجربة سيئة حقًا ولن أعود إلى هذا البيع. سوف يفسدونك على عقد إيجار حتى لو أوصىهم إد والاس. لذا قم ببحثك! ربما لن أشتري هوندا مرة أخرى. سأعود بفخر إلى شركة فولكس فاجن "الرخيصة" الخاصة بي وفقًا لأحد رجال المال ...

عندما ظهرت لأول مرة في الوكالة ، تم الترحيب بي
بواسطة Alex. لقد كان غنيًا بالمعلومات ، ومهذبًا ، ودخل في التفاصيل في شرح الأشياء. جعل تجربة شراء سيارتي أكثر متعة. لقد اشتريت سيارة مستعملة رغم أنه يتعامل مع سيارات جديدة. لقد بذل جهودًا كبيرة لمساعدتي في ركوب السيارة. لا أستطيع التعبير عن مدى تقديري له على ذلك. أود أيضًا أن أشكر جيروم أيضًا ، فقد شرح خيارات الدفع الخاصة بي وساعدني في الحصول على سعر أفضل. أنا بصراحة أوصي بهذه الوكالة لأي شخص يحتاج إلى مساعدة في الحصول على سيارة. أنا متأكد بنسبة 100٪ عندما سأدفع ثمن سيارتي الجديدة في 7 سنوات. سأعود للحصول على سيارة أخرى. أتمنى أن تظل هناك يا أليكس. شكرا لك مرة أخرى.

كان كارلوس ونيكول متعاونين للغاية ، وشرحا الأمور بطريقة يمكنني فهمها ، وساعدت حقًا في تقليل مستوى التوتر لدي فيما يتعلق بسيارتي. سأعود بالتأكيد وأتطلع إلى رؤيتهم مرة أخرى للعمل في السيارات في المستقبل.

مستشار خدمة مهذب.
غرفة انتظار مريحة.
وقت قصير لإتمام الخدمة.
غسيل سيارة.

كيفن تران ، مستشار الخدمة الخاص بي كان مفيدًا للغاية ، وقدم لي التوصيات المناسبة حول الخدمات التي تحتاجها سيارتي. كانت الخدمة في John Eagle Honda سريعة ومرضية بشكل عام! مثل أي خدمة سيارات ، سوف يستغرق الأمر وقتًا إذا أحضرت سيارتك ، ولكن بخلاف ذلك ، لا توجد شكاوى.

قبل بضعة أشهر ، أخذت CRZ الخاص بي في الغسيل ، وهي ميزة رائعة. خلال الوقت الذي كانت فيه سيارتي يتم غسلها ، تصفحت ساحة انتظار السيارات الجديدة. جاء البائع ومعه المفاتيح واقترح عليّ أن آخذ السيارة في جولة. قلت بالتأكيد. باختصار ، لقد قمت بتبادل سيارتي في هوندا بـ4،225 والتي انتهى بهم الأمر ببيعها في غضون أيام قليلة وشراء هوندا 2019 حسنًا في اليوم الآخر ، أخذت سيارتي 2019 للغسيل وقالوا إن الإدارة الجديدة قد ألغت غسيل السيارة المجاني الذي وعدوك به عندما اشتريت سيارتك الجديدة. قال هذا بابتسامة متكلفة واستمر في إرسال الرسائل النصية على هاتفه. لم يكن هذا مقبولًا بالنسبة لي وذهبت للتحدث مع البائع الذي اعتنى بالموقف.

لقد اشتريت حصتي العادلة من السيارات ، ويبرز لي كوري ويليامز في جون إيجل كمثال رائع لما يجب أن يكون عليه بائع السيارات. كوري ودود ويسهل التحدث إليه ، وقد تم معاملتي بإنصاف. سأشتري هوندا أخرى من كوري.

قصة قصيرة طويلة ، إذا كنت تخطط لزيارة John Eagle Honda ، فالرجاء الانتقال إلى Autonation Honda @ Lewisville بدلاً من ذلك ومقابلة السيد Jim Johnston.

يستحق John Eagle Honda تصنيفات سلبية للأسباب التالية:
[1] الأكاذيب: نظرًا لأنه بعيد عن مكاني ، طلبت منهم صراحةً تأكيد ما إذا كان نموذج اللون المفضل لدي متاحًا. استمرت آن ستون في الرد عليها. وظلت تقول إنني ذهبت لزيارتها في الصباح. استمرت في اتخاذ نفس الموقف لمدة 3 ساعات أخرى ، ثم فجأة لم يكن لديها السيارة وقادت مديرها ليأتي ويشرح لنا الأمر.

[2] لا احترام لوقتي: أولاً ، لم يحترموا حقيقة أنني اضطررت إلى المشاركة في رحلة الذهاب إلى هناك. على الأقل عندما وصلت إلى المكتب في الصباح ، كان على آن أن تخبرني أن السيارة غير متوفرة. بدلاً من ذلك ، ملأت بعض الاستمارات وسألتني كم من الوقت كان لدي (من يسأل ذلك ؟؟؟). ثم أرادني أن أجرب سيارة ذات لون مختلف كما كانت وفقًا لـ "السياسة" وكانت سيارتي على وشك الوصول. بعد كل هذا ، حاولت تحديد موقع السيارة وأخبرتني أن السيارة غير متوفرة. كان ذلك بعد 3 ساعات أو أكثر.

[3] التسعير: تلقيت رسالة "شخصية" من جيه بي كينمان (المدير العام) ، وبالتالي أخبرته صراحة بما كنت أبحث عنه وما كنت أتوقعه كسعر OOD (خارج الباب). لم تقرأ آن ستون ومديرها البريد الإلكتروني حتى. أخذوا نسخة مطبوعة من البريد بعد إضاعة 3 ساعات من وقتي ثم بدأوا في المرور. والآن استمع إلى بيان مدير آن: "... حسنًا ، لقد ذكرت القيمة <value1> كـ OOD ولكن عندما أجاب السيد Kinman ، لم يذكر صراحة القيمة <value2> كـ OOD ...". ماذا؟ هل علي أن أفترض الآن أنه لا أحد منكم في التسلسل الهرمي الخاص بك يقرأ الرسائل التي يكتبها عملاؤك إليك ؟؟ الا تعلم اهمية السعر في البيع ؟؟

[4] فظ تمامًا: إذا كنت لا تعرف كيف تكون مهذبًا ، فقط قل آسف ، وتراجع وعد إلى المنزل. يمتلك مدير آن الجرأة في الطباعة في ورقة أسعار جديدة (دون المرور بطباعة رسائل البريد الإلكتروني المذكورة في النقطة السابقة وبالتالي عدم معرفة القيمة المذكورة في رسائل البريد الإلكتروني كان يجب أن تكون OOD) وبدأت في إعطائي الحديث على ما هو سعر عادل. كان لدي صديق لي لمساعدتي في المصطلحات لأنني جديد في الولايات المتحدة وهذا الرجل لن يتحدث معه أو يدعه يتحدث. حتى عندما يقدم الناس شيئًا مجانًا ، فمن المتوقع أن يكون هناك مستوى أساسي من الأدب. لقد صدمت.

كنت غاضبًا جدًا من هؤلاء الرجال ، ولم أرغب في كتابة مراجعة خوفًا من ظهور بعض الكلمات السيئة. إذا كنتم تريدون شراء سيارة هوندا ، فالرجاء الذهاب إلى أبعد من ذلك قليلاً ، وزيارة Autonation Honda ، ومقابلة السيد Jim Johnston أو Mr. Sonny. لقد كانوا مهذبين وصبورين للغاية وساعدوني على فهم كل شيء. كانت المفاوضات سريعة للغاية وكان السعر أفضل بكثير مما كنت أتوقع (بما في ذلك حزمة مضافة منها). لا تضيعوا وقتكم وطاقتكم في جون إيجل ، هؤلاء الرجال لا يستحقون ذلك.

Elo رائع! مضياف للغاية ومتواصل ، وعادة ما أتحدث معه أولاً قبل إحضار سيارتي. لقد أجريت جميع خدماتي هنا خلال السنوات القليلة الماضية وسأستمر في العودة

كانت تجربة رائعة في John Eagle Honda. لم يكن هناك ضغط كبير. سأعود بالتأكيد لشراء سيارة هوندا القادمة.

حصلنا مارك شيبمان في سيارة جديدة ، داخل وخارج ، خدمة جيدة

كما يذهب الوكلاء هم رائعون. لقد أفرط في الوعود وقلل الإنجاز عدة مرات ولكنك دائمًا ما بذلت جهدًا لتصحيح الأمور.

كان السيد خوسيه هيرنانديز فظًا وأخبرني أنه لا يستطيع مساعدتي ورفض الاتصال بي مع مديره

لقد مررت الآن بتجربتين سلبيتين للغاية عند حضور مركز الخدمة المرفق بهذه الوكالة ، وسأحذر الآخرين من الابتعاد - خاصةً إذا لم يكونوا يتقنون ميكانيكا السيارات الذين يمكنهم التحقق من صحة فنييهم على الفور عندما يحاولون بيعك مراجعات للعمولات الأعلى. على الرغم من أن كل محنة بدأت بشكل ودي للغاية مع موظفيهم ، إلا أن التجربة أصبحت غير مريحة للغاية عندما أخبروني ما العمل الذي يجب القيام به. دخلت مع مشكلة واحدة محددة للغاية ، وبدون أن تفشل ، وجدوا دائمًا قائمة غسيل بالأشياء الخاطئة في سيارتي ، حيث تتراوح الفاتورة المقدرة إلى آلاف الدولارات.

في المرة الأولى التي دخلت فيها ، أخبرني مساعدهم ديفون إليس أنني كنت "معدنًا على معدن" على وسادات الفرامل ، مع بقاء 0٪ من وسادات الفرامل. بالإضافة إلى ذلك ، وجدوا قدرًا كبيرًا من الأشياء الخاطئة في سيارتي ، مع إصلاحات تقدر بـ 2،383.02 دولار. أخبرني الموظف أنني كنت أعرض نفسي وعائلتي وسيارتي للخطر بشكل خطير إذا قررت إخراجها من السيارة بدلاً من الدفع لإصلاح جميع المشكلات. كنت حذرة من هذا ، لذلك ذهبت إلى ميكانيكي آخر للحصول على رأي ثان ... وها ، لقد تركت 35 ٪ من وسادات الفرامل ، ولم يكن هناك أي خطأ آخر في سيارتي. يجب أن يخجل هذا العمل التجاري من أنهم يستخدمون أساليب التخويف لانتزاع الأموال من عملائهم.

لكوني شخصًا عقلانيًا ، قررت العودة مرة أخرى لإنجاز بعض أعمال استدعاء الوسادة الهوائية - اعتقدت أن هذه ستكون فرصة جيدة لمعرفة ما إذا كانت لدي تجربة سيئة منعزلة ، أو أنهم كانوا غير أمناء كما كنت أخشى. هذه المرة ، خدمني توني ألكسندر. تمامًا مثل الوقت السابق ، وجد توني قائمة طويلة بالأشياء الخاطئة في سيارتي ، هذه المرة غير الفاتورة المقدرة من 0 دولار أمريكي للاستدعاء إلى 556.28 دولارًا أمريكيًا. متذكراً آخر مرة حدث فيها هذا ، أخبرت توني أنني سأنتظر الإصلاحات للحصول على رأي ثانٍ. بمجرد أن سمع هذا ، توتر موقفه وأصبح وقحًا للغاية. عندما ذهبت لأخذ مفاتيحي منه في وقت لاحق من اليوم ، لم يكن من الممكن أن يكون أكثر عدم احترام. حتى أنه لم يتحدث معي أو ينظر في عيني ، باستثناء إعلانه أنه كان يسقط المفتاح في يدي. ذهبت مرة أخرى إلى ميكانيكي آخر للتحقق من عملهم ، الذين لم يعثروا على أي دليل على أي من المشاكل التي قال جون إيجل أنها موجودة ، باستثناء مسمار في الإطار. مرة أخرى ، حاولوا أن يخدعوني بمئات الدولارات من الإصلاحات التي لم أكن بحاجة إليها.

أتحدى الوكيل للرد على هذه المراجعة ومعالجة ما أعتقد أنه تكتيكات بيع خادعة للغاية وعدم نزاهة متفشية في قسم الخدمة لديهم.

بعد إخباري بأن خدمة A1 الخاصة بي ستستغرق حوالي ساعة وخمس عشرة دقيقة ، كنت أسأل كم من الوقت كانت تقترب من علامة الساعتين. لقد اعتذرت عن وقت الانتظار الأطول.
ثم لاحظت أنه كان هناك تسرب زيت صغير وبعد الاتصال لمعرفة ما يجب القيام به ومتى أعود ، كان علي أن أترك رسالة. لم أحصل على مكالمة عودة حتى اتصلت بقسم John Eagle Svc في وكالة هوندا لمعرفة ما إذا كان بإمكاني القدوم إلى هناك لإصلاحه وقيل لي أن مستشار الخدمة سيتصل بمدير JE Express Service. تلقيت على الفور مكالمة هاتفية من الرجل النبيل ، الأردن ، عملت معه في Express Svc وطلبت مني الحضور متى كان ذلك مناسبًا لي.

كان جوردان يعتذر بشدة وعازم على تصحيح الأمر بأسرع ما يمكن وبدون ألم. الجزء المؤسف هو أنني اضطررت إلى أخذ الوقت والجهد للعودة إلى موقع Express Svc لحل المشكلة ، ولكن تم الانتهاء منه بسرعة ، ومرة ​​أخرى ، اعتذر الأردن وتمنى أن أعطيهم فرصة أخرى ، في حد ذاته.

لن أتخلى عن موقع Express Svc حتى الآن! ؛-)

شكرًا لجوني (المبيعات) وكريس (مدير المبيعات) وجيروم (الشؤون المالية). أنا سعيد جدًا بناقل الحركة اليدوي هوندا سيفيك EX-T 2017! حصلني فريق John Eagle على السيارة التي كنت أبحث عنها (الطراز ، اللون ، ناقل الحركة) بسعر معقول وخدمة عملاء رائعة. أوصي بشدة بالعمل معهم!

عندما تذهب إلى أحد وكلاء هوندا ويكذبون عليك ويقولون إن صفقتهم منخفضة بقدر ما يمكن أن تذهب بسبب هوندا ، لكن جون إيجل قادر بطريقة سحرية على إخراجها من الحديقة ، تذهب إلى جون إيجل.

جئت هنا مع صديقي لشراء سيارة. انتهى بها الأمر مع تاجر سيارات هوندا مختلف. عندما اتصلت ماريبل مرة أخرى للمتابعة وشكرتها على مساعدتها في وقت سابق ، أزعجتني وأقفلت المكالمة.

ليست تجربة جيدة مع قسم المالية والضمان الممتد. بعت سيارتي وبعد 3 أشهر ، لم أسترد أموالي للضمان الخاص بي. حاولت الاتصال بالمدير المالي (جيروم) ولكن رده هو "من المفترض أن تسترد أموالك في غضون الأسبوع المقبل أو نحو ذلك".

رائع! شكرا يا جيروم!

أنا أحب ديفون وجاكوب!
كنت صباح أمس مبكراً لموعد الخدمة السريعة. كان ب / ج ديفون مشغولاً بعميل بدأ جاكوب العملية. عندما وصلت ظننت أنني أواجه عملًا بقيمة 500 دولار تقريبًا ؛ ولكن بعد استجوابي ، اقترح جاكوب أن نتحدث مع ديفون الذي ظهر بسرعة. كانت لديه أسئلة حول الخدمة المقترحة بعد مراجعة موعدي على جهاز الكمبيوتر الخاص به.
وكالة صادقة للسيارات ؟؟؟؟؟
قدت السيارة بعيدًا بعد أكثر من ساعة بقليل من وصولي مع الخدمتين المطلوبتين: تفتيش الدولة ، وتغيير الزيت ، وفاتورة أقل بكثير من 100 دولار.
سأعود - لكن آمل ألا يكون ذلك قريبًا
عميل سعيد للغاية!

إلى حد بعيد بعض من ألطف الأشخاص الذين تأكدوا من أن تجربتنا ذهبت إلى أبعد الحدود. كانت آن ستون أنيقة ولطيفة للغاية ، لقد جعلتنا نشعر بالترحيب وشيء مهم لم نشعر به في وكالة أخرى. أنا سعيد حقًا لأنني أعطيت أعمالنا لهذه الوكالة وموظفيها أكثر من أي شركة أخرى!

لقد اشتريت "خيار" تغيير الزيت مجانًا ، وتدوير الإطارات ، وإزالة الانبعاجات ، وما إلى ذلك ، معتقدًا أنه سيكون نظامًا سريعًا ، فقط لمعرفة أن المسار السريع مغلق - استغرق الأمر أكثر من ساعة لتغيير الزيت ، وأوه ، غسيل سيارات مجاني - لم أكن لأشتري الخيار أبدًا لو علمت أنه كان علي الانتظار لأكثر من ساعة لتغيير الزيت الذي يستغرق عشر دقائق في أماكن أخرى. وكان لدي حجز بالإضافة إلى أن الخروج استغرق 15 دقيقة - حقًا؟ كنت أقف هناك في حذاء المشي بعد الجراحة - 15 دقيقة؟ أفكر بجدية في بيع السيارة فقط للتخلص من الثمن الباهظ الذي دفعته مقابل هذه "الخدمة". كان يجب أن أعرف أنها كانت وسيلة للتحايل رديئة ...

لقد كنت عميلًا لسنوات مع جون إيجل وكان رجل الخدمة كلاي أفضل رجل خدمة إلى حد بعيد! لم يحنث بوعده عندما قال إنه سيطلعني على سيارتي. لم أستطع طلب خدمة أفضل من كلاي !!

كان إدغار رائعًا 10/10. ذهبت لتغيير الزيت وتركت مع المزيد دون أن تطلب ذلك. ضخ إطاراتي ، وإضافة الماء لزجاجي الأمامي وتنظيفه بالمكنسة الكهربائية. أنا أحب هذا المكان! دائما خدمة رائعة.

لقد نشرت مراجعة والمدير العام ... لم أتواصل معي بشأن هذا الأمر حتى أنني اتصلت به هناك وتظاهر بأنه في اجتماع في الواقع كنت أنظر إليه أثناء إجراء المكالمة. شكرًا لك على بيع سيارة غير شرعية وسأقوم بإشراك المحامي الخاص بي لأن مندوبي المبيعات قد كذبوا عليّ لإجراء عملية بيع.

جون بارع في الشرح عن السيارة. لكنني لم أشعر بالثقة في هذه الصفقة. لا توجد استجابة للتسعير وستنتظر مكالمة العودة إلى الأبد.

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Mark Clay @ الساعة 8 صباحًا للاستفسار عن سيارة كنت مهتمًا بها. عاد مارك معي على الفور. أنا وزوجي وصلنا @ كان مارك كلاي هناك في انتظارنا. أخذنا تجربة قيادة وقررنا أننا نريدها. كان مارك رائعًا! جلسنا مع ديفيد ريفيرا وذهبنا في الأسعار. بمجرد الاتفاق على السعر تم إرسالنا للتمويل. كنا في الداخل والخارج في أقل من ساعتين. رائعة حقا!!! مارك وديفيد من الدرجة الأولى! سأكون في غاية يوصي John Eagle Honda وسأشتري بالتأكيد منهم مرة أخرى. شكرا يا رفاق. أنا أحب سيارتي الجديدة. جونيل

شكرًا لك Wade Skurlock و Ann Stone ، لقد استمتعت حقًا بالخدمة التي تلقيتها ، لقد كانت سريعة وسريعة. لقد حصلوا حقًا على أفضل صفقة بالنسبة لي.

حظيت بأفضل تجربة مع جون إيجل هوندا! بروس استثنائي! طيب القلب. صبور. ذكي. ليس انتهازي! مجرد شخص عظيم عظيم. هذه تجربة رائعة معه! من اللطيف مقابلة شخص مثل هذا! حد الكمال. كان دواين أيضًا من الدرجة الأولى. لقد كان أيضًا مريضًا ذكيًا ولطيفًا ويسعده أن يكون موجودًا. هذان الاثنان مثل فريق الأحلام! حد الكمال!

عندما عدت اليوم للحصول على آخر إضافة من الخيارات ، استقبلني جوني ، وأكده داني ، وأخذت كيلي الوقت الكافي لتلقي التحية.

كانت العبارة المتكررة ، من فضلك اتصل بي كلما احتجت إلى أي شيء. أعتقد ذلك ومع عودتي للخدمة أشعر أنني سأعتني جيدًا.

تجربة رائعة. كان جوني وجوناثان رائعين في العمل معه.

كان كيفن تران مستشار خدمة مثالي. محترف للغاية وغني بالمعلومات. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك للتحقق من الضمان الخاص بي وتوقعات الخدمة وما إلى ذلك. عمل رائع من بقية الفريق أيضًا. سيكون John Eagle هو المكان الوحيد للعناية بنوع R الخاص بي!

لديك فريق رائع من الأشخاص الذين يهتمون. لقد استمتعت حقًا بتجربتي في شراء سيارة من هذا الوكيل. أشكركم على التلاعب بي لأعلمكم كيف يعمل فريقكم .. سأرسل لكم رجال الأعمال.

لقد كانت ، حتى الآن ، أفضل تجربة شراء مررت بها منذ فترة طويلة. لديّ ثناء كبير على أقسام المبيعات والتمويل. كان العمل مع ماريبل أرباي رائعًا. في رأيي ، لديك رصيد ثمين.

Elo في خدمة John Eagle رائع! مفيد وصادق ويقوم دائمًا بعمل رائع.

كان لدى وكالة هوندا هذه أفضل خدمة عملاء وضيافة. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة من الانضمام إلى عائلة هوندا. لكل من يبحث عن التميز والاحتراف داخل المنشأة. لا مزيد من البحث. جون إيجل هوندا هو المكان المناسب. شكايات كبيرة للسيد هيكمان وكوري وجوناثان وبقية طاقم هوندا. البقاء المباركة!

تفتقر إلى خدمة العملاء ، لكن أسعار الخدمة كانت أفضل بكثير من الوكلاء الآخرين.

لقد قمت بالتداول في سيارة هوندا أكورد سبورت لعام 2016 الخاصة بي لعام 2020. لم أكن أفكر حتى في تداولها واقترب مني براد هورتون ، قائلاً إنه يمكنه الحصول علي في عام 2020 ويضمن مدفوعات أقل مما كنت أقوم به حاليًا. كنت منفتحًا لسماع ما سيقوله والنظر إلى السيارة. لقد أوفى بوعده ، وكان لطيفًا جدًا ، وقدت بالسيارة في سيارة جديدة تمامًا. ليس ذلك فحسب ، بل كان يحتوي على عدد قليل من رقائق الطلاء الصغيرة. استعدتها بعد يومين لإصلاحها وكانت لديه سيارة تنتظرني للعودة إلى العمل على الفور. سأشتري بالتأكيد مرة أخرى لأن الجميع في هذا الوكيل كان دائمًا مفيدًا للغاية!

تجربة رائعة مع قسم الخدمة! لقد عملوا مع شركة الضمان الممتد الخاصة بي وكل ما كان علي فعله هو دفع المبلغ المقتطع. لقد قدموا لي سيارة مستعارة جديدة لطيفة. عندما تم إصلاح سيارتي اتصلوا بي. تم غسل سيارتي وتنظيفها عندما حملتها.

رجال عظماء من نوع ما نجاح باهر !!! قمة الخط! ! يا لها من تاجر عظيم! لقد جئت إلى هنا لاستبدال سيارتي وقد أعطوني بالفعل أكثر من كتاب أزرق. أعني أنني متأكد من أنهم وضعوني على الطرف الآخر من ذلك ، لكن إطلاق النار على الجميع كسب المال وبالطبع أنا مندوب مبيعات لم أتركه بدون القليل من الدراما LOL. لا ولكن البائع كان لطيفًا جدًا وقد أعجبت به حقًا. لقد جعلوني أضحك بالفعل وقد يكون ذلك أمرًا صعبًا. حفنة كبيرة من الناس! ! !

اضطررت إلى استبدال نظام التكييف في سيارتي سيارة هوندا سيفيك 08 ... على الفور ضربة كبيرة لميزانية أي شخص بغض النظر عن المكان الذي تنجز فيه العمل.

كان الاختلاف مع جون إيجل هو أن هناك فهمًا لموظفي الخدمة لمدى صعوبة تغطية الفاتورة. قام ممثل الخدمة الخاص بي ، جوردان هيرنانديز ، بعمل رائع من خلال العمل معي لمساعدتي في اتخاذ أفضل خيار يناسب احتياجات الإصلاح الخاصة بي. كان الأردن صبورًا ومتفهمًا وكان قادرًا على التعامل مع التحديات التي واجهتها في تغطية الإصلاحات.

يسعدني أنني اخترت John Eagle Honda لتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بي. على كل حال سعيدا بالخدمة. شكرا لكم جميعا.

أنا في سيارتي الخامسة مع جون إيجل هوندا. خدمة ممتازة قبل الشراء وطوال سنوات عملي مع جون إيجل. ينصح به بشده. اسأل عن Reatha !!! قل ، أرسل لك شون !!!

مارك هو أفضل ميكانيكي عملت على سيارتي منذ ذلك الحين. إنه يستحق زيادة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة مملوكة مسبقًا معتمدة من John Eagle. أنا بصراحة لم أكن أعرف حتى بوجود وكالة هوندا هذه حتى بدأت التسوق. لقد سررت للغاية في اللحظة التي أرسلت فيها بريدًا إلكترونيًا إلى أحد الموظفين بشأن السيارة. اهتمامهم بالتفاصيل وخدمة العملاء رائع! عندما جئت إلى الوكيل لاختبار قيادة السيارة والعمل على الأوراق ، لم أشعر بالضغط مرة واحدة لشراء السيارة وتم شرح كل شيء بعمق حتى فهمت جميع الشروط والأوراق. كان كل من البائع والموظفين الماليين مهذبين ومتعاونين ومحترفين للغاية. سأوصي أصدقائي وعائلتي لجون إيجل وسأفكر في شراء سيارة أخرى منهم في المستقبل.

منذ اللحظة التي تمشي فيها في الباب ، يذهب الفريق في John Eagle Honda of Dallas إلى أبعد الحدود لضمان حصولك على تجربة رائعة. أحب التعامل معهم ، وسأعود بالتأكيد!

اشتريت سيارة مستعملة 2000 دولار بانخفاض 72000 ميل لطيفة للغاية chevy aveo 2007 كان هذا في فبراير 2013 في يونيو ويوليو والآن في أغسطس بحاجة إلى ناقل حركة .. لن أشتري سيارة أخرى من هذا المكان !!!! إنهم يعطونني أمرًا فظيعًا عندما أطلب المساعدة في إصلاح هذه السيارة .. أوه ، سيتحدثون بسرعة ، وبعد أن تمنحهم أموالك ، انطلق لأنك عالق .. لقد حصلت على صفقات أفضل في حمل مذكرة القرعة. سمه

براد هورتون! الرجل! مشتري جديد. تحدث معي طوال الأسبوع. حصلت لي على الصفقة والسيارة التي أحتاجها. أقل من 3 ساعات! تحقق منه وبقية الفريق في جون إيجل هوندا! شكرا لك مرة أخرى!

تحدثت عبر الهاتف مع مارك شيبمان في الصباح عن سيارة هوندا أكورد معروضة على موقعهم على الإنترنت. أعطاني السعر النهائي للسيارة في غضون 5 دقائق. التقيت به في الوكالة الساعة 1:00 مساءً. ووجدته محترفًا ومنخفض المستوى. أنهى الصفقة مع مديره ، وأوصلني إلى قسم المالية ، وخرج من الباب باتفاقي الجديد بحلول الساعة 4:00 مساءً. بشكل عام ، كانت هذه تجربة شراء سهلة للغاية وإيجابية. لا يوجد ضغط أو طعم أو مفاجآت غير سارة. أود بالتأكيد أن أوصي John Eagle Honda and Mark لأي شخص يتطلع إلى شراء هوندا في منطقة دالاس.

استغرق وقتًا أطول قليلاً من المتوقع ... لكن معظم التجار يلعبون مطاردة القط والفأر.

لقد واجهت مشكلة الضمان مع هوندا. ذهبت أشلي إلى أبعد الحدود لمساعدتي في حل المشكلة. كانت موجودة دائمًا عندما اتصلت. إنها السبب في أنني سأستمر في شراء منتجات هوندا وسأواصل استخدام John Eagle Honda!

كان أحد المديرين عدوانيًا للغاية مع أخي عندما طلب أمر شراء قبل أن يخرج.

اشتريت سيارة CRV جديدة أمس .... اسأل عن Reatha Robinson ، لقد كانت ممتازة في العمل معها ، وصبورة ودراية. عملية سلسة بشكل عام وهو أمر غير معتاد في عالم شراء السيارات الجديدة.

كانت هذه زيارتي الأولى إلى هذا الوكيل للصيانة الروتينية وقد أعجبت كثيرًا بالخدمة المهنية والشخصية التي تلقيتها. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع للآخرين وسأستخدمهم لأي احتياجات مستقبلية.

جوني كان رائعًا للعمل معه! لقد تأكد من أنني سعيد مع HR-V الجديد الخاص بي وساعدني على فهم جميع الوظائف الجديدة التي لم تكن لدي في سيارتي القديمة. أود بالتأكيد أن أوصي بشركة John Eagle Honda ، حيث كانت لدي دائمًا تجارب رائعة في العمل معهم.

سام هو الأفضل! كان أنيقًا ومدروسًا ومرنًا. كنت أخشى الحصول على سيارة ، وبدلاً من ذلك خرجت بخمس درجات عالية وابتسم.