Jumia Egypt مراجعة

للأسف التعاملات الأولى والأخيرة اشتريت شركة كوتشي جلوبال ، وقبل يومين ذهب المندوب إلى كوتشي مخلص للغاية ولم يكن هناك رد على الرسائل ، يعني سرعة الرد معك.

خدمة العملاء في مركز الاتصال سيئة للغاية ولا يستجيبون لأي اتصال بعد أن مروا بمراحل ومراحل التتبع دون اهتمام

المنتجات المستعملة وخدمة العملاء الرهيبة. تعامل مع جوميا إذا كنت تحب إهدار أموالك.

اشترِ من جوميا مصر أحد أكبر مواقع التسوق في مصر اشتري عبر الإنترنت - استمتع بالتوصيل السريع والدفع عند الاستلام - المنتجات الأصلية.

التسليم في الوقت المحدد ولكن بعض العناصر ليست أصلية

لسوء الحظ ، طلبت شركة قمامة أكثر من عشرين يومًا من البقالة.
ومع ذلك ، لم يتحدث معي أحد ، ولا أعرف. كل ما أسميه يقوم بإرجاع البريد الصوتي ، ويعطيني اختيارات ، وللأسف لا أختار أيًا منها يربطك بخدمة العملاء
سأذهب إلى أقصى حدود الشركة مع التسعينيات. سأعرف كيف آخذ حقي منهم لأنهم في الحقيقة هراء

أنا فقط أحصل على كل طلبي في الوقت المحدد حتى الآن وأعيد بعض العناصر وهي تأتي في غضون يومين فقط. لقد تم تطوير الشركة وأصبحت أفضل ، عندما اشتكيت من شيء ما ، أعود إلي للتحقق مما إذا كان هناك ما يرام.

بائع تجزئة للتسوق عبر الإنترنت حيث يمكنك العثور على أي شيء قد تحتاجه تقريبًا من خلال صفقات جيدة.

احزر الناس من شرائها .. اول شئ يبقيك هتلاقي مشكلة تفتقد الذوق واسلوب لا تحترم.

مكان كئيب ومغلق على موظفيه ولا يمكنه الوصول إلى مسؤول لفحص شكواك ، خاصة إذا كان فريق خدمة عملاء ، وهو ما يوصف بأنه تعذيب العملاء وليس خدمتهم ليس بها مشرف أو مسؤول أو مسؤول Superfazor يمكنه الاتصال به أو الوصول إليه ولا يوجد إجابة نهائية على هاتفك سواء رقم أرضي أو خط ساخن وعلم ليس بسبب ضغط العمل أو ما شابه ، ولكن تيم مسئول عن الرد ولا يريد الرد !! وعن طريق ضبط جهاز الاستجابة لرد واحد ولم يحصلوا على الجواب صحيح !! ثم يغلق الخط في حوالي.
أسلوب جبان وجبان للتهرب من إجابة العملاء.

تجربة سيئة مع هذه الشركة .. التسليم المتأخر .. خدمة العملاء المتأخرة ..

هي شركة تخدم جميع القطاعات الاقتصادية وتساعد في نهضة الصناعة والتجارة المصرية

تحتاج الشركة الجيدة لإثبات براءتها أكثر من البضائع السيئة التي يتم بيعها من خلالها

شركة محترمة جدا وملتزمة جدا بالعائدات ... ولا يشتري منها شيء آخر ... بجدية أقصى قدر من الالتزام والاحترام

المكان نفسه ليس رائعًا ، مثل مزرعة الدجاج. ومع ذلك ، فإن الخدمات التي يقدمونها على قدم المساواة مع المنافسين الآخرين

أفضل سوق عبر الإنترنت مع مجموعة متنوعة من فئات التسوق تحديدًا الموضة

يبيعون الأجهزة التي لا تعمل وليست أصلية ، وعندما يطلبون إعادة المنتج واسترداد الأموال ، يرفضون الادعاء بعدم وجود عيب لديهم ويحق لهم إعادة السياسة في غضون 14 يومًا ، بحجة لأسباب مختلفة ، ويهددون بالاحتفاظ المنتج وعدم استرداد أموالهم ، مع العلم أن هذه هي المرة الثانية التي تقدمت فيها بطلب لاسترداد الأموال منذ عامين وقضيت مع جوميا أكثر من عشرة آلاف جنيه في هذه الفترة ، وفوق ذلك رفضوا نشر تقييمي السلبي على موقعهم. . تم تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك وتم نشر تفاصيل هذه التجربة على مواقع التواصل الاجتماعي وإرفاق هذا التقييم نسخة من استجابة وتهديد خدمة العملاء.

أسوأ شركة للمنتجات عبر الإنترنت للشراء منها ، خاصة في مجال الإلكترونيات

تجربة سيئة للغاية. لن نتعامل معهم مرة أخرى. المنتجات التي تم استلامها ليست مثل المعروضة على الموقع. تم تسليم المنتجات في وقت متأخر جدًا وفي بعض الأحيان تم تسليمها بشكل خاطئ. خدمة العملاء سيئة للغاية ولا تحل شيئًا ((ألق نظرة على لقطة شاشة البريد الإلكتروني المرفقة ، لقد أرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا للتعبير عن خيبة أملي وهم ببساطة يغلقون المشكلة كما تم حلها !!! ما هي مشكلتي)). أيضًا ، إذا كنت ترغب في استرداد مبلغ مدفوع ، فسيستغرق الأمر أكثر من 14 يومًا وعليك تذكيرهم بذلك. حتى لو كان الاسترداد بسبب خطأهم.

المكان هادئ ومنظم جيدًا للغاية مع موظفين ذوي جودة عالية. من السهل التعامل معها وإنهاء الإجراءات

الولاء وخدمة العملاء غير محترمة والمنتجات تصنع تحت السلم ولا تحترم وقلت مؤدب

يأتي طلب واحد هو العديد من الشحنات المختلفة والعناصر المفقودة والعناصر المستلمة عن طريق الخطأ بدلاً من ما طلبته

كثير من بضائعهم بها عيب ويرفضون إعادتها بحجة استخدامها حيث يستخدمها المندوبون في حال إعادتها قبل أن يفحصها وسطاءهم مما يؤدي إلى رفض إعادتها.

إنهم لا يعملون بعد الآن عبر الإنترنت فقط ولا أحد يمكنك مقابلته أو طلب أموالك

بصراحة ، سوق دوت كوم شركتك
أحذر من الناس من التعامل مع شركة جوميا ، وهي شركة فاشلة ، والعائد فاشل
أنا شخصياً أشتكي ضدهم في خدمة علاج المستهلك
صببت فيه الكثير من الأشياء ، وأعدتها ، وبعد ذلك ابتعدت عني ،
وبعيدًا عن حقيقة أنه من عمل أسئلة سياسة جوميا أنت منتج إذا لم يكن لديك عيب أو عيب يمكنك العودة من 7 إلى 14 يومًا
أنا نفسي منذ وقت طويل وأنت تحصل على حقي من خلال نظام حماية المستهلك الخاص بك
أنت تفعل هذا مع عميل خاص وكل بنس يشتري بطاقة ائتمان منك ، وسيعمل العميل العادي معه ، يا له من فشل

كنت أزور شركة أخرى فقط في نفس المبنى ولكن هذا لا يعني أنها جيدة

تجربة خدمة عملاء ممتازة ، فهم يتعاملون ويتعاملون مع كل نقطة تواجهها معهم بوضوح

خدمة عملاء فظيعة كان لدي قسيمة بقيمة 4800 جنيه ولم يسمحوا لي باستخدامها

التجربة الأولى والأخيرة سيئة للغاية. لم يكن المنتج متاحًا لمعرفة ذلك إلا بعد أسبوعين من الكذب وتأخير محاولة التسليم! محبط للغاية وسيشجع الجميع على الذهاب إلى السوق بدلاً من ذلك ، فلا عجب!

لقد اشتريت منهم ثلاجه غير شامله كأنها استعملت ... ولا اريد الرجوع الي ... انا حريص جدا على عدم التعامل معهم ... انا اهينك والله ... احذر