المعاطف الحمراء (أدلة الرجال والنساء) مدهشة! كل معطف أحمر كان ودودًا ومفيدًا. نقدر معرفتهم وصبرهم وابتساماتهم. لقد ذهبت إلى العيادة لساعات لا تحصى خلال الشهر الماضي. لم أشعر أبدا بالضياع. شعب رائع!
مترجمكنت أتلقى حقن نقطة الزناد في Cleveland Clinic Mercy Medical في كانتون. لا مكان قريب من العمليات الجراحية الخارجية. بعد زيارتي السادسة ، اكتشفت أنه تم تحصيل 240.00 دولارًا أمريكيًا لكل زيارة لاستخدام المرفق نظرًا لأن مكتبه في المستشفى. أنا متأكد من أن الطبيب يدفع إيجارًا لمساحة مكتبه. يبدو وكأنه فاتورة مزدوجة بالنسبة لي. أنا الآن ذاهب إلى مكان آخر. في أي وقت يمكنني تجنب الذهاب إلى هناك سأفعل.
مترجمكنت مريضًا في ديسمبر 2020 ... في معهد الأعصاب. كنت متوترة للغاية ، مرهقة وعاطفية ... لكن ذلك تحول سريعًا. الجميع (الأطباء ، الممرضات ، PCNA ، المختبر ، التدبير المنزلي ، النظام الغذائي ، الأشعة ، الجراحة العامة ، PT إلخ) كانوا جميعًا طيبين وصبورين ومرتاحين للغاية. لقد كنت مندهشًا جدًا من احتراف الجميع. كلهم يحتلون مكانة خاصة في قلبي. شكرا لك!!!
مترجمأنا بالتأكيد أحب الدكتور تشيرش والدكتور بورك! لقد كان الدكتور تشيرش هو برنامج F.A.P. متخصص لبضع سنوات حتى الآن ، ولكن بعد تقاعده سأذهب إلى دكتور بيرك وألتقي بها اليوم قبل أن تؤدي نطاقاتي فقط لإلقاء نظرة على نفسها. كما أن الدكتورة روز هي طبيبي آخر وأنا أشعر بنفس الشعور تجاهه أيضًا. لديهم جميعًا أحلى آداب بجانب السرير. الأطباء والممرضات وبقية الموظفين في كليفلاند كلينك هم الأفضل.
مترجمأنا أحب كليفلاند كلينك! أشكر الله على العيش في أوهايو ، حيث لدينا أفضل رعاية صحية في العالم. يأتي الناس من جميع أنحاء العالم للعلاج هنا. كان لي شرف العمل هناك ، أحب جميع الممرضات والأطباء وخاصة الصيادلة. في عام 2015 ، أجريت جراحة قلب مفتوح هناك ، وهذا أحد أفضل الأقسام إن لم يكن الأفضل في العالم. جميع الموظفين البالغ عددهم 100000 هم عائلة واحدة. من الدرجة الأولى في الابتكار ، هم رواد COVID 19 ، إذا كانت لديك مشكلة طبية فلا تذهب إلى أي مكان آخر
مترجمهذه واحدة من أفضل المرافق الطبية في العالم. أحب والداي العيادة وقد قمت بالطبيب هناك منذ حوالي 60 عامًا. زوجتي تتعالج حاليا هناك.
أنت تتم معاملتك بشكل جيد من قبل الجميع هناك. إذا أدرك الموظف أنك قد تضيع في هذه المؤسسة الضخمة ، فسيوجهك الموظف بما في ذلك الأطباء أنفسهم أو يوجهك إلى وجهتك بابتسامة.
لديهم قسم شرطة محلف خاص بهم لذلك تشعر بالأمان في أي وقت تزور فيه الحرم الجامعي. الكثير من المساحات الخارجية الرائعة والممرات الضخمة بالداخل بحيث تبدو وكأنها مركز تجاري به متاجر ومطاعم ومرافق أخرى.
جدولة فعالة للغاية. في يوم واحد مدته 7 ساعات ، أجرت زوجتي ثلاثة اختبارات تشخيصية وقابلت أربعة أطباء. تحقق من القائمة إذا كنت مريضًا. ليس طعامك المعتاد في المستشفى. ماذا عن ذلك النفق المؤدي من مرآب السيارات إلى مبنى ميلر.
تستند هذه المراجعة فقط إلى تجربتي في إعداد استشارة ومحاولة تحديد موعد لإجراء ما. فيما يلي المشكلات التي واجهتها: 1) رفض موقع الويب جميع بطاقات الائتمان الرئيسية الخاصة بي عندما حاولت تحديد موعد لاستشارة افتراضية 2) لقد جربت أخيرًا بطاقة Costco الخاصة بي و "ظهر" أن الموقع قد قبل البطاقة وحدد موعدًا لاستشاري الافتراضي لكنني لم أتلق بريدًا إلكترونيًا للمتابعة يحتوي على إرشادات حول كيفية حضور التطبيق. 3) اضطررت إلى الاتصال بدعم العملاء لمعرفة كيفية حضور الموعد ولم يكن لديهم أي سجل لجدولتي. 4) قبل استشارتي الافتراضية ، اتبعت جميع التعليمات لإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بي واختباره بشكل صحيح ولكن في ذلك الوقت من زيارة الموقع ، سمحت لي بالدخول ، أجبت على بعض الأسئلة بما في ذلك رقم هاتفي ، ثم لم يربطني الموقع مطلقًا بمزود الخدمة الخاص بي 5) لقد وصلتني (طبيبة لطيفة جدًا) عبر الهاتف وكان لدينا استشارة هاتفية قصيرة. ومع ذلك ، لم يتم تعويضني عن هذه الزيارة ذات المستوى الأدنى ، بل تم تحصيل 100 دولار بالكامل من تكلفة الزيارة الافتراضية / الفيديو. 6) أوضح الطبيب في ملاحظاتي للمجدول أنني سألتقي في الحرم الجامعي الرئيسي. فاتني المكالمة الأولية من المجدول واتصلت بالرقم الذي قدمته لي عبر البريد الصوتي. عندما اتصلت بالرقم قيل لي "لا نقوم بجدولة مواعيد رئيسية في الحرم الجامعي" ، لذلك اضطررنا إلى الاتصال برقم آخر. 7) اتصلت بهذا الرقم عدة مرات ودائمًا ما حصلت على تسجيل "لم يكن أحد متاحًا للرد على مكالمتي". 8) اتصلت برقم الهاتف الأصلي مرة أخرى وها هم قادرون على تحديد موعد رئيسي في الحرم الجامعي.
مترجمبعض من أسوأ الرعاية التي مررت بها على الإطلاق خلال 13 عامًا من العمل في مجال الرعاية الصحية. لا يوجد اتصال على الإطلاق بين الموظفين وأفراد الأسرة المعنيين ، بغض النظر عن الوقت من اليوم الذي تتصل فيه ، فالجميع مشغول جدًا للتحدث ولا أحد يتصل به. كان هناك نقص كامل في الرعاية الأساسية للمريض. من يهتم إذا كانوا ينقذون حياتك إذا كنت مستلقيًا على سرير بملاءات متسخة ، لا أحد يساعدك على الاستحمام / تنظيف أسنانك ، غرفة مزدحمة وفظيعة ، وينتظر الرد على ضوء المكالمة يستغرق طوال اليوم. عندما عرضت مخاوفي على الموظفين ، لم يكن هناك أي تعاطف على الإطلاق بشأن ما يجب أن أقوله ؛ فقط دفاعية عما كانوا يفعلونه بشكل صحيح. لقد صدمت من أن أحد "أفضل المستشفيات" في العالم سيقدم الرعاية بالطريقة التي يقدمها هذا المستشفى. الشخص الوحيد الذي بدا مهتمًا وكان شديد التعاطف هو مدير الوحدة وأنا ممتن لطفها. لن نعود هنا لأي رعاية. ظننت أنني كنت أفعل ما هو أفضل لمن تحب من خلال إحضارهم إلى هنا للحصول على الرعاية ولسوء الحظ ثبت خطأ.
مترجمكان أفراد الأسرة والأقارب يعالجون هنا. خدمات من الدرجة الأولى ، وإن كانت باهظة الثمن في بعض الأحيان. يتم تكليف الأطباء والممرضات بمعايير عالية جدًا ، كما أن مكان العمل / المرضى متنوعون للغاية. كان سبب انتقالي إلى أوهايو.
مترجملا المريض والعائلة ودية. في مناطق الانتظار مزدحمة ، يحاول موظفو المكاتب تجاهل أو نقص المعلومات التي يجب تقديمها ، لكنهم لن يحاولوا أيضًا الحصول على معلومات لك. وقوف السيارات باهظ الثمن والأكشاك تعمل جزئيًا مما يتسبب في تأخير الخروج. يمكن تحسين اللافتات والاتجاهات بشكل كبير.
مترجم
