Kaiser Permanente (Napa/Solano) مراجعة

الدكتورة بولين سيجوبان هي المسؤولة عن وفاة زوجي البالغ من العمر 69 عامًا قبل الأوان.
لقد تحولنا إليها عندما تقاعدت طبيبة الطب الباطني جولي وينترز ، للأسف.
كان الدكتور وينترز قد أرسل زوجي إلى فريق العلاج أو جعله يدخل كمريض داخلي لتشخيص اضطراب المناعة الذاتية ، والذي كان من شأنه أن ينقذ حياته.
لعدة أشهر ، تم إرسال زوجي المطيع في جميع أنحاء كايزر (أطباء الأمراض الجلدية ، أطباء العيون ، الأشعة السينية للصدر) حيث ظهرت الأعراض العديدة نفسها. في كل مرة يعود مع بعض قطرات العين أو كريم الطفح الجلدي أو RX الجديد.
لم تستطع الدكتورة سيغوبان رؤية الصورة الكبيرة ، ولم تستطع تجميعها.
أخيرًا ، بدأت في حضور حفلات زوجي. حثها على إحالته إلى اختصاصي المناعة. قالت إن كايزر ليس لديه أخصائيو مناعة ، فقط متخصصون في الحساسية.
لا يزال يبدو أنها لا تشعر بأن هذه الأعراض المتعددة ، بما في ذلك الحمى ، كانت معقدة وكان بحاجة إلى تسليمه إلى فريق يمكنه تقديم بعض الإجابات التشخيصية له.
أخيرًا ، تحت رعاية الدكتور سيغوبان ، وصل زوجي ضعيفًا إلى Vallejo ER.
بحلول هذا الوقت ، تعرضت صحته لخطر شديد ، وتوفي للأسف لمدة 20 يومًا في المستشفى. اتضح أنه كان لديه إبستين بار ، ليس قاتلاً.
رعاية غير كفؤة تمامًا ومتابعة تشخيصية.
يترك 11 حفيدًا وعائلة محبة تفتقده.

لسوء الحظ بخيبة أمل مع هذا المكان والموظفين مرة أخرى.

أجد الأطباء وقحين وقصيرة. أذهب إلى فاليجو. لدي أفضل طبيب هناك وهو يستحق القيادة.

لقد أصبحوا أفضل ، فهم ليسوا مثل حراس بوابة الجستابو في السنوات الماضية ، مع عبوات الوصفات الطبية. ولكن في بعض الأحيان ، فإن الخطوط تدعم الأبواب. إنهم يحاولون ويشجعون المعاملات عبر الإنترنت ولكن ليس كل من جيل بيبسي مرتاح لهذا النوع من الأعمال. كانت تجربتي مع إعادة تعبئة الوصفات الطبية عبر الإنترنت جيدة بشكل عام ، ولكن عندما تحتاج وصفة طبية إلى إعادة تعبئتها مبكرًا لأنني ذاهب في إجازة أو سأكون خارج البلد ، يبدو أن لديهم مشكلة في هذه المعاملات.

لا يُحاسب الأطباء على نقص العلاج أو الرعاية. أشعر أنه يمكنهم التخلص من علاج شخص ما بقليل من العناية لأن هناك أطباء آخرين يمكنهم الذهاب لمراجعتهم. ربما هذا هو بالضبط كيف هو كايزر. ربما هذا شائع. جميع الأطباء الجيدين إما لا يقبلون مرضى جدد أو لا يتواجدون في نابا.

هل أنا الوحيد الذي يشعرون به وكأنني دمرت يومهم بطلب المساعدة؟

أنا لست وقحًا ، أنا مؤدب بشكل لا يصدق. إذا لم أشعر أنني بحالة جيدة ، من فضلك ، لا تجعلني أقفز عبر الأطواق فقط للحصول على المساعدة. لا تجعلني أنتظر لأسابيع أو يجب أن أتوجه إلى الخط الساخن للممرضات فقط للحصول على إحالة. من الغريب أن المكاتب الطبية في فاليجو على الأقل حتى الآن أظهرت لي المزيد من الإلحاح ..

أود أن أقترح بشدة الحصول على الأشخاص الذين يهتمون بشكل شرعي ، وليس فقط في ذلك مقابل وقت طويل وشيك.

تغيرت تغطيتي إلى كايزر ابتداءً من يناير 2020 وأنا محبط للغاية من رعايتي حتى الآن. أفتقد الحصول على تأمين خاص. في كايزر ، أنت مجرد رقم على عكس أطباء التأمين الخاصين الذين يعاملونك كعائلة. أولاً ، كان طفلي البالغ من العمر عامين مصابًا بعدوى المسالك البولية وبعد بضعة أسابيع اتصلت للحصول على النتائج من الثقافة. أبلغوني أنهم نسوا إرسالها ولكن طالما كانت المضادات الحيوية تساعدني ، لم أكن بحاجة إلى إعادتها إليها. لذلك ، كان لدي شخصيًا أول موعد قبل الولادة لأنني حامل. اتصلوا بي بعد أسابيع قليلة من قولهم إنهم نسوا إجراء اختبار أثناء مسحة عنق الرحم وأبلغوني أنني بحاجة للحضور لإعادة الاختبار. بعد ذلك ، أصيبت ابنتي بنزلة برد ولم يخرج مخاطها من قنواتها الدمعية. لقد حددت موعدًا يوم الثلاثاء لموعد اليوم التالي. عند وصولي مبكرًا بعشر دقائق ، وقفت في طابور طويل لتسجيل الوصول. وعندما وصلت أخيرًا إلى مكتب الاستقبال ، أخبرتني سيدة تسجيل الوصول أنها حجزت أكثر من اللازم مع هذا الطبيب وسألت عما إذا كان من الضروري رؤية ابنتي في ذلك اليوم. بعد ذلك ، اتصلوا بي للتو لتأكيد موعدي الثاني قبل الولادة والذي حجزوه مع طبيب مختلف تمامًا ، ثم اخترت في الأصل أن أكون طبيبا حيويا للفترة المتبقية من الحمل. أنا وعائلتي ندفع تكاليف التأمين بأنفسنا بالكامل. أنا فقط هو 530 دولارًا شهريًا وهي أسوأ رعاية صحية حصلت عليها في حياتي. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني أدفع الكثير للحصول على هذا النوع من العلاج. في العام المقبل ، سأعود إلى التأمين الخاص بنسبة 100٪.

عادة ما تكون نتائج الاختبار بين عشية وضحاها وفي البريد الإلكتروني. لا حاجة إلى موعد لعمل الدم في نفس المبنى. مكان سهل للحصول على التطعيمات ، دون الحاجة إلى طوابير طويلة أو موعد. يمكن إرسال بريد إلكتروني إلى الأطباء ، وتكون الردود سريعة وسريعة. يمكن رؤيتك بسرعة كبيرة إذا كنت تعاني من حاجة ما. هذا المكان حديث ، مبطّن بالتيار ، فعال ومهتم.

رعاية من الدرجة الأولى ، ومنع الناس من الدخول دون موعد ، سبب وجود الكثير من المطهرات ، وقارئات درجة الحرارة التلقائية ، مما يجعل الدخول أكثر سلاسة ، وعلامات واضحة حيث تبقى بعيدًا لتذكيرنا. شكرًا لك على هذا المكان النظيف والأفضل تنظيمًا.

دكتور مونج تشو سان ، كان مساعد المكتب أحد أكثر الأشخاص فظاظة الذين تحدثنا إليهم على الإطلاق. فقط لأننا كنا سنتأخر 15 دقيقة عن موعد الأطباء. من المحتمل أن يكون الدكتور سان أحد أسوأ الأطباء في كايزر وكذلك فريقه. محبط جدا.

كايزر هي منظمة طبية ضخمة تضم الكثير من الأطباء المؤهلين. ومع ذلك ، نادرًا ما يكونون قادرين على جدولة المواعيد في الوقت المناسب. تشبه منشأة نابا إلى حد كبير مصنعًا ، حيث يُعامل المرضى مثل الماشية بدلاً من الناس. يواجه موقع الويب والتطبيق الخاص بهم مشكلات فنية باستمرار. اعتدت أن أكون مريضًا مع WHA وكنت سعيدًا جدًا بمستوى الخدمة بشكل عام. كان التحول إلى Kaiser خطأ فادحًا.

القيصر فظيع.

كل ما تحتاجه في مكان واحد ، لم أر قط شيئًا مثله. رائعة حقا.

مكان جيد. نابا الذي عرف! إنهم في الواقع يهتمون ويساعدون ... على عكس كراب هول فاليجو.

الدكتور جيري OB / GYN رائع. إنها دائمًا تستغرق وقتًا للاستماع وتجعلك تشعر بأنك مسموع. أنا لا أشعر بالاندفاع. انها مهتمة جدا ولطيفة جدا. أنا سعيد برعاية كايزر الخاصة بي.

بالأمس حاولت التسجيل في تاريخ القبول وطردني كمبيوتر Kaiser. لم أكتب كلمة المرور الخاصة بي لأنني لم أدخلها بعد.

بعد الاتصال بالهاتف لأكثر من ساعة ، يتعين علينا الانتظار 3-5 أيام للحصول على كلمة مرور مؤقتة جديدة.

سنسافر الأسبوع المقبل بدون بياناتنا على الكمبيوتر.

ليست بداية رائعة.

حسابي PCP DR. Crump من الدرجة الأولى ، وقدرته على ملاحظة أشياء مثل الكسور المركبة أو الأطراف المفقودة غريبة.
بسبب د. خدمة Crump الرائعة ومعرفتها بالطب ، يمكنني أن أعيش الحياة التي يحلم بها الناس.
شكرا دكتور.

يبيع كايزر المخدرات (وفقًا للبروتوكول) للأشخاص الأبرياء ضحايا الظروف. توظف Kaiser الكثير من الأطباء المتميزين ، لكنهم ملزمون بإرشادات صارمة تضعها شركات الأدوية.