Kenworth Sales Company مراجعة

سيارة إسعاف. هم ودودون للغاية وسوف يستمعون 2 لحل المشكلة

نحن نستأجر شاحنة من Jeff kettle في paclease وقد كان مذهلاً للغاية وكذلك ساندرا

اشتريت للتو شاحنة جديدة. كان البائع زاك واسع المعرفة ومفيدًا ، وكان يريد أن يتأكد من تلبية جميع احتياجاتي. خدمة العملاء نادرة هذه الأيام ، لكن هذا المكان بها.

وصلت إلى المحطة وأوقف تشغيل الشاحنة عندما بدأت تشغيلها مرة أخرى ، فلن تدخل في وضع الترس ويومض (1) (N) (F) ويومض الضوء الأحمر (الخدمة) بجانب محدد التروس عادةً ما أقوم بإيقاف تشغيل الشاحنة لمدة 10 دقائق وستعمل مرة أخرى ولكن ليس هذه المرة

لذلك تم سحب شاحنتي إلى KW Sales 11:00 7/25/19
اتصلت الساعة 08:12 7/26/19 للتحقق من الخطأ في ذلك ، تحدثت إلى ميتشل في مكتب الخدمة ، وقالت إن المشكلة تكمن في القابض وأنهم سيعملون على تشغيله ضمانًا حقيقيًا لمعرفة ما إذا كانوا سيغطونه

اتصلت مرة أخرى 11:25
تقول إنهم لن يختبئوا بسبب نقص الشحوم على القابض أعتقد أنها أهملت أن تخبرني عن جزء الشحوم

من متى إلى KW تحقق من تقدم الشاحنة 15:00
اكتشفت للتو أن الشاحنة لا تزال لا تعمل بعد أن تم تشخيصها وأخبروني أن القابض هو المشكلة الآن ، فلديه قابض جديد تمامًا ولن يتم تشغيله بعد ، وبالتالي فإن القابض أو نقص الشحوم كانا يمثلان مشكلة إبتدئ ب

يقول الرجل في كاونتر الخدمة إنه من المحتمل أن يكون وحدة التحكم في ناقل الحركة ويقول إنهم ما زالوا غير متأكدين مما إذا كان هذا هو السبب في عدم تشغيل الشاحنة ، لذا فإن تشاورهم مع EATON للعثور على المشكلة

اللحامات بالنسبة لي كما لو كانت لا تزال موجودة في تشخيص الشاحنة وأخبرتني أن المشكلة تكمن في القابض الذي يدفع لي 4 آلاف دولار يبدو لي أن مشكلة عدم تشغيل الشاحنة مغطاة بالضمان لأنها مشكلة تكنولوجية لا يوجد لديها شيء تفعل مع القابض

شيء جيد عندما كنت أتفقد الشاحنة لأنني لم أكتشف أبدًا أن الشاحنة لا تزال لا تعمل

اليوم هو يوم الجمعة ، لذا إذا لم يتمكنوا من تشغيله اليوم فلن يعملوا عليه مرة أخرى حتى يوم الاثنين ، فهذا يعني إجمالي 5 أيام بدون عمل

لذا اتصلت بي سارة يوم الاثنين في الصباح لتخبرني أنهم انتهوا أخيرًا من تشخيصهم ووجدوا أن مشغل القابض الإلكتروني ECA كان المشكلة وليس القابض أو نقص الشحوم ، لذلك كان كل شيء مغطى تحت الضمان ، لذلك أخبرتني أن لدي صفر التوازن ويمكنني أن آتي لأخذ الشاحنة عندما أتيت لأخذ الشاحنة ، تتصل ميشيل بسارة لتؤكد أنه ليس لدي رصيد صفري قبل أن أتمكن من أخذ الشاحنة ، موافق ، لا يوجد رصيد أكيد ، لذلك أنا خارج هناك والشاحنة تعمل بشكل رائع حتى الآن

تحديث 08/20/19
لسوء الحظ ، كذبت سارة عليّ اليوم ، حصلت على رسوم بقيمة 4 آلاف دولار ، لذلك اتصلت بسارة على الفور لمعرفة ما يجري ، وسأحدّث حالما أحصل على بعض المعلومات

حدث عطل في صباح أحد أيام الأحد في Spanish Fork Canyon. رد تشاك في المتجر على مكالمتي على الفور. كان يعرف ما هي المشكلة من الصورة ، وكان لديه خطاف في الطريق قبل أن أتمكن من الحصول على مشروب غازي من قبل Little Acorn.

ذهب تشاك إلى أبعد الحدود لإبقائي في الموعد المحدد.

حتى أنه جعل جوني في المتجر يسقط ما كان يفعله يوم الأحد ، ليكون في المتجر ، ويلتقي بشاحنتي لإصلاحها على الفور. جوني قام بجلد هذا الوحش في شكله مرة أخرى بسحر آليته ، وجعلني أتدحرج في غضون ساعات قليلة.

تشاك وجوني كرات مذهلة !!!

مكان رائع للحصول على قطع غيار لشاحنات كينوورث ، فهم على استعداد للمساعدة في العثور على أي شيء تحتاجه ، وأيضًا خدمة سريعة جدًا. إذا كنت بحاجة إلى شيء ليس لديهم ، فهم مفيدون جدًا في الحصول على الجزء الذي تحتاجه في أسرع وقت ممكن!

فريق عمل لطيف. اختيار ممتاز. خياري الأول لأجزاء Kenworth.

يجب أن أقول إنني كنت متوترة للغاية بشأن شراء شاحنتي الأولى بعد أن ذهبت إلى paccar في الشارع والركض. لقد جئت إلى هنا وأخبرت بيرت ما حدث أنه اعتنى بي ذهب إلى أبعد من ذلك ولم يضغط علي في أي شيء وكانت صوفيا رائعة تمامًا 20/10 سأكون بالتأكيد عميلًا مدى الحياة يا رفاق !!!!

نادي الأولاد العجوز الجيد ، يختبئ سبنسر في مكتبه بينما يرفض متابعة العقود. حتى مع عقد إيجار كامل للخدمة ، فإن كل شيء يلمسه سيتم إعادته إليك. يخضع جزء الصيانة في أي عقد إيجار لتقدير سبنسر فقط. تراث كينورث يتماشى مع كاذب ومحتال ، ولكنه محتال ثابت.

مجموعة رائعة من الناس في منشأة جميلة. سوف أعود مرة أخرى!

حددوا موعدًا لإصلاح الشاحنة ، ووعدوا بأنهم سيحصلون عليها مباشرة. بعد أن جلست شاحنتي لمدة 4 أيام دون أن أفعل أي شيء ، التقطتها أخيرًا وقمت بإصلاحها في مكان آخر. قرر منحهم فائدة الشك وحاول مرة أخرى بعد شهر. بقيت الشاحنة لمدة 3 أيام ولا يزال بإمكانهم حتى إعطائي اليوم المقدر لبدء الإصلاح. لماذا أستمر في تحديد المواعيد إذا لم يتمكنوا من الوفاء باتفاقهم ؟!

فريق العمل لطيف للغاية ومتفهم!
أشعر دائمًا بالترحيب هناك.

أذهب إلى هناك فقط للحصول على إصلاحات على kenworth الذي لا قيمة له والذي يبلغ من العمر 3 سنوات ، ولحسن الحظ ، فأنا فقط هناك كل بضعة أشهر لأعمال الضمان. يمكن لأي شخص يبحث عن شاحنة جديدة أن أقترح أي شيء لا يتعلق بالبكار. ما لم تكن بالطبع تبحث عن وقت تعطل إضافي.

عمل رائع تشاك !! تم إخراج قطعة كبيرة من أحد إطارات التوجيه الخاصة بي أثناء عودتي إلى ميسيسيبي ، ودعا تشاك للمساعدة ، وأرسل لي العنوان إلى أقرب متجر إطارات وتأكد من إخبارهم بأنني قادم. لم أضطر إلى الانتظار طويلاً وعدت للعمل في أي وقت من الأوقات. كلما واجهت مشكلة ، يكون تشاك موجودًا لمساعدتك دائمًا. شكرا يا شباب

نحن كثيرًا ما نأخذ شاحناتنا لإصلاحها بموجب الضمان والمزيد من تباطؤ المحرك وننتهي بنتائج رائعة في الوقت المناسب. تشارلي ودود للغاية ويتواصل باستمرار. أنصح أي شخص!

كل من حول هؤلاء الرجال رائعون. قطع الغيار والخدمة والمبيعات.

هذا هو المكان الذي حصلت منه على شاحنتي وأنا أعتمد عليها كل يوم وسأسمح لي أن أخبرك ما هو مدهش هؤلاء الرجال الذين يذهبون إلى أبعد الحدود عندما يتعلق الأمر بالخدمة والأشخاص المتميزين هنا أحب شاحنتي التي إذا قاموا بعمل رائع ولم أستطع قول أي شيء عنه بخلاف مجرد تجربة رائعة رائعة ، لذلك إذا كنت تعمل في مجال النقل بالشاحنات وتحتاج إلى خدمة أو مبيعات ، فهذا هو المكان المناسب لك

مكان كينوورث هذا هو أفضل ما أتيت إلى هنا من أجل أجزائي وأنا أعيش في إل باسو ، تكساس ..... نعم لدي كينوورث هناك ، لكن يبدو أنه ليس جيدًا كما يبدو أنه لا يملك أبدًا الأجزاء في متناول اليد تخبرني دائمًا "نحن يجب أن أطلبها ".... أتيت عبر مدينة سولت ليك كل أسبوع تقريبًا .... أتيت إلى هذا كينورث وأحصل على أجزائي 99.7٪ من الوقت الذي يتوفرون فيه ... أشتري المرشحات هنا و أي أجزاء أخرى أحتاجها ، إما أن أذهب إلى المنزل أو أغير الجزء الموجود في منطقة الراحة على طول الطريق ... يوفر الوقت والمال ... الأشخاص اللطفاء للغاية هنا مفيدون للغاية وعلى دراية ... شكرًا كينورث من مدينة سولت ليك ، يوتا

استمروا في العمل العظيم

جانب المبيعات رائع وخاصة زاك ، اشتري منه شاحنات. لقد واجهت بعض المشكلات مع قسم الخدمة في الماضي ، لكن يبدو أنهم قاموا بتصحيح هذه المشكلات. قام دينيس رئيس العمال بعمل رائع في التواصل وإصلاح الشاحنة. لم يكن إصلاحًا مباشرًا للأمام وما زالوا قادرين على استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاح في غضون أيام قليلة.

أناس لطيفون ودودون على استعداد للمساعدة ، والعودة للأعمال التجارية

اشتريت سيارتي فولفو المستعملة هنا. الناس مبيعات جيدة جدا. اصطحبني في المطار. كانوا محترفين ولطفاء للغاية.

أدخلوني وأخرجوني بسرعة.
منطقة انتظار لطيفة. اشخاص ودودين.

كيف تبحث عن تسرب بارد عندما تكون الشاحنة دافئة. أخبرهم أين كانت بالضبط ، استعاد 430 دولارًا الشاحنة ، صباح اليوم التالي كان يتسرب من نفس المكان اللعين.

هذا مجرد مروع. لديّ شاحنة أحتاجها بشكل سيئ في أكثر أوقاتي ازدحامًا في العام ، وكانت شاحنتي هناك منذ أكثر من شهر في انتظار مضخة وقود لهذه السيارة. إنها صفقة ضمان ولكن هل يجب أن تستغرق شركة النقل بالشاحنات kenworth حقًا أكثر من شهر للحصول على شيء بسيط مثل مضخة الوقود؟ القصة الجديدة الآن هي أنها ظهرت أخيرًا ولكن تم تحطيمها أثناء النقل ، لذا من يعرف كم من الوقت ينتظرني. أتمنى لو كان هناك تاجر كينورث آخر بالقرب منك

مررت بتجربة مؤخرًا حيث تلقيت الجزء الخطأ بسبب الرجل الذي كان يختار الجزء. لكنني عدت وأعطوني الجزء الخطأ مرة ثانية حتى بعد أن أريتهم الجزء المحدد من الشاحنة التي أحتاجها.

الشيء الوحيد الجميل في هذا المكان هو وجود موقف للسيارات !!!! الخدمة مباشرة فظ

يا لها من تجربة رائعة في موقع Kenworth هذا. الموظفين ودية والمعرفة !! تيم ميكانيكي رائع اهتم بما يكفي لمساعدتي في فهم المشكلة وحلها. الآن أعرف ما يجب فعله للمضي قدمًا وما يجب تجنبه. صالة السائقين مريحة ونظيفة. ذهبت ميشيل إلى أبعد الحدود لمساعدتي. لقد كنت حقًا غاضبًا وساخطًا مع شاحنة كينوورث ومعظم المحلات التجارية على طول الطريق ، فهؤلاء الرجال هنا يساعدونني في تسهيل الرحلة ويعطونني سببًا للابتسام. شكرا

ذهبت لشراء قطعة بقيمة 16 دولارًا ، وحصلت على تكلفة و 270 دولارًا لشيء لم أشتريه ... ومن الصباح حتى اليوم التالي لم يتمكنوا من إنجاز خدمة شاحنتي.

أكتب فيما يتعلق بجيسيكا كيرستيد ، منسقة الإيجار في ويست فالي سيتي ، يوتا. نود أن نشكرها ونود أن تعرف أنها واحدة من أكثر الأشخاص كفاءة الذين عملنا معهم على الإطلاق. تعطلت شاحنة في إلكو ، نيفادا وكان لدى السائق حاوية للميناء في أوكلاند ، كاليفورنيا. عندما يكون لدينا حمولة حاوية من لحم الخنزير ولا نصل إلى الميناء في الوقت المحدد ، يتعين علينا نقل الحاوية إلى الخارج. لم تكن هناك إيجارات في Elko، Nv. عملت مع سائقها لإيصالها إلى Elko ومخططي التحميل لدينا للتنسيق بين السائقين معًا. لقد عملنا مع شخص التأمين لدينا حتى نتمكن من الإيجار لنا وسار كل شيء بسلاسة وصلنا إلى الميناء في الوقت المحدد.

شكرًا لك نيابة عن Seaboard Transport