Keyes Chevrolet مراجعة

اعتادت الخدمة أن تكون أفضل بكثير هنا. للبدء ، لم أتحدث مع نفس الشخص مرتين ، لسبب ما ، تولى شخص آخر المسؤولية عن الشخص الأخير. هذا يجعل الأمر صعبًا لأنه عليك أن تشرح مرارًا وتكرارًا. عندما تدخل لا أحد يعترف بك. إنهم جميعًا يتصرفون وكأنك لست هناك ، ولا ينظرون أبدًا وبالتأكيد لا يقومون بالاتصال بالعين. أراهم يمسحون السيارات الأخرى بالمطهر ويرشونها من الداخل والخارج. فكيف يتم إعادة سيارتي لي بدون أي من هذا ؟؟؟ قفز الرجل وسلمني مفاتيحي. لقد اعتادوا على غسل سيارتك من أجلك ، والآن لا يستخدمون حتى مناديل معقمة. لن أعود إلى هنا أبدًا!

كانت الخدمة لطيفة للغاية والممثل فعل ما قال أنه سيفعل. كانت خدمتي سريعة وتم استدعائي على الفور عندما انتهوا

مجموعة كبيرة رائعة وكان مندوب المبيعات لدينا رائعًا. لا يوجد ضغط كبير للبيع. كان هوفيتش رائعًا وسهل العملية برمتها حقًا.

جعل شيفروليه كيز تجربة شراء سيارتنا سهلة وسريعة وممتعة! من البداية إلى النهاية ، كان جميع الموظفين محترفين ومتعاونين للغاية. نحن راضون جدًا عن مشترياتنا وسوف نوصي Keyes Chevrolet لأصدقائنا وعائلتنا!

اتصل بي مندوب مبيعات Keyes Van Nuys ثلاث مرات لمعرفة ما إذا كنت على استعداد لتحويل سيارتي المستأجرة في وقت مبكر إلى ترافيرس أخرى. لقد أحببت سيارتي ترافيرس ، لذلك أردت استئجار نفس السيارة. أخبرني سامي أن الاختلاف الوحيد بين ترافيرس والجديد هو أن الجديد لا يحتوي على مؤشر النقطة العمياء. كان ذلك جيدًا بالنسبة لي. عندما ذهبت إلى الوكالة ، كان ذلك التاجر مشغولاً لذا كان لديه مندوب مبيعات آخر يساعدني. وكرر البائع أن الفرق الوحيد بين السيارات هو مؤشر النقطة العمياء. قلت حسنا. أردت فقط أن تكون الأرقام صحيحة. لقد كان قادرًا على الحصول على الدفع ضمن النطاق ، لكن عندما ذهبت لتوقيع الأوراق ، تبين أن هناك إنذارًا خاصًا في السيارة بتكلفة 700 دولار. أخبرته أن هذا ليس اتفاقنا وفكرت في التراجع عن الصفقة. قال إن بإمكانهم إيقاف التنبيه ، مما سيخفض دفعتي الشهرية وسيوجهون الدفعة الأولى. قررت المضي قدما. عندما أعطاني البائع مفتاح السيارة الجديدة ، لم يكن هناك زر لفتح فتحة صندوق الأمتعة. عندما سألته ، قال أوه نعم ، ليس لديها أيضًا فتاحة طاقة ، لكن هذا كل ما هو مختلف. كلاهما ظل يقول ذلك! عندما ركبت السيارة للقيادة إلى المنزل ، كان هناك العديد من الأشياء التي كانت مختلفة مثل تدفئة المقاعد ، ولا مقصورة وسط ، ولا مكبرات صوت من طراز Bose ، ولا توجد شاشة وحدة تحكم كبيرة ، كان من الواضح أن هذا هو الجزء السفلي من السيارة. لقد كان LT مثل ترافرس القديم الخاص بي ، ولكن بدون بعض وسائل الراحة. اتصلت على الفور للتعبير عن استيائي. قال مندوب المبيعات إنه سيطلب من مدير مبيعات الاتصال بي قريبًا. لم يتصل بي أحد. اتصلت في اليوم التالي ، وتحدثت مع مدير قال إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله.

قيل لي مرارًا وتكرارًا أنني سأحصل على نفس السيارة باستثناء مؤشر النقطة العمياء ، وهو كذب! لم أكن لأدير سيارتي مبكرًا إذا علمت أنني سأحصل على سيارة أقل بنفس المبلغ. أفكر في اتخاذ إجراء قانوني حيث تم بيع السيارة بسوء نية. هذه هي السيارة الرابعة التي اشتريتها من Keyes ولن أشتري سيارة منها مرة أخرى.

لا تذهب إلى هنا إذا كنت بحاجة إلى خدمة! هذا المكان فقط لكسب المال ولا يهتم بالخدمة الفعلية. حاولت مساعدة صديقتي وخدمة كروز Chevy الخاصة بها والتي تم خدمتها قبل 3 أشهر ولم يكن بها سوى ضوء فحص المحرك بسبب جزء غير مخزون. قاموا بفحص كل شيء وقدموا لنا قائمة بالمشاكل التي بلغ مجموعها 3000 دولار! تعمل السيارة بشكل جيد ولديها أميال منخفضة خلال عامها. حصلت مؤخرًا على عرض أسعار من متجر أفضل في المنطقة وكان جزءًا صغيرًا من السعر. هذا المكان لا يهتم بك ويهتم فقط بفرض رسوم عليك مقابل الأشياء التي لا تحتاج إلى إصلاح. يا له من عمل فظيع.

عندما تركت سيارتي قيل لي إنها ستكون جاهزة على الأرجح في مكان ما بين الساعة 2-4 مساءً وأن كاتب الخدمة سيكون على اتصال بالتحديثات. لم أتلق أي رد منه طوال اليوم ، لذا قمت بإرسال رسالة نصية إليه على الرقم الذي قدمه / كييز في الساعة 3:30. لم يكن هناك جواب. عدت إلى Keyes حوالي الساعة 4:00 لمعرفة أن كاتب الخدمة الخاص بي قد غادر لليوم دون إخباري بأي تحديثات وتم تسليم سيارتي إلى كاتب خدمة آخر. تعقب كاتب خدمة ثالث من كان لديه سيارتي. قال كاتب الخدمة الذي تم تخصيص سيارتي له إنهم ما زالوا يعملون. ولم يكن لدي تحديث. تغلق خدمة Keyes في الساعة 5:00 لذا انتظرت لأرى أحضره. عندما قيل كل شيء وفعلته ، اتضح أنه لم يكن هناك خطأ في الإرسال الخاص بي ، كل ما فعلته التقنيات أثناء وجودها من 10: 30-4: 45 كان توصيله بجهاز كمبيوتر للتحقق من رموز الخطأ. كان بإمكاني فعل ذلك في المنزل.

كريستينا ، خدمة قصيرة جدًا وسريعة وفوق ذلك كان علي الانتظار حتى يوم الإثنين لإجراء تغيير بسيط للزيت مع التشخيص. كان من المفترض أن تكتمل الخدمة يوم السبت. لا أحصل على هذا النوع من الخدمة في Keyes Lexus. أنا لا أوصي Keyes Chevrolet لأي شخص.

لقد عملت الآن مع Rene و Pete ويمكنني القول رسميًا أنه بغض النظر عن مستشار الخدمة الذي تعمل معه ، فإن الاحترام والمجاملة والاهتمام بالتفاصيل وأسئلة العملاء هي على أعلى مستوى من الأولوية. أنا لست شخص سيارات ، في الواقع أشعر بالتوتر الشديد عند الذهاب إلى وكلاء السيارات لأنني لا أريد أن يتم بيعي في أي شيء أكثر مما هو مطلوب ، وفعل بيت العكس تمامًا. أخبرني بيت ما هو مطلوب وقدم لي توصيات بشأن الصيانة لمساعدة الفنيين. سأعود بالتأكيد مع سيارة Chevy الخاصة بي وسأبحث في شراء سيارة جديدة في غضون الأشهر القادمة في Keyes Chevy لسبب الجودة والاحترام والتأكيد على الحصول على أقصى استفادة من أموالي وسلامة السائق هي الصدارة دائما.

لقد اشتريت للتو سيارة Chevy Bolt 2021 معهم ... كل شيء كان رائعًا ، لقد كنت أقود السيارة لمدة شهر واحد وفجأة خمن ماذا؟ ... تبين أنهم نسوا دفع قرضي السابق للبنك! ... كيف لا يمكنك أن تفعل شيئًا أساسيًا مثل هذا؟ إنهم سريعون جدًا في بيع سيارة لك ولكنهم بطيئون جدًا في حل المشكلات. ما زلت أتصل بالشخص المالي وهو لا يرد على مكالماتي ... لا أنصح Keyes Chevrolet بعد الآن.