2020-5-4 12:39:30
تتضمن المراجعة التالية متجر KFC الذي تملكه وتديره ...
تتضمن المراجعة التالية متجر KFC الذي تملكه وتديره KBP Foods في Va Beach والذي من المحتمل أن تحقق KFC Corporate أرباحًا منه في شكل إتاوات ورسوم امتياز أخرى. لقد تم إقصائي عن قصد من هذا المطعم المفتوح من قبل موظف بدا أن بطاقة اسمه تحدده كمدرب فريق. لم يكن هناك عملاء في المتجر في ذلك الوقت. بعد عدة دقائق ، بدأت أتصل بالمتجر وأطرق الأبواب بصوت عالٍ ، وعلى الرغم من وجود 3 أشخاص في الخدمة ، لم يرد أحد. بمجرد أن سار عميل آخر ، فتح الأبواب على الفور ، وأوضح لي أن هذا لم يكن مصادفة. طلبت التحدث إلى شخص مسؤول ، وعندما خرج المدير المشارك من مكتب على يميني ، اقترب الطباخ فجأة من المنضدة من يساري ، مما جعلني أشعر بأنني محاصر. لقد اشتكيت للمدير المشارك من أنني كنت مقفلًا في الخارج لأكثر من 10 دقائق وكل ما حصلت عليه كان نظرة فارغة وبدون اعتذار ، فضلاً عن عدم وجود تفسير لسبب إقصائي من العمل التجاري المفتوح. لقد طلبت منها تحديدًا رقمًا لمالك الامتياز ولكن تم إعطاؤه رقمًا مثيرًا للريبة لمدير المطعم ، وليس المالك الفعلي KBP Foods. بعد تقديم شكوى ، اتصلت بي مدربة المنطقة وأكدت أنها تعتقد أنني قد أُغلقت من المتجر عن قصد ، وأن الموظف الذي حددته كمدرب فريق واضح لم يعد يعمل مع الشركة. أعتقد أنني زرت هذا المطعم 4 مرات فقط في 18 شهرًا ولم يكن من الممكن أن أفعل أي شيء يستحق هذا النوع من سوء المعاملة. شعرت في الأساس بالتخويف ، ولم أصدق أنه حدث لأنني عرضت تكرار الأعمال على هذا المطعم. لقد تم إخباري بأن المبنى قد تم تجديده مؤخرًا ويُزعم أنه لم يكن به سوى كاميرا أمنية واحدة سيئة العمل في ذلك الوقت ، مما يجعل من الصعب تحديد من قد يكون متورطًا ، ناهيك عن المخاطرة بسلامة العملاء والموظفين. أما بالنسبة للمدير المشارك ، فقد قيل لي إنها كانت في نزهة ولم تر أو تسمع أي شيء. بعد فترة وجيزة من انتهاء محادثتنا ، تركت بريدًا صوتيًا لـ وأرسلت رسالة متابعة إلى مدرب المنطقة ، أتساءل كيف عادت المديرة المشاركة إلى مكتبها من نزهة بدا أنها على الجانب الآخر من المتجر دون سماع أو الرد على كل الضربات التي حدثت قبل لحظات فقط. ولم أسمع منها مرة أخرى. تلقيت رسالة من KBP Foods ، وصفت هذا الأمر بأنه حادث فريد ، حيث قدم لي 100 دولار من بطاقات هدايا KFC. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى المدير التنفيذي الذي كتب هذه الرسالة وبريدًا معتمدًا إلى الرئيس التنفيذي لمعالجة العديد من هذه المخاوف ، بالإضافة إلى أنني شعرت بالإهانة من أن شركتهم تقدر التأثير الشخصي والعاطفي لهذه المزحة القاسية واللاإنسانية بقيمة 100 دولار من طعامهم ، ولم أتلق أي رد من أي شخص. الشيء الوحيد المزعج أكثر من احتمال تآمر الموظفين المشرفين على الإساءة النفسية لمستهلك بريء هو ما يبدو أنه محاولات متعددة من قبل مستويات مختلفة من سلطة الشركات لإسكات أو إخفاء الحقيقة حول هذا الحدث المروع. بعد 6 أشهر من تجاهل كلتا الشركتين للاتصالات المتعددة مني ، اخترت التخلي عن سعيي وراء الحقيقة وأعتقد أن KFC & KBP Foods لا تهتم حقًا بما حدث لي وأن حقوقي كمستهلك لا علاقة لها بـ معهم.
مترجم